守護母愛的第一關(guān)

對于女性來說，晉升為一名母親，是生死坎，也是溫情關(guān)。在我們傳統(tǒng)所稱的“月子”中，她們需要更多的呵護來度過這人生關(guān)鍵的一步。而月子中心是一個能幫助初為人母的女性適應(yīng)新身份，并在飲食、生理、精神各方面得到專業(yè)護理的地方。一個優(yōu)質(zhì)的月子中心，有新生的喜悅，有呵護的溫情，能讓女性在最短的時間里恢復(fù)最佳身心狀態(tài)，重新回歸生活和工作。

用專業(yè)為愛護航

我在第三軍醫(yī)大學護理專業(yè)畢業(yè)后，就留在西南醫(yī)院做護士，同時留校教授護理專業(yè)課程。2012年底，我在第三軍醫(yī)大的戰(zhàn)友在上海剛生了寶寶，在一家月子會所坐月子，其間我去探望過她并對月子產(chǎn)業(yè)有了初步接觸。這一次所見所聞讓我萌生創(chuàng)辦美福月的念頭。2013年，我決定辭去西南醫(yī)院的護士工作，創(chuàng)立美福月。

想要做好這份事業(yè)并非易事。據(jù)我了解，目前國內(nèi)月子產(chǎn)業(yè)中仍存在一些客觀問題和弊端，例如炒作使月嫂的價格不斷上漲，有的月嫂培訓中心甚至只培訓3-5天就進行月嫂輸出；有些月子會所并沒有嚴格核實過月嫂的所有背景就錄用，造成了現(xiàn)在新聞上所報道出的一些令人痛心的新聞；大部分月嫂都是外來務(wù)工人員，來自區(qū)縣的占多數(shù)，持一張健康證就能上崗，產(chǎn)婦和寶寶的健康就不能得到保障；很多護理人員和月嫂沒有經(jīng)過系統(tǒng)專業(yè)培訓，在遇到緊急情況時不能及時有效地處理；很多月子會所盲目掛牌專家，并沒考慮到專家理論是否適合該中心……所有這些問題都令我擔憂，同時也讓我堅定了做好這份工作的決心。

想要在這個行業(yè)站穩(wěn)腳跟，就必須培養(yǎng)一批擁有相關(guān)專業(yè)知識的人員，使服務(wù)更加專業(yè)，讓產(chǎn)婦和家屬毫無后顧之優(yōu)。為此我們研制了一套專門的月嫂培訓體系，包括接受專業(yè)資格認證、家庭背景調(diào)查、健康體檢等嚴格的層層篩查考驗。對于上崗月嫂我們的要求是必須是身家清白，無傳染病史且掌握產(chǎn)婦和寶寶月子期間所有護理知識。

尊重是一種責任

尊重產(chǎn)婦，是我們一直倡導(dǎo)的理念，幫助她們做一個合格的媽媽也是我們的責任所在。每個女人在剛成為母親的時候，心理落差會非常大。一位新手媽媽令我至今印象深刻，她的丈夫是韓國人，家庭條件非常好，從小也是家里的掌上明珠。剖腹產(chǎn)的她，因為種種原因出現(xiàn)了心理落差，導(dǎo)致連上洗手間都需要我們的護理人員端一盆熱水沖。沒人知道原因，但既然她提出的要求，我們也還是照辦。我們知道，她提出這個要求必然是為了滿足心理需求。之后，她就再也沒提出這樣的要求了。

有時候產(chǎn)婦自己做出的決定，自己都無法接受。有了孩子后的心理落差，造成一些產(chǎn)婦過于偏激的行為，這就需要有專業(yè)的人員在一旁耐心引導(dǎo)。產(chǎn)婦需要陪伴，這種陪伴不一定是丈夫的呵護，也不是一群人的慰問，而是能有人發(fā)自內(nèi)心地聽她傾訴。很少有月子中心能滿足客戶這方面的需求，相反，當客戶提出過分要求的時候，大部分的員工以及相關(guān)管理人員會覺得客戶很難纏，這就是沒有尊重產(chǎn)婦本身。但我們理解她們，所以總是盡力滿足她們的需求。

初心是愛的保鮮劑

或許是愛與尊重的能量發(fā)生了作用，越來越多的產(chǎn)婦認可我們，感激之余，我們也開始思考如何更好地幫助她們挑選優(yōu)質(zhì)的母嬰產(chǎn)品。“童媽優(yōu)品”線上商城的誕生正是我們給寶媽們最真誠的祝福，它幫許多寶媽解決了購買難題，以最優(yōu)惠的價格賣出，免去新手媽媽們通過中間商買到假貨和高價貨的顧慮。而“童媽優(yōu)品”不同于其他的線上商城，它有一個完整的母嬰產(chǎn)品體系，不光做奶粉等嬰幼兒用品，并計劃涉獵兒童劇門票、兒童音樂劇門票等，使商城涉及的領(lǐng)域更寬泛，讓媽媽們足不出戶就可以買到放心產(chǎn)品。

維持行業(yè)本身，不改初衷，是我做月子會所一直堅守的。我不想任何一個女人在母親這個角色上失衡，讓她因為孩子失去所有，因為家庭違背自己的初衷，我希望更多的女人可以成為快樂媽媽的同時仍然保持自己的獨立。endprint