融媒背景下黨報新媒體審讀機(jī)制初探

□ 文/田 勇 周曉思

2014年8月18日，習(xí)近平總書記在中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會議上提到，推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，要遵循新聞傳播規(guī)律和新興媒體發(fā)展規(guī)律，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，堅持傳統(tǒng)媒體和新興媒

體優(yōu)勢互補(bǔ)、一體發(fā)展，堅持先進(jìn)技術(shù)為支撐、內(nèi)容建設(shè)為根本，推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺、經(jīng)營、管理等方面的深度融合。要一手抓融合，一手抓管理，確保融合發(fā)展沿著正確方向推進(jìn)。

在媒體深度融合中，黨報集團(tuán)需要建立新老媒體互動、適合新媒體良性發(fā)展的一種新型的評價審讀機(jī)制。而適應(yīng)媒體融合的科學(xué)審讀機(jī)制，在當(dāng)前階段總體上還沒有破題，需要盡快改善新媒體審讀缺經(jīng)驗、缺機(jī)制、缺手段、缺制度的現(xiàn)狀。

一、新媒體審讀中的主要問題

目前，黨報集團(tuán)新媒體從內(nèi)容審讀要求看，除了保證政治導(dǎo)向正確的總體要求外，還存在著比較明顯的傾向性問題。

（一）格調(diào)低下問題

2017年大年初二，寧波發(fā)生了一起老虎咬人事件，雅戈爾動物園內(nèi)一人被老虎活活咬死，而其死前掙扎的場景也被許多游客用手機(jī)拍下并傳播到網(wǎng)上，微信、微博上的圖片、視頻瘋傳，寧波迅速成為全國關(guān)注焦點(diǎn)，各地新媒體競相刷屏，也有一些黨報新媒體沒有考慮到尊重受害人生命，避免二次傳播對受害者家庭造成更大情緒傷害，同時保護(hù)少年兒童身心健康等因素。另外，為了追求閱讀量，一些黨報新媒體也喜歡采取各類夸張、獵奇的標(biāo)題。有媒體微信公眾號7月24日發(fā)布《杭州一個兩居室，飄出神秘香味！四個男人“同居”一起，竟干了這件事……》，報道了一起聚眾吸毒案件，用“四個男人”“同居”“神秘香味”等字眼，有“博眼球”之嫌。寧波有媒體公眾號6月日轉(zhuǎn)載發(fā)布《曝光這個騎電動車的女人！大馬路上只剩條內(nèi)褲，竟是因為……》，推送后自查迅速刪稿。

（二）內(nèi)容差錯問題

黨報新媒體內(nèi)容上的問題至少占據(jù)一半，包括文字、數(shù)字、符號差錯和事實差錯。某媒體客戶端“今日看點(diǎn)”欄目7月15日發(fā)布的《最新：法國尼斯遭遇恐怖襲擊，在法國的24個杭州旅游團(tuán)都安全嗎》，文中小標(biāo)題“法國又遭襲擊！大卡車沖入人群，已致73人死亡、百人受傷”，與下文“造成80余人死亡”不符。某地新聞網(wǎng)站5月5日刊發(fā)稿件《雨天路滑車速快 一運(yùn)輸車高速上掉頭、翻轉(zhuǎn)、跳芭蕾》，這是一起車禍，“跳芭蕾”一詞過于戲謔，后來去掉。某地官方微信7月26日推送的《蘆浦村の夏|有山有海，有酒有肉有詩意》一文，標(biāo)題不宜用日文“の”，用中文“的”即可。更有甚者，某地新媒體工作人員看到朋友圈傳言當(dāng)?shù)爻霈F(xiàn)金店搶劫案，未經(jīng)核實就利用微信公眾號編輯推送“某某地驚現(xiàn)黃金劫案”的消息，事實上只發(fā)生了入室盜竊案，這位工作人員因發(fā)布虛假信息被公安機(jī)關(guān)行政拘留。

