我國(guó)跨境電子商務(wù)存在的問題及對(duì)策

張微

【摘 要】隨著電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)下的跨境電子商務(wù)也逐漸走進(jìn)人們的視野，跨境電商在經(jīng)營(yíng)類型和業(yè)務(wù)范圍上較普通的電子商務(wù)更加齊全和廣闊，因而在如今的網(wǎng)購(gòu)熱潮中不斷發(fā)展，但是隨著跨境電商的發(fā)展，相應(yīng)的問題也層出不窮。本文以跨境電子商務(wù)中現(xiàn)實(shí)存在的問題為研究基點(diǎn)，通過分析其問題的類型，找出針對(duì)性的對(duì)策，旨在為我國(guó)電商的現(xiàn)實(shí)繁榮和發(fā)展提供可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

【關(guān)鍵詞】跨境電商；經(jīng)營(yíng)問題；對(duì)策分析

引言：

跨境電商，就是指不分關(guān)境，不分國(guó)家的企業(yè)，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易，并通過跨境物流運(yùn)輸產(chǎn)品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。隨著經(jīng)濟(jì)貿(mào)易全球化的到來(lái)，以跨境電商為國(guó)際貨物流通平臺(tái)的新型跨境交易成為了國(guó)人喜聞樂見的購(gòu)物方式，跨境電商在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)方面都較有保障，許多知名品牌都可通過跨境電商的渠道引入國(guó)內(nèi)，因而在現(xiàn)實(shí)層面具有更高的應(yīng)用頻率。但跨境電商也并非沒有缺點(diǎn)，在其發(fā)展過程中面臨的各種問題都決定了對(duì)其進(jìn)行研究的重要性。

一、我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展概述

跨境電商全稱跨境電子商務(wù)，跨境電商是指分別屬于不同關(guān)境，國(guó)家的交易主體，通過跨境電商平臺(tái)達(dá)成交易，并且進(jìn)行支付，通過跨境物流運(yùn)送商品、達(dá)成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。跨境電商的媒介是----網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)沒有邊界的介體，它具有全球性和非中心化的特性。這些特性就導(dǎo)致了跨境電商最明顯的特征--全球性。將跨境電商與傳統(tǒng)的電子商務(wù)進(jìn)行比較，一個(gè)最為顯著的特點(diǎn)就是跨境電商是一種無(wú)邊界交易方式，它沒有地域限制。通過跨境電商平臺(tái)進(jìn)行交易，企業(yè)之間可以將產(chǎn)品的最大價(jià)值直接利用到市場(chǎng)上去，直接省去了中間的許多步驟，降低商品成本。

2015年，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，跨境電商已經(jīng)站到了資本市場(chǎng)的風(fēng)口。近年來(lái)，隨著國(guó)際政治態(tài)勢(shì)的惡化，國(guó)際政局動(dòng)蕩不安。傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易方式受到?jīng)_擊，導(dǎo)致中國(guó)出口上升幅度出現(xiàn)下降。而以跨境電商為代表的新型貿(mào)易方式開始加快成長(zhǎng)速度，開始帶動(dòng)中國(guó)的出口經(jīng)濟(jì)。

2015年，中國(guó)跨境電商業(yè)的交易規(guī)模達(dá)到5.4萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)28.6%。而在這之中，跨境出口的貿(mào)易比例占到了將近84%，從結(jié)構(gòu)上看，跨境出口貿(mào)易的比例將長(zhǎng)期高于跨境進(jìn)口貿(mào)易。而通過跨境電商平臺(tái)成交的業(yè)務(wù)高達(dá)89%，這說(shuō)明了在當(dāng)今的貿(mào)易環(huán)境中，跨境電商平臺(tái)占據(jù)了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。

在未來(lái)幾年的時(shí)間中，跨境電商業(yè)將快速發(fā)展，通過跨境電商平臺(tái)成交的業(yè)務(wù)規(guī)模將會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。在未來(lái)，跨境物流、跨境支付方式等問題得到進(jìn)一步解決，跨境電商業(yè)的規(guī)模將會(huì)進(jìn)一步提高，行業(yè)將迎來(lái)黃金發(fā)展期。

