基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的航空職業(yè)英語微信公眾號教學(xué)平臺建設(shè)研究

張朝霞

[摘要]培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型專門人才是高職教育教學(xué)的目標(biāo)，而開展基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的職業(yè)英語輔助教學(xué)平臺建設(shè)與實(shí)施正是適應(yīng)高等職業(yè)教育發(fā)展新形勢，滿足新時(shí)期國家和社會(huì)對高職人才培養(yǎng)需求而采取的深化教學(xué)改革之舉。本文從航空職業(yè)英語的語料組織綱要、軟件及硬件實(shí)現(xiàn)的基本架構(gòu)等方面論述了“航空英語語料庫微信平臺”項(xiàng)目的設(shè)計(jì)思路和實(shí)現(xiàn)途徑，指出移動(dòng)式學(xué)習(xí)能有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、增進(jìn)語言應(yīng)用技能的習(xí)得，為大學(xué)英語課堂教學(xué)的有益延展和補(bǔ)充。

[關(guān)鍵詞]航空職業(yè)英語；語料庫；移動(dòng)終端；微信公眾號平臺

[中圖分類號]G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1671-5918（2017）12-0159-03

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2017.12.071 [本刊網(wǎng)址]http：∥www.hbxb.net

一、前言

現(xiàn)代語料庫（Corpus）是載有大量信息的、可以用計(jì)算機(jī)處理的語言資料集合，傳統(tǒng)的語料庫以臺式電腦文本檢索為主。移動(dòng)計(jì)算機(jī)語料庫作為計(jì)算機(jī)輔助外語學(xué)習(xí)，以其容量大、語料豐富、方便快捷、無處不在等獨(dú)特的優(yōu)勢正發(fā)揮著越來越重要的作用。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)首先是便捷，隨身攜帶的手機(jī)和平板電腦使得學(xué)習(xí)無處不能；其次是強(qiáng)大的技術(shù)支持，精心組織形式多樣、內(nèi)容豐富的語料庫，云在線實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的交換，無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率都大大增強(qiáng)了移動(dòng)終端的實(shí)用性。三是學(xué)生可以隨時(shí)隨地利用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)。四是微信公眾號具有社區(qū)交互溝通平臺的功能，分享心得體會(huì)，推薦具有吸引力的學(xué)習(xí)資源，將大大地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。五是校區(qū)建設(shè)廉價(jià)且高速公共wifi平臺，能有效降低師生流量費(fèi)用成本。

為切實(shí)踐行民航強(qiáng)國戰(zhàn)略，推動(dòng)行業(yè)英語語言教學(xué)的內(nèi)涵式發(fā)展，充分利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等教學(xué)手段，構(gòu)建適合民航專業(yè)養(yǎng)成生個(gè)性化學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)的創(chuàng)新教學(xué)模式，創(chuàng)設(shè)更科學(xué)合理的教一學(xué)一評一致性課堂，擬建設(shè)“航空英語語料庫微信平臺”（Aviation English Corpus WeChat Platform，簡稱AEC-WP），AECWP是一個(gè)專業(yè)性、針對性極強(qiáng)的微信公眾號輔助教學(xué)平臺。以科學(xué)計(jì)劃、精心組織的微信公眾號為基礎(chǔ)輔助教學(xué)平臺上的現(xiàn)代語料庫將展現(xiàn)非凡功效，為“移動(dòng)學(xué)習(xí)、微信學(xué)習(xí)、個(gè)性化學(xué)習(xí)、互動(dòng)學(xué)習(xí)”創(chuàng)新教學(xué)方法的實(shí)現(xiàn)提供支撐。

