物聯(lián)網技術在科技館業(yè)務中的應用途徑研究

鳳淳雅+孫凱

摘 要 科技館在物聯(lián)網技術的支持下，其自動化管理能力、工作效率以及服務水平等都會得到顯著提升。本文重點研究了在科技館服務領域，如何更好地應用物聯(lián)網技術，并由此提出相關應用的可行性措施。

關鍵詞 物聯(lián)網技術；科技館；應用途徑

中圖分類號 TP3 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2017）199-0110-02

隨著經濟和社會的發(fā)展，科技館規(guī)模近些年呈現(xiàn)不斷擴大的趨勢，不僅信息量變得規(guī)模龐大，同時展品數(shù)量也顯著增加。想要強化信息和實物的管理，射頻識別技術開始在科技館中得到應用，這從一定程度上有效的緩解了科技館的管理壓力。但是還有很多問題沒有得到有效的解決，例如展品演示、展廳導覽、自動化檢票等系統(tǒng)并沒有實現(xiàn)有機的融合，這讓參觀者并沒有更加顯著的感受到現(xiàn)代科技所帶來的便捷性，甚至還會因為不斷注冊，申請賬號等方式，讓參觀體驗變得更差。在此背景下，物聯(lián)網的出現(xiàn)開始實現(xiàn)了諸多系統(tǒng)的整體融合，有效的提升了科技館個性化服務水平和整體的管理能力。

1 物聯(lián)網技術在科技館中的應用

1.1 科技館物聯(lián)網技術的功能

在過去相當長的時間里，科技館應用的管理模式相對傳統(tǒng)，這讓門票、導覽以及展品等系統(tǒng)成為一個個獨立系統(tǒng)。在此管理模式下，很容易出現(xiàn)導覽以及門票丟失等諸多問題，觀眾并沒有感受到科技帶來的便捷效應。結合上述問題，通過基于物聯(lián)網的射頻識別技術可以很好的解決這類難題，具體措施為：第一，應用射頻技術之后，可以對門票、展品和導覽系統(tǒng)進行有機的整合。在射頻技術支持之下，觀眾只需要一張電子門票即可。在此門票上，綁定了相關的個人和門票等方面的信息。此時，觀眾只需要基于該電子門票，到科技館中觀看自己感興趣的項目。第二，基于物聯(lián)網技術，能夠將展品進行細分，同時還可以構建相應的游戲，增加參與樂趣，有效提升科技館的個性化服務水平。參觀者在參與游戲的過程中，還能夠了解其中的科學原理，讓他們通過游戲進行良好的互動和交流。第三，這種電子門票還能夠為特殊群體提供個性化服務，如3到10歲的兒童，家長需要隨時對他們進行定位，確保雙方時刻聯(lián)系，電子門票就可以很好的做到這點。

1.2 數(shù)字科技館的建設

科技館在應用物聯(lián)網技術之后，網絡資源和展館信息可以實現(xiàn)有機的融合，讓參觀者可以將精力集中到相應的科技展品上。然后據(jù)此推動多元化，趣味性的科普教育。也即是說，利用物聯(lián)網技術，推動數(shù)字體驗館、科普館和博覽管等的建立。接著，結合具體的功能分類，推動個性化數(shù)字展館建設。這時，可以借助實體展館和網絡資源的合理應用，并科學的遴選相應的資源。另外，還需要關注內容新穎特性，將前沿知識當成重點來進行科學展示。另外，在建設時，更需要注重地方屬性，規(guī)避和其他地區(qū)出現(xiàn)重復效應。從設計角度來看，盡可能選擇具有平民化和成熟性的技術，更好的宣傳數(shù)字科技館。最后，還需要結合不同群體的差異性需求，通過方法創(chuàng)新，讓數(shù)字館展現(xiàn)出自身的娛樂性、開放性和個性化。

1.3 科技館效能的管理

應用物聯(lián)網技術之后，工作人員的效率以及質量都會得到顯著提升，數(shù)據(jù)統(tǒng)計也更為科學合理，而且行政效率也會得到顯著提升。例如，參觀者可以借助電子門票到科技館內自主參觀，更好的了解其知識及其原理。此外，還可以結合自身興趣遴選需要參加的游戲。這樣，對于管理人員而言，工作起來就更為輕松，他們會有更多的時間來增長見識，進而為參觀者提供更好服務。

