統(tǒng)一集成的一體化人力資源管理信息平臺建設(shè)

嚴(yán)瑋　潘彤

[摘 要]隨著企業(yè)人力資源體系建設(shè)的推進(jìn)，人力資源信息化建設(shè)對于提升人力資源管理效率與管理水平愈發(fā)重要。企業(yè)通過搭建統(tǒng)一集成的一體化人力資源管理信息平臺，能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源的信息化提升，打通各模塊數(shù)據(jù)，充分激發(fā)企業(yè)人力資源活力。本文以N公司為例，首先分析了N公司人力資源信息體系存在的問題，進(jìn)而分析了統(tǒng)一集成人力資源信息平臺的技術(shù)路線和建設(shè)內(nèi)容，最后分析了統(tǒng)一集成信息平臺建設(shè)的特點與意義。

[關(guān)鍵詞]人力資源；信息化；集成平臺

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.24.030

[中圖分類號]F272；TP315 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）24-00-02

隨著N公司人力資源管理體系建設(shè)的推進(jìn)和深化，原有的以ERP為主的信息系統(tǒng)難以支撐各項業(yè)務(wù)的規(guī)范化管理和管理提升的業(yè)務(wù)要求，各模塊業(yè)務(wù)體系建設(shè)逐步深化，業(yè)務(wù)流程跟隨管理需要不斷優(yōu)化。相應(yīng)的人資業(yè)務(wù)管理體系需要有配套的應(yīng)用子系統(tǒng)支撐以提升管理效能、管理透明度、員工滿意度。此外，通用化系統(tǒng)難以滿足公司的個性化業(yè)務(wù)功能需求，不能有效支撐業(yè)務(wù)體系的深化應(yīng)用，且原有信息系統(tǒng)之間存在信息“孤島效應(yīng)”，未集成統(tǒng)一，難以共享利用。

1 N公司人力資源信息體系存在的問題

一是原有的以ERP為主的信息系統(tǒng)，難以支撐各項規(guī)范化管理和管理提升的業(yè)務(wù)要求。二是績效管理、任職資格、薪酬分配、干部測評和人資服務(wù)等業(yè)務(wù)體系建設(shè)逐步深化，業(yè)務(wù)流程跟隨管理需要不斷優(yōu)化。三是相應(yīng)的人資業(yè)務(wù)管理體系需要有配套的應(yīng)用子系統(tǒng)支撐，以提升管理效能、管理透明度與員工滿意度。四是通用化系統(tǒng)難以滿足公司的個性化業(yè)務(wù)功能需求，不能有效支撐業(yè)務(wù)體系的深化應(yīng)用，且原有信息系統(tǒng)之間存在信息“孤島效應(yīng)”，未集成統(tǒng)一，難以共享利用。

2 統(tǒng)一集成人力資源信息平臺的技術(shù)路線

2.1 統(tǒng)一集成平臺的設(shè)計原則

（1）高可靠性原則。人力資源信息平臺承擔(dān)著公司人力資源業(yè)務(wù)信息的流轉(zhuǎn)工作，應(yīng)具備高可靠性，并且應(yīng)符合相關(guān)信息安全防護的要求。

（2）高集成性原則。該系統(tǒng)應(yīng)統(tǒng)一基礎(chǔ)平臺，強調(diào)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的設(shè)計和開發(fā)，強調(diào)數(shù)據(jù)的復(fù)用和關(guān)聯(lián)，盡可能消除信息孤島，避免由于信息多重維護而產(chǎn)生額外工作量和數(shù)據(jù)不一致，進(jìn)而提高應(yīng)用集成性，形成一體化系統(tǒng)。

（3）高通用性原則。該系統(tǒng)應(yīng)基于通用的應(yīng)用系統(tǒng)平臺，具有足夠的業(yè)務(wù)敏捷性，以適應(yīng)需求變化。應(yīng)用系統(tǒng)平臺應(yīng)采用模型驅(qū)動方式，簡單的用戶需求變化和應(yīng)用擴充通過修改模型即可實現(xiàn)，無需人工編程，以減少維護工作量，提高系統(tǒng)的可維護性。此外，通用應(yīng)用系統(tǒng)平臺還具備完善的二次開發(fā)體系，提供高級API接口和多種二次開發(fā)手段，以適應(yīng)復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求。

