IT行業(yè)從業(yè)人員繼續(xù)教育需求調(diào)查與研究

李世正　姚佳

摘 要 近年我國的IT行業(yè)發(fā)展迅速，但人力資源存在一些問題制約了行業(yè)的高速發(fā)展，高等教育課程更新速度較慢，而IT行業(yè)知識更新速度較快等諸多問題導致人力資源匱乏，解決IT行業(yè)人力資源短缺等問題的關(guān)鍵在于繼續(xù)教育。我國繼續(xù)教育現(xiàn)狀存在重要性認識不足、缺乏長遠規(guī)劃、教育模式單一等問題。課題組以河南省為中心開展調(diào)查，分析總結(jié)出IT行業(yè)繼續(xù)教育人員的教育現(xiàn)狀和繼續(xù)教育需求，針對目前IT行業(yè)和繼續(xù)教育存在的問題提出了對策。

關(guān)鍵詞 IT行業(yè) 從業(yè)人員 繼續(xù)教育

中圖分類號：G726 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2018.10.088

Abstract In recent years， China's IT industry has developed rapidly， but there are some problems in human resources that restrict the rapid development of the industry. The update rate of higher education courses is slower， and the speed of knowledge update in the IT industry is fast， and many other problems lead to lack of human resources and solve human resources in the IT industry. The key to problems such as shortages is continuing education. There are problems such as insufficient understanding of the status quo of continuing education in China， lack of long-term planning， and a single educational model. The research team conducted a survey centered on Henan Province， analyzed and summarized the education status and continuing education needs of continuing education personnel in the IT industry， and proposed countermeasures against the current problems in the IT industry and continuing education.

Keywords IT industry； practitioner； continuing education

信息化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)逐漸成為我國發(fā)展的重要基礎之一，與國計民生息息相關(guān)，人民群眾也對信息化服務的依賴程度不斷提高。

根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》指出，截至2017年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達到了7.51億，半年增長了1992萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率高達54.3%，而這一數(shù)字在2015年6月是48.8%。

IT行業(yè)的快速發(fā)展，進一步開拓了IT行業(yè)的人才市場，根據(jù)前程無憂人力資源調(diào)研中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，全國IT類企業(yè)職位招聘崗位高達56萬，一年期增長率為44.3%。

1 人力資源問題制約我國IT行業(yè)發(fā)展

IT行業(yè)屬于智力密集型行業(yè)，人力資源決定企業(yè)發(fā)展，各個企業(yè)之間競爭最關(guān)鍵因素也是人才，而目前IT行業(yè)人力資源存在一些問題制約了行業(yè)的高速發(fā)展。

一是目前我國高校存在課程設置、教學內(nèi)容更新滯后的問題，使得大部分高校畢業(yè)生在校期間學習的知識無法滿足行業(yè)的實際需求。新入職員工往往需求一段較長時間的崗位培訓才可以正式上崗。二是IT行業(yè)高速發(fā)展，技術(shù)更新速度驚人，企業(yè)為了保持技術(shù)實力，必須不斷的擴充員工隊伍，而掌握最新技術(shù)的行業(yè)人才非常緊缺。三是作為從業(yè)人員，自身知識淘汰速度快，部分專業(yè)技能會在半年至三年的時間內(nèi)完全淘汰，而從業(yè)人員因為各種原因，無法在工作之余更新自己的專業(yè)知識。

解決IT行業(yè)人力資源短缺等問題的關(guān)鍵在于繼續(xù)教育，從高等教育開始，以校企合作的模式培養(yǎng)合格的從業(yè)人員，使得畢業(yè)生出校門即可上崗。對于已在崗的從業(yè)人員，開展有效的繼續(xù)教育，使其能夠不斷更新自身知識，掌握最新技術(shù)，也是企業(yè)保持競爭力的有效手段。

2 我國繼續(xù)教育工作的現(xiàn)狀

我國高等院校的繼續(xù)教育事業(yè)從1979年開始，已經(jīng)歷經(jīng)了近40年的發(fā)展，目前繼續(xù)教育作為我國高等教育事業(yè)的主要組成部分，已經(jīng)具備了相當?shù)囊?guī)模，也是我國實施科教興國戰(zhàn)略的關(guān)鍵步驟。但在高速穩(wěn)定發(fā)展的同時，也出現(xiàn)了發(fā)展不平衡的問題，出現(xiàn)了一些制約因素。

第一，高等院校對繼續(xù)教育重要性認識不足，很多高校并沒有把繼續(xù)教育作為學院工作的重點之一，沒有科學合理的長遠規(guī)劃，投入很少，致使繼續(xù)教育工作一直處于高等學校工作的邊緣地帶。

