媒介化社會對輿論場的反思

張新宇

【摘 要】隨著媒介各類技術(shù)風(fēng)起云涌，我們的交互和行為方式發(fā)生了徹底的改變，媒介化社會也引發(fā)了輿論場的重要變革，本文認(rèn)為，媒介化社會的輿論場變得更加喧囂復(fù)雜，真相在沉浸式傳播方式占主導(dǎo)地位的輿論場中難以尋找，大數(shù)據(jù)對輿論場的把控就是一種機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。

【關(guān)鍵詞】媒介化 輿論場 大數(shù)據(jù)

我們生活的每一個方面都會被技術(shù)增強(qiáng)，智能化、嵌入式的技術(shù)在媒介中運(yùn)用改變媒介存在的方式。媒介已經(jīng)不是作為人類傳播行為中簡單的工具中介，而是社會發(fā)展的重要元素，并且自身塑造社會文化形態(tài)。媒介作為輿論傳播的載體平臺，媒介的媒介化建構(gòu)輿論場新生態(tài)。

一、媒介化社會的輿論場喧囂復(fù)雜

微博、微信等社交新媒體平臺的特質(zhì)引入海量的用戶，新的社交網(wǎng)絡(luò)媒體分散傳統(tǒng)媒體的受眾主體，傳統(tǒng)媒體的中心地位不再保有，新媒體的崛起為輿論搭建多平臺交互的場域。我們對新媒體的依賴程度越來越高，媒介化社會讓大眾陷入了一種虛擬式、屏幕式的狂歡釋放狀態(tài)。人們在借助媒介延伸人的各種感官，完成以媒介為中心的日常生活過程。媒介角色已經(jīng)從 “工具存在”到“精神伴侶”，直至成為人的“器官性的存在”。媒介在新媒體時(shí)代賦予重要的權(quán)力，媒介對社會深入性的互動作用影響人類行為和社會關(guān)系的過程。

輿論場表達(dá)平臺的多樣跨越了物理上的時(shí)間和空間，逾越了不同階級的墻圍壁壘。輿論場海量用戶涌入掀起輿論意見的喧囂復(fù)雜，大眾傳播時(shí)代精英階級引導(dǎo)主流輿論的局面風(fēng)光不再。無論是輿論的關(guān)注的對象事物，還是輿論意見的形成走向。現(xiàn)在的大眾媒體不太容易控制議題設(shè)置的內(nèi)容，最后的意見也多被新媒體的意見覆蓋。

2016 年，美國大選無疑是全世界關(guān)注的焦點(diǎn)，當(dāng)主流媒體拒絕接受的特朗普成為美國總統(tǒng)后，許多人陷入了沉思，特朗普充分利用社交媒體時(shí)代自主傳播的特點(diǎn)“自下而上”地開辟輿論陣地成功入主白宮，主流媒介議程設(shè)置的失效讓傳統(tǒng)媒體的輿論主場地位下降。

巴赫金提出著名的狂歡化理論，“狂歡是祭祀酒神之后一種全民性的化裝游行和滑稽表演活動，所有人都可以參與其中，日常生活中的法令、禁令和限制都被取消，人們擺脫一切禁令和束縛而獲得自由和解放。”“狂歡”消解傳統(tǒng)權(quán)威和社會等級結(jié)構(gòu)，全體人民表現(xiàn)出顛覆性的平等關(guān)系。由于傳統(tǒng)權(quán)威瓦解，導(dǎo)致輿論意見空間的空位，民眾意見的發(fā)生熱情超出以往，輿論的意見實(shí)體空前繁榮。

二、沉浸傳播導(dǎo)致輿論場真相難尋

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第42次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中指出，截至2018年6月30日，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到7.88億，網(wǎng)民通過手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的比例高達(dá)98.3%。移動互聯(lián)網(wǎng)正在日趨顯著地主導(dǎo)當(dāng)代傳播生態(tài)，各類手機(jī)應(yīng)用軟件的用戶規(guī)模繼續(xù)上升，應(yīng)用場景也更為豐富。

