國外農村電子商務配送模式發(fā)展的啟示研究

【摘 要】隨著國內農村互聯網的普及以及信息化程度的不斷加深，傳統(tǒng)的生產及經營方式也在不斷改變，農村電子商務得到了快速發(fā)展，配送模式也隨之發(fā)展。然而除了少數電子商務發(fā)展較集中的地區(qū)外，大部分農村地區(qū)的物流配送體系還不夠完善，無法滿足農村消費的需求。本文通過對國內外農村電子商務配送模式進行比較，從硬件網絡的協(xié)同支持、經濟發(fā)展的地域化差異、與實體店的競爭與合作、建立誠信體系的必要性、適應本國特色的產業(yè)發(fā)展五個方面進行了分析，對于促進農村電子商務水平升級，有著積極的意義。

【關鍵詞】國外；農村；電子商務；配送；模式

截至2016年12月份，中國網民規(guī)模達7.31億，互聯網普及率53.2%。中國網民規(guī)模已經相當于歐洲人口總量。在中國網民群體中，農村網民占比27.4%，規(guī)模達2.01億。從2012 年開始，農村網民數量增長的速度已經超過了城鎮(zhèn)。它們之間的差距也在不斷地縮小?？梢钥闯鲛r村正逐漸走上互聯網時代，隨著農民生活水平的提高，未來農村將會與城市互補互惠共享互聯網帶來的巨大機遇。必須要加強和完善農村的基礎設施，提高配送能力，這樣才能使網購更深入到農村居民的日常生活中。

一、硬件網絡的協(xié)同支持

對于農村配送而言，基礎設施薄弱是必須解決的重大難題，對于前期基礎設施建設的巨大投入，使許多物流企業(yè)對農村市場望而卻步。農村物流配送并不是簡單的依靠快遞公司來進行簡單的點到點的配送，更需要有專業(yè)的技術人員進行系統(tǒng)化的規(guī)劃。在信息系統(tǒng)建設來看，需要專業(yè)人員進行技術支持。各大寬帶設備商在推進各自發(fā)展戰(zhàn)略時，要綜合考慮農村實際情況，對農村網絡通信資費進行適當調整，制定優(yōu)惠政策以及給予部分補助?，F階段，手機在國內農村已經有了較高的普及率。在網上銀行的使用上，到 2015年末，網上銀行在農村的使用比例增長至36.6%，使用人數達到了7161萬。相對于城市網民，農村網民對網上銀行支付使用率還是偏低。在美國，電子商務的發(fā)展比較快，電子商務的使用對其農業(yè)發(fā)展有著非常大的助推作用。據統(tǒng)計，到2010年，美國農場計算機的普及率已經達到69%，美國30%的農場主以合作社為渠道來進行農產品的交易活動[1]。荷蘭花卉的出口量位居世界前列，當地網絡覆蓋率高達90%，荷蘭的花卉出口貿易活動幾乎完全借助電子商務來完成。日本電子商務的發(fā)展得益于網絡通信基礎環(huán)境的迅速發(fā)展、具有鮮明特色的移動通信和移動上網的快速發(fā)展，以及擁有眾多的便利店。澳大利亞各地區(qū)發(fā)展不平衡，移動電話的覆蓋率低，仍然是農村居民抱怨的問題。由于基礎設施差，所以農村居民會花很多錢在互聯網設備上，并且花大價錢購買網絡服務。

二、經濟發(fā)展的地域化差異

在國內一些農村電子商務發(fā)展規(guī)模較大的地區(qū)，物流配送能力有了一定的提高，相應的配送體系也逐步完善了。但是相比于城市規(guī)劃而言，農村有太多的不規(guī)則性與其特殊性，這導致許多物流企業(yè)的配送點布局得不到合理的規(guī)劃，而農村基礎設施的落后也導致許多配送點無法深入到村級，基本都布置在鎮(zhèn)級單位上，有些地區(qū)甚至連每個鎮(zhèn)級都布置一個配送點也無法滿足。農民網購的商品被配送到鎮(zhèn)一級的配送點后，一般便不再進行配送，而由短信通知本人之后自行來取件，這一繁瑣的流程大大違背了網購送貨上門的便捷性。對于購物者而言，消費熱情也會受此影響，積極性在一定程度上受到了局限。印度農村地區(qū)一般都不通郵，快遞難以抵達。農村金融服務也不完善，村民很少有現金以外的支付方式，而且大部分村民都不會用英文寫地址。因此，生活在小地方的人們即使有錢、有意愿，也依然難以在網上購物。這給電商企業(yè)在人口比例最大的印度農村地區(qū)開拓市場帶來了很大挑戰(zhàn)。澳大利亞幅員遼闊，人口分布不均，這表明互聯網基礎設施的可靠程度和信號強度會因地理位置而發(fā)生變化。澳大利亞郵政積極參與“國家數字年”數字掃盲活動，推出數字化普及項目，幫助當地小微初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展，提高民眾參與性。

