新媒體場(chǎng)域中傳統(tǒng)媒體的自我定位

趙麗麗

摘 要 如今新聞信息傳播早已突破了傳統(tǒng)媒體的局限，憑借自身及時(shí)、海量、互動(dòng)、多媒體等傳播優(yōu)勢(shì)，加之互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)行業(yè)的不斷壯大，網(wǎng)絡(luò)逐步成為人們獲取新聞信息的重要渠道，成為受眾掌握國(guó)家和社會(huì)動(dòng)態(tài)的重要途徑。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2016年6月，中國(guó)的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.1億，其中多達(dá) 4.5 億的用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取新聞資訊。中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民的規(guī)模也越來(lái)越大，數(shù)據(jù)顯示中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民已達(dá)6.56 億，通過(guò)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲得新聞內(nèi)容的人數(shù)達(dá)到網(wǎng)民總數(shù)的62.2%。這些數(shù)據(jù)表明，已經(jīng)有超過(guò)一半以上的網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取新聞信息，可以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)新聞受眾的卷入度大幅提升，越來(lái)越多的網(wǎng)民養(yǎng)成了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取新聞資訊的習(xí)慣。在互聯(lián)網(wǎng)上，新聞信息從單向被動(dòng)接受變?yōu)殡p向傳輸，人們利用社交媒體和網(wǎng)絡(luò)社群評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)熱點(diǎn)新聞、表達(dá)對(duì)新聞事件的觀點(diǎn)和看法，表達(dá)意見(jiàn)訴求，輿論參與的熱情日益提高，網(wǎng)絡(luò)輿論影響力日益壯大，于是形成一個(gè)“龐大、復(fù)雜、喧囂”的新媒體輿論場(chǎng)，深刻改變了傳統(tǒng)輿論傳播平臺(tái)格局，對(duì)傳統(tǒng)輿論場(chǎng)形成了沖擊。

關(guān)鍵詞 新媒體；傳統(tǒng)媒體；自我定位

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2017）199-0028-03

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)：“必須正視這個(gè)事實(shí)，加大力量投入，盡快掌握這個(gè)輿論戰(zhàn)場(chǎng)上的主動(dòng)權(quán)，不能被邊緣化了”，“要把網(wǎng)上輿論工作作為宣傳思想工作的重中之重來(lái)抓”。傳統(tǒng)媒體在新的輿論場(chǎng)中要重新自我定位，尊重新聞傳播規(guī)律，在為大眾提供新聞事實(shí)時(shí)，要有深度和理性，弘揚(yáng)正能量，提高自身威信，正確引導(dǎo)輿論，做好媒體輿論“守門(mén)人”的角色。

傳統(tǒng)媒體想要在競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)先機(jī)，除了要在形式上、生產(chǎn)流程上與新媒體深度融合，更重要的是需要在傳播內(nèi)容上做足功夫，做到更精致、更有深度、更可信，以此將自己的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)，提高關(guān)注度、影響力和公信力。

1 以真實(shí)制虛假

當(dāng)前，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)行業(yè)不斷壯大和完善，但是一方面，人們?cè)谔摂M世界中邊界意識(shí)喪失；另一方面，由于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供的自由的信息發(fā)布空間和強(qiáng)烈的商業(yè)化追逐，加之資本的逐利性，導(dǎo)致虛假新聞的頻頻出現(xiàn)，有的斷章取義、有的夸大事實(shí)、有的以偏概全，甚至有的編造假新聞。

為適應(yīng)受眾快餐式閱讀習(xí)慣、迎合獵奇心理、追求點(diǎn)擊量催生出的“標(biāo)題黨”就是其中的典型表現(xiàn)，有的標(biāo)題曲解原意，有的標(biāo)題無(wú)中生有，造成文題不符。這對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)來(lái)講就是毒氣彈，往往會(huì)引導(dǎo)受眾的情緒發(fā)生極化，使現(xiàn)實(shí)社會(huì)中不同群體之間的零和博弈加劇，進(jìn)而成為群體圍攻和網(wǎng)絡(luò)暴力的導(dǎo)火索。

真實(shí)是新聞的生命，追求真實(shí)是新聞工作者的基本職業(yè)操守，也是媒體樹(shù)立威信的必要保證?！笆棺x者確立無(wú)可爭(zhēng)辯的信念，只有明顯的、無(wú)可爭(zhēng)辯的事實(shí)才能做到這一點(diǎn)”。新聞媒體應(yīng)該實(shí)時(shí)跟蹤，及時(shí)報(bào)道，還原事實(shí)真相，不能因?yàn)橐粭l虛假新聞的出現(xiàn)而使受眾的信任蕩然無(wú)存。

