社會閱讀推廣與圖書館服務(wù)效能

張怡璟

關(guān)鍵詞：社會閱讀推廣；圖書館服務(wù)效能；閱讀環(huán)境；資源整合；專項經(jīng)費

摘要：社會閱讀推廣與圖書館服務(wù)效能有著密切的聯(lián)系，資源、設(shè)施、技術(shù)、人員等都會影響這兩項工作的順利開展。為提升社會閱讀推廣與圖書館服務(wù)效能，圖書館應(yīng)該改進閱讀環(huán)境，重視資源整合，注重新技術(shù)的應(yīng)用，加強工作人員培訓(xùn)，并增進與優(yōu)質(zhì)圖書管理機構(gòu)的合作，設(shè)立閱讀推廣專項經(jīng)費。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2017）12-0005-02

社會閱讀推廣不僅有利于滿足人們對精神文化生活的需要，同時也有利于提升人們的科學(xué)文化素養(yǎng)。早在1997年，我國就已經(jīng)開始實施社會閱讀推廣。經(jīng)過20年的發(fā)展，社會閱讀推廣在規(guī)模和影響上都取得顯著進步，同時也在提升全民科學(xué)文化素養(yǎng)，促進人們健康全面發(fā)展等方面發(fā)揮了積極作用。圖書館在社會閱讀推廣中發(fā)揮著積極作用，也承擔(dān)著為社會大眾提供文化服務(wù)的職能。在國家大力倡導(dǎo)社會閱讀推廣服務(wù)的背景下，圖書館更應(yīng)該采取有效措施，注重提高圖書館的服務(wù)效能，舉辦靈活多樣的社會閱讀推廣活動，引導(dǎo)社會、家庭和個人積極融入閱讀推廣活動中，進而營造良好的閱讀氛圍，有效滿足人們的閱讀需要，為促進個人健康全面發(fā)展，提升全體社會成員的科學(xué)文化素養(yǎng)創(chuàng)造條件。

1社會閱讀推廣與圖書館服務(wù)效能的關(guān)系

社會閱讀推廣與圖書館服務(wù)效能是兩項不同的活動，但同時二者又有著緊密的聯(lián)系。做好這兩項工作，對有效滿足人們的閱讀需要，推進全民閱讀具有積極作用。社會閱讀推廣要求圖書館提升服務(wù)效能，為廣大讀者創(chuàng)造良好的閱讀條件，同時，圖書館服務(wù)效能提升有利于社會閱讀推廣活動的展開。例如，圖書館通過完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增加館藏文獻資源，提高館員綜合素質(zhì)，重視計算機等現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，能夠方便讀者查閱圖書資料，最終為社會閱讀推廣創(chuàng)造良好條件。此外，做好這兩項工作有利于圖書館的發(fā)展，有利于提升閱讀推廣工作效率，促進圖書館服務(wù)效能提升[1]，進而實現(xiàn)有效滿足人們的閱讀需要、提高人們科學(xué)文化素養(yǎng)的目的。

2社會閱讀推廣與圖書館服務(wù)效能的影響因素

2.1資源因素

圖書館在規(guī)模上有大有小，地域分布也可能存在不平衡現(xiàn)象。但圖書館的資源結(jié)構(gòu)大體相同，每個圖書館都珍藏有豐富的文獻資源。同時，在資源配置和安排上，圖書館都是根據(jù)所屬學(xué)科按照一定比例收藏的。學(xué)科收錄范圍越廣，文獻資源越多，越能有效滿足不同讀者的需求[2]。為提升圖書館服務(wù)效能，圖書館在資源收藏方面應(yīng)該構(gòu)建科學(xué)、合理、全面、規(guī)范的文獻資源體系，從而為推廣社會閱讀、有效滿足人們的閱讀需要提供保障。

2.2設(shè)施因素

圖書館的各項設(shè)施，包括桌椅設(shè)備、計算機、書架、照明等，是讀者閱讀書籍和求知的重要保障。因此，圖書館必須注重完善各項設(shè)施，營造良好的環(huán)境氛圍，為讀者帶來更加愉悅的閱讀體驗。事實上，溫馨、舒適、符合讀者需求的閱讀環(huán)境和健全完善的圖書館基礎(chǔ)設(shè)施，不僅能給讀者帶來愉悅的閱讀體驗，還能使讀者心曠神怡，有利于活躍他們的思維，激發(fā)他們的閱讀熱情和求知欲望，對讀者有效獲取知識、提高閱讀效率也具有重要作用。為此，在社會閱讀推廣中，圖書館應(yīng)該注重完善各項設(shè)施，營造溫馨、舒適的閱讀環(huán)境，進一步提升圖書館的服務(wù)效能。

