新媒體時(shí)代背景下的電臺(tái)微信公眾號(hào)應(yīng)用淺析

馬潔菲

【摘 要】微信作為目前用戶黏度最高的軟件之一，其公眾號(hào)平臺(tái)功能在強(qiáng)化受眾黏性、互動(dòng)交流以及社會(huì)影響力方面具有極大優(yōu)勢(shì)，使其成為諸多傳統(tǒng)媒體在與新媒體相互融合發(fā)展轉(zhuǎn)型中的“招牌”，從實(shí)例來看均取得了不錯(cuò)效果。當(dāng)然，廣播電臺(tái)在應(yīng)用微信公眾號(hào)的過程中也暴露出來新的問題，為了更好地發(fā)揮微信公眾號(hào)對(duì)電臺(tái)發(fā)展的促進(jìn)作用，文章將針對(duì)應(yīng)用當(dāng)中存在的不足及完善策略展開分析。

【關(guān)鍵詞】新媒體時(shí)代 廣播電臺(tái) 微信公眾號(hào) 應(yīng)用

在當(dāng)前新舊媒體融合的年代，開通微信公眾號(hào)已成為傳媒行業(yè)的“常規(guī)操作”，在利用微信公眾號(hào)給廣播電臺(tái)帶來發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)積極面對(duì)其帶來的挑戰(zhàn)，通過有效完善去助力廣播電臺(tái)媒體的可持續(xù)發(fā)展。

一、新媒體時(shí)代背景下電臺(tái)微信公眾號(hào)應(yīng)用存在的不足

內(nèi)容同質(zhì)化。電臺(tái)微信公眾號(hào)同樣要以“內(nèi)容為王”為傳播理念，相同區(qū)域與行業(yè)內(nèi)的廣播電臺(tái)在運(yùn)營微信公眾號(hào)的過程中，推送的內(nèi)容相似度極高，呈現(xiàn)嚴(yán)重的同質(zhì)化趨勢(shì)。這種機(jī)械式的轉(zhuǎn)載復(fù)制，導(dǎo)致電臺(tái)微信公眾號(hào)個(gè)性全無，對(duì)自身品牌形成毫無益處，降低了電臺(tái)微信公眾號(hào)的社會(huì)影響力。

商業(yè)氣息過重。電臺(tái)在運(yùn)營微信公眾號(hào)時(shí)進(jìn)行廣告創(chuàng)收出現(xiàn)了商業(yè)氣息過于濃厚、廣告推廣過于密集與頻繁的現(xiàn)象。相當(dāng)比例的廣告軟文，甚至在諸多嚴(yán)肅內(nèi)容的文字稿中也會(huì)在文章最后加入廣告鏈接，會(huì)嚴(yán)重影響受眾觀感，降低廣播電臺(tái)媒體的公信力。

編輯導(dǎo)向偏頗。電臺(tái)微信公眾號(hào)作為新媒體形式，在現(xiàn)階段被各大媒體密切關(guān)注，而對(duì)于微信公眾號(hào)推送內(nèi)容質(zhì)量的優(yōu)劣評(píng)斷往往傾向于“以點(diǎn)擊量論英雄”，在這一環(huán)節(jié)下，許多新聞編輯人員為了追求更高的點(diǎn)擊量與點(diǎn)贊數(shù)，會(huì)使用奪人眼球的“噱頭”式標(biāo)題以及部分失之偏頗的言語，對(duì)受眾形成一定的誤導(dǎo)。

二、新媒體時(shí)代背景下電臺(tái)微信公眾號(hào)的應(yīng)用策略

形成差異化個(gè)性。廣播電臺(tái)在應(yīng)用微信公眾號(hào)展開運(yùn)營的過程中，一定要有清晰且精準(zhǔn)的定位，唯有如此才能夠與同行業(yè)形成差異化個(gè)性，吸引更多受眾關(guān)注。一方面，要對(duì)自身精準(zhǔn)定位，廣播電臺(tái)應(yīng)當(dāng)對(duì)自身優(yōu)勢(shì)有清楚認(rèn)知，找準(zhǔn)與同行業(yè)媒體機(jī)構(gòu)的不同點(diǎn)，并將這一差異點(diǎn)極力擴(kuò)大，提高在受眾心中的辨識(shí)度，使其能夠更為精準(zhǔn)地找到“自己”；另一方面，要對(duì)受眾精準(zhǔn)定位，一個(gè)媒體要想收獲所有受眾的心是一項(xiàng)不可能完成的任務(wù)，應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身特點(diǎn)去找準(zhǔn)針對(duì)性的受眾群體，將這部分受眾培養(yǎng)成為忠實(shí)且活躍的粉絲，只要管理好自己的“小小天地”，才能夠形成圈子內(nèi)的口碑效應(yīng)，吸引更多同類受眾的關(guān)注。

