高校計算機機房管理的優(yōu)化策略探究

李文

[摘要]高校機房存在資源浪費、管理缺位、制度缺失、管理人員技術(shù)跟不上日新月異的形勢、環(huán)境不佳以及軟硬件得不到及時維護等問題，大大影響了計算機機房的日常教學(xué)與工作?；诖?，本文對這些存在的問題以及優(yōu)化管理策略進行分析。

[關(guān)鍵詞]計算機機房；高校；優(yōu)化管理

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2017.18.147

[中圖分類號]TP308；G647 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）18-0234-02

作為高校計算機教學(xué)、工作以及科學(xué)研究的重要場所，高校計算機機房是人流量最大、應(yīng)用軟件最為繁多的信息技術(shù)場所。計算機機房具有使用頻率高、使用時間不定時以及操作要求高、故障頻發(fā)等特點，給高校計算機機房的日常管理工作帶來了極大的挑戰(zhàn)，對大學(xué)計算機機房管理工作進行提質(zhì)優(yōu)化是目前各大高校關(guān)注的焦點，也是大學(xué)計算機機房充分發(fā)揮其作用的關(guān)鍵所在。筆者在工作中對大學(xué)計算機機房現(xiàn)存的問題進行總結(jié)，并針對相關(guān)管理問題提出了具有針對性的解決對策。

1計算機機房管理工作的必要性

科技的快速發(fā)展，尤其是網(wǎng)絡(luò)科技的快速發(fā)展，使人們的日常生活發(fā)生了翻天覆地的變化。盡管智能手機的發(fā)展使很多操作不再需要計算機便可進行，但對于基礎(chǔ)的研究，以及更高層次的操作無一不需要計算機的參與。而大學(xué)計算機機房作為各高校計算機教學(xué)、工作以及科研的綜合性場所，更是大學(xué)教學(xué)與管理工作中的重要場所。各高校不僅具有系統(tǒng)的計算機教學(xué)課程，而且日常的管理工作，如大學(xué)生信息的錄入與管理、各類公共課程的實踐操作，以及各類公共考試，如英語四六級考試、計算機等級考試等均需要在大學(xué)計算機機房進行。此外，還有部分學(xué)科的科學(xué)研究，往往只有運用機房內(nèi)的計算機方可完成。這些均體現(xiàn)著計算機機房對各高校大學(xué)生教育、科研與工作的重要性。因此，高校應(yīng)重視大學(xué)計算機房日常的管理工作，進而為大學(xué)計算機教學(xué)、科研與管理等提供保障。

2大學(xué)計算機機房現(xiàn)存的問題

目前，高校計算機機房無論在日常管理方面，還是在對計算機設(shè)施的維護管理方面均存在較大的不足。第一，大學(xué)計算機機房人員流動量大，加之計算機機房的使用具有不定時性，大大增加了日常的管理難度。第二，各大學(xué)計算機機房計算機及相關(guān)設(shè)備多且復(fù)雜，計算機在購置及放置過程中缺乏規(guī)范性與科學(xué)性，大大增加了計算機的維護管理難度。第三，各大學(xué)計算機機房人員配置少，人少設(shè)備多，導(dǎo)致日常管理的乏力。同時，計算機機房工作人員不同于其他教學(xué)或行政人員，需要掌握較高的計算機專業(yè)技術(shù)和相關(guān)理論知識，以能夠及時解決常見的網(wǎng)絡(luò)故障或機器故障等，而目前我國大學(xué)計算機機房相關(guān)管理人員的專業(yè)技術(shù)水平及管理能力往往得不到提升，且無系統(tǒng)的人員培訓(xùn)。第四，缺乏完善的管理制度，大學(xué)計算機機房的管理制度往往是依據(jù)學(xué)校其他制度，抑或是其他公共場所相關(guān)管理制度改編而來，不僅不具有針對性，也不具有科學(xué)性。尤其是對于計算機故障抑或是軟件更新升級的管理基本未有體現(xiàn)，這也使管理人員在日常工作中具有推脫心理抑或是僥幸心理，認(rèn)為相關(guān)更新、故障問題不歸自己管理，進而逃避責(zé)任，導(dǎo)致機房故障頻出以及計算機更新升級滯后等，大大影響了計算機機房的正常使用。第五，各高校學(xué)生對計算機機房的維護與重要性認(rèn)識不足，學(xué)生在上網(wǎng)、學(xué)習(xí)過程中往往沒有自我約束的意識，往往依據(jù)自己的喜好更改基本配置，進而造成系統(tǒng)異常甚至癱瘓的出現(xiàn)，嚴(yán)重影響了計算機機房的日常使用。

