海底撈，可以被原諒嗎？

海底撈事件發(fā)生后，大家給予了高度關(guān)注，各方言論也是眾說(shuō)紛紜：有聲討的、有批評(píng)的，也有同情的、提出相關(guān)建議的，更有甚者希望企業(yè)倒閉關(guān)門(mén)的，也有的人把海底撈以人為本的企業(yè)文化、無(wú)微不至的顧客服務(wù)都一起拿出來(lái)要說(shuō)道說(shuō)道。

海底撈事件是一起非常嚴(yán)重的事件。確實(shí)觸碰了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商業(yè)道德底線。這種行為，不論從社會(huì)層面、政府層面、行業(yè)層面、企業(yè)層面，甚至包括管理者、員工的做人道德層面都是絕不允許的。

這一事件的發(fā)生，暴露了海底撈企業(yè)管理存在的嚴(yán)重漏洞，暴露了企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督、監(jiān)控機(jī)制的嚴(yán)重缺失，包括在用人機(jī)制當(dāng)中的嚴(yán)重缺失，也說(shuō)明企業(yè)在整體管理中存在嚴(yán)重缺陷。endprint