基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源管理創(chuàng)新分析

范汝貞

摘要：在現(xiàn)代企業(yè)中，人力資源管理部門制定出的管理規(guī)范為現(xiàn)代企業(yè)人力資源的調(diào)配和秩序的維護(hù)發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)來到，人力資源管理已經(jīng)走出傳統(tǒng)的管理模式，加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新。本文對傳統(tǒng)人力資源管理的特點(diǎn)及弊端概述，并簡要分析互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對人力資源管理的影響，最后分析如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下創(chuàng)新人力資源管理，希望人力資源管理在新時(shí)代繼續(xù)發(fā)揮出作用，為社會的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；人力資源管理；創(chuàng)新；分析

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，企業(yè)的人力資源管理面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，因此必須要做到與時(shí)代發(fā)展同步，使人力資源管理方式得到優(yōu)化，進(jìn)而推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。以往的企業(yè)人力資源管理中在進(jìn)行管理過程中存在諸多的不足，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)的人力資源管理者必須更新管理理念，創(chuàng)新管理方法，讓企業(yè)朝著更加健康的方向發(fā)展。

一、傳統(tǒng)人力資源管理的特點(diǎn)及弊端

傳統(tǒng)的企業(yè)管理招聘模塊主要通過報(bào)紙等紙媒或人才市場發(fā)布招聘信息，并且瀏覽求職者的信息，然后人力資源部門會對面試通過人員進(jìn)行培訓(xùn)，主要以技術(shù)講座、課程培訓(xùn)等形式去了解企業(yè)文化，快速進(jìn)入工作狀態(tài)。傳統(tǒng)人力資源管理存在很多問題，包括：首先，信息發(fā)布渠道較為單一，發(fā)布范圍不廣泛，導(dǎo)致企業(yè)難以在短時(shí)間內(nèi)招募人才。其次，對員工的培訓(xùn)手段較為落后，通常由企業(yè)邀請講師或者專家開展培訓(xùn)，但是傳統(tǒng)的講授方法依然不能取得良好的效果。最后，績效考核手段有待提升，很多為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工不能得到合理的回報(bào)，容易造成人才流失，影響企業(yè)的發(fā)展[1]。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對人力資源管理的影響

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，對傳統(tǒng)的人力資源管理模式產(chǎn)生巨大的影響，快捷的溝通、扁平的架構(gòu)等使得企業(yè)的管理效率進(jìn)一步提高，員工的工作熱情也得到提升?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理的特點(diǎn)主要有以下三個(gè)方面：首先，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下人們進(jìn)行溝通更加便利，也更加方便工作的開展。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，人力資源部門不僅可以通過線上、線下相結(jié)合輕松的招募到所需人才，同時(shí)企業(yè)內(nèi)部的管理效率也得到提升，這也讓企業(yè)進(jìn)一步重視起信息技術(shù)的建設(shè)，加快企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程；其次，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下人們可以更加輕松的進(jìn)行信息共享，打破了信息交流時(shí)間和地域的限制，提升數(shù)據(jù)傳遞的時(shí)效性。企業(yè)要想在當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)條件下穩(wěn)步發(fā)展，必要重視到信息共享的重要性，這樣才能收集到更多的有利信息，在決策的制定上更加完善，保護(hù)員工的利益，規(guī)范員工的行為。最后，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下可以打造人力資本時(shí)代，員工的各項(xiàng)活動(dòng)信息都會被記錄，員工的多項(xiàng)福利也有效保障，相關(guān)的工作信息也能及時(shí)體現(xiàn)，體現(xiàn)出現(xiàn)代企業(yè)的人性化管理理念[2]。

三、如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下創(chuàng)新人力資源管理

（一）員工與顧客共創(chuàng)價(jià)值的企業(yè)發(fā)展模式

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，企業(yè)的發(fā)展離不開員工的辛勤付出和顧客的消費(fèi)、支持，員工與顧客作為企業(yè)發(fā)展的重要因素，都為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造巨大的價(jià)值。二者之間在角色上雖然沒有明確的界限，但是在一定條件下是可以相互轉(zhuǎn)換的，在企業(yè)的運(yùn)行模式下，客戶、員工與企業(yè)三者之間可以成為密不可分的整體，從人力資源管理的角度來說，對員工進(jìn)行管理是為了企業(yè)更好的發(fā)展，從客戶的角度講，人力資源管理也是為了企業(yè)可以提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。比如，蘋果產(chǎn)品的支持者可以是蘋果公司的研發(fā)人員或者推廣人員，進(jìn)而帶動(dòng)客戶的購買情緒，借鑒這樣的發(fā)展模式可以讓人力資源管理更加高效，同時(shí)還可以節(jié)約企業(yè)的運(yùn)營成本，為企業(yè)增收。

（二）對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的分析和整理

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在不斷的發(fā)展中，隨著網(wǎng)絡(luò)資源被不斷利用，社會發(fā)展也進(jìn)入了新的時(shí)代---大數(shù)據(jù)時(shí)代。因此，人力資源管理也要在此背景下實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的分析與整合，這樣就可以通過數(shù)據(jù)讓決策更加科學(xué)，比如根據(jù)企業(yè)上一年度的成本、支出確定本年度的生產(chǎn)計(jì)劃和員工人數(shù)，同時(shí)借助數(shù)據(jù)管理，員工的工作情況和所創(chuàng)造的價(jià)值也可以通過數(shù)據(jù)體現(xiàn)出來，合理分配崗位與薪資，進(jìn)而引起員工的重視，激發(fā)員工的工作熱情。同樣，在企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)和管理活動(dòng)時(shí)，也會產(chǎn)生很多的數(shù)據(jù)信息，通過對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和整理，也可以為人力資源管理提供寶貴的參考依據(jù)。對于企業(yè)的管理人員來說，需要加強(qiáng)對客戶信息的收集工作，并且借助大數(shù)據(jù)對信息歸類，這樣就可以把握當(dāng)前員工對哪些問題較為關(guān)心，然后制定出既滿足員工利益又滿足企業(yè)發(fā)展的決策，使決策的制定更加合理。此外，借助大數(shù)據(jù)可以分析出薪酬的分配情況，進(jìn)而降低員工產(chǎn)生矛盾的概率，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造出和諧的環(huán)境[3]。

