“翻轉(zhuǎn)課堂”在高職市場(chǎng)營銷教學(xué)中的運(yùn)用探討

包月姣

【摘 要】隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展及在技術(shù)在教育領(lǐng)域中大力推廣應(yīng)用，翻轉(zhuǎn)課堂這一以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的教學(xué)模式也得到廣大教師的重視。在當(dāng)前的高職教育中，很多教師將翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用到實(shí)際教學(xué)中，這使得高職教育教學(xué)質(zhì)量得到顯著提升。文章以高職市場(chǎng)營銷教學(xué)為例，先對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂的內(nèi)涵進(jìn)行簡要概述，然后分析翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在高職市場(chǎng)營銷教學(xué)中的應(yīng)用價(jià)值，并探討了具體的運(yùn)用策略，希望給相關(guān)教師提供一些參考與借鑒。

【關(guān)鍵詞】翻轉(zhuǎn)課堂；高職市場(chǎng)營銷教學(xué)；運(yùn)用

中圖分類號(hào)： F713.50-4；G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 2095-2457（2018）25-0198-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.25.092

【Abstract】With the rapid development of information technology and its promotion and application in the field of education，flipped classroom， an information technology-based teaching model，has also been attached great importance to by teachers.In the current higher vocational education，many teachers apply flipped classroom to practical teaching，which greatly improves the teaching quality of higher vocational education.Taking the marketing teaching in higher vocational education as an example，this paper first gives a brief overview of the connotation of flipped classroom，then analyzes the application value of flipped classroom teaching model in marketing teaching in higher vocational education，and probes into specific application strategies，hoping to provide some reference for relevant teachers.

【Key words】Flipped classroom；Higher vocational marketing teaching；Using

0 引言

隨著教育體制的不斷改革與推進(jìn)，大量新的教育理念與教學(xué)方法被應(yīng)用到實(shí)際教學(xué)中。翻轉(zhuǎn)課堂這一教學(xué)模式作為信息技術(shù)的產(chǎn)物，當(dāng)前也已經(jīng)進(jìn)入到各大高校的教育教學(xué)中。市場(chǎng)營銷專業(yè)作為高職專業(yè)的重要組成，在專業(yè)教學(xué)中，為了讓學(xué)生更加適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，提升學(xué)生的營銷知識(shí)與營銷技能，教師可以在實(shí)際教學(xué)充分利用翻轉(zhuǎn)課堂這一教學(xué)模式，顯著提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

1 翻轉(zhuǎn)課堂概述

翻轉(zhuǎn)課堂這一教學(xué)模式是從國外引入的，在該教學(xué)模式下，課堂教學(xué)不再以教師為主導(dǎo)，取而代之的是以學(xué)生為主導(dǎo)的課堂學(xué)習(xí)[1]。在教學(xué)中，教師也不再是以單一講解的方式將相關(guān)的知識(shí)傳遞給學(xué)生，而是可以讓學(xué)生通過觀看教學(xué)視頻或者查閱相關(guān)的治療來進(jìn)行相關(guān)知識(shí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。同時(shí)學(xué)生也可以在課前預(yù)習(xí)過程中對(duì)相關(guān)的問題進(jìn)行思考，并記錄下疑難問題，通過學(xué)生相互討論或者課堂中向教師提問以解答疑難問題。

同傳統(tǒng)教學(xué)模式不同，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式重構(gòu)了教師的身份，教師可以借助信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)獲取更豐富的教學(xué)資源，實(shí)施教學(xué)素材不僅僅是課本中的知識(shí)內(nèi)容，同時(shí)還包括從網(wǎng)絡(luò)上手機(jī)的各種視頻或者圖片素材，這些教學(xué)素材對(duì)于教案的制定有重要幫助[2]。而對(duì)學(xué)生而言，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)使得自己的課堂主體地位得到激發(fā)，學(xué)生不在是機(jī)械的接收教師講解的內(nèi)容，而是通過自己的思考來解決困難與疑惑，發(fā)現(xiàn)自己存在的問題并且彌補(bǔ)學(xué)習(xí)中的缺陷，使得學(xué)生自身的自主學(xué)習(xí)能力得到顯著提升。在素質(zhì)教育背景下，翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)特點(diǎn)使其可以更好的實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)及教育理想，使得學(xué)生更加契合當(dāng)前社會(huì)發(fā)展需求。

