微信在幼兒園信息溝通與教育資源共享中的應用調研

郭中然，王海楠，蔣高芳

(滄州師范學院 教育學院，河北 滄州 061001)

在信息時代，微信等新媒體已成為幼兒園信息傳播與溝通必不可少的工具。但就幼兒教師在運用微信進行信息溝通與教育資源共享的現狀來看，還存在許多問題。國內學者李生蘭通過研究指出，幼兒園在運用微信進行信息溝通的過程中，家長的參與次數較少且參與過程流于形式[1]。學者王瑜也做了相關問題的論述，并提出幼兒園運用微信在與家長進行信息溝通的過程中，有時家長會對教師發(fā)布的有些內容存在不滿現象，一些家長在教師發(fā)布的照片或視頻中沒有找到自家孩子的身影或作品時，便會向教師表達自己的不滿和質問，覺得是不是自己家孩子在幼兒園里不被重視或受到了排擠[2]。另外，學者何秀鳳的研究中還提到，“雙方地位不平等”和“互動內容層次低”也是幼兒園在運用微信與家長進行信息溝通中存在的問題[3]。本研究將在此基礎上，對微信在幼兒園信息溝通與教育資源共享方面的應用情況進行調查，希望能對這一研究論題有所貢獻。

一、研究對象和方法

課題組編制了《微信在幼兒園信息溝通與教育資源共享中應用情況的問卷》，研究對象為滄州市、唐山市的幼兒園運用微信進行信息溝通與教育資源共享的情況。主要采用問卷調查法，調查對象為滄州市區(qū)、唐山市區(qū)共120名幼兒園教師，共發(fā)放問卷120份，收回有效問卷106份，有效回收率為88.33%。同時制定訪談提綱，對被調查的5所幼兒園園長和其中8位教師進行訪談，并對調查數據和訪談記錄進行整理分析。

二、研究結果與分析

研究者把研究內容分為信息溝通和教育資源共享兩大方面進行分析。其中，微信在幼兒園信息溝通中運用包括幼兒園教師與教師之間的運用，也包括幼兒園教師與家長之間的運用。微信在幼兒園教育資源共享中的運用也同樣如此。

(一)微信在幼兒園信息溝通中應用的研究結果與分析

1.幼兒園教師與教師之間的信息溝通

問卷的統(tǒng)計結果顯示，教師之間利用微信進行溝通的內容雖說在園內幼兒情況、課堂情況交流以及園內活動組織商議幾個選項都占有一定比例，但統(tǒng)計來看，占比例最多的還是園內事項通知。如表1所示。

表1 教師之間信息溝通的內容

對教師之間信息溝通內容的數據進行卡方獨立性檢驗，結果如下：x2(3)=7.447，p<0.05。這說明，目前來看，教師們運用微信進行信息溝通還只是停留在較淺的層次，并沒有在微信中進行更加教育化、學術化的交流溝通，交流的內容與日常的教育工作并無深層次的聯(lián)系。

在信息溝通的頻率方面，“總是、經常、偶爾、很少、一般不”這幾個選項中，選擇“總是”的占20.75%，選擇“經?！钡恼?9.43%，選擇“一般不”的是0。對教師之間信息溝通頻率的數據進行卡方檢驗，結果如下：x2(4)=77.170，p<0.05?？梢钥闯?，教師之間利用微信進行信息溝通的頻率并不算低，這說明，教師與教師在微信中溝通的“量”上沒有問題，解決問題的關鍵應該在于溝通的“質”。

2.幼兒園教師與家長之間的信息溝通

問卷調查結果顯示，在微信群中，家長主動向教師發(fā)布的消息內容，“詢問幼兒在園情況”這一項的比例達到84.91%，“幼兒請假”達到60.38%，“通知事項詢問”占55.66%，“表達感謝，贊美”占40.57%，“節(jié)日祝?！闭?3.99%，而“育兒知識詢問”卻只占33.02%。對家長在微信中與教師溝通內容的數據進行卡方檢驗，結果如下：x2(5)=40.835，p<0.05。這說明，目前家園雙方在運用微信進行交流溝通的過程中，家長所關心的大多都是幼兒們日常在幼兒園內生活照料的基本情況，而對于教育孩子遇見的問題卻較少詢問。

從家長在微信中主動與教師溝通的頻率來看，“經常”的占54.72%，“偶爾”的占34.91%，“很少”的占9.43%，“幾乎不”的占0.94%。頻率不低，對家長在微信中與教師主動溝通頻率的數據進行卡方檢驗，結果如下：x2(3)=76.415，p<0.05。差異顯著。“經?！钡恼级鄶?。

