有效溝通在手術(shù)室護(hù)理工作中的運(yùn)用效果分析

于泊+趙劍斌+韓慧君

【摘要】目的：對手術(shù)室護(hù)理工作中運(yùn)用有效溝通的效果進(jìn)行分析。方法：選取60名預(yù)備手術(shù)患者進(jìn)行研究，且所有患者為我院近期收治，按照每組30名患者將其分為對照組和研究組每組30例患者，并分別采用常規(guī)護(hù)理和常規(guī)護(hù)理聯(lián)合有效溝通對兩組患者進(jìn)行護(hù)理，將護(hù)理后兩組分別的護(hù)理效果進(jìn)行比較。結(jié)果：對照組與研究組的治療總有效率分別為70%和96.67%，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義p<0.05。結(jié)論：針對需要進(jìn)行手術(shù)治療的患者在常規(guī)護(hù)理措施的基礎(chǔ)上運(yùn)用溝通方法的臨床效果較佳，明顯提高治療有效率，具有巨大的研究價值。

【關(guān)鍵詞】溝通方法；手術(shù)室護(hù)理；應(yīng)用分析

【中圖分類號】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】2095-6851（2017）12--02

近年來，隨著“以人為本”的社會理念的提出，“以患者為中心”的整體護(hù)理模式也應(yīng)運(yùn)而生，手術(shù)室的護(hù)理溝通逐漸受到了重視，與此同時，人們對生活質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的要求不斷地提高，手術(shù)室護(hù)理的效果逐漸受到關(guān)注。因此運(yùn)用科學(xué)的溝通方法運(yùn)用與手術(shù)室護(hù)理中變得尤為重要[1]。在本次研究中，針對手術(shù)患者采用兩種不同的方式進(jìn)行護(hù)理，并分別對兩組的護(hù)理效果進(jìn)行評價，下面是具體的試驗(yàn)過程報(bào)告：

1 資料與方法

1.1 一般資料：選取60名預(yù)備手術(shù)患者進(jìn)行研究，且所有患者為我院于2015年12月到2016年12月之間我院手術(shù)室收治患者。按照每組30名患者將其隨機(jī)分為兩組。研究組包括16名男性患者和14名女性患者，其中最年輕和最年長的患者分貝為24歲和83歲，平均（53.5±4.0）歲；病最短和最長分別為8天和5年，平均（2.5±0.6）年；對照組包括13名男性患者和17名女性患者，其中最年輕和最年長的患者分別為19歲和84歲，平均（51.6±3.1）歲；病程最短和最長分別為8天和5年半，平均（2.7±1.0）年。在年齡、性別等有關(guān)信息上，兩組間的情況相似，可以進(jìn)行比較。

1.2 納入/排除標(biāo)準(zhǔn)[2] 納入標(biāo)準(zhǔn)：①有手術(shù)需要患者；②18周歲以上患者；③自愿同意參與本次試驗(yàn)并簽署同意書者。排除標(biāo)準(zhǔn)：①肝功或腎功能嚴(yán)重不全者；②治療沒完成者；③臨床資料不全者。

1.3 護(hù)理方法

1.3.1 對照組：給予常規(guī)護(hù)理措施：①飲食護(hù)理：根據(jù)患者的病情給予高蛋白食物，滿足機(jī)體對營養(yǎng)物質(zhì)的需求；對于胃腸道等疾病的患者給予清淡的流食，避免消化不良。②藥物護(hù)理：術(shù)前一天給予患者小劑量的鎮(zhèn)靜藥物，有利于穩(wěn)定患者的情緒和提高術(shù)前麻醉的效果。③心理護(hù)理：術(shù)前，通過鼓勵和安慰性語言，讓患者放輕松并盡可能的降低情緒的波動。

1.3.2 研究組：給予常規(guī)護(hù)理措施+溝通方式： ①多媒體視頻：根據(jù)每位患者的手術(shù)特點(diǎn)，以多媒體的形式展示手術(shù)方法、手術(shù)原理以及手術(shù)過程。②微信公眾平臺：建立醫(yī)院或科室微信公眾平臺，將最新動態(tài)以新聞資訊的形式發(fā)送到患者或者家屬微信賬號中，同時患者可以通過微信平臺表達(dá)自己對于手術(shù)的不解和疑惑。③pad傳達(dá)：對于部分有言語障礙的患者或交流困難的老年人，我們可以將語言轉(zhuǎn)化為動畫、圖片的形式通過pad形象的表達(dá)出來。④對家屬的溝通護(hù)理：慢性疾病患者的家屬往往在面臨巨大的精神壓力的同時也遭受的身體的壓力。以鼓勵性的言語讓患者家屬保持戰(zhàn)勝疾病的信心和護(hù)理積極性。

1.4 觀察指標(biāo)及評價標(biāo)準(zhǔn)[3] 兩組臨床療效評價：分為治愈、顯效、有效、無效4級，治療總有效率=治愈+顯效+有效。

1.5 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：使用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析；分別使用t和檢驗(yàn)計(jì)量資料和計(jì)數(shù)資料。當(dāng)P<0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

對照組與研究組的治療總有效率分別為70%和96.67%，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義p<0.05。見表1。

3 討論

近年來本隨著護(hù)理模式的改革和轉(zhuǎn)變，從最初的手術(shù)中護(hù)理逐漸發(fā)展到術(shù)前術(shù)后護(hù)理，近年來興起的手術(shù)室的溝通能力逐漸成為研究的熱點(diǎn)。溝通是一種科學(xué)的表達(dá)方法，它作為人與人以及人與社會之間進(jìn)行感情和思想交流的主要方式，在社會的各個領(lǐng)域發(fā)揮著極其重要的作用[4]。在醫(yī)學(xué)界，溝通逐漸成為護(hù)理中的重要組成部分，在護(hù)理人員的工作中愈來愈顯示出其重要性。需要進(jìn)行手術(shù)治療的患者是一類特殊的群體，一方面他們迫切的希望早日解除自身疾病給的痛苦。另一方面對手術(shù)的安全性和有效性存在極大的擔(dān)憂，極易產(chǎn)生術(shù)前焦慮和術(shù)前恐懼[5]。對此，在術(shù)前溝通方面我們需要采取科學(xué)的方式讓患者以最平和的心態(tài)去了解自身疾病和手術(shù)內(nèi)容，從而有助于提高患者的治療依從性，配合醫(yī)生完成治療。對于手術(shù)室護(hù)理人員，我們要求其詳細(xì)的掌握每位患者的疾病與心理波動情況，隨后根據(jù)患者的詳細(xì)資料制定出最佳的護(hù)理方案，通過多媒體視頻、微信或pad進(jìn)行有效的表達(dá)，讓患者通過最愉悅的方式去實(shí)現(xiàn)心理疏導(dǎo)。本研究結(jié)果顯示，對照組與研究組的治療總有效率分別為70%和96.67%，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義p<0.05。表明有效溝通可提高治療有效率。

綜上所述，本研究認(rèn)為針對需要進(jìn)行手術(shù)治療的患者在常規(guī)護(hù)理措施的基礎(chǔ)上運(yùn)用溝通方法的臨床效果較佳，明顯提高治療有效率，具有巨大的研究價值。

參考文獻(xiàn)：

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