2 翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在高職市場(chǎng)營銷教學(xué)中的應(yīng)用價(jià)值

高職市場(chǎng)營銷專業(yè)是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，同時(shí)該專業(yè)所對(duì)應(yīng)的社會(huì)行業(yè)也處于激烈的競(jìng)爭中[3]。因此在專業(yè)教學(xué)中，教師不應(yīng)拘泥傳統(tǒng)教學(xué)模式，而是要積極進(jìn)行教學(xué)創(chuàng)新，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)與探究，使得學(xué)生專業(yè)知識(shí)與技能得到顯著提升。

在市場(chǎng)營銷教學(xué)中，將翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用到實(shí)際的課程教學(xué)中，主要表現(xiàn)出以下幾個(gè)方面的應(yīng)用價(jià)值：第一，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)能夠顯著提升課程教學(xué)的整體創(chuàng)新程度，教師在實(shí)際的交流學(xué)過程中，能夠引導(dǎo)學(xué)生不斷進(jìn)行創(chuàng)新，這樣可以有效培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。第二，翻轉(zhuǎn)課堂是對(duì)傳統(tǒng)課堂的一種顛覆，使得課堂教學(xué)限制打破，這樣對(duì)各種教學(xué)活動(dòng)的開展有很大的幫助。在實(shí)際的教學(xué)中，教師可以應(yīng)用情境教學(xué)、合作學(xué)習(xí)、角色扮演、演講辯論等方式來引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)與探究，這樣可以幫助學(xué)生更好的獲取知識(shí)并且將知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，進(jìn)而提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。

3 翻轉(zhuǎn)課堂在高職市場(chǎng)營銷教學(xué)中的具體運(yùn)用

3.1 設(shè)計(jì)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，整合市場(chǎng)營銷專業(yè)的高效資源

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式包含課前設(shè)計(jì)、課堂互動(dòng)及課后評(píng)價(jià)三個(gè)階段。在課前設(shè)計(jì)中，主要是教師設(shè)計(jì)教案，一般是設(shè)計(jì)視頻資料[4]。在課前設(shè)計(jì)過程，教師一定要明確課程教學(xué)目標(biāo)，依據(jù)教學(xué)目標(biāo)選擇合適的教學(xué)內(nèi)容，避免課前設(shè)計(jì)同課程實(shí)際出現(xiàn)嚴(yán)重偏離情況。比如將要教學(xué)的新課時(shí)為處理客戶異議，在課前設(shè)計(jì)中，教師就可以設(shè)置如下教學(xué)目標(biāo)：可準(zhǔn)確辨別客戶意義，且可根據(jù)不同異議應(yīng)用不同的方法解決；職業(yè)目標(biāo)上包含顯隱性兩種，顯性目標(biāo)是能夠換位思考，為客戶考慮。課前設(shè)計(jì)合理目標(biāo)可以讓學(xué)生有條不紊的完成課前預(yù)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。

課堂互動(dòng)對(duì)市場(chǎng)營銷這一專業(yè)教學(xué)非常重要，因?yàn)槭袌?chǎng)營銷這門課程有很強(qiáng)的實(shí)踐性，同實(shí)際操作有緊密的聯(lián)系，因此在知識(shí)傳授上不能采取教師單一講解的當(dāng)時(shí)。在課堂互動(dòng)中，教師可結(jié)合教學(xué)目標(biāo)及課程內(nèi)容，讓學(xué)生在課堂中進(jìn)行生生、師生互動(dòng)交流，讓問題在討論交流中完成。比如教學(xué)商務(wù)談判簽字儀式中，教師可以讓學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)查閱大型項(xiàng)目簽字儀式資料，讓學(xué)生對(duì)內(nèi)容獲得深刻的理解，并且學(xué)生還可以自己組織及策劃簽字儀式，進(jìn)行課堂實(shí)踐演練，這樣可以進(jìn)一步提高學(xué)生的實(shí)踐技能。