以廣播、電視為代表的早期代通信技術(shù)在人際傳播中的溝通經(jīng)驗(yàn)是相對缺少的，大眾傳媒缺失非語言信號和提示，它們包括觸摸、姿勢、眼神、注意力程度等方面。而“沉浸傳播”技術(shù)的出現(xiàn)，將大大彌補(bǔ)這些缺憾，它使媒介捕獲與呈現(xiàn)信息的方式與人類系統(tǒng)更加經(jīng)驗(yàn)匹配。移動媒介能融合多種媒介樣式，多變的文字形態(tài)、豐富的圖片、鮮活的音頻、直觀的視頻等表達(dá)方式都已經(jīng)是輿論表達(dá)的手段?！白x圖”已經(jīng)成為人們吸納信息的主要方式，以圖像、視頻等為主的新聞?wù)棘F(xiàn)在新聞傳播內(nèi)容的主要地位。在這種傳播形式的影響下，多發(fā)生情緒傳播先于事實(shí)傳播，主觀的情緒控制新聞信息傳播的影響，導(dǎo)致最后輿論的形成融入了太多的媒體和受眾的主觀情緒。碎片化、可視化的媒介技術(shù)讓人們接受輿論意見過程偏向情緒化、主觀化。

新聞生產(chǎn)為了滿足大眾旺盛的視聽需求，生產(chǎn)中出現(xiàn)過度娛樂、過度消費(fèi)、娛樂大眾的現(xiàn)象，在這種輿論氛圍中，訴諸感情的內(nèi)容往往比訴諸理性的內(nèi)容能更抓住大眾的眼球。這種情感渲染效應(yīng)從深層角度來看是一種缺少理智和邏輯的表達(dá)方式，二戰(zhàn)時(shí)希特勒曾發(fā)表多次公開演講，言辭中充滿煽動與蠱惑，但是傳播效果比較明顯，最終引發(fā)了世界戰(zhàn)爭。當(dāng)下，輿論充斥著感性大于理性、情感代替正義、情緒取代真相的現(xiàn)象。如江歌案、攜程親子園、紅黃藍(lán)幼兒園事件等都充斥著訴諸情感的輿論氛圍。

“真相沒有被篡改，也沒有被質(zhì)疑，只是變得很次要了?！敝赋鑫覀冋幵谛碌拿浇榛鐣?，真相變得不那么重要，“后真相”時(shí)代到來讓真相更加難以搜尋。

三、大數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)輿論場控制權(quán)

2012年格雷布林克在《紐約時(shí)報(bào)》的專欄中宣稱，“大數(shù)據(jù)時(shí)代”已經(jīng)來臨?！按髷?shù)據(jù)時(shí)代”中大數(shù)據(jù)指不用隨機(jī)分析法（抽樣調(diào)查）這樣的捷徑，而采用所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。大數(shù)據(jù)不是首先探討事物之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系，而是全面搜尋數(shù)據(jù)及其相關(guān)的數(shù)據(jù)內(nèi)容，數(shù)據(jù)新聞擴(kuò)大了輿論主體對事件數(shù)據(jù)資料的把握，同時(shí)也激發(fā)了受眾對公共事件的參與和探討。大數(shù)據(jù)同時(shí)帶給輿論場更多不穩(wěn)定的因素，一個原本孤立的事件，經(jīng)過媒體數(shù)據(jù)化的處理和傳播之后，在接受者看來，這個事件多了多種可能和背景，孤立的事件不再孤立，隨之產(chǎn)生的輿論意見難以預(yù)期，引導(dǎo)也更加困難。

在大數(shù)據(jù)技術(shù)的幫助下，網(wǎng)絡(luò)輿情可以被量化監(jiān)測，目前市場上已經(jīng)有網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測分析軟件，比較知名的有軍犬網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)、人民網(wǎng)輿情監(jiān)測平臺等。但目前這些輿情監(jiān)測系統(tǒng)擅長的是抓取新聞網(wǎng)頁，在諸如BBS、QQ 群、博客、微博網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中等則效果有限，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的輿情依然主要依靠人工分析。

與監(jiān)測輿情相比，更為重要的輿論引導(dǎo)不是簡單的運(yùn)用數(shù)據(jù)技術(shù)就能做好的，大數(shù)據(jù)在輿論的形成和控制方面能夠提供諸多的技術(shù)支持，但同時(shí)它也加劇了輿論場的場域和復(fù)雜程度。

接受媒介化社會給輿論場帶來的變化是我們首先要有的態(tài)度，適應(yīng)改變我們的生活環(huán)境才能使人類得以長久地生存下去。

（作者學(xué)校：牡丹江師范學(xué)院文學(xué)院）

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