二、我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題

（一）跨境電商經(jīng)營(yíng)狀況復(fù)雜，監(jiān)管不到位

跨境電商的經(jīng)營(yíng)涉及到不同行業(yè)的不同產(chǎn)品類型，達(dá)到汽車、工業(yè)用品，小到零食、化妝品等日常生活用品。從2014年天貓、亞馬遜等公司進(jìn)入跨境電商經(jīng)營(yíng)之后，跨境電商市場(chǎng)真正開始了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。但是跨境食品電商存在的國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)不一、進(jìn)口時(shí)檢驗(yàn)檢疫環(huán)節(jié)缺失、供應(yīng)鏈較長(zhǎng)等問題以及其他類型物品在稅費(fèi)以及質(zhì)檢體系方面中外對(duì)策的不同都加劇了跨境電商經(jīng)營(yíng)狀況的復(fù)雜性，帶來(lái)了監(jiān)管層面的困難。相關(guān)的監(jiān)管體系不健全、監(jiān)管措施不嚴(yán)格，對(duì)于跨境電商產(chǎn)品的監(jiān)督管控很難做到與實(shí)體店商品或境內(nèi)電商產(chǎn)品相同的標(biāo)準(zhǔn)。

（二）跨境物流業(yè)服務(wù)水平較差，覆蓋范圍小

眾所周知，跨境電商物流需要通過中國(guó)海關(guān)的相關(guān)支持，但是我國(guó)跨境物流承運(yùn)的能力還不足，以中國(guó)郵政快遞為代表的國(guó)際物流承運(yùn)企業(yè)在與國(guó)際物流企業(yè)合作的過程中由于資源和成本等方面的問題而表現(xiàn)出了諸如運(yùn)輸速度較慢，運(yùn)費(fèi)較貴的實(shí)際問題，難以支持跨境電商的快速發(fā)展。同時(shí)跨境電商作為我國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口的全新增長(zhǎng)點(diǎn)，在物流方面的支持也沒有體現(xiàn)出政府的決心，覆蓋范圍小導(dǎo)致跨境電商能夠輻射的范圍也相應(yīng)縮小，形成了一定的劣勢(shì)。

（三）跨境電商業(yè)的興起增加了國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的支付風(fēng)險(xiǎn)

近幾年來(lái)，國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)平臺(tái)快速發(fā)展，同時(shí)也衍生出了許多的問題。其中較為嚴(yán)重的問題就是增加了國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的支付風(fēng)險(xiǎn)，而保障支付安全的問題迫在眉睫。由于跨境電商的貨物交易可能會(huì)造成貨物已發(fā)而貨款未收的現(xiàn)象，而且第三方支付平臺(tái)的監(jiān)管也只是在虛擬的層面上，很難確定交易的真實(shí)情況。對(duì)于買賣雙方來(lái)說(shuō)，都存在著一定的信用風(fēng)險(xiǎn)。跨境電商支付是通過網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行收款，在交易中可能會(huì)產(chǎn)生一系列的網(wǎng)絡(luò)安全問題?？缇持Ц锻鶗?huì)出現(xiàn)資金到賬時(shí)間的問題，一般情況下，資金是不會(huì)立刻到賬的，一般要等到銀行結(jié)匯之后才能到賬，這就為企業(yè)資金周轉(zhuǎn)帶來(lái)問題。很大程度上提高了國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的支付風(fēng)險(xiǎn)。

三、我國(guó)跨境電商發(fā)展的對(duì)策

（一）政府加強(qiáng)對(duì)于跨境電商的行業(yè)監(jiān)管

近幾年來(lái)，跨境電商的快速發(fā)展，在很大程度上給傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易交易注入了新的元素，讓國(guó)際貿(mào)易方式更加多元化。企業(yè)在進(jìn)行出口貿(mào)易時(shí)，所有流程都是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)施，所有需要的單據(jù)都是通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給對(duì)方。而在網(wǎng)絡(luò)的世界里，政府的監(jiān)控是不全面的，這種情況就會(huì)讓一些不法企業(yè)鉆了政府監(jiān)管的漏洞，出現(xiàn)逃稅漏稅等情況。而與此同時(shí)，跨境電商平臺(tái)簡(jiǎn)化了國(guó)際貿(mào)易的流程，在一定程度上，更加增加了政府監(jiān)管的難度。但是隨著“海淘”模式的不斷發(fā)展，近日，商務(wù)部中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)全球商品采購(gòu)中心獲悉與海關(guān)、質(zhì)檢和央企共同發(fā)起共建了“中央監(jiān)管結(jié)算倉(cāng)”的“G2G”（即政府與政府）合作模式。據(jù)悉，這一模式以央企為主體，以國(guó)家檢驗(yàn)檢疫標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向，以國(guó)家行業(yè)組織為紐帶的模式，有效解決海外供應(yīng)商身份認(rèn)定、跨境商品監(jiān)管。真正的在跨境電商的監(jiān)管方面走出了扎實(shí)的一步。

