代際思維下“引導(dǎo)型”高校學(xué)生工作體系的創(chuàng)新構(gòu)建

薛艷霞，張耀華

(1.中北大學(xué) 電氣與控制工程學(xué)院，山西 太原 030051；2.中北大學(xué) 國有資產(chǎn)管理處，山西 太原 030051)

黨的十九大莊嚴(yán)宣告：中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代。 新時(shí)代，我國社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。 高校學(xué)生工作的主要矛盾已經(jīng)隨著我國社會(huì)主要矛盾的轉(zhuǎn)化演變?yōu)閷W(xué)生工作教育的要求與受教育者發(fā)展實(shí)際需求之間的矛盾。 這不僅指出了新時(shí)代高校學(xué)生工作創(chuàng)新發(fā)展的時(shí)代要求，也為新時(shí)代高校學(xué)生工作的創(chuàng)新發(fā)展指明了方向。

新生代大學(xué)生成長于經(jīng)濟(jì)快速增長的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，他們的世界觀、人生觀和價(jià)值觀受各種思潮、各種敵對(duì)勢力潛移默化的影響。 傳統(tǒng)“重管理，輕引導(dǎo)”的學(xué)生工作體系已經(jīng)不能滿足時(shí)代發(fā)展的需求。 當(dāng)前，我國承擔(dān)高校學(xué)生工作的專職輔導(dǎo)員主要是80后，在校大學(xué)生主要是95后和即將到來的00后，他們因成長時(shí)代的不同呈現(xiàn)出不同的代際特征。 這些代際特征讓高校學(xué)生工作者不知道如何和學(xué)生和睦相處，如何和他們積極互動(dòng)，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。 作者根據(jù)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新構(gòu)建出“善管理，重引導(dǎo)”學(xué)生工作體系，既是對(duì)大學(xué)生成長規(guī)律的基本遵循，也是對(duì)高校學(xué)生工作的加強(qiáng)和改進(jìn)。

1 代際、代際思維與高校學(xué)生工作代際思維的基本內(nèi)涵

所謂“代”是指由于共同觀念與行為特征所產(chǎn)生的特定人群的聚合，即80后、90后和00后。 “代際”指在一定社會(huì)和社會(huì)發(fā)展階段中，不同代或同代人中不同的年齡群體在價(jià)值觀傳遞過程中及不同代在政治信仰、道德價(jià)值觀、人際交往和就業(yè)觀念等方面出現(xiàn)的分歧和沖突。[1]870后的成長過程經(jīng)歷了市場經(jīng)濟(jì)等社會(huì)一系列改革事件，呈現(xiàn)出了內(nèi)向、壓抑和悶騷的代際特征。 80后的成長過程經(jīng)歷了市場經(jīng)濟(jì)、銀河號(hào)事件、互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)，奧運(yùn)會(huì)申奧成功等社會(huì)事件，呈現(xiàn)出了矛盾、糾結(jié)的代際特征。 當(dāng)代大學(xué)生主要群體是90后和00后，90后的成長過程經(jīng)歷了計(jì)劃生育、互聯(lián)網(wǎng)普及等社會(huì)事件，呈現(xiàn)出任性、自我的代際特征。 00后的成長過程經(jīng)歷了國家復(fù)興一系列社會(huì)事件，呈現(xiàn)出淡定、從容的代際特征。[2]

“代際思維”指解決不同代際分歧和沖突的問題時(shí)，長輩或教育者要堅(jiān)持以人為本，遵循晚輩和被教育者成長的規(guī)律，換位思考，求同存異，提高教育者話語權(quán)和威望的一種思維方法，它不是天然形成的，也不是預(yù)設(shè)不變的，是隨著時(shí)代和環(huán)境改變而改變的。[3]“高校學(xué)生工作代際思維”指高校學(xué)生工作者要關(guān)注大學(xué)生的代際特征，要遵循學(xué)生成長規(guī)律，遵循教書育人規(guī)律，要因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢而新，要圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，采取適合當(dāng)代大學(xué)生代際特征的教育方法，積極利用大學(xué)生成長過程中有利的自然因素并加以提升，使之更好地符合教育的目標(biāo)和方針。[4,5]