1.4 科技物業(yè)的管理

應用物聯(lián)網技術之后，消防控制、安保系統(tǒng)等就會得到有機的融合，這樣，館內的物業(yè)管理水平就會得到顯著提升。另外，還能及時發(fā)現(xiàn)和解決相關的隱患問題，進而讓館內活動變得安全有序。

1.5 物聯(lián)網全局的管理

科技館物聯(lián)網，本身隸屬于物聯(lián)網的構成，其自身可以幫助場館更好的開展科普教育工作，為廣大群眾提供高水平的科普服務。此外，觀眾還能夠通過物聯(lián)網技術，及時的了解到科技館的最新動態(tài)，以及相關的科普活動。從而激發(fā)他們積極參與，最終推動公共事業(yè)的大力發(fā)展。

2 科技館合理運用物聯(lián)網技術的辦法

2.1 結合具體情況編制發(fā)展戰(zhàn)略

近些年，物聯(lián)網已經成為信息技術的重要發(fā)展方向。科技館想要更好的應用該技術，就需要對自身當前現(xiàn)狀進行充分分析，然后再編制相應的發(fā)展戰(zhàn)略。第一，實施分步走戰(zhàn)略，將人力、財力和物力進行科學的分配，讓相關工作實現(xiàn)漸進發(fā)展。為此需要對可行性加以研究，再結合其他管理領域，制定適合科技館物聯(lián)網發(fā)展的相關規(guī)劃。第二，科技館需要和相關政府部門展開良好合作，對其中涉及到的知識產權和安全性等，需要進行深入分析，獲得支持。第三，當前物聯(lián)網技術標準還沒有實現(xiàn)完全統(tǒng)一，作為科技館，應該積極參與相關標準和協(xié)議的執(zhí)行，進而為后續(xù)的物聯(lián)網技術應用打下良好基礎。

2.2 完善基建工作，做好對接

當前，物聯(lián)網對軟硬件的性能整體要求不低，不過這并非要求科技館對已有的信息資源全部的擯棄，因為物聯(lián)網技術可以提供很多兼容性接口，這樣就可以將科技館原有的軟硬件系統(tǒng)對接至物聯(lián)網體系中，這樣，科技館中原有展品信息和布局，以及過往的科普活動等數(shù)據(jù)，都能夠對接至新的物聯(lián)網數(shù)據(jù)庫中，實現(xiàn)信息的重復利用。此外，對于硬件資源，可以對其進行科學的合理改造，優(yōu)化相關的布線，從而讓這些基礎設施能夠更好的適應物聯(lián)網建設的需求。

2.3 重視數(shù)字科技館建設，完善互動機制

當前，網絡資源極為豐富，而且檢索簡單快捷，群眾可以據(jù)此實現(xiàn)高效學習。利用物聯(lián)網技術，就可以將數(shù)字館和物理科技館實現(xiàn)良好的對接，進而極大的擴展科技館的內容。此外，還可以進一步借助3D技術、虛擬現(xiàn)實技術等，將枯燥的文字內容，單一的圖片內容變得更具有互動性，而且還能夠突破時空限制，極大的方便了參觀者的學習，與此同時，也能夠進一步拓展科技館的服務能力。例如，美國的自由科技館，就借助于遠程視頻技術，對相關實驗室的場景進行實時展現(xiàn)，能夠讓參觀者更加直觀的了解相關科學原理和實現(xiàn)技巧，讓參觀者對此贊譽有加。將物聯(lián)網和社會網絡平臺進行有機聯(lián)合，對推動科學知識的傳播有著極大的作用，當前很多科技館都在積極以此作為重要的發(fā)展方向。

2.4 增強培訓力度，提升人員素質

科技館從業(yè)人員必須要能夠高效科學的應用和管理各類自動化、高科技設備。而且這些從業(yè)人員在新的物聯(lián)網技術下，其工作習慣和操作模式也會出現(xiàn)顯著變化，這就意味著，需要有效增強他們的綜合素質。要針對具體的工作內容進行細分，使得他們能夠更好的相互協(xié)作，同時還需要強化培訓，增加他們的專業(yè)知識和能力，激勵他們學習新知識和新技術，進而讓他們能夠更好的應用物聯(lián)網技術。

3 結論

總之，隨著物聯(lián)網技術的不斷應用，科技館的服務開始變得更為科學、多元和個性化。當然，這項技術在應用過程中也有一些缺陷，這需要今后進一步改善和發(fā)展。只有如此，才能讓科技事業(yè)快速、可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

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