微信公眾平臺在高校閱讀推廣中的應(yīng)用

唐樂

關(guān)鍵詞：?高校圖書館;微信公眾平臺;閱讀推廣;應(yīng)用策略

摘 要：?文章在分析微信公眾平臺閱讀推廣應(yīng)用現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，詳細(xì)論述了微信公眾平臺在高校閱讀推廣中的應(yīng)用策略，以期更好地優(yōu)化高校圖書館微信公眾平臺建設(shè)，實(shí)現(xiàn)高校閱讀推廣工作的持續(xù)推進(jìn)。

1 背景

新時(shí)期我國信息技術(shù)發(fā)展迅猛，各種信息媒介與載體相繼出現(xiàn)。2016年8月3日發(fā)布的第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到了7億人，而手機(jī)網(wǎng)民占比在85%以上。移動互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的時(shí)代背景下，高校圖書館閱讀推廣也在信息媒介的幫助下實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容和形式的推陳出新。特別是微信公眾平臺，其于2012年問世后就開始應(yīng)用于高校圖書館閱讀推廣，微信是繼微博之后備受讀者和閱讀推廣平臺關(guān)注的新媒介。高校圖書館發(fā)揮微信公眾平臺的媒介優(yōu)勢，突破了閱讀推廣時(shí)間與空間的限制，實(shí)現(xiàn)了高校圖書館服務(wù)特色的凸顯，使讀者可以隨時(shí)了解到圖書館的最新資訊和各類特色服務(wù)。

2 微信在高校圖書館閱讀推廣中的優(yōu)勢分析

2.1 具有穩(wěn)定的用戶群體

微信作為全新的社交媒介，具有穩(wěn)定的用戶群體。高校學(xué)生基本上都是微信用戶，使用人群越多，閱讀推廣效果就會越明顯。高校學(xué)生通過手機(jī)注冊并登錄微信，在瀏覽過程中就可以接收到微信公眾平臺發(fā)布的圖書館服務(wù)信息，還能進(jìn)行分享和傳播，因此，微信公眾平臺在高校圖書館閱讀推廣中擁有數(shù)量龐大的用戶。信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，移動閱讀趨向越來越明顯，高校也實(shí)現(xiàn)了校園網(wǎng)的全覆蓋。在移動閱讀趨勢的帶動下，微信公眾平臺在高校圖書館閱讀推廣中的優(yōu)勢將更加明顯。

2.2 圖文并茂提升宣傳推廣效果

閱讀推廣形式的多樣化和內(nèi)容的豐富化直接影響閱讀推廣的效果。高校圖書館傳統(tǒng)的閱讀推廣基本上都是紙質(zhì)宣傳、靜態(tài)展示，對讀者的吸引力不夠。而微信公眾平臺以圖文并茂的信息呈現(xiàn)方式，實(shí)現(xiàn)了從靜態(tài)展示到動態(tài)演示的轉(zhuǎn)變。微信公眾平臺通過文字、圖片、音視頻的綜合呈現(xiàn)，將高校圖書館的日常閱讀推廣活動和新聞動態(tài)等精準(zhǔn)傳送給讀者，他們可以隨時(shí)隨地了解活動資訊和服務(wù)項(xiàng)目，宣傳效果更好，也更能吸引讀者關(guān)注。微信公眾平臺自帶的消息提示功能，能讓讀者一目了然地知道哪些是未閱讀信息，確保信息的精準(zhǔn)傳達(dá)，加上微信公眾平臺的排版與美化功能，使視覺呈現(xiàn)效果更好。

2.3 實(shí)現(xiàn)與讀者的有效溝通互動

作為新興的社交媒介，微信公眾平臺也屬于社交軟件的范疇，其主要功能是交流，這意味著高校圖書館閱讀推廣借助微信公眾平臺實(shí)現(xiàn)了讀者與管理者的互動交流?[1]。讀者可以通過微信公眾平臺與圖書館管理員對話，也可以在后臺留言，提出相應(yīng)的意見和建議。圖書館管理人員除了在線答疑、后臺留言回復(fù)，也可以借助微信公眾平臺進(jìn)行讀者調(diào)研，獲知讀者需求及閱讀偏好，在書目的采集及數(shù)字文獻(xiàn)的編輯整理上有所側(cè)重，契合讀者需求。而這種交流與互動是一對一的，也更為私密與靈活，使讀者參與閱讀推廣互動的積極性更高。而微信公眾平臺衍生的其他功能，如投票功能，也可以高效地收集讀者意見，進(jìn)行調(diào)研反饋，獲得相應(yīng)的評價(jià)分析，為后續(xù)高校圖書館的閱讀推廣工作指明方向。