課后評(píng)價(jià)是課程教學(xué)的最后環(huán)節(jié)，也是培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力及探究能力的關(guān)節(jié)階段。在這一階段的教學(xué)中，教師更應(yīng)重視學(xué)生獨(dú)立思考及探究能力的培養(yǎng)[5]。在教學(xué)過程可設(shè)置一些拓展技能的活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐操作，以提高學(xué)生解決問題的能力。此外，教師在課后評(píng)價(jià)上可借助課堂討論、角色表演等行為測(cè)試同書面測(cè)試結(jié)合，以評(píng)價(jià)課堂教學(xué)效果，最終對(duì)學(xué)生的實(shí)際能力進(jìn)行評(píng)估，找出學(xué)生的缺陷并指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行完善，進(jìn)而不斷提高學(xué)生的專業(yè)知識(shí)與技能。

3.2 合理制作微課視頻，提高課堂教學(xué)效率

在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中，微視頻的制作是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)課程教學(xué)而言，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中教師必須深入研究教學(xué)內(nèi)容，認(rèn)真篩選教學(xué)重難點(diǎn)，確定課堂教學(xué)中哪些內(nèi)容需重點(diǎn)講解，哪些內(nèi)容適合學(xué)生課后自主學(xué)習(xí)[6]。在課堂及課后教學(xué)設(shè)計(jì)上，可以設(shè)計(jì)相關(guān)的微視頻，在課堂教學(xué)及課后學(xué)生自主探究中，利用教學(xué)視頻對(duì)學(xué)生進(jìn)行合理的引導(dǎo)，提高學(xué)生的綜合水平。

在微視頻的制作上，關(guān)于課前視頻的制作上教師需借鑒微課制作形式，視頻制作時(shí)間要控制在15分鐘以內(nèi)。視頻錄制的時(shí)候要保證吐字清晰、用詞準(zhǔn)確及語調(diào)生動(dòng)，在其中應(yīng)用學(xué)生喜歡的語言形式。另外，在視頻中還需要選用合適的教學(xué)內(nèi)容及案例，課內(nèi)外內(nèi)容選擇上要合理選擇，如一些難度大及理論性強(qiáng)的課程可作為課堂講解內(nèi)容，一些較簡單且有一定探究性的問題讓學(xué)生在課前課后自學(xué)。如“市場(chǎng)調(diào)研”課程，因?yàn)樵搩?nèi)容較難，因此大多數(shù)內(nèi)容可通過課堂講解傳授給學(xué)生，在教學(xué)視頻的設(shè)計(jì)上突出重難點(diǎn)內(nèi)容，以幫助學(xué)生掌握與理解相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容。

3.3 尊重學(xué)生課堂主體地位，重視自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)

同傳統(tǒng)課堂教學(xué)不同，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式更加關(guān)注學(xué)生的主體地位。因此將翻轉(zhuǎn)課堂模式應(yīng)用到市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)中，需要依托教學(xué)模式來提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)與學(xué)習(xí)能力，使得翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在實(shí)際中得到更好的運(yùn)用。比如教學(xué)“4p理論”這一知識(shí)時(shí)，教師可讓學(xué)生利用一定時(shí)間來提前預(yù)習(xí)4P知識(shí)，在學(xué)生初步掌握即將學(xué)習(xí)的知識(shí)內(nèi)容后，教師可以與學(xué)生儀器對(duì)4P理論的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行探究，使得學(xué)生逐漸掌握相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容。在學(xué)生營銷技能的培養(yǎng)上，教師則可以模擬相應(yīng)營銷情境，引導(dǎo)學(xué)生分組進(jìn)行討論，使課堂教學(xué)層次豐富，讓學(xué)生達(dá)到翻轉(zhuǎn)課堂運(yùn)用目標(biāo)與效果。

4 結(jié)語

總之，在高職市場(chǎng)營銷課程教學(xué)中，翻轉(zhuǎn)課堂這一教學(xué)模式的應(yīng)用，可以幫助學(xué)生更好的掌握營銷相關(guān)知識(shí)與技能，提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)。在實(shí)際教學(xué)中，教師需將人才培養(yǎng)目標(biāo)同理念進(jìn)行有效融合，以實(shí)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂在教學(xué)中的高效化運(yùn)用。

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