在微信中教師與家長主動溝通的主要內容，“幼兒表現”一項選擇的比例達到了88.68%，而“個人見解感悟”則只占到26.42%，如表2所示。

表2 教師在微信中主動與家長溝通的內容

對教師在微信中主動與家長溝通內容的數據進行卡方檢驗，結果如下：x2(6)=111.645，p<0.05。這說明，教師在微信中與家長進行溝通的過程中，也沒有重視與家長專業(yè)知識技能的溝通，僅僅只是向家長反映幼兒在園的表現，卻沒有深入地與家長進行探討交流，沒有真正起到引導家長的作用。

(二)微信在幼兒園資源共享中應用的研究結果與分析

1.幼兒園教師與教師之間的資源共享

幼兒園教師與教師之間進行教育資源共享的內容大致為以下幾個方面：優(yōu)秀教案、課堂設計分享、育兒技巧分享、課堂教學技巧分享、心得體會分享等。就教育資源共享的頻率來看，有59.43%的教師選擇了“經常”這一選項，對其他幾個選項的選擇就比較分散，如表3所示。

表3 教師之間教育資源共享的頻率

對教師之間資源共享頻率的數據進行卡方檢驗，結果如下：x2(3)=98.906，p<0.05。這說明，教師之間教育資源共享的頻率并不低，不存在太大問題。這也間接說明阻礙教師之間進行教育資源共享的主要原因并不在于教師的主觀意愿，詳細原因見表4。

表4 阻礙教師之間教育資源共享的原因

對教師之間資源共享頻率的數據進行卡方檢驗，結果如下：x2(5)=17.541，p<0.05。根據調查結果顯示，“移動平臺流量資費有限”和“微信平臺教育資源少”兩項的百分比明顯高于其他幾項。這說明，想要提高教師之間教育資源共享的頻率或數量，光靠教師群體的努力是不夠的，還需要相關微信平臺等多方面的配合。

2.幼兒園教師與家長的教育資源共享

教師與幼兒家長在微信中進行交流共享，教師們認為其中有諸多的作用，統(tǒng)計結果如表5所示。

對教師與家長進行教育資源共享之作用的認識數據進行統(tǒng)計，結果如下：x2(5)=76.510，p<0.05。統(tǒng)計結果顯示，占有比例最高的是“促進彼此相互了解，建立伙伴關系”，達到82.08%。這說明，教師對于使用微信與家長進行交流共享的作用理解不深，只停留在了表面。

對于教師共享的教育資源，家長反應如何呢？調查結果如表6所示。

表6 家長對教師提供的教育資源反饋的頻率

家長對教師共享的教育資源反饋頻率數據統(tǒng)計如下：x2(3)=58.755，p<0.05。就統(tǒng)計結果來看，選擇“總是”的家長占到26.42%；選擇“偶爾”的家長占到53.77%。“偶爾”所占的比例遠大于“總是”。這說明，對教師在微信中發(fā)布的消息，家長的反饋并不是很積極，因而也能看出對于教師的共享資料，家長的重視程度并不是很高。

以上就是對微信在幼兒園信息溝通與教育資源共享方面現狀的分析，根據分析結論，能夠看出其中還存有許多問題，如教師與教師之間教育資源共享內容不到位、家長在微信中參與度低等。

(三)存在的問題及原因分析

1.微信在幼兒園信息溝通中存在的問題及原因分析

(1)教師使用微信與同事進行信息溝通的內容層次淺

通過對表1的數據分析可以看出，有85.85%的教師選擇了“園內事項通知”；只有54.72%的教師選擇了“課堂情況交流”。這說明，教師們運用微信交流的內容與幼兒教育工作并無深層次的聯(lián)系，較多的只是停留在類似園內事項等通知類的詢問，而缺少深層次工作探討。

(2)教師與家長雙方使用微信進行信息溝通的內容單一、膚淺

從家長與教師溝通的內容看出，有84.91%的家長選擇了“詢問幼兒在園情況”，這占了很大的比例。這說明，家長所關注的基本在于幼兒的生活照料方面，而通過表2的數據，88.68%的教師選擇了“幼兒表現”這一項，說明教師與家長主動交流的也只局限在了表面的基本情況。雙方都沒有觸碰到幼兒教育方面的重要問題，如果說家長的專業(yè)知識不夠，意識不到幼兒問題原因所在，那么，擁有專業(yè)知識經驗的幼兒教師，就應主動向家長宣傳、普及專業(yè)的育兒知識經驗，引導家長科學地教育幼兒。