對(duì)于各個(gè)載體上的報(bào)道而言，澄清事實(shí)是引領(lǐng)輿論導(dǎo)向的最根本的做法。在海量的信息中，真假難辨的報(bào)道舉不勝舉，如何讓受眾相信，除了平時(shí)樹(shù)立的威信外，細(xì)節(jié)非常重要。細(xì)節(jié)越清楚，越顯出真實(shí)，這既是追求真實(shí)的手段，也是使報(bào)道更加觸動(dòng)受眾內(nèi)心，震撼人心的關(guān)鍵。所以，對(duì)事件的報(bào)道應(yīng)從細(xì)節(jié)處還原事件來(lái)龍去脈，揭示新聞事件的本質(zhì)，用立體的表達(dá)還原多面的現(xiàn)實(shí)，杜絕泛化，這樣自然就比其他媒體上關(guān)于同一事件的報(bào)道更顯真實(shí)，更具有可讀性。

追求真實(shí)，還需要媒體人有獨(dú)立的人格。普利策曾說(shuō)過(guò)：“只有最高尚的理想，最嚴(yán)謹(jǐn)追求真理的熱望，最正確的豐富知識(shí)，以及最忠誠(chéng)的道德責(zé)任感才能將新聞事業(yè)從商業(yè)利益的臣屬、自私自利的追求以及社會(huì)利益的敵對(duì)上拯救出來(lái)。”真實(shí)，不能是打著“客觀報(bào)道”的噱頭，不能是因此而在報(bào)道時(shí)隨意地筆走龍蛇，更不能是為了吸引眼球，甚至是收取好處，就肆意抹殺事實(shí)、主觀附會(huì)。追求真實(shí)，應(yīng)當(dāng)是從新聞事件的實(shí)際出發(fā)，描述客觀事實(shí)，對(duì)社會(huì)丑惡要有獨(dú)立的思考，敢于同錯(cuò)誤觀點(diǎn)和思潮作斗爭(zhēng)。

2 以意義制表象

生活節(jié)奏的加快、浮躁心理的蔓延、消費(fèi)文化的盛行導(dǎo)致了受眾的快餐式閱讀、碎片化閱讀、淺閱讀習(xí)慣的滋生；網(wǎng)絡(luò)的方便、快捷、自由又導(dǎo)致了受眾的解讀方式發(fā)生了重大變化，出現(xiàn)了自主解讀、多元解讀、妥協(xié)式解讀、對(duì)抗性解讀等多種解讀方式，對(duì)事物片面的認(rèn)識(shí)容易導(dǎo)致偏見(jiàn)的產(chǎn)生，所以當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)異常復(fù)雜。一個(gè)突出的表現(xiàn)就是，受眾往往只是通過(guò)文本（包括文字、圖片、視頻）的解讀了解事件，只是看到了表面的現(xiàn)象或是片面了解事件，如果傳播者有意斷章取義、扭曲事實(shí)，那么受眾則更是霧里看花。如何將碎片進(jìn)行整合，從表象挖掘意義，這是傳統(tǒng)媒體面臨的一個(gè)課題。

媒體要讓大眾了解事件的真正面貌更需要一種深度的報(bào)道，而不能人云亦云地復(fù)制，更不能犯以偏概全、大而化之的錯(cuò)誤。這就要求新聞工作者堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，樹(shù)立正確的新聞立場(chǎng)和新聞理念，盡最大努力深入到人民群眾中去，獲得第一手材料，并對(duì)這些第一手材料進(jìn)行認(rèn)真的分析鑒別，真正獲取新聞的深度與溫度。當(dāng)然，第一手材料固然十分重要；但是，既是由于第一手材料的數(shù)量及獲取渠道的限制，也是由于傳統(tǒng)媒體與新媒體搶占新聞“第一落腳點(diǎn)”相比或許優(yōu)勢(shì)不大，那么就應(yīng)當(dāng)積極尋找新聞“第二落腳點(diǎn)”，去揭開(kāi)已知事件中尚未公開(kāi)的秘密，挖掘深層信息，以深對(duì)快，這也是當(dāng)代獨(dú)家新聞的一大特點(diǎn)。策劃系列報(bào)道，借用多種平臺(tái)、運(yùn)用各種形式，如專家訪談、深度評(píng)論等，由表及里，層層剝繭，探求原委，通過(guò)綜合性的信息把事件最真實(shí)的一面和全貌展示給受眾，并提供全面分析和闡釋。真正有價(jià)值的新聞報(bào)道不是自然主義的描述，而是帶有人文關(guān)懷、人生思考、理性判斷的深刻和溫度，使受眾有觸動(dòng)、有啟發(fā)、有認(rèn)同，只有這樣才能承擔(dān)起主流媒體的社會(huì)責(zé)任。但是，不論是尋找“第一落腳點(diǎn)”還是“第二落腳點(diǎn)”，都應(yīng)當(dāng)把“走轉(zhuǎn)改”貫穿于新聞報(bào)道的始終，這也就是習(xí)近平總書(shū)記所強(qiáng)調(diào)的，轉(zhuǎn)作風(fēng)改文風(fēng)，俯下身、沉下心，察實(shí)情、說(shuō)實(shí)話、動(dòng)真情，努力推出有思想、有溫度、有品質(zhì)的作品。endprint