（三）技術(shù)操作問題

黨報集團(tuán)新媒體技術(shù)上的問題包括重復(fù)刊發(fā)稿件、報道標(biāo)題與內(nèi)文不符、排版過程中操作失誤，引起照片、標(biāo)題、文章產(chǎn)生疊圖、串位、缺頭少尾、漏句漏段等。某報微博7月18日發(fā)布的《震驚！一只烤鴨為何只賣十幾元？你一定買過》，所配的“廉價烤鴨”秒拍視頻，在播放到2分多鐘時，會出現(xiàn)內(nèi)容為“看大陸不讓播的消息加微信blsp66（報料視頻）”的字幕，發(fā)稿前應(yīng)從嚴(yán)審核，不發(fā)布嵌有此類信息的視頻、圖片。某報8月16日微信《“5歲男孩照顧癱瘓父親”藏著更多故事，家中的奶奶也讓人心疼……》中小標(biāo)題“相關(guān)部門已提供一定資助，奶奶成了父子倆的依靠”中“的依靠”三字最后在手機(jī)里沒顯示出來。某新聞APP在8月24日發(fā)布的《出租屋內(nèi)安放不下青春？全新的租房時代或加速到來》一稿，文末寫著來源人民日報，文首卻標(biāo)注原創(chuàng)。

（四）編輯轉(zhuǎn)化問題

這類問題本也屬于內(nèi)容范疇，但隱藏較深不易發(fā)覺，比如有些黨報新媒體編輯在使用紙媒記者提供稿件的時間轉(zhuǎn)化中，原文的時間是對應(yīng)報紙刊發(fā)的日期，稿件里的“昨天”其實是“今天”，新媒體提前編發(fā)時應(yīng)注意修正。某報微博7月18日發(fā)布的《瓶窖：七箱iPhone手機(jī)掉了一路！價值46萬！發(fā)現(xiàn)時，司機(jī)傻眼了》，文內(nèi)“多虧了開殘疾車的師傅孫七斤（圖4）煙酒雜貨店老板的呂建軍（圖5）”，稿件只配了3張圖，并沒有圖4、圖5。某新聞APP在7月22日轉(zhuǎn)發(fā)《法制晚報》的《近百輛共享單車躺河床》一稿中，文中的“市民王先生”應(yīng)改為“北京市民王先生”更為準(zhǔn)確。某新聞網(wǎng)站8月9日轉(zhuǎn)發(fā)記者稿件《10名社工接力照顧殘疾獨(dú)居老人》時，因標(biāo)題超字，編輯將“10名社工”縮減為“10社工”，反而產(chǎn)生問題。

二、新媒體的審讀探索

國內(nèi)一些媒體融合實踐開始較早的報業(yè)集團(tuán)，已經(jīng)注意到媒體融合背景下新媒體內(nèi)容審讀問題。如杭州日報報業(yè)集團(tuán)早在2015年就著手探索新媒體實時監(jiān)控機(jī)制。寧波日報報業(yè)集團(tuán)從2016年開始專門制定了新媒體導(dǎo)向和品質(zhì)管理辦法，2017年進(jìn)入具體操作。梳理這些報業(yè)集團(tuán)在媒體融合背景下的新媒體審讀管理，主要有幾個特點(diǎn)。

（一）統(tǒng)一思想，建立完善的審讀制度

杭報集團(tuán)于2015年11月制定實施《杭報集團(tuán)關(guān)于建立健全新媒體實時監(jiān)控機(jī)制的辦法（試行）》，于2016年5月和7月正式實施《關(guān)于新媒體差錯的扣罰辦法（試行）》和《新媒體數(shù)據(jù)監(jiān)測統(tǒng)計辦法（試行）》，成立杭報集團(tuán)新媒體審讀小組，集團(tuán)總編辦定期編發(fā)《杭州日報報業(yè)集團(tuán)新媒體審讀通報》。寧報集團(tuán)2016年12月下發(fā)《寧報集團(tuán)新媒體導(dǎo)向與品質(zhì)管理辦法（試行）》，強(qiáng)調(diào)新媒體導(dǎo)向管理與黨報執(zhí)行一個標(biāo)準(zhǔn)、一把尺子、一條底線，正式開始新媒體審讀。2017年3月起，集團(tuán)編委辦每月定期發(fā)布《新媒體審讀管理匯編》，至今已運(yùn)行半年多。