（4）高聯(lián)通性原則。該系統(tǒng)在設(shè)計時應(yīng)盡可能遵循和支持現(xiàn)行可用的標(biāo)準(zhǔn)，以支持將來與外部相關(guān)系統(tǒng)，如ERP系統(tǒng)互聯(lián)。

（5）高穩(wěn)定性原則。人力資源業(yè)務(wù)作為日常運轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)，事關(guān)員工切身利益，該系統(tǒng)設(shè)計時需具有很高的可靠性和安全性，確保系統(tǒng)的長時間持續(xù)、穩(wěn)定運行。

2.2 統(tǒng)一集成平臺設(shè)計的關(guān)鍵技術(shù)

該集成平臺基于PI 3000平臺，進(jìn)一步提出了動態(tài)一體化的思想，即平臺構(gòu)建的一體化信息模型還需具有很強的動態(tài)能力，以適應(yīng)管理發(fā)展變化的需要。該集成平臺主要包括如下關(guān)鍵技術(shù)。

（1）應(yīng)用統(tǒng)一平臺PI 3000進(jìn)行設(shè)計。人力資源信息平臺建設(shè)采用直接面向調(diào)度管理業(yè)務(wù)并具有動態(tài)建模能力的統(tǒng)一應(yīng)用系統(tǒng)平臺PI 3000構(gòu)建。PI 3000平臺是基于模型驅(qū)動和構(gòu)件化設(shè)計思想研發(fā)的一套面向電力行業(yè)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺，數(shù)據(jù)層通過自主研發(fā)的通用數(shù)據(jù)訪問組件實現(xiàn)與Oracle、DB2、SQL Server等不同類型的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的交互。服務(wù)層采用SOA架構(gòu)，各服務(wù)功能均以Web Service、Xml Rpc等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)約發(fā)布。表現(xiàn)層采用B/S模式，通過Ajax等技術(shù)提高用戶端的使用效率。

（2）采用Java語言開發(fā)，符合J2EE規(guī)范。

（3）應(yīng)用服務(wù)器支持各種主流應(yīng)用服務(wù)器，包括BEA Weblogic、IBM Webphere、Tomcat等。

（4）服務(wù)器操作系統(tǒng)支持各種主流操作系統(tǒng)平臺，Windows、Linux、Unix等。

（5）客戶端支持Windows操作系統(tǒng)的IE6以上瀏覽器，開發(fā)工具主要采用Eclipse。

3 統(tǒng)一集成人力資源信息平臺建設(shè)內(nèi)容

企業(yè)在統(tǒng)一集成人力資源信息平臺的過程中，要以業(yè)務(wù)體系深化、流程梳理優(yōu)化為推動，以信息化應(yīng)用子系統(tǒng)開發(fā)為載體，推動各項管理提升具體舉措落地與實施。

（1）企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績考核系統(tǒng)。企業(yè)要優(yōu)化企業(yè)負(fù)責(zé)人考核指標(biāo)體系，修訂完善評價細(xì)則，明確指標(biāo)考核責(zé)任部門，建立過程考核與業(yè)績監(jiān)控機制；開發(fā)上線企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績考核系統(tǒng)，包括指標(biāo)管理、責(zé)任書管理、考核評價、過程考核、業(yè)績監(jiān)控、業(yè)績統(tǒng)計與展示分析，實現(xiàn)了企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績考核的全流程管理。

（2）員工績效管理系統(tǒng)。企業(yè)要全面梳理全員績效管理流程，建立從目標(biāo)設(shè)定、考核評價、面談反饋、改進(jìn)提升的管理閉環(huán)。開發(fā)線上員工績效管理系統(tǒng)，包括三級指標(biāo)庫管理、考核關(guān)系管理、績效合約管理、過程考核評價、年度考核評價、結(jié)果二次分配、績效結(jié)果統(tǒng)計、績效面談與反饋等模塊，實現(xiàn)了員工績效的全流程管理。