以意義制表象，要特別關(guān)注對(duì)典型人物的正面宣傳和對(duì)重大突發(fā)事件的跟蹤報(bào)道，用系列報(bào)道層層推進(jìn)，始終引領(lǐng)輿論走向。如2016年11月，《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》刊發(fā)的“生命接線員”劉清的報(bào)道，以官方微博、微信推送文章并配發(fā)通話音頻；在報(bào)紙上刊發(fā)通訊、評(píng)論，用整版報(bào)道劉清的日常工作；通過(guò)新媒體平臺(tái)對(duì)劉清及同事受邀走進(jìn)中國(guó)新聞名專欄“市民大講堂”講述營(yíng)救背后的故事現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行圖文和視頻直播，這一系列的報(bào)道不僅贏得了點(diǎn)擊率，還引發(fā)了其他主流媒體的關(guān)注和網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，可見(jiàn)對(duì)于這一事件的報(bào)道獲得了非常好的傳播效果，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響。是傳統(tǒng)媒體依靠自身優(yōu)勢(shì)并借助新媒體平臺(tái)傳播正能量、弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的典型案例，及時(shí)報(bào)道、層層推進(jìn)、傳統(tǒng)媒體與新媒體的有機(jī)融合，這些是促成《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》關(guān)于“生命接線員”劉清的報(bào)道傳播效果最大化、在輿論場(chǎng)上始終處于引領(lǐng)地位的原因所在，值得傳統(tǒng)媒體借鑒。

3 以理智戰(zhàn)勝情緒

在快節(jié)奏生活的今天，面對(duì)海量的信息，人們往往難以細(xì)致咀嚼就直接下咽，于是淺閱讀時(shí)代到來(lái)，讀者瀏覽信息只看標(biāo)題便以為知道了事情的全部，缺少了時(shí)間的沉淀，表達(dá)便成了即時(shí)性話語(yǔ)，情緒戰(zhàn)勝了理智，不明真相煽風(fēng)點(diǎn)火的有之、抱怨指責(zé)戾氣十足的有之、伸張正義人肉搜素的有之，等等。

這些行為是網(wǎng)民對(duì)于事件的淺層感知所做出的即時(shí)的情感或行為反應(yīng)，實(shí)際上并沒(méi)有深度，所以使很多事件的傳播偏離了真相，往往造成了對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中正常社會(huì)行為的干擾和破壞。其實(shí)很多時(shí)候，網(wǎng)民個(gè)人本來(lái)沒(méi)有強(qiáng)烈的暴力傾向，但是群體的互動(dòng)激發(fā)了激烈、極端的情緒。

比如一個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件，因其涉及公眾人物，或者事件本身有爭(zhēng)議性，就會(huì)迅速受到網(wǎng)絡(luò)群體的圍觀，在短期內(nèi)形成一個(gè)匿名的隱形群體，這個(gè)群體非常容易催生集合行為，于是大量的網(wǎng)民受到集合行為的影響，激發(fā)了現(xiàn)實(shí)生活中與熱點(diǎn)事件類似的不滿情緒和對(duì)“他者”的仇視，以非理性的態(tài)度參與到由群體所執(zhí)行的“網(wǎng)絡(luò)暴動(dòng)”或道德聲討中，網(wǎng)絡(luò)上便會(huì)迅速形成壓迫性的傾向情緒，聲討之聲一浪高過(guò)一浪。這些狂躁的情緒如不及時(shí)制止，就會(huì)愈演愈烈，網(wǎng)絡(luò)上的聲討會(huì)造成現(xiàn)實(shí)中的暴力，甚至有人“網(wǎng)上約架”。