二、航空職業(yè)英語的語料組織綱要

（一）語料庫總體原則

1.專業(yè)性：按照廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院的專業(yè)設(shè)置，擬主要涉及旅客服務(wù)（地面）、空乘空保、民航客運(yùn)銷售、機(jī)場運(yùn)行管理、航空貨運(yùn)銷售、航空貨運(yùn)服務(wù)、飛機(jī)機(jī)務(wù)維修、通用航空等八大崗位群共數(shù)十個(gè)工作崗位。以地面旅客服務(wù)為例，具體涉及國內(nèi)國際值機(jī)、高端服務(wù)、調(diào)度、中轉(zhuǎn)、離港、配載、行李查詢、行李分揀等崗位。建成語料庫旨在提高民航專業(yè)養(yǎng)成生從事民航運(yùn)輸服務(wù)及生產(chǎn)管理一線的崗位技能和質(zhì)量，提升畢業(yè)生未來服務(wù)于機(jī)場、航空公司、銷售代理等相關(guān)行業(yè)企業(yè)的崗位職業(yè)能力，為不斷輸送民航運(yùn)輸服務(wù)及生產(chǎn)管理第一線所需的高技能應(yīng)用型人才打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.實(shí)用性：根據(jù)82定律，將80%的篇幅展現(xiàn)核心崗位群20%最常用的語言技能上，緊扣民航院校學(xué)生的就業(yè)方向及職場語言需求，通過真實(shí)語料和職場情境的強(qiáng)化輸入，逐步培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)語言技能。

3.同步性：與大學(xué)英語課堂教學(xué)保持同步，教學(xué)平臺選用的教學(xué)內(nèi)容為廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院主持開發(fā)的中國民航出版社“十三五”重點(diǎn)規(guī)劃教材——“新航向民航特色大學(xué)英語系列教材”（高職高專版），包括《綜合教程》（上、下冊）、《視聽說教程》（上、下冊）和《讀寫教程》，本套教材將通識英語教學(xué)和專業(yè)英語教學(xué)有機(jī)融匯在一起，突出行業(yè)特色，注重知識性、趣味性和一定的專業(yè)性，按模塊設(shè)計(jì)編寫，適合在微信網(wǎng)絡(luò)平臺編輯推送。

4.基礎(chǔ)性：高職學(xué)生英語能力參差不齊且普遍水平偏低，因此，在語料組織方面盡可能遵循確保重點(diǎn)和基礎(chǔ)語料優(yōu)先的原則；假設(shè)將學(xué)生分為ABC三個(gè)層次，比例依次為20%/60%/20%，那么對不同層次學(xué)生作“基礎(chǔ)要求”、“一般要求”和“較高要求”的同時(shí)，盡量照顧中低層次學(xué)生的能力和水平來組織語料內(nèi)容。

5.應(yīng)試性：語料的選擇同時(shí)兼顧學(xué)生參加各種等級考試的需求，將職業(yè)語言應(yīng)用技能的培養(yǎng)與A級、大學(xué)英語四六級備考有機(jī)融合，指導(dǎo)學(xué)生訓(xùn)練并掌握等級考試的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

6.趣味性：盡可能以互動(dòng)的情景對話或者圖文并茂、音頻視頻相結(jié)合等方式有機(jī)地展現(xiàn)，圖文并茂的方式將大大提升記憶效果，促使學(xué)生掌握有效的學(xué)習(xí)方法和策略，促進(jìn)學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)以及“培養(yǎng)發(fā)散性思維，實(shí)現(xiàn)從自學(xué)、討論到實(shí)踐的全過程自主學(xué)習(xí)”能力的提高。

7.簡潔性：按民航各專業(yè)崗位群的核心業(yè)務(wù)，各崗位統(tǒng)一設(shè)計(jì)10到20個(gè)經(jīng)典場景，側(cè)重以職場為背景的聽說技能訓(xùn)練，使之成為一個(gè)緊湊而高效系統(tǒng)。

（二）語料庫的基本文件類型

為便于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)組織，統(tǒng)一圖片（jpg）、文字（txt）、音頻（WAV）、動(dòng)畫及視頻（MP4）格式，音頻或視頻文件的最大容量控制在10M以下且一個(gè)條目不超過10分鐘（盡量控制文件大小至短小精悍，以備將來在適當(dāng)條件下擴(kuò)展到多校區(qū)分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，采用Mongo DB數(shù)據(jù)庫作為數(shù)據(jù)庫支持軟件）。