（3）任職資格管理系統(tǒng)。企業(yè)要完善任職資格管理體系，修訂基本條件與績效條件設(shè)置，建立破格晉升機制，優(yōu)化任職資格認(rèn)證流程。開發(fā)上線任職資格管理信息系統(tǒng)，包括標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)設(shè)置，任職資格申報、任職資格評價、任職資格審批、結(jié)果統(tǒng)計分析、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置等模塊內(nèi)容，實現(xiàn)任職資格的全流程管理。

（4）績效工資系統(tǒng)。企業(yè)要構(gòu)建基于標(biāo)準(zhǔn)工資的績效工資分配模型，實現(xiàn)員工績效工資與單位業(yè)績、部門績效及個人績效及時聯(lián)動。開發(fā)線上績效工資系統(tǒng)，包括薪酬標(biāo)準(zhǔn)及參數(shù)管理、月度薪酬計算管理、月度績效工資包分配、薪酬統(tǒng)計分析等模塊，強化績效結(jié)果兌現(xiàn)，提升考核激勵作用。

（5）干部民主測評系統(tǒng)。企業(yè)要優(yōu)化干部民主測評流程，強化干部民主測評結(jié)果統(tǒng)計分析與結(jié)果運用。開發(fā)線上干部民主測評系統(tǒng)，包括評價方案管理、考核關(guān)系、評價打分、結(jié)果統(tǒng)計與分析等模塊，實現(xiàn)干部民主測評的無紙化、全流程管理。

（6）人資服務(wù)流程系統(tǒng)。企業(yè)要以服務(wù)員工為導(dǎo)向，全面梳理人資服務(wù)員工具體流程，明確責(zé)任崗位、人員、聯(lián)系方式、辦事流程、相關(guān)材料等，囊括社保公積金、生育津貼、醫(yī)療費用、入離職退休、個人信息與職稱變更維護、培訓(xùn)管理、出國管理、調(diào)動借用掛職管理等人資業(yè)務(wù)模塊，為員工提供一站式人資流程服務(wù)。

（7）人資常用辦事模塊。企業(yè)要開發(fā)線上收入、在職與離職證明、人員統(tǒng)計報表、常用花名冊與履歷表以及變動人員關(guān)系管理等模塊，提升工作效率和服務(wù)員工水平。

4 統(tǒng)一集成信息平臺建設(shè)的特點與意義

統(tǒng)一集成人力資源信息化平臺建設(shè)采用開放式應(yīng)用架構(gòu)，設(shè)計開發(fā)兼具通用性和個性需求的可重用、可擴展應(yīng)用平臺，實現(xiàn)信息集成與數(shù)據(jù)共享。

（1）模塊化架構(gòu)設(shè)計。該平臺采用PI 3000系統(tǒng)構(gòu)建統(tǒng)一管理平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)視圖和數(shù)據(jù)模型，提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫訪問接口和數(shù)據(jù)一致性保證。整合各應(yīng)用系統(tǒng)賬號管理、組織模塊、人員模塊等具體底層通用模塊，并按照模塊搭建具體應(yīng)用子系統(tǒng)，實現(xiàn)模塊化集成。

（2）數(shù)據(jù)集成與數(shù)據(jù)共享。該平臺以ERP作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中心與平臺的數(shù)據(jù)集成和數(shù)據(jù)同步。建立跨系統(tǒng)的互訪與調(diào)用，集成共享各子系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過共享數(shù)據(jù)消除消息孤島，提升管理效能。

（3）員工個人信息公開。該平臺實現(xiàn)了員工個人主要基本信息的全公開，開放績效、職級、職稱等員工關(guān)注要素，提升管理透明度。

（4）提升管理效能。該平臺實現(xiàn)了人力資源業(yè)務(wù)全流程、信息化處理，貫通各業(yè)務(wù)模塊的信息系統(tǒng)建設(shè)，充分提升了管理效能，提高了員工辦事效率，實現(xiàn)了人資業(yè)務(wù)信息化，提升了管理效能和管理水平。endprint