第二，目前大部分普通高等院校的繼續(xù)教育都是以成人高等學歷教育為主，主要發(fā)展成人高考、自學考試等形式的教育模式。這些繼續(xù)教育模式的規(guī)模大小完全依賴教育行政主管部門的計劃指標，不受學院自己控制。專業(yè)設置和教學課程等核心內(nèi)容也由教育行政主管部門的層層審批，難以做到及時更新，不能有效地與社會實際需求接軌。與實際需求結(jié)合較緊密的崗位培訓等非學歷教育模式則很難發(fā)展。

在目前我國的各種繼續(xù)教育模式中，被大眾廣泛認可和接受的是網(wǎng)絡繼續(xù)教育，這種教育方式打破了時間和地點的約束，使得人們可以在工作之余，隨時隨地進行學習。隨著智能手機和無線網(wǎng)絡的不斷發(fā)展，目前已經(jīng)有很多高等院校和教育集團開始著手建立自己的網(wǎng)絡繼續(xù)教育網(wǎng)站、APP和教學資源庫。

在二十世紀末，我國實施了“中國教育科研網(wǎng)示范工程”，從那時起，我國的網(wǎng)絡繼續(xù)教育開始快速發(fā)展。在政府和各省市教育主管部門的大力支持下，各個高等院校和教育集團都開始逐步加大網(wǎng)絡繼續(xù)教育的投入，研究和制定教學管理制度，科學的設置專業(yè)和課程方向、合理的教學內(nèi)容，網(wǎng)絡繼續(xù)教育規(guī)模不斷擴大。

但是，網(wǎng)絡繼續(xù)教育在快速發(fā)展的同時也出現(xiàn)了一些問題。

第一，因為培養(yǎng)對象沒有特定的人群，所以受教育對象年齡差距較大，層次參差不齊。這給教學計劃的制定增加了難度。第二，我國的網(wǎng)絡繼續(xù)教育模式起步較晚，教學模式主要借鑒與其他發(fā)達國家，沒有從特定的行業(yè)或特定區(qū)域的需求角度出發(fā)，使得教學內(nèi)容與行業(yè)實際需求差距較大，教學質(zhì)量不高，培養(yǎng)效果不佳。

3 IT行業(yè)從業(yè)人員繼續(xù)教育現(xiàn)狀調(diào)查分析

課題組對三類IT企業(yè)開展調(diào)查，一是軟件類，即軟件、游戲的開發(fā)和運行企業(yè)。二是硬件類，即硬件的開發(fā)設計、生產(chǎn)制造、銷售等企業(yè)。三是互聯(lián)網(wǎng)服務類企業(yè)。

課題組確定了覆蓋鄭州、洛陽、安陽、南陽等四個城市的10家IT企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員、營銷人員和售后服務人員作為調(diào)研對象。共發(fā)放問卷300份，問卷實際收回256份。有效回收率為85.3%。

在自身專業(yè)技能滿意度調(diào)查中，256份問卷中有163人對自身專業(yè)技能不滿意，急需提高，所占比率高達63.7%。有45人認為自身技能一般，難以滿足工作需要。有30人認為自身技能一般，能滿足工作需要。認為自身技能完全能夠滿足需要的只有18人，占比僅為7.0%。由此可見大部分IT行業(yè)從業(yè)人員均對繼續(xù)教育有一定需求。如表1：

在過去三年內(nèi)是否參與過繼續(xù)教育的調(diào)查中，有86人在過去的三年中曾經(jīng)接受過繼續(xù)教育，但其中的68人偶爾參與。而在過去三年中從沒有接受過繼續(xù)教育的人數(shù)高達170人，占比66.4%。由此可見我省IT行業(yè)從業(yè)人員的繼續(xù)教育普及率非常低，有較大的發(fā)展空間。如表2：

在繼續(xù)教育認可度調(diào)查中，有210人認為繼續(xù)教育有很好的效果，能夠提高自身水平，占比高達82%。大部分人對繼續(xù)教育非常渴望，積極性很高。如表3：

在調(diào)查從業(yè)人員參與繼續(xù)教育的阻力時，數(shù)據(jù)顯示最大阻力是工作太忙，沒有時間接受繼續(xù)教育。256人中有161人選擇此選項，占比高達62.9%。行業(yè)繼續(xù)教育的教學模式選擇尤為重要，集中培訓、脫產(chǎn)培訓這些模式應不會有很好的效果，而網(wǎng)絡學習時間和地點都更加靈活，應作為研究重點。另有50人選擇領(lǐng)導不支持，無專項經(jīng)費，證明企業(yè)管理人員對于繼續(xù)教育重要性的認識不足，這也是制約IT行業(yè)繼續(xù)教育發(fā)展的因素之一。如表4：