2.4 與傳統(tǒng)閱讀推廣相得益彰

高?校圖書館閱讀推廣在堅(jiān)持微信公眾平臺推廣優(yōu)勢發(fā)揮的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了與傳統(tǒng)閱讀推廣工作的相輔相成。微信公眾平臺可以及時(shí)宣傳圖書館的講座活動和展覽活動等，也可以進(jìn)行新書推介等，讓讀者借助手機(jī)了解圖書館閱讀推廣的線下活動，從而積極參與線下閱讀推廣互動。同時(shí)，微信公眾平臺也實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)閱讀推廣內(nèi)容和形式的豐富，新媒介閱讀推廣與傳統(tǒng)閱讀推廣相結(jié)合，共同致力于高校圖書館閱讀推廣活動的推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)二者的互為補(bǔ)充和相互促進(jìn)。

3 微信公眾平臺高校圖書館閱讀推廣活動現(xiàn)狀

3.1 信息推送質(zhì)量普遍不高

高校圖書館微信公眾平臺閱讀推廣的內(nèi)容多樣、主題多元，但質(zhì)量良莠?不齊。相較于書店的微信推送，高校圖書館微信推送缺乏線下活動的多元化載體支持，也沒有盈利性的經(jīng)濟(jì)驅(qū)動，致使閱讀推廣信息推送質(zhì)量不高。例如，針對文學(xué)品讀方面的文章推送，多局限于經(jīng)典閱讀或文摘，內(nèi)容過于大眾化，以轉(zhuǎn)載為主，原創(chuàng)程度低，文章內(nèi)容不夠豐富，題目不夠新穎，難以激發(fā)讀者的閱讀熱情;在圖文排版上以文字為主，排版設(shè)計(jì)不夠美觀，讀者閱讀體驗(yàn)不佳。這些都屬于高校圖書館微信公眾平臺閱讀推廣質(zhì)量方面的問題，需要引起管理人員的關(guān)注，因?yàn)閮?nèi)容依然是影響閱讀的最核心的要素。

3.2 信息推送形式較單一

微信公眾平臺提供了多元化的信息呈現(xiàn)形式，因此高校圖書館在推送閱讀推廣信息時(shí)，形式應(yīng)新穎多元。而當(dāng)前多數(shù)高校圖書館微信閱讀推廣在形式上陳舊單一，基本上以圖文消息提送為主，音視頻涉獵不足。如果高校圖書館在閱讀推廣時(shí)將圖文消息、音視頻體驗(yàn)融為一體，推送效果會更理想。部分高校圖書館微信閱讀推廣推送文字內(nèi)容偏多，圖文排版不佳，也挫傷了讀者閱讀微信消息的積極性。

3.3 缺乏對推送頻次的關(guān)注

微信公眾平臺在高校圖書館閱讀推廣中的發(fā)力應(yīng)持續(xù)深入，而多數(shù)高校微信公眾平臺的閱讀推廣頻次較少，基本上是按需發(fā)布?[2]，消息推送沒有明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，隨意推送的情況較嚴(yán)重。多數(shù)高校微信公眾平臺閱讀推送時(shí)效性不強(qiáng)，消息推送滯后也影響了閱讀推廣的效果。甚至有部分高校圖書館因?yàn)楹笃诠芾砭S護(hù)的缺失，其微信公眾平臺在長期的閑置后成為擺設(shè)，后續(xù)推送無法跟進(jìn)，嚴(yán)重降低了微信公眾平臺在讀者心目中的口碑形象。

3.4 缺乏閱讀推送品牌意識

當(dāng)前高校圖書館微信公眾平臺閱讀推送存在欄目設(shè)置品牌特色不凸顯的情況，很難在名目繁多的微信信息推送中吸引讀者關(guān)注，發(fā)展固定讀者群體。多數(shù)高校圖書館微信公眾平臺閱讀推廣缺乏自身亮點(diǎn)，內(nèi)容推送不夠連貫，關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，在欄目的設(shè)置上也不夠靈活，自定義菜單功能不完善，沒有相應(yīng)的欄目細(xì)分，信息檢索困難，難以有效匹配讀者需求。