對(duì)于此類現(xiàn)象，新聞媒體特別是主流媒體要及時(shí)發(fā)聲，通過(guò)客觀事實(shí)的報(bào)道讓受眾廓清迷霧，看到事情的真相，用理智克制情緒。但是不能只是堵，更要做好疏和引，主動(dòng)地、有預(yù)見(jiàn)性地發(fā)揮輿論引導(dǎo)功能。

因此，新聞媒體要勇于揭露事情真相澄清事實(shí)，實(shí)時(shí)跟蹤報(bào)道，表明立場(chǎng)，正面宣傳，引導(dǎo)大眾輿論步入正軌。作為黨的新聞媒體，更是要時(shí)刻保持警醒和警惕，以宏觀的視野冷靜地報(bào)道和分析，站在黨和人民的正確立場(chǎng)，堅(jiān)持正確政治方向和黨性原則，堅(jiān)持控制情緒、理性思考，用宏觀、公正、溫情彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)新聞傳播非理性的不足。

宏觀，就是指作為媒體人，必須要有一種大局意識(shí)，著眼全局?？茖W(xué)分析社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，正確設(shè)置社會(huì)議題，從宏觀上把握和反映事件的全貌，因勢(shì)利導(dǎo)；追蹤事件的發(fā)展動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)更新；為受眾解疑釋惑，弘揚(yáng)正能量，引導(dǎo)輿論。這也就是著名報(bào)人普得策所說(shuō)的：“倘若一個(gè)國(guó)家是一條航行在大海上的船，新聞?dòng)浾呔褪谴^的瞭望者。他要在一望無(wú)際的海面上觀察一切，審視海上的不測(cè)風(fēng)云和淺灘暗礁，及時(shí)發(fā)出警告?！?/p>

公正，是指媒體人要有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，要愛(ài)憎分明，對(duì)自己所從事的新聞?shì)浾摴ぷ鲬延谐绺叩氖姑泻拓?zé)任感，以公正的視角剖析事件的本質(zhì)。在這方面，“沉默的螺旋理論”對(duì)于新聞媒體十分重要，這一理論就是主張用迭代報(bào)道、正面報(bào)道、專家評(píng)論等方式，搶先形成“意見(jiàn)氣候”，因勢(shì)利導(dǎo)，弘揚(yáng)正面輿論，形成有效輿論引導(dǎo)和對(duì)新聞價(jià)值的準(zhǔn)確判斷。當(dāng)然，我們所說(shuō)的搶先形成的“意見(jiàn)氣候”并不是先入為主、單刀赴會(huì)，而是用堅(jiān)定的政治立場(chǎng)搶占輿論的制高點(diǎn)，在新聞?lì)I(lǐng)域牢牢把握意識(shí)形態(tài)的主導(dǎo)權(quán)。

溫度，是說(shuō)媒體人要時(shí)刻保持冷靜頭腦，跳出事件本事看本質(zhì)，還原事件真相；敏感性事件發(fā)生時(shí)，要特別關(guān)注大眾的情緒表現(xiàn)和意見(jiàn)走向，因勢(shì)利導(dǎo)，“引導(dǎo)那些在新媒體世界里千萬(wàn)零散個(gè)體回歸正當(dāng)性認(rèn)同”。從這個(gè)角度來(lái)講，媒體人的理智和輿論引導(dǎo)不是冷冰冰的客觀復(fù)制和說(shuō)教，而是帶有溫情的人文關(guān)懷；不是冰冷的新聞事實(shí)，而是帶著情懷的對(duì)人的關(guān)注和關(guān)懷。這與理智，與新聞要求的“真實(shí)”并不沖突，在真實(shí)背后，有對(duì)生命的敬畏、對(duì)正義的伸張、對(duì)核心價(jià)值觀的弘揚(yáng)，做到言之有理，言之有情。

在新聞傳播中堅(jiān)持真實(shí)、深刻、理智，把握好輿論傳播的“時(shí)、效、度”，這是傳統(tǒng)媒體在新媒體場(chǎng)域中爭(zhēng)奪受眾、爭(zhēng)奪話語(yǔ)權(quán)，進(jìn)行正面輿論引導(dǎo)的準(zhǔn)確路徑，是真正承擔(dān)起“黨的政策主張的傳播者、時(shí)代風(fēng)云的記錄者、社會(huì)進(jìn)步的推動(dòng)者、公平正義的守望者”的題中之義。endprint