3大學(xué)計算機機房管理的優(yōu)化策略

3.1緊跟新技術(shù)，增加投入

針對大學(xué)計算機機房人流量大、上機時間不定時而造成的管理問題，高?？梢酝ㄟ^購買指紋識別儀或面部掃描儀等設(shè)備，自動記錄計算機機房人流量，同時，也可通過引進先進計算機系統(tǒng)軟件，對上機人數(shù)及時間進行精準(zhǔn)記錄與分析，進而優(yōu)化日常人流量的管理。而管理人員應(yīng)負(fù)責(zé)引進設(shè)備及機房的日常秩序，并對比引進先進記錄簽到儀器前后，機房管理情況的差異，做出分析，并優(yōu)化對人流量的管理。

3.2科學(xué)調(diào)研，做好規(guī)劃

對于大學(xué)計算機機房機器及相關(guān)設(shè)備的升級抑或是更新?lián)Q代，高校要在做好充分調(diào)研與規(guī)劃后實施。其可通問卷調(diào)查、走訪以及電話訪問等形式，對學(xué)生、教師以及相關(guān)專家學(xué)者進行調(diào)研，進而制訂計算機機房升級及更新?lián)Q代方案，也可借鑒其他大學(xué)的先進經(jīng)驗，對本校計算機機房的更新?lián)Q代、系統(tǒng)升級及日常維護情況進行科學(xué)規(guī)劃。同時，對新進計算機及系統(tǒng)設(shè)施進行科學(xué)規(guī)劃，包括擺放情況與定期檢查、定期維護的周期，進而避免因檢查、維護不及時引發(fā)的故障問題。

3.3引進人員，加強培訓(xùn)

首先，針對大學(xué)計算機機房管理人員少、管理水平低，以及專業(yè)技能參差不齊等情況。學(xué)校管理層應(yīng)高度重視，可以通過提高薪金，通過筆試、面試招錄的方式，面向社會各界進行計算機管理人員的招聘。管理人員的選拔要兼顧管理能力與計算機專業(yè)技術(shù)水平。其次，在保證管理人員數(shù)量后，高校要對機房管理人員進行定期培訓(xùn)，尤其是對計算機基本工作原理、故障處理，以及軟件升級、日常維護等方面進行培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后統(tǒng)一進行考核，確保每位管理者具有一定的解決機器故障的能力，以能夠自行進行計算機的日常升級及維護，保證計算機機房的有效運行，延長軟硬件使用壽命。

3.4綜合分析，完善制度

目前，我國對于大學(xué)計算機機房的管理尚沒有統(tǒng)一的大綱標(biāo)準(zhǔn)。各大學(xué)也僅是依據(jù)相關(guān)管理規(guī)范大致擬定，基本無針對性可講。因此，建立完善有效的計算機機房管理制度十分必要。首先，各大學(xué)應(yīng)對本校計算機機房的規(guī)模大小、人流量情況，以及管理人員人數(shù)及素質(zhì)等情況進行摸底。而后針對日常工作中常見的問題及事項進行規(guī)章制度的制定，包括日常環(huán)境衛(wèi)生的維護、上機故障的維修、計算機軟件的日常升級、更新與維護周期等進行明確規(guī)定。此外，高校要明確機房主要責(zé)任人，并要對日常管理人員與維護人員進行職責(zé)劃分，有條件的高?？蓪ｉT建立管理隊伍與維護隊伍。其次，高校要確保制度的落實情況，可由校方管理層抽調(diào)人員建立監(jiān)督小組，對管理人員的日常工作進行監(jiān)督，尤其是要注意對學(xué)生及在校人員信息的保密情況與機房的日常管理維護情況進行監(jiān)督。對于未按制度工作的人員進行及時處理，高校還可通過績效的形式提升管理人員的積極性。

3.5加強宣傳，提高意識

少數(shù)大學(xué)生對計算機機房的維護意識不強，校方應(yīng)高度重視。其可以通過廣播、海報抑或是組織講座的形式，宣傳大學(xué)計算機機房的重要性，進而提升學(xué)生在上課、上網(wǎng)過程中的自律意識。管理人員也應(yīng)充分認(rèn)識自身職責(zé)的重要性，切實保證計算機機房的運行，并及時解決相關(guān)故障與問題。

4結(jié)語

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展與計算機應(yīng)用的日益普及，各高校計算機機房的管理工作一定會越來越受到重視。機房管理人員自身也應(yīng)提高專業(yè)技能水平，包括管理能力、網(wǎng)絡(luò)維護與故障處理能力，要充分認(rèn)識自身職責(zé)的重要性，只有這樣才能有效保證計算機機房有效運行，為高校的日常管理、教學(xué)以及科研提供有效保障。