三、與實體店的競爭與合作

對于大多數缺乏資源發(fā)展農村電子商務的地區(qū)，配送效率不高，這需要實體店的積極參與，以形成線上線下的良性互動。對現有的市、縣、鎮(zhèn)級供銷社以及村級服務中心加以改造，可使之成為農村電商服務點。中國郵政已經在全國建立了郵政農村物流綜合服務體系，在農村建立網點24萬多處，覆蓋了全國86%的縣市和三分之一的行政村[2]。阿里巴巴推出“農村淘寶”計劃，首先在縣市建立運營中心，向下由加盟模式展開村級網店，分工明確，構建了從縣到村的服務體系。京東商城、蘇寧易購等，也都意識到了農村具有較大的消費潛力，開始著手于建設農村市場的實體終端。在印度，幾乎每個村都有小賣店。這些小商店在當地經營了幾十年，已經在印度農村地區(qū)形成了完善的分銷和零售網絡。這些商店可以作為電子商務的合作對象，有效地構建配送網絡。美國的實體零售業(yè)發(fā)展遠遠超過電商，在電商未曾起步之時已經構建了一個非常健全的零售體系。電商因為點與面擴散比較廣，造成實體與電商價格相差無幾，甚至比電商更加便宜。近年來，日本的很多實體店合作都推出了電子商務平臺和實體店同步銷售的服務。日本的包裹服務商可以借助便利店實現包裹的郵寄，在線零售商也可以利用便利店實現就近配送。與美國龐大的配送體系有所不同的是，日本B2C電子商務配送體系是以遍布全國的幾萬家便利店為據點，實行就近配送。

四、誠信體系建立的必要性

2015年，國務院辦公廳印發(fā)了《關于促進農村電子商務加快發(fā)展的指導意見》，全面部署指導農村電子商務健康快速發(fā)展[3]。計劃到2020年，初步建成統(tǒng)一開放、競爭有序、誠信守法、安全可靠、綠色環(huán)保的農村電子商務市場體系。國內消費者更在意便捷和實惠，特別是中低端和大眾性小商品，這造成了淘寶等電子商務平臺的快速發(fā)展，也導致了產品良莠不齊，難以有效提升產業(yè)層次。由于中國目前并未對網上開店企業(yè)征稅，因此，在中國網上開店門檻低，從而也使得網上有價格優(yōu)勢。美國地廣人稀，但并不像國內那樣城市住房集中，相對而言快遞費不便宜，并且在美國網購要交稅，部分州網購的稅比實體店的還要高。很多人沉迷于實體店購物的樂趣和新鮮感。除此之外，美國的線下實體店退貨非常的人性化，通常30天內都是免費退貨的。日本的電商企業(yè)的價格優(yōu)勢，與便利店相比，也并不是很明顯，其對網絡企業(yè)的規(guī)范發(fā)展，也是其中一個原因。

五、適合本國特色的產業(yè)發(fā)展

在解決農村電子商務中存在的商品物流配送問題時，應該借助現代電商渠道，由當地政府牽線，引入具有實力的電子商務公司。與這些電商公司的合作，既能幫助他們打開本地農村市場，又能提高當地物流配送能力，這對雙方來說，都是一個雙贏的選擇。無論是傳統(tǒng)的供銷社還是中國郵政，或是阿里巴巴、蘇寧、京東，都結合了本國特色，實施了不同的解決方案。日本便利店開始從城市逐漸走向農村，并不斷地被加入新的服務內容，逐漸成為了一個融合了商業(yè)、銀行、郵政、快遞等服務內容的一個生活中心，并且營業(yè)時間也從16個小時，變成了24小時全年無休的便利店。日本在發(fā)展網絡科技的基礎上，利用日本眾多的便利商店，形成獨特的日本式電子商務經營模式，既解決了電子商務的物流配送問題，也體現了日本人在新經濟和本土傳統(tǒng)經濟形式的巧妙結合，值得借鑒。

六、總結

在國內農村電子商務發(fā)展不均衡，存在本國特色和地域化的差異，遭遇到發(fā)展瓶頸，但是成本壓力和同質化競爭使農村電商處于徘徊階段，難以發(fā)生質變，應該設法提升物流配送體驗形成綜合物流服務體系。本文旨在對國內外農村電子商務配送模式進行比較分析，總結其經驗，為管理部門以及廣大農村電商從業(yè)人員提供理論參考，促進政府采取積極措施，加快電子商務在農村地區(qū)的深化應用。

（南京林業(yè)大學汽車與交通工程學院，江蘇 南京 210037）

參考文獻：

[1]楊會全.農村電子商務發(fā)展研究述評[J].安徽農業(yè)科學，2014，42（5）：1539-1541.

[2]張喜才.電商背景下農村物流整合發(fā)展研究[J].物流技術，2015（19）：25-28.

[3]聶林海.我國電子商務創(chuàng)新與規(guī)范發(fā)展[J]. 中國流通經濟，2016（6）：52-57.

基金項目：江蘇省教育廳高校哲學社會科學基金項目（2016SJD630012）。

作者簡介：余偉（1977—），男，博士，南京林業(yè)大學汽車與交通工程學院教師，研究方向：物流工程。endprint