在關(guān)于繼續(xù)教育模式調(diào)查中，83人選擇了遠程網(wǎng)上教育，這也印證了前面關(guān)于網(wǎng)絡教育模式最合理的假設，但在訪談過程中，有部分員工曾經(jīng)參與過網(wǎng)絡課程的學習，評價不高，原因有兩點，一是網(wǎng)絡課程大多為基礎課程，深度不夠。二是IT行業(yè)大部分崗位要求較強的實踐操作能力，而網(wǎng)絡課程無法滿足實踐方面的需求。因此由高等職業(yè)院校和IT企業(yè)合作開展繼續(xù)教育應是最佳選擇。學員平時在網(wǎng)上聽課，集中時間到當?shù)氐母叩嚷殬I(yè)院校接受面授和實踐練習。

在期望的繼續(xù)教育內(nèi)容方面，各選項較為平均，銷售技能和專業(yè)技能均有23%的占比。經(jīng)營管理理論成為我省IT行業(yè)從業(yè)人員最想學習的課程內(nèi)容，有89人選擇，占比34.8%。在訪談時了解到很多從業(yè)人員有自主創(chuàng)業(yè)的想法，這也印證了其期望學習經(jīng)營管理理論的原因。

4 應大力發(fā)展由高職院校為基地的網(wǎng)絡繼續(xù)教育

4.1 繼續(xù)教育應以高職院校為基地開展校企合作

目前我國IT行業(yè)的企業(yè)大多屬于中小型企業(yè)，只靠自身的資源難以建立有效合理的繼續(xù)教育平臺，因此必須和擁有豐富教育資源的專業(yè)教育部門合作開展。以河南省為例，河南省IT企業(yè)眾多，大多技術(shù)實力不強，而省內(nèi)本科普通高等院校較少，無法為眾多IT企業(yè)提供合作機會，因此，高等職業(yè)院校就成為了最佳的合作對象。高等職業(yè)教育目標是培養(yǎng)合格的專業(yè)技術(shù)人才，課程設置和教學內(nèi)容更加貼近行業(yè)實際需求，同時擁有教師、場地、實訓基地等豐富的教學資源，與當?shù)氐腎T企業(yè)開展校企合作，即便與雙方的溝通，解決了IT行業(yè)人從人員繼續(xù)教育平臺的問題，同時也為高等職業(yè)教育的課程設置和教學內(nèi)容制定提供了明確的要求。

4.2 校企合作共同培養(yǎng)“雙師型”教師

與學歷教育不同的是，繼續(xù)教育要求教師不但具備理論知識，還要有理論和實踐相結(jié)合的能力，有動手能力。所以，加強“雙師”教師隊伍的培養(yǎng)是網(wǎng)絡繼續(xù)教育發(fā)展的需求之一，也是高等職業(yè)院校教師隊伍建設的核心之一。

4.3 深入改革，保證繼續(xù)教育的質(zhì)量

要保持繼續(xù)教育旺盛的生命力，就必須堅持以市場為導向的辦學機制。市場需求是繼續(xù)教育教學效果的最佳評價方法，教學質(zhì)量是繼續(xù)教育持續(xù)發(fā)展的根本。高等職業(yè)院校一方面要了解行業(yè)需求，面向社會開放辦學，同時也要靈活設置教學模式，不能照搬普通高等教育模式，要有特色、講實效、懂規(guī)律。

在設置繼續(xù)教育專業(yè)和課程的時候，一定提高根據(jù)行業(yè)需求、根據(jù)發(fā)展趨勢、科學合理的制定，同時保證教學質(zhì)量，使學員能夠在有限的時間里學習最急需的、最前沿的知識，做到學有所成、學能所用。

繼續(xù)教育工作是一項意義深遠的系統(tǒng)工程。要建設完善的繼續(xù)教育體系，需要建立科學的制度、完善的工作體系，建立高效運轉(zhuǎn)的實施體系、合理的評價體系和反饋體系。大力發(fā)展繼續(xù)教育是解決我國IT行業(yè)人力資源儲備問題的最優(yōu)方法，是我國IT行業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的最強推動力。十九大報告中指出，大力推廣繼續(xù)教育，完善終身教育體制是我國教育工作的重要環(huán)節(jié)，這為我國的繼續(xù)教育工作明確了目的，指明了方向。專業(yè)技術(shù)人員素質(zhì)不斷提高，有利于個人和企業(yè)的發(fā)展，也有利于行業(yè)和社會的發(fā)展，對建設學習型社會、建設創(chuàng)新型國家、建設人才強國意義重大。

基金：河南省社科聯(lián)、河南省經(jīng)團聯(lián)2017年度調(diào)研項目課題“河南省IT行業(yè)從業(yè)人員的教育現(xiàn)狀及繼續(xù)教育的需求調(diào)查與分析”（項目編號：SKL-2017-2438）的研究成果

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