（二）提高跨境物流業(yè)服務(wù)水平與覆蓋范圍，合理選擇物流合作伙伴

跨境電商快速發(fā)展， 但是與之配套的跨境物流發(fā)展的卻沒有如此迅速。最近幾年間，國(guó)內(nèi)物流業(yè)發(fā)展尤其迅速，但是跨境物流業(yè)發(fā)展的卻不夠成熟。國(guó)內(nèi)主要是以EMS為主，國(guó)際上以DHL、UPS為主。所以很多的小型出口企業(yè)往往會(huì)選擇與跨境電商平臺(tái)合作的跨境物流企業(yè)。這樣不僅限制了出口企業(yè)的選擇，同時(shí)也增加了出口企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。跨境物流行業(yè)要提升從事跨境物流行業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)，要具備較強(qiáng)的英語(yǔ)表達(dá)能力和豐富的國(guó)際物流知識(shí)，為出口企業(yè)提供良好的服務(wù)水平，在擴(kuò)大跨境物流覆蓋范圍的同時(shí)也要做好倉(cāng)儲(chǔ)中心的建設(shè)。為跨境物流打好基礎(chǔ)。

還應(yīng)該注意，企業(yè)通過選擇物流配送模式要達(dá)成利益的目的，是要更好的形成自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，健全銷售機(jī)制。將產(chǎn)品快速銷售并且得到相應(yīng)的收益，因而在物流模式的選擇上應(yīng)該以企業(yè)自身發(fā)展前景和相應(yīng)規(guī)劃為主導(dǎo)進(jìn)行選擇，該選擇包括對(duì)物流配送方式的調(diào)查和研究、對(duì)物流公司或者物流合作者的企業(yè)規(guī)模、發(fā)展思路進(jìn)行調(diào)研等。對(duì)于一般的小型跨境電子商務(wù)企業(yè)，其發(fā)展的核心是實(shí)現(xiàn)效益，利潤(rùn)是其發(fā)展思路的核心環(huán)節(jié)，因而在選擇物流配送方式時(shí)主要以第三方物流為主，因?yàn)榇笮偷奈锪髌髽I(yè)擁有自身穩(wěn)定的物流渠道與良好的信譽(yù)評(píng)級(jí)，消費(fèi)者的滿意程度普遍較高，且相對(duì)節(jié)省了企業(yè)的物流開支，如果在小型電子商務(wù)企業(yè)中發(fā)展自營(yíng)物流模式無(wú)疑是事倍而功半的，減少成本投入，將更多的資源放在可以為企業(yè)帶來(lái)效益的方面是中小型跨境電子商務(wù)企業(yè)針對(duì)自身發(fā)展情況而進(jìn)行的選擇。

（三）建立完整的跨境電商支付解決方案，降低支付風(fēng)險(xiǎn)

在跨境電商平臺(tái)中，第三方支付機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格按照外匯管理局對(duì)信息的審查要求進(jìn)行審查，外匯管理局要不定期的抽查這些企業(yè)的信息，確?？缇持Ц兜恼鎸?shí)性。加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)，對(duì)于交易信息進(jìn)行加密，防止出現(xiàn)交易漏洞。加大對(duì)于違法行為的處罰力度。建立一個(gè)跨境支付信息平臺(tái)，將這些信息共享給監(jiān)管機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)政府對(duì)跨境支付的監(jiān)管。第三方支付機(jī)構(gòu)要依據(jù)中國(guó)人民銀行關(guān)于匯率的數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整，不得私自調(diào)整。完善跨境支付制度，為企業(yè)提供高效的服務(wù)水平，降低跨境支付風(fēng)險(xiǎn)。

四、總結(jié)

綜上所述，在跨境電商發(fā)展如此迅速的今天，它給傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易模式帶來(lái)的沖擊與幫助是互相存在的，而對(duì)于許多的中小型外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何利用跨境電商平臺(tái)來(lái)增加出口業(yè)務(wù)，獲取訂單，這是其需要考慮的問題。許多企業(yè)都缺少這方面的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過程中產(chǎn)生了諸多問題，阻礙了其進(jìn)一步發(fā)展的可能。為此，相關(guān)部門要積極作為，加強(qiáng)對(duì)跨境電商在監(jiān)管和服務(wù)支持方面的幫助，同時(shí)，跨境電商企業(yè)也要積極尋求屬于自己的發(fā)展道路，利用良好的國(guó)際形勢(shì)，加速業(yè)務(wù)發(fā)展。

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