2 代際思維下“引導(dǎo)型”高校學(xué)生工作體系創(chuàng)新構(gòu)建的源動(dòng)力

2.1 實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興是歷史源動(dòng)力

習(xí)近平總書記在十九大報(bào)告中提出：青年興則國家興，青年強(qiáng)則國家強(qiáng)。 青年一代有理想、有本領(lǐng)、有擔(dān)當(dāng)，國家就有前途，民族就有希望。 中國夢是歷史的、現(xiàn)實(shí)的，也是未來的；是我們這一代的，更是青年一代的。 中華民族偉大復(fù)興的中國夢終將在一代代青年的接力奮斗中變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。 全黨要關(guān)心和愛護(hù)青年，為他們實(shí)現(xiàn)人生出彩搭建舞臺(tái)。[6]從2020年到2035年，在全面建成小康社會(huì)的基礎(chǔ)上，再奮斗十五年，基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化，基本實(shí)現(xiàn)美麗中國目標(biāo)。 從時(shí)間上看，當(dāng)今新生代大學(xué)生是實(shí)現(xiàn)這一宏偉目標(biāo)的生力軍和突擊隊(duì)。 代際思維下高?！耙龑?dǎo)型”學(xué)生工作體系的構(gòu)建縮短了學(xué)生工作者和當(dāng)代大學(xué)生的心理距離，既有利于學(xué)生工作者了解及解決當(dāng)前大學(xué)生由于受負(fù)責(zé)的外部社會(huì)環(huán)境造成的各種問題，又能把學(xué)生作為教育工作的主體，為大學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我管理提供更優(yōu)的平臺(tái)。

2.2 遵循學(xué)生成長規(guī)律是社會(huì)源動(dòng)力

2017年2月27日，中共中央、國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》，強(qiáng)調(diào)高校思想政治工作要遵循思想政治工作規(guī)律，遵循教書育人規(guī)律，遵循學(xué)生成長規(guī)律，必須圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生。[7]目前，我國承擔(dān)高校思想政治工作的專職輔導(dǎo)員主要是80后，在校大學(xué)生是95后與00后，以代際思維為基礎(chǔ)，多角度換位思考地以人生導(dǎo)師和知心朋友的身份，運(yùn)用大學(xué)生喜聞樂見的方式開展學(xué)生活動(dòng)，既滿足新生代大學(xué)生生活品質(zhì)、自我表現(xiàn)、政治參與等需求，又滿足高校學(xué)生工作因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢而新的要求。

2.3 滿足學(xué)生成長期望是現(xiàn)實(shí)源動(dòng)力

高校學(xué)生工作如何創(chuàng)新性地滿足黨和國家對(duì)高等教育的要求，如何創(chuàng)新性地適應(yīng)學(xué)生的發(fā)展，滿足學(xué)生成長的期望，是代際思維下高校學(xué)生工作體系創(chuàng)新構(gòu)建的現(xiàn)實(shí)源動(dòng)力。 作者通過網(wǎng)絡(luò)問卷的形式，對(duì)在校大學(xué)生開展了《高校大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員管理體系的期望及現(xiàn)狀的調(diào)查》。 調(diào)查問卷主要以山西、山東在校大學(xué)生為樣本，年級(jí)分布于大學(xué)一年級(jí)至四年級(jí)之間，共收回問卷7 354份，其中無效問卷28份。 調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)：近37.67%的學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員的工作對(duì)自己的成長無效或效果不顯著；11.97%的學(xué)生認(rèn)為和輔導(dǎo)員老師是陌生關(guān)系，基本不交流；超過50.70%的學(xué)生認(rèn)為和老師是上下級(jí)或師生關(guān)系；25.62%的學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員的工作體系為強(qiáng)制型和權(quán)威型；38.81%的同學(xué)期望輔導(dǎo)員在換位思考和積極引導(dǎo)方面做得更好；86.96%的同學(xué)希望在自己犯錯(cuò)誤的時(shí)候，老師能換位思考，積極引導(dǎo)。 代際思維下，“引導(dǎo)型”學(xué)生工作體系的創(chuàng)新構(gòu)建是面對(duì)90后的種種代際特征給高校學(xué)生工作帶來重大挑戰(zhàn)時(shí)，高校學(xué)生工作者應(yīng)該重視并承認(rèn)代際沖突的現(xiàn)實(shí)存在，在工作中要應(yīng)用代際思維，在思想教育方面、學(xué)生日常事務(wù)工作、心理健康指導(dǎo)工作、學(xué)生資助育人工作和就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作等方面提高高校學(xué)生工作的吸引力和感召力，增加高校學(xué)生工作的實(shí)效性。