（三）語料的選擇流程

首先建立統(tǒng)一的語料入選的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，再由教研組各相關(guān)專業(yè)授課老師挑選相關(guān)的語料，教研組審核后提交系統(tǒng)管理員統(tǒng)一組織。微信公眾號平臺的容量有一定的限制，各單位嚴(yán)格按照統(tǒng)一制定的規(guī)程控制語料文件的數(shù)量和大小是重要環(huán)節(jié)。

三、軟件及硬件實(shí)現(xiàn)的基本架構(gòu)

（一）系統(tǒng)原理與架構(gòu)

微信公眾號平臺的自動(dòng)應(yīng)答原理和HTTP的原理類似，當(dāng)用戶在微信里給公眾號發(fā)送消息或者單擊微信自定義菜單時(shí)，微信手機(jī)客戶端將這條消息發(fā)送到微信服務(wù)器，微信服務(wù)器收到用戶的請求后，根據(jù)具體的業(yè)務(wù)邏輯將消息發(fā)送到開發(fā)者設(shè)置的URL，這個(gè)URL對于微信服務(wù)器來說就是一個(gè)服務(wù)器，微信服務(wù)器此時(shí)充當(dāng)客戶端的角色。開發(fā)者的服務(wù)器收到微信服務(wù)器推送過來的請求后，根據(jù)微信提供的規(guī)則解析出用戶發(fā)送的消息內(nèi)容，然后再根據(jù)具體業(yè)務(wù)邏輯相應(yīng)的內(nèi)容回復(fù)給微信服務(wù)器，微信服務(wù)器再返回給用戶。

分享給同學(xué)或朋友甚至分享到QQ或騰訊微博等流程類似。

2.設(shè)置圖像、音頻、視頻接口等；音頻接口包括錄音，監(jiān)聽錄音自動(dòng)停止、播放語音，暫?；虿シ拧⑸蟼飨螺d及返回識別結(jié)果等。

（二）基礎(chǔ)模塊

1.系統(tǒng)管理：包括數(shù)據(jù)庫的建立和維護(hù)、角色（用戶管理、資格審查和權(quán)限定義）、課程管理、系統(tǒng)運(yùn)行日志管理等。

2.語料管理：包括文字、圖片、音頻視頻管理，編輯/審核/添加/修改/刪除等功能。

3.消息推送：功能性消息推送作為吸引學(xué)生積極參與課外主動(dòng)學(xué)習(xí)的重要手段，是本業(yè)務(wù)系統(tǒng)中必須實(shí)時(shí)推送給相關(guān)用戶的關(guān)鍵部分，它的優(yōu)先等級越高，推送服務(wù)的需求越強(qiáng)。該類消息由教學(xué)組和系統(tǒng)管理員統(tǒng)籌兼顧、定期或不定期強(qiáng)制推送給用戶（學(xué)生手機(jī)）提醒學(xué)習(xí)任務(wù)、教學(xué)安排、新業(yè)務(wù)服務(wù)、知識難點(diǎn)或重點(diǎn)解析、師生互動(dòng)答疑等諸多內(nèi)容。人性化的消息推送不僅起到提醒作用，更能激發(fā)學(xué)生的參與熱情，需要教學(xué)組精心安排時(shí)間節(jié)點(diǎn)和相關(guān)內(nèi)容。消息推送也可以根據(jù)教學(xué)進(jìn)度，有針對地對部分學(xué)生進(jìn)行有選擇推送服務(wù)，該功能在軟件設(shè)計(jì)時(shí)預(yù)留教研組人工編輯的接口模塊。