(3)家長運用微信進行信息溝通的參與度不高

在訪談中，有的教師提到家長們對于教師在微信中發(fā)布的消息或任務，大多只是接受了就了事，一般不會再主動進行進一步的探討；也有教師談到對于幼兒在幼兒園以外的表現，只有少數家長會向教師反饋并請教原因，大多數家長不會向教師主動詢問孩子在家的表現。這也正說明對于大部分家長來說，運用微信與教師進行討論的深度不夠，信息溝通的參與度不足。

2.微信在幼兒園教育資源共享中存在的問題及原因分析

(1)微信平臺現有教育資源少，不能為教師提供充足的教育資源

如表4所示，在“教師們認為阻礙與同事間進行教育資源共享的原因”這一問題中，“微信平臺教育資源少”這一項占有40.57%的比例。有時候，教師們即使想與同事共享，也會覺得“力不從心”。自己的經驗和教訓畢竟有限，而且往往從公眾平臺上獲得的專業(yè)教育資源更加使人信服，所以，微信平臺提供充足的教育資源顯得尤為重要。

(2)教師對教育資源共享的目的、作用認識層次較低

通過表5的數據分析可以看出，教師與家長進行教育資源共享，82.08%的教師認為，與家長進行教育資源共享主要是為了“與家長建立伙伴關系”。而對于深層次的如幼兒身心發(fā)展、教育工作進步、家園合作、幼兒園建設等作用卻沒有意識到。

(3)家長忽視教師提供的共享教育資源

從表6可看出，家長對教師共享的教育資源反饋頻率，認為“總是”的只占26.42%，大部分是偶爾反饋。在教師與家長進行教育資源共享的方式上，有的教師會選擇向家長直接發(fā)送鏈接。這種方式造成的后果往往是家長打開鏈接看到冗長的文字，頓時失去了閱讀的興趣，也不會把它當成是一個增長知識的機會去珍惜。更有甚者，看到是無趣的鏈接，直接忽略[4]。這就造成了教育資源的浪費。

三、對策與建議

運用微信進行交流溝通已成為幼兒園日常教育工作不可缺少的一部分，所以，解決好微信在幼兒園信息溝通與教育資源共享中存在的問題顯得尤為重要。研究者分別從幼兒園、教師和家長這三個角度提出相關解決對策。

(一)幼兒園方面

幼兒園是連接教師與家長的重要平臺，是溝通、調節(jié)各方面的重要途徑。所以，針對現有的問題，幼兒園采取的方法與態(tài)度尤為重要。

1.強化教師使用微信的目的和意識

不論是問卷調查還是訪談都能得出，教師對于使用微信與同事、家長進行交流、共享的目的認識層次較淺，也由此造成教師對其產生不重視的心理。針對這一情況，幼兒園應向園內教師強化使用微信的目的意識，讓教師了解到使用微信各方面帶來的影響和作用，讓教師認識到使用微信進行信息溝通與資源共享具有深層次的作用。

2.幫助教師敞開心扉，改變“留一手”觀念

針對教師主觀上不愿與同事進行教育資源共享的情況，幼兒園要做的主要應是幫助教師們溝通感情，放下芥蒂，并讓教師意識到共享教育資源的雙贏結果。對此，在訪談中一位園長也提到了幼兒園希望可以組織教師定期開展氛圍輕松的茶話會等活動，給教師們聯(lián)絡感情的機會，也可以讓樂于分享的教師談談自己的想法和體會，激勵其他教師，從而幫助教師改變觀念。而這種方法也正是改變教師風氣所迫切需要的。

3.建立幼兒園微信公眾號，為教師提供優(yōu)質的教育資源

在問卷調查的結果中，如表4所示，教師們都希望微信平臺能夠提供更多的優(yōu)質教案等教育資源。而阻礙教師之間進行教育資源共享的原因中，也有很大一部分是由于教師能夠在微信平臺上獲得的教育資源太少。由此可見，幼兒園需要建立本園的微信公眾號，并在此平臺上多發(fā)布對育兒工作有幫助的內容，多為教師提供優(yōu)質的課堂教案、育兒方法等。這不僅可以增長教師的知識經驗，也能為教師之間的互惠共享提供機會。

