關(guān)于ERP在企業(yè)管理中的應(yīng)用及風(fēng)險(xiǎn)分析

楊芳　張翔

摘要 由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)對(duì)企業(yè)管理信息化的要求越來(lái)越高，ERP系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生?；诖耍疚氖紫汝U述了ERP在企業(yè)管理中的實(shí)際應(yīng)用及其意義，其次從企業(yè)管理、資金投入、技術(shù)實(shí)施以及數(shù)據(jù)安全四個(gè)方面重點(diǎn)分析了企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)，并針對(duì)具體風(fēng)險(xiǎn)作出對(duì)策。意在保障ERP系統(tǒng)在企業(yè)中的良好應(yīng)用，推動(dòng)企業(yè)管理的優(yōu)化發(fā)展。

關(guān)鍵詞 ERP系統(tǒng) 數(shù)據(jù)集成平臺(tái) 協(xié)同商務(wù)

ERP由美國(guó)著名信息服務(wù)公司高德納公司在1990年提出，隨著信息化時(shí)代的發(fā)展，迅速被全世界商業(yè)企業(yè)接受，時(shí)至今日已經(jīng)發(fā)展成現(xiàn)代企業(yè)管理工具之一。由此可見(jiàn)，應(yīng)用ERP系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)管理已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，所以有必要對(duì)ERP實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，以選擇出適合企業(yè)自身發(fā)展的ERP應(yīng)用模式。

一、ERP在企業(yè)管理中的應(yīng)用及意義

（一）ERP在企業(yè)管理中的應(yīng)用

隨著企業(yè)管理信息化進(jìn)程的逐步推進(jìn)，ERP在企業(yè)管理和組織上的應(yīng)用十分靈活。首先，在財(cái)務(wù)管理方面，ERP的應(yīng)用使得各種會(huì)計(jì)軟件代替了傳統(tǒng)人工記賬做賬的方式，在減少會(huì)計(jì)人員工作量的同時(shí)提高了企業(yè)賬目保存與傳輸?shù)乃俣?，在?guī)范財(cái)務(wù)資料、保障企業(yè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確等方面發(fā)揮了巨大的作用；其次，在人員管理方面，企業(yè)通過(guò)應(yīng)用ERP系統(tǒng)，將人員的管理分成員工、薪資、福利、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效以及人才開(kāi)發(fā)管理，以細(xì)致的分類管理帶動(dòng)整個(gè)人員管理系統(tǒng)，采用信息技術(shù)進(jìn)行自動(dòng)化事務(wù)處理以及數(shù)據(jù)傳輸，將人力資源從業(yè)者從繁瑣冗雜的固定性工作中解脫出來(lái)，從事更高的員工溝通、人事咨詢等開(kāi)放性工作；最后，在生產(chǎn)控制管理方面，企業(yè)以ERP為導(dǎo)向?qū)嵤┫冗M(jìn)科學(xué)的管理辦法。企業(yè)首先確定總的生產(chǎn)計(jì)劃，再經(jīng)過(guò)物料、車間、零部件代碼等部門(mén)層層細(xì)分，制定出全面性與特殊性相結(jié)合的二、三級(jí)計(jì)劃并按計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)、采購(gòu)等工作。

（二）應(yīng)用ERP對(duì)企業(yè)的意義

應(yīng)用ERP對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)主要有以下三點(diǎn)意義：第一，應(yīng)用ERP有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)使用ERP系統(tǒng)對(duì)資源進(jìn)行管理，可以縮短生產(chǎn)資源周轉(zhuǎn)的時(shí)間，減少企業(yè)人力投入，從而使企業(yè)節(jié)約生產(chǎn)資源，降低生產(chǎn)的成本；第二，應(yīng)用ERP有助于提高企業(yè)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。ERP系統(tǒng)使用供應(yīng)鏈的管理思想，適應(yīng)當(dāng)下基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與信息融合的市場(chǎng)環(huán)境，通過(guò)優(yōu)化企業(yè)管理模式增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的應(yīng)變能力，改善了企業(yè)業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)流程，提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；第三，應(yīng)用ERP有助于提高企業(yè)決策的科學(xué)性。ERP系統(tǒng)靈活全面地對(duì)企業(yè)整體與各部門(mén)進(jìn)行信息集成與分類管理，使得管理者在企業(yè)規(guī)劃時(shí)一目了然，通過(guò)事先計(jì)劃與事前控制相結(jié)合，針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)做出科學(xué)合理的決策。