4.社區(qū)論壇：具交互溝通發(fā)帖、分享，以及對語料內(nèi)容開展評估等功能，同時(shí)每位授課教師可以在社區(qū)論壇集中解答學(xué)生普遍感興趣的問題，論壇的內(nèi)容可以采用關(guān)鍵詞條目自動(dòng)分類統(tǒng)計(jì)的方法統(tǒng)計(jì)各類問題的頻次，自動(dòng)發(fā)送到相應(yīng)的授課老師到社區(qū)進(jìn)行微信推送的方式解答，強(qiáng)化教師和學(xué)生的互動(dòng)。師生互動(dòng)可以文字、語音等方式，但也應(yīng)嚴(yán)格控制回復(fù)的內(nèi)容長度（文字一般不宜超過200字，每條回復(fù)的語音不宜超過120秒，涉及到服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)的負(fù)載等）。運(yùn)行一段時(shí)間后，教師可以根據(jù)學(xué)生反饋的實(shí)際情況做講評回顧和及時(shí)跟進(jìn)改善等工作，社區(qū)論壇將在此發(fā)揮重要的功能。

5.統(tǒng)計(jì)分析：指社區(qū)學(xué)生互動(dòng)數(shù)據(jù)的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)和分析及基礎(chǔ)報(bào)表等，同時(shí)可以根據(jù)課程進(jìn)度設(shè)置網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷，收集學(xué)生的反饋意見信息，及時(shí)做相應(yīng)的改進(jìn)或調(diào)整。統(tǒng)計(jì)分析模塊在積累到一定數(shù)據(jù)時(shí)，可以采用邏輯回歸等機(jī)器學(xué)習(xí)算法，從不同的環(huán)境變量等深入研究學(xué)習(xí)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，對各課程的受歡迎程度和學(xué)習(xí)成績表現(xiàn)等進(jìn)行深入分析，作為教學(xué)評估及課程循環(huán)改進(jìn)的依據(jù)。

6.安全維護(hù)：可能的網(wǎng)絡(luò)攻擊防護(hù)，網(wǎng)絡(luò)瓶頸應(yīng)對處理，監(jiān)督學(xué)生的文字發(fā)布內(nèi)容，及時(shí)刪除或控制無關(guān)內(nèi)容擴(kuò)散等。

（三）軟件及數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)平臺

采用Microsoft的VISUAL Studio 2015作為基礎(chǔ)開發(fā)語言平臺，在單校區(qū)時(shí)先采用MSSQL SERVER 2012作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，能完美地實(shí)現(xiàn)上述功能。若條件成熟時(shí)，轉(zhuǎn)換為MongoDB數(shù)據(jù)庫，可擴(kuò)展到多校區(qū)。MongoDB數(shù)據(jù)庫能快速靈活地應(yīng)變需求，更高效、完美地?cái)U(kuò)展平臺的服務(wù)功能。

（四）重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)

1.用戶（學(xué)生，老師，系統(tǒng)管理員）注冊信息表

微信公眾號平臺運(yùn)行數(shù)據(jù)積累到一定的時(shí)段，可以采用機(jī)器學(xué)習(xí)邏輯回歸算法統(tǒng)計(jì)分析課程參與度、受歡迎度以及相關(guān)變量、輔助效果等和結(jié)果之間的關(guān)系。

四、結(jié)語

航空職業(yè)英語微信公眾號移動(dòng)輔助教學(xué)平臺具有新穎、有趣、高效、快捷、無所不在等特點(diǎn)，科學(xué)合理地規(guī)劃設(shè)計(jì)好微信公眾號平臺輔助英語教學(xué)系統(tǒng)，將大大激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高師生時(shí)間利用效率和教學(xué)資源利用效率，有利構(gòu)建教一學(xué)-評一致性移動(dòng)課堂，“豐富大學(xué)英語教學(xué)的形式和內(nèi)容，拓展大學(xué)英語的教學(xué)空間”，并最終提升學(xué)生的就業(yè)競爭力，為其未來的可持續(xù)發(fā)展打下必要的基礎(chǔ)。