制作推送精品。在應(yīng)用微信公眾號(hào)進(jìn)行廣播電臺(tái)運(yùn)營的過程中，為了提升電臺(tái)品牌形象、社會(huì)影響力以及吸引更多受眾關(guān)注，則需要高度重視微信公眾號(hào)所推送內(nèi)容的精品程度。具體來講，廣播電臺(tái)應(yīng)當(dāng)做好如下幾點(diǎn)，去提升微信公眾號(hào)推送內(nèi)容的質(zhì)量：①盡可能保證微信公眾號(hào)推送的信息內(nèi)容與電臺(tái)呈現(xiàn)的內(nèi)容互為補(bǔ)充與銜接，盡量避免簡(jiǎn)單的內(nèi)容復(fù)制，要為受眾保留去微信看一看的興趣；②盡量推送原創(chuàng)，至少有部分原創(chuàng)的內(nèi)容。在當(dāng)前“復(fù)制粘貼”時(shí)代中，原創(chuàng)異常艱難且可貴，轉(zhuǎn)載內(nèi)容當(dāng)然要比創(chuàng)作來得更加容易，但如果自身微信公眾號(hào)中完全充斥著與其他微信公眾號(hào)相同的內(nèi)容，自然無法形成品牌效益，更談不上精品內(nèi)容；③充分利用微信公眾號(hào)自身功能，相關(guān)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)不斷提升媒體技術(shù)，使得推送內(nèi)容的文字、圖片、音頻、視頻等信息的排版更加和諧，帶給受眾更為良好的觀感；④大部分受眾使用微信的時(shí)間呈碎片化分布，所以這一使用習(xí)慣也決定了電臺(tái)微信公眾號(hào)應(yīng)當(dāng)推送碎片化內(nèi)容。相較于微博而言，微信公眾號(hào)不宜推送過大過全的內(nèi)容，應(yīng)該推送更專更精的內(nèi)容，微博信息容易在大量信息中被淹沒，而微信能夠直達(dá)受眾手機(jī)，其信息推送的價(jià)值會(huì)更高。

合理設(shè)置推送頻率及人群。微信公眾號(hào)功能中有一項(xiàng)用戶分類，雖然目前只能通過運(yùn)營者進(jìn)行手工分類，但后續(xù)開發(fā)中會(huì)根據(jù)用戶瀏覽習(xí)慣進(jìn)行職能分類，所以針對(duì)不同用戶群體可進(jìn)行不同內(nèi)容的推送。比如部分用戶對(duì)音樂感興趣，部分用戶對(duì)笑話類信息感興趣，部分用戶則對(duì)時(shí)政新聞感興趣，那么便可針對(duì)不同人群畫像去推送其感興趣的內(nèi)容，與當(dāng)前“大一統(tǒng)”的手機(jī)報(bào)形式有著本質(zhì)區(qū)別。此外，針對(duì)用戶的內(nèi)容推送頻率也不應(yīng)固定每天一次，可結(jié)合內(nèi)容的豐富程度與緊要程度去調(diào)整推送頻率。簡(jiǎn)單來講，就是研究用戶熱衷于接收怎樣的信息，其接收信息的最佳時(shí)間點(diǎn)是什么，通過對(duì)用戶習(xí)慣的分析，去保證內(nèi)容推送的合理性。

加強(qiáng)與用戶的互動(dòng)性。微信對(duì)于普通人而言主要使用的便是其交流功能，所以電臺(tái)在應(yīng)用微信公眾號(hào)時(shí)應(yīng)當(dāng)重視通過強(qiáng)化與用戶之間的互動(dòng)去提升用戶黏性。僅僅依靠內(nèi)容的推送是無法滿足當(dāng)代用戶需求的，用戶既然關(guān)注微信公眾號(hào)，在潛意識(shí)中便會(huì)將其視作為朋友，所以電臺(tái)微信公眾號(hào)運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)重視與受眾之間的零距離、無障礙互動(dòng)，在用戶與之溝通時(shí)，要給予相應(yīng)的回答，而非提前設(shè)定好的冷冰冰的答案。同時(shí)，微信與電臺(tái)都有著較強(qiáng)的聲音特性，一定程度上能夠讓受眾更加愿意通過微信與電臺(tái)進(jìn)行交流，許多用戶語音內(nèi)容能夠在電臺(tái)節(jié)目中得到直接呈現(xiàn)。

結(jié)束語

綜上所述，在當(dāng)前新媒體時(shí)代背景下，微信公眾號(hào)為廣播電臺(tái)所提供的不僅僅是信息傳播的渠道，更是其與新媒體相互融合且轉(zhuǎn)型升級(jí)的契機(jī)。雖然現(xiàn)階段大部分廣播電臺(tái)在微信公眾號(hào)的運(yùn)營方面收獲了不錯(cuò)效果，但其主要原因是得益于微信軟件本身的強(qiáng)大用戶基礎(chǔ)以及低成本運(yùn)營的優(yōu)勢(shì)。因此，要想確保關(guān)注微信公眾號(hào)的用戶具備更高黏性，與廣播電臺(tái)形成長期有效的穩(wěn)定互動(dòng)，則應(yīng)當(dāng)探尋更加高效、互動(dòng)性更強(qiáng)、針對(duì)性更為精準(zhǔn)的宣傳模式，通過品牌的樹立去擴(kuò)大社會(huì)影響力，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)廣播媒體在新媒體時(shí)代的穩(wěn)健發(fā)展。

（作者單位：河南廣播電視臺(tái)）

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