（二）明確重點(diǎn)，聚焦實效的內(nèi)容審讀

內(nèi)容審讀是黨報集團(tuán)新媒體審讀的重中之重。一些報業(yè)集團(tuán)逐步擴(kuò)大內(nèi)容審讀的范圍，除了審核新聞報道外，還要審核新媒體發(fā)布的廣告、評論、跟帖等各個方面，不留死角。有的報業(yè)集團(tuán)總結(jié)出內(nèi)容審讀的“四看”標(biāo)準(zhǔn)，一看是否堅持正確導(dǎo)向；二看是否遵守新聞宣傳紀(jì)律；三看是否定期通報、獎懲分明；四看是否將審讀成果轉(zhuǎn)化利用。從多方面入手，有效避免新媒體違規(guī)發(fā)布、虛假發(fā)布和“三俗”問題。杭報集團(tuán)還定期對用戶數(shù)、閱讀量等重要數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，進(jìn)行縱向和橫向比較，對發(fā)現(xiàn)重大流程隱患、重大內(nèi)容差錯的審讀人員，每次給予1000-3000元的集團(tuán)總編輯嘉獎。

（三）加強(qiáng)力量，配置穩(wěn)定的審讀隊伍

杭報集團(tuán)從各媒體選拔了12位具有較強(qiáng)政治敏感性、責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力突出的采編校對人員，組建了集團(tuán)新媒體審讀隊伍，對重點(diǎn)類新媒體做到責(zé)任到人、實時審讀。集團(tuán)還創(chuàng)設(shè)了匿名交叉審讀機(jī)制，所有審讀員不審核本媒體的新媒體，審讀員及審讀媒體的信息保密。寧報集團(tuán)要求各媒體主辦單位設(shè)立內(nèi)容審核人，負(fù)責(zé)對當(dāng)天及當(dāng)月發(fā)布內(nèi)容的導(dǎo)向和品質(zhì)總體審核，及時發(fā)現(xiàn)問題，糾錯或刪除，并每月定時將審核處理情況上報集團(tuán)編委辦。同時，考慮到各媒體單位人員精力有限，自我挑刺有顧慮，集團(tuán)外聘專家審讀，由集團(tuán)編委辦協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、組織開展審讀工作，研究處理審讀中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問題，提出加強(qiáng)和改進(jìn)審讀工作意見，通報審讀工作中發(fā)現(xiàn)的重大問題。這種內(nèi)部自讀加外部抽讀的方式，確保了審讀工作取得實效。

三、新媒體審讀要處理好的一些關(guān)系

在新媒體時代的新聞傳播活動中，內(nèi)容審讀得到業(yè)界和學(xué)界一致關(guān)注，傳統(tǒng)媒體已經(jīng)深刻認(rèn)識到加強(qiáng)對新媒體管理的重要性和必要性。我們認(rèn)為，有別于成熟的紙媒審讀，黨報集團(tuán)新媒體審讀在實踐中需要重點(diǎn)處理好幾個關(guān)系。

第一，一個標(biāo)準(zhǔn)和尊重傳播規(guī)律的關(guān)系

報刊出版單位要落實導(dǎo)向管理全覆蓋，堅持傳統(tǒng)媒體與新媒體一個標(biāo)準(zhǔn)，把堅持正確輿論導(dǎo)向貫徹落實到新聞采編的各個崗位和環(huán)節(jié)，用“一個標(biāo)準(zhǔn)、一把尺子、一條底線”統(tǒng)一管理所辦報刊、網(wǎng)站、微博、微信、客戶端等各類媒體及采編人員，這并不是阻礙新媒體發(fā)展，讓它們“板起臉說話”，而是夯實基礎(chǔ)讓新媒體沿著自身傳播規(guī)律健康發(fā)展，只有走得穩(wěn)才能走得遠(yuǎn)，兩者互相依托、相互促進(jìn)。新媒體要創(chuàng)新方法手段，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，有效引導(dǎo)社會輿論，自覺抵制各類有害和虛假信息的傳播。