4.多為教師提供學習培訓機會，幫助其提高教育教學能力

從根本上來說，教師經驗能力不足，才會導致他們在與同事、家長進行教育資源共享的過程中存在“有心無力”的現象發(fā)生。幼兒園要多為教師提供學習培訓的機會，豐富其知識，增長其經驗，促使教師的教育教學能力不斷提高，這樣才能使之對幼兒的情況把握、分析透徹，成為優(yōu)秀的幼兒教師，進而在與家長溝通時，才能根據原因提供更多的對策，提供更多的共享教育資源。

(二)教師方面

毋庸置疑，無論在哪一方，教師都是不可或缺的一部分。針對微信在幼兒園信息溝通與教育資源共享中的應用情況，教師更應付出更多的努力。

1.充分發(fā)揮教師的主導作用，重視與家長的教育資源共享

教師無疑是一個班級的靈魂，幼兒教育、家長工作都離不開教師的用心和努力。不論是與家長溝通還是班級工作的建設，都需要教師積極主動地組織與引導。所以，教師必須堅持自己的主導地位，連接起家長、幼兒園及各項工作。多讓家長了解專業(yè)的育兒知識，不光對幼兒的身心發(fā)展能起到積極作用，也可以使得家長對教師的工作更加支持和認可。教師應重視在微信中與家長的教育資源共享，多與家長進行交流[5]。

2.提升使用微信與同事、家長交流互動的專業(yè)化層次

就問卷調查的統(tǒng)計數據來看，目前，教師使用微信來進行幼兒園工作時，不論是與同事還是與家長，交流溝通的層次普遍都停留在較淺的層面。就與同事溝通而言，如表1所示，“園內事項通知”占有高達85.85%的比例，而“課堂情況交流”一類的交流互動占有比例卻很小。與家長溝通也是如此，互動內容層次比較淺。就此情況而言，教師首先應意識到問題的存在，之后再有目的有計劃地慢慢加深各方面的互動層次，充分利用起微信的功能，在已有溝通模式的基礎上，再與同事、家長多交流些更具教育性、專業(yè)性的促進幼兒身心發(fā)展的情況或問題，提升互動內容的專業(yè)化層次。

3.積極引導家長，提高家長的參與度

在利用微信進行的家園溝通中，教師與家長雙方的地位與關系，目前看并不是標準意義上的健康互動關系。大多數家長在與教師溝通時，都處于一種接近于被動接受的地位。雖然對于教師在微信中發(fā)布的消息他們也會回應，但很少會主動與教師進行幼兒教育上的交流討論，家長主動去組織幼兒班級活動更是少之又少。針對這種情況，教師要做的首先應是幫助家長樹立主動的意識，讓家長意識到教育孩子是需要雙方去共同努力的，慢慢引導家長主動與教師溝通，多與家長交流班級將要進行的活動等，引導家長多為班級事項出謀劃策，讓家長知道自己在班級中的重要地位與作用，提高對班級事務的參與度。

(三)家長方面

家長是幼兒園各項工作的主體，要改變現今幼兒園使用微信進行交流與共享的現狀，也需要家長明確自己的角色，重視自己的價值，轉變自己的觀念，提高自己的積極性。

1.主動參與，做積極組織型家長

家長應積極地與教師進行溝通，充分進入到班級活動的參與和策劃中去。對于幼兒的問題也要主動積極與教師交流溝通，改變過去被動的狀態(tài)，熱情地發(fā)揮自己的作用，運用好微信等新媒體，投入到幼兒教育工作中。

2.提高學習意識，重視教師共享的教育資源

在教育孩子的問題上，家長應秉持不斷學習、不斷進步的原則，真正重視教師在微信中共享的教育資源，增長自己的知識，做專業(yè)化的父母，對幼兒的健康成長起到更加積極的作用。

[1] 李生蘭.幼兒園與家庭、社區(qū)合作共育的研究[M].上海：華東師范大學出版社,2003.

[2] 王瑜.家長投訴事件引發(fā)的思考[J].幼教365(管理版),2016,(4):34-35.

[3] 何秀鳳.微信公眾平臺在幼兒園管理中的運用與開發(fā)[J].學前教育研究,2014,(8):20-21.

[4] 林倩，張義賓.信息技術在學前教育中的應用價值、問題與思考[J].幼兒教育,2014,(8):34-36.

[5] 劉景榮.互聯(lián)互通的幼兒園信息化建設實踐探索[J].幼兒教育,2016,(5):67-69.