3 代際思維下“引導(dǎo)型”高校學(xué)生工作體系的基本理念

“善管理，重引導(dǎo)”是代際思維下“引導(dǎo)型”高校學(xué)生工作體系的基本理念。 “善管理”指好的管理、成功的管理，是學(xué)生自我管理、自我約束的本質(zhì)運(yùn)行。 高校學(xué)生工作的善管理主要是指從學(xué)生管理的參與度、回應(yīng)度、透明度和自由度等方面著手，合理利用教師和制度的角色和職責(zé)，通過學(xué)生自我管理和自我服務(wù)的途徑和方法，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我成長的管理理念。 “重引導(dǎo)”是與傳統(tǒng)教育中的強(qiáng)制管理相對(duì)而言的，強(qiáng)調(diào)老師在學(xué)生管理工作過程中通過一定的手段誘導(dǎo)激發(fā)出學(xué)生生活、學(xué)習(xí)等各種技能的一種互動(dòng)教育方法。

4 代際思維下“引導(dǎo)型”高校學(xué)生工作體系的創(chuàng)新構(gòu)建

代際思維下“引導(dǎo)型”高校學(xué)生工作體系的創(chuàng)新構(gòu)建主要從思想政治教育方面、學(xué)生日常事務(wù)工作、心理健康指導(dǎo)工作、學(xué)生資助育人工作和就業(yè)指導(dǎo)工作等五個(gè)方面進(jìn)行。

4.1 思想政治教育工作

思想政治教育是以理論指導(dǎo)思想和價(jià)值觀為核心，延伸出的對(duì)學(xué)生愛國、愛校、倫理道德和法治思維等方面的教育。 傳統(tǒng)的學(xué)生工作體系只停留在班會(huì)、形勢與政策課程中進(jìn)行集體教育，這種體系異化了以人為本的理念，使學(xué)生成為老師支配、改造和占有的對(duì)象，其結(jié)果是學(xué)生主體的失落和反感。[8,9]“引導(dǎo)型”學(xué)生工作體系中，思想政治教育工作由“重教師主導(dǎo)，輕學(xué)生參與”向“重學(xué)生主體，輕教師主導(dǎo)”發(fā)展，要求輔導(dǎo)員思考和確定教育目標(biāo)，引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新和實(shí)踐思想政治教育的載體與形式，實(shí)現(xiàn)思想政治教育高校學(xué)生管理本然狀態(tài)的“主-客-主”體系，讓學(xué)生的積極能動(dòng)性在思想政治教育工作中起主導(dǎo)作用。

4.2 日常事務(wù)管理工作

日常事務(wù)管理是高校學(xué)生工作的基礎(chǔ)，是開展思想政治教育、心理健康教育和就業(yè)指導(dǎo)教育等工作的基礎(chǔ)保障和堅(jiān)實(shí)后盾。 傳統(tǒng)的學(xué)生工作體系中日常事務(wù)管理是“重制度管理約束，輕對(duì)話交流”的體系，其本質(zhì)上利用老師的行政地位施行專制式管理，學(xué)生面對(duì)的只有剛性制度而沒有對(duì)話交流。[10]“引導(dǎo)型”高校學(xué)生工作體系中，輔導(dǎo)員要向“溫情管理和制度管理并重”發(fā)展，要求輔導(dǎo)員老師思考學(xué)生日常事務(wù)管理是為了學(xué)校還是為了學(xué)生，實(shí)現(xiàn)“合作型管理體系”，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生從局外人到參與者、從被動(dòng)執(zhí)行到主動(dòng)獻(xiàn)策的轉(zhuǎn)變，構(gòu)建師生多元立體互動(dòng)的管理體系。 這種體系讓學(xué)生將外化的約束內(nèi)化為固有的主動(dòng)，有利于培養(yǎng)學(xué)生自我管理的能力。

4.3 心理健康指導(dǎo)工作

心理健康指導(dǎo)是高校學(xué)生工作的重要組成部分，是提高高校學(xué)生工作針對(duì)性、實(shí)效性和主動(dòng)性的需要，是實(shí)現(xiàn)高等教育可持續(xù)發(fā)展的需要。 目前，我國高校的心理健康指導(dǎo)工作還側(cè)重于診斷和糾正的心理教育，側(cè)重于預(yù)防精神疾患和心身疾病的發(fā)生，側(cè)重于人際交往與戀愛情感、情緒調(diào)節(jié)與人格健全及社會(huì)適應(yīng)等方面的困惑。 引導(dǎo)型學(xué)生工作體系中要求高校建立一支專業(yè)的心理健康教師隊(duì)伍，運(yùn)用積極心理學(xué)，通過開展“勵(lì)志活動(dòng)” “積極的自我談話”等激發(fā)學(xué)生自身內(nèi)在的積極心理品質(zhì)，使自身潛能得到最大限度的發(fā)揮。