二、應(yīng)用ERP存在的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)表明，ERP的實(shí)施成功率只有10%～20%。所以企業(yè)如果想從ERP應(yīng)用中獲得利益，就必須要分析出ERP應(yīng)用過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)并加以防范。

（一）企業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策

由于ERP應(yīng)用鏈?zhǔn)降墓潭ü芾砟Ｊ剑诩訌?qiáng)各部門(mén)問(wèn)聯(lián)系的同時(shí)也高度要求了生產(chǎn)過(guò)程的完整性。這樣以來(lái)，如果生產(chǎn)鏈條某一步驟的管理中出現(xiàn)問(wèn)題，即使出現(xiàn)的問(wèn)題并不大，也會(huì)影響到企業(yè)整體的生產(chǎn)管理。所以，企業(yè)在應(yīng)用ERP系統(tǒng)前需要對(duì)自身做出客觀的評(píng)價(jià)，選擇適合自身管理和生產(chǎn)流程的ERP軟件。在應(yīng)用ERP的過(guò)程中也要注意把控各個(gè)生產(chǎn)步驟的實(shí)際情況并查漏補(bǔ)缺，使得ERP系統(tǒng)更好地為企業(yè)服務(wù)。

（二）資金投入的風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策

受用戶數(shù)量和模塊數(shù)量的影響，ERP系統(tǒng)的構(gòu)建需要很大的資金投入，其涉及到IT規(guī)劃自運(yùn)服務(wù)費(fèi)、軟件許可費(fèi)、實(shí)施服務(wù)費(fèi)、運(yùn)維服務(wù)費(fèi)以及硬件購(gòu)買費(fèi)用等許多消費(fèi)款項(xiàng)，如果ERP應(yīng)用不利，將會(huì)對(duì)企業(yè)造成不小的經(jīng)濟(jì)損失。除此之外，在ERP應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)的項(xiàng)目拖期、實(shí)施范圍擴(kuò)大等情況也會(huì)加劇ERP的使用成本。所以，企業(yè)在立項(xiàng)階段就要做好對(duì)資金投入的分析工作，加強(qiáng)對(duì)ERP系統(tǒng)構(gòu)建的預(yù)算管理。應(yīng)用ERP系統(tǒng)后還要嚴(yán)格把控對(duì)生產(chǎn)項(xiàng)目的管理，防治項(xiàng)目變動(dòng)、拖期，以保證企業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行和ERP系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)合理運(yùn)用。

（三）技術(shù)實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策

ERP系統(tǒng)結(jié)合了JIT、BRP、CIMS、協(xié)同商務(wù)等許多專業(yè)名詞和英文詞匯，給管理人員造成有一定的心理障礙和壓力，同時(shí)由于專業(yè)技術(shù)的欠缺，使得管理者在對(duì)ERP的使用和把控中很難做到盡善盡美。對(duì)于此問(wèn)題，企業(yè)需要切實(shí)做好員工的培訓(xùn)工作，對(duì)各個(gè)部門(mén)的工作人員依據(jù)涉及技術(shù)層次進(jìn)行不同程度的軟件、硬件培訓(xùn)，并積極引導(dǎo)員工改變傳統(tǒng)工作的操作流程和操作方法，實(shí)現(xiàn)實(shí)際生產(chǎn)工作中ERP的靈活使用。

（四）數(shù)據(jù)安全的風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策

ERP致力于系統(tǒng)全局的數(shù)據(jù)信息集成和共享，有利于提高工作效率，加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程中各部門(mén)之間的聯(lián)系。但信息的集中公開(kāi)也為數(shù)據(jù)外泄造成隱患，這就要求管理者在技術(shù)層面對(duì)數(shù)據(jù)集成平臺(tái)進(jìn)行加密處理，同時(shí)嚴(yán)格監(jiān)管信息流通的全過(guò)程，以防止重要數(shù)據(jù)外泄對(duì)企業(yè)帶來(lái)影響。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，ERP系統(tǒng)對(duì)優(yōu)化企業(yè)的管理模式、提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有很大作用。分析可得，針對(duì)數(shù)據(jù)泄露、技術(shù)限制、ERP構(gòu)建投入等實(shí)際應(yīng)用中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)作出對(duì)策，選擇適合企業(yè)的ERP軟件，加強(qiáng)員工專業(yè)性培訓(xùn)。使得企業(yè)在生產(chǎn)管理中良好應(yīng)用ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)管理與高效生產(chǎn)的高度統(tǒng)一，為企業(yè)日后的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)提供有力保障。endprint