（三）有效提升對員工培訓(xùn)的效率

對于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展來說，必須重視起員工的培訓(xùn)工作開展，而借助網(wǎng)培訓(xùn)工作可以進(jìn)一步提升培訓(xùn)的實(shí)效性，讓員工為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。比如員工入職時(shí)，需要在電子檔案中填寫工作經(jīng)歷、培訓(xùn)經(jīng)歷等內(nèi)容，這樣人力資源部門就會篩選出經(jīng)歷相同的人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)與考核。企業(yè)還可以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下規(guī)范培訓(xùn)流程，時(shí)刻關(guān)注員工能否在培訓(xùn)下與企業(yè)的發(fā)展融為一體，對于表現(xiàn)較好的人員作為企業(yè)的儲備力量，讓企業(yè)的發(fā)展始終可以注入新鮮的血液。在對員工進(jìn)行培訓(xùn)過程中，員工可以在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中把培訓(xùn)情況反饋給管理人員，進(jìn)而作為績效考核的參考[4]。

（四）要構(gòu)建激勵(lì)制度

人力資源管理部門為調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，不僅需要按照企業(yè)制度約束和規(guī)范員工的行為，還需要構(gòu)建激勵(lì)制度，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，隨著員工個(gè)性化的發(fā)展需求越來越高，打造新型的激勵(lì)制度可以更好的提升員工的責(zé)任意識和服務(wù)態(tài)度。比如對新員工進(jìn)行無領(lǐng)導(dǎo)方式培訓(xùn)，這樣不僅可以為員工提供展示自己的平臺，還可以增強(qiáng)員工的責(zé)任意識，使員工在工作崗位中貢獻(xiàn)自己的力量。

（五）推行員工自主經(jīng)營管理模式

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，企業(yè)與員工不再是傳統(tǒng)的組織關(guān)系，企業(yè)的發(fā)展離不開員工，而員工也成為企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，員工可以在企業(yè)的發(fā)展平臺中使自身的知識技能和操作技能發(fā)揮，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。企業(yè)的管理者扮演著指揮官的角色，員工在指揮下也需要自我管理；企業(yè)不單是員工工作的地方，更是員工在科學(xué)的管理下去創(chuàng)造價(jià)值、獲取利益的平臺，讓每一位員工都發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。正如張瑞敏提出的“企業(yè)無邊界、管理無領(lǐng)導(dǎo)、員工自助經(jīng)營”的發(fā)展和管理模式，正是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理的新模式[5]。

（六）要構(gòu)建員工職業(yè)規(guī)劃

作為企業(yè)發(fā)揮的一份子，員工都希望自己在良好的平臺下得到晉升的機(jī)會，而企業(yè)也需要始終把“以人為本”的理念深入貫徹執(zhí)行，滿足員工的成長需求，打造網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的員工職業(yè)規(guī)劃細(xì)則，這樣員工才會有更加強(qiáng)勁的工作動(dòng)力，同時(shí)避免出現(xiàn)人才流失的現(xiàn)象，使企業(yè)的核心成員框架趨于穩(wěn)定。同時(shí)，為滿足員工的成長要求，企業(yè)要定期加強(qiáng)技能培訓(xùn)，對員工進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)，使員工的綜合素養(yǎng)得到提升，進(jìn)而滿足企業(yè)對人才的需求[6]。

（七）發(fā)展人力資本與貨幣資本共享的發(fā)展模式

人力資源管理在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下得到飛速發(fā)展，而人力資源管理與貨幣資本的融合發(fā)展進(jìn)程也在不斷加快。在企業(yè)創(chuàng)造社會經(jīng)濟(jì)價(jià)值的過程中，人力資源管理發(fā)揮出十分重要的作用，因此需要充分考慮到貨幣資本和人才資本等相關(guān)因素。比如騰訊、阿里巴巴、百度很多都是著名的外資企業(yè)，但是在人力資本的完善中，都實(shí)現(xiàn)了貨幣資本和人力資本的共同發(fā)展。企業(yè)在自身發(fā)展過程中要考慮人力資本發(fā)展主要包括以下三方面原因：首先，從人力資源的角度來說，發(fā)展要優(yōu)先于貨幣資本；其次，在企業(yè)發(fā)展過程中，人力資本始終發(fā)揮著決定性力量。因此，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)貨幣資本和人力資本共同發(fā)展[7]。

結(jié)束語：

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，企業(yè)的人力資源管理模式需要做出改變，這不僅有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，也可以讓員工更好的為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，必須重視人力資源管理工作，打造員工與顧客共創(chuàng)價(jià)值的企業(yè)發(fā)展模式，仔細(xì)分析網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)并構(gòu)建激勵(lì)制度，以及推行員工自主經(jīng)營管理模式，這些舉措都將助推企業(yè)更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[4]王曉.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)人力資源管理模式的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新[J]. 福建質(zhì)量管理，2016（5）.

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[7]熊杰.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理的定位與創(chuàng)新[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)， 2016（4）：34-35.