4.4 學(xué)生資助育人工作

學(xué)生資助育人工作是我國高等教育進(jìn)入大眾化教育后，教育界及社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。 目前，多數(shù)高校的資助工作僅限于傳統(tǒng)的生源地貸款、勤工助學(xué)補(bǔ)助、學(xué)費(fèi)減免等物質(zhì)資助形式。[11]引導(dǎo)型學(xué)生工作體系中的學(xué)生資助育人目標(biāo)不僅是“扶貧”，更是“扶能”。 這就要求重視貧困學(xué)生的“精神貧困”，關(guān)注他們自卑、焦慮、敏感和孤僻等心理上的不適應(yīng)，通過朋輩交流、學(xué)生社團(tuán)等手段讓學(xué)生學(xué)會(huì)相互協(xié)調(diào)、支持、競爭與合作，在潛移默化中增強(qiáng)人際溝通技能、團(tuán)隊(duì)合作技能、組織協(xié)調(diào)技能等。 將受助學(xué)生從由“資助”變“自助”，再從“自助”變“助人”。

4.5 就業(yè)指導(dǎo)工作

傳統(tǒng)的高校學(xué)生工作體系中，就業(yè)指導(dǎo)工作僅針對(duì)畢業(yè)班學(xué)生進(jìn)行簡單的、短期的培訓(xùn)和一些簽約事務(wù)的管理，對(duì)大學(xué)生就業(yè)的指導(dǎo)效果不明顯，導(dǎo)致當(dāng)今大學(xué)生就業(yè)中出現(xiàn)“迷?！焙汀奥蜆I(yè)”等現(xiàn)象。[12,13]引導(dǎo)型學(xué)生工作體系中的就業(yè)指導(dǎo)工作要求關(guān)注學(xué)生的畢生發(fā)展，樹立生涯咨詢與輔導(dǎo)的服務(wù)理念，引進(jìn)和培養(yǎng)就業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，將西方生涯咨詢理論和實(shí)務(wù)與中國傳統(tǒng)文化有機(jī)結(jié)合來提高咨詢的服務(wù)水平。

[1] 韓慶峰.輕有力：用90后思維管理90后[M].北京：中國青年出版社，2015.

[2] 佘雙好.大學(xué)生代際特征對(duì)思想政治教育的影響及發(fā)展趨向[J].思想教育研究，2014，240(9)：8-15.

[3] 田國秀.價(jià)值觀代際轉(zhuǎn)變與學(xué)校德育理念更新[J].中國德育，2017(20)：51-55.

[4] 傅園潔.基于“95后”大學(xué)生的特點(diǎn)談輔導(dǎo)員工作方式轉(zhuǎn)變[J].管理工程師，2014，19(2)：38-40.

[5] 胡凡凡.“95后”大學(xué)生思想道德特征及教育對(duì)策研究[D].武漢：武漢紡織大學(xué)，2016.

[6] 習(xí)近平.決勝全面建成小康社會(huì) 奪取新時(shí)代中國特色社會(huì)主義偉大勝利——在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會(huì)上的報(bào)告[N].人民日?qǐng)?bào)，2017-10-28(1).

[7] 中共中央、國務(wù)院.關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見[N].人民日?qǐng)?bào)，2017-02-07(1).

[8] 石國亮.破除高校思想政治工作認(rèn)識(shí)和實(shí)踐的誤區(qū)[J].中國青年政治學(xué)院學(xué)報(bào)，2017(2)：9-17.

[9] 張曉萌.提煉“真問題”練就“真功夫”做思政“好老師”[J].北京教育(高教)，2017(3)：30-32.

[10] 霍明.高校思想政治教育工作學(xué)生滿意度探究——以柔性管理理念為視角[J].學(xué)理論，2013(36)：292-293.

[11] 朱建飛.基于社團(tuán)化運(yùn)作模式下的高校學(xué)生資助育人研究[J].教育與職業(yè)，2015，856(36)：53-55.

[12] 馬蓮.高校生涯咨詢工作中存在的問題及其對(duì)策[J].中國大學(xué)生就業(yè)，2017(20)：49-53.

[13] 陳旭.新常態(tài)下高校就業(yè)管理工作創(chuàng)新的策略與方法[J].高等財(cái)經(jīng)教育研究，2015(3)：23-28.