4 高校圖書館微信公眾平臺閱讀推廣的改進(jìn)策略

4.1 切實(shí)提升信息推送質(zhì)量

高校圖書館微信閱讀推廣必須關(guān)注推送信息的質(zhì)量。高校圖書館的服務(wù)對象主要是學(xué)校師生，在消息推送上應(yīng)契合圖書館的定位和讀者的閱讀需求。圖書館應(yīng)避免在微信公眾平臺上發(fā)布工作總結(jié)或職工比賽、培訓(xùn)新聞等方面的內(nèi)容，因?yàn)檫@些內(nèi)容與閱讀推廣的關(guān)聯(lián)性不大，而且讀者不感興趣。高校圖書館微信管理人員可以在調(diào)查本校師生閱讀需求的基礎(chǔ)上，提供更豐富、更有閱讀推送價(jià)值的消息，針對不同讀者實(shí)現(xiàn)閱讀消息的分類推送，使目標(biāo)服務(wù)的針對性更強(qiáng)。管理人員在發(fā)布每條消息前必須嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，避免錯(cuò)字、排版混亂等情況，確保內(nèi)容詳實(shí)、價(jià)值高，只有輸出高質(zhì)量的微信消息才能贏得讀者的持續(xù)關(guān)注。

4.2 創(chuàng)新微信消息推送形式

隨?著移動閱讀趨勢的強(qiáng)化，輕閱讀模式備受推崇。讀者的閱讀已經(jīng)從“讀文”轉(zhuǎn)為“閱圖”?[3]，他們對消息的推送形式要求更高，微視頻、微圖像等微縮的音視頻資源更受微信讀者群的歡迎。因此，高校圖書館微信閱讀消息推送應(yīng)創(chuàng)新形式，加強(qiáng)設(shè)計(jì)包裝與排版美化，結(jié)合新媒體閱讀的特點(diǎn)，在微信消息中增加圖片的占比，適當(dāng)引入音視頻材料，積極美化版面設(shè)計(jì)，可以適當(dāng)引用大學(xué)生感興趣的網(wǎng)絡(luò)熱搜詞匯，實(shí)現(xiàn)閱讀呈現(xiàn)形式的創(chuàng)新和豐富。同時(shí)，高校圖書館應(yīng)開發(fā)微信平臺的新功能，以視頻、廣播等形式進(jìn)行消息推送，綜合數(shù)據(jù)分析與游戲等功能，讓讀者在消息推送閱讀過程中參與互動，不斷優(yōu)化閱讀體驗(yàn)，讓微信閱讀推送成為相對獨(dú)立的高校閱讀推廣新形式。

4.3 推送頻次增加且固定化

當(dāng)前高校圖書館微信閱讀推送頻次少，時(shí)間不固定，按需推送，推送較為混亂。因此，高校圖書館在后期的消息推送管理中必須有頻次意識，可以固定推送頻次，有助于引導(dǎo)讀者養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。微信公眾平臺不僅僅是高校圖書館閱讀推廣的宣傳渠道，更應(yīng)該實(shí)現(xiàn)自身服務(wù)功能的發(fā)揮。增加消息推送頻次，會使讀者更關(guān)注圖書館的閱讀推送;定時(shí)推送，引導(dǎo)讀者每天閱讀，可以提高讀者對公眾號的關(guān)注度和喜愛度，也帶動圖書館閱讀推送的系統(tǒng)化與規(guī)律化。

4.4 多管齊下，凸顯品牌特色

高校圖書館微信閱讀推送必須凸顯自身的品牌特色，持續(xù)開展閱讀推廣服務(wù)必須有自身的推廣特色和亮點(diǎn)做支撐?[4]。而品牌化的建設(shè)需要多元化的思考與設(shè)計(jì)，如：同樣是好書推介，有的圖書館直接用書名和封面進(jìn)行閱讀推送，有的圖書館則是通過影評、讀后感的形式引出新書的推送，或者設(shè)置精彩的閱讀引言，讓讀者在不知不覺中進(jìn)入閱讀的氛圍，引導(dǎo)其閱讀新書目。高校圖書館微信推送管理者必須具備品牌策劃意識，所選內(nèi)容應(yīng)精簡豐富，帶有自身的亮點(diǎn)和特色，凸顯品牌特色。

參考文獻(xiàn)：

[1] ??姚曉春，宮鑫鑫.微信在高校圖書館閱讀推廣?中的應(yīng)用研究?[J].圖書館界，2017（5）：27-31.

[2]?蔣逸穎.高校圖書館微信閱讀推廣現(xiàn)狀及改善策略研究?[D].湘潭：湘潭大學(xué)，2017.

[3]?侯保坤，黃曉玲.微信公眾平臺在圖書館閱讀推廣中的應(yīng)用研究：以廣東省獨(dú)立院校為例?[J].科教文匯（下旬刊），2017（1）：147-149.

[4]?連朝曦.微信在高校圖書館閱讀推廣中的應(yīng)用?[J].圖書館學(xué)刊，2014（12）：78-82.