第二，新媒體的審讀管理和鼓勵創(chuàng)新的關(guān)系

黨媒開展新媒體審讀工作，短期內(nèi)可能會吃力不討好，放大“家丑”，但從寧報集團(tuán)半年多的實際運(yùn)作來看，特別是實行自讀和抽讀相結(jié)合的方式以來，新媒體采編人員的“弦”緊了，主動把關(guān)，防錯意識不斷增強(qiáng)，差錯率明顯下降，為媒體創(chuàng)優(yōu)爭先和融合發(fā)展?fàn)I造了良好氛圍，審讀效果明顯。寧報集團(tuán)定期下發(fā)的《新媒體審讀管理匯編》，不但列明集團(tuán)新媒體在本月出現(xiàn)的問題，還會適時加入新媒體的工作動態(tài)，比如迎接黨的十九大新媒體宣傳，中央、省、市關(guān)于新媒體采編管理的相關(guān)文件等，不斷豐富審讀形式。定期召集新媒體負(fù)責(zé)人座談會，就近期出現(xiàn)的問題、如何做好新媒體內(nèi)容進(jìn)行探討，培育良好的業(yè)務(wù)氛圍。同時，寧報集團(tuán)每季度召開新媒體業(yè)務(wù)沙龍，確定主題邀請新媒體業(yè)務(wù)骨干交流發(fā)言，大力推動集團(tuán)新媒體發(fā)展。

第三，新媒體落點(diǎn)要準(zhǔn)和傳播要快的關(guān)系

傳統(tǒng)媒體進(jìn)入移動傳播領(lǐng)域，要創(chuàng)新移動新聞產(chǎn)品，在“準(zhǔn)”“新”“微”“快”上下功夫?！皽?zhǔn)”字首當(dāng)其沖，就是要恪守新聞?wù)鎸嵭栽瓌t。“快”就是要搶占第一時間、第一落點(diǎn)，即時采集、即時推送，快速做出反應(yīng)、迅速送達(dá)用戶。根據(jù)新媒體審讀情況來看，越“快”的內(nèi)容越容易出錯，微信公眾號為了緊跟熱點(diǎn)爭搶用戶閱讀量，都是以分秒計算編發(fā)時間，競爭達(dá)到白熱化，就怕發(fā)晚“黃花菜都涼了”。但是如果發(fā)錯還不如不發(fā)，功虧一簣，如果是政策類新聞出現(xiàn)差錯更得不償失。黨報集團(tuán)新媒體必須守護(hù)好準(zhǔn)確、權(quán)威、專業(yè)的“金字招牌”，在“準(zhǔn)”的基礎(chǔ)上再做到盡可能“快”。

第四，新媒體的導(dǎo)向要求和網(wǎng)民多樣口味的關(guān)系

習(xí)近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上強(qiáng)調(diào)：“新媒體也要講導(dǎo)向”。加強(qiáng)新媒體審讀工作，確保在搶占輿論陣地的過程中，始終牢牢把握正確導(dǎo)向，為媒體融合發(fā)展保駕護(hù)航。根據(jù)2016年8月底數(shù)據(jù)服務(wù)機(jī)構(gòu)益派咨詢發(fā)布的《第十四次中國新媒體接觸習(xí)慣報告》，網(wǎng)民使用新媒體時首先考量內(nèi)容的豐富多樣性，選擇率為73.2%，然后才是獲取內(nèi)容的便捷性（66.6%）和內(nèi)容的可讀性、娛樂性（66.2%）。新媒體在迎合受眾喜好的同時，不能自降格調(diào)，要把正確導(dǎo)向要求貫穿到新媒體傳播的各個環(huán)節(jié)，有效提升主流新媒體的傳播力、影響力、引導(dǎo)力、公信力。（作者田勇是寧波日報報業(yè)集團(tuán)副總編、高級編輯，周曉思是寧波日報報業(yè)集團(tuán)編委辦編輯）