2.3技術(shù)因素

信息技術(shù)和計算機的發(fā)展與應(yīng)用，深刻改變了人們的閱讀方式，有利于人們更為便捷地獲取圖書信息資源。尤其是在現(xiàn)代社會，圖書館更應(yīng)注重先進技術(shù)的應(yīng)用，有效服務(wù)于社會閱讀推廣各項活動，進一步提升圖書館的服務(wù)效能。常見技術(shù)措施包括大數(shù)據(jù)、云計算、掃描技術(shù)、智能設(shè)備、體驗技術(shù)、二維碼等[3]。圖書館要結(jié)合運行發(fā)展和閱讀推廣的需要，推動這些技術(shù)充分得以應(yīng)用，促進圖書館服務(wù)效能的提升，也為社會閱讀推廣創(chuàng)造有利條件。

2.4人員因素

隨著社會閱讀推廣活動的深入開展，如何充分發(fā)揮“閱讀推廣人”的作用是不容忽視的問題。根據(jù)實際工作需要，圖書館要注重提高閱讀推廣人的綜合技能，注重引進優(yōu)秀人才，加強管理培訓(xùn)，促使他們的綜合素養(yǎng)不斷得到提升，從而有效滿足閱讀推廣的需要。此外，閱讀推廣人還要具備一定資質(zhì)，能開展閱讀指導(dǎo)，為讀者提供各類咨詢服務(wù)，不斷提升讀者的閱讀興趣和閱讀能力，也為提高圖書館服務(wù)效能提供保障與支撐。

3社會閱讀推廣與圖書館服務(wù)效能的提升策略

社會閱讀推廣與圖書館服務(wù)效能受多種因素影響，但在實際工作中，一些圖書館的環(huán)境有待改善，相關(guān)工作人員的綜合技能相對偏低，新技術(shù)應(yīng)用不到位，再加上專項經(jīng)費缺失，制約了社會閱讀推廣與圖書館服務(wù)效能的提升，對更好地滿足人們的閱讀需要也產(chǎn)生了不利影響，筆者認為有必要從以下幾個方面采取完善措施。

3.1改進圖書館閱讀環(huán)境

為有效開展社會閱讀推廣活動，提升圖書館服務(wù)效能，首先就應(yīng)該注重改善圖書館的閱讀環(huán)境，為廣大讀者帶來良好的閱讀體驗。圖書館要善于發(fā)揮其在傳承文化、滿足讀者閱讀需要等方面的功效，為讀者提供舒適、溫馨的閱讀環(huán)境。一方面，圖書館要注重內(nèi)涵建設(shè)，彰顯圖書館環(huán)境的個性特征。例如，圖書館要注重為讀者帶來美學(xué)體驗，在空間布局上可以打破樓層界限，使用透明玻璃窗，并合理添加石材、原木等原生態(tài)元素；在色調(diào)上盡量選用暖色，為讀者營造舒適、溫馨、親近自然的環(huán)境，有利于讀者獲得更加愉悅的閱讀體驗。圖書館還可以將藝術(shù)文化融入公共空間，這樣既能展現(xiàn)圖書館獨特的個性及魅力，還有利于傳遞知識、智慧與文化。另一方面，根據(jù)不同年齡段的讀者及其個性化需求，圖書館在空間布局上應(yīng)注重分年齡、分區(qū)域布局[4]。由于各個群體差異較大，他們對閱讀環(huán)境和閱讀內(nèi)容的要求也不完全相同，老年人喜歡安靜區(qū)域，年輕人喜歡時尚、個性區(qū)域，兒童則喜歡探索、游戲區(qū)域。為此，在閱讀環(huán)境上，圖書館應(yīng)注重打造個性化環(huán)境，為不同年齡段的讀者營造不同的閱讀環(huán)境，從而更好地滿足他們的個性化需要。endprint

3.2重視圖書館資源整合

圖書館要進一步豐富紙質(zhì)資源和電子資源，重視館藏文獻建設(shè)，密切與其他圖書館的合作，增進館際互借，實現(xiàn)區(qū)域范圍內(nèi)的通借通還，為廣大讀者閱讀和歸還書籍創(chuàng)造便利。圖書館還要注重數(shù)字化建設(shè)，重視圖書館文獻和信息資源整合，推動圖書館文獻資源共享。在邊遠貧困地區(qū)，圖書館應(yīng)重視農(nóng)家書屋、社區(qū)書屋、農(nóng)村文化站、基層公共圖書館建設(shè)[5]，并優(yōu)化和整合圖書館文獻資源，彌補圖書館分布不均衡的缺陷，充實全民閱讀資源庫，有效滿足人們的閱讀需要，為推廣社會閱讀和提升圖書館服務(wù)效能創(chuàng)造良好條件。

3.3注重新技術(shù)在圖書館的應(yīng)用

隨著大數(shù)據(jù)、云計算和“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展和應(yīng)用，數(shù)字化閱讀模式得到越來越廣泛的應(yīng)用。在這樣的背景下，圖書館應(yīng)順應(yīng)時代發(fā)展需要，注重發(fā)揮新技術(shù)的作用。例如，構(gòu)建并應(yīng)用統(tǒng)一的社會閱讀推廣數(shù)字化平臺、微信公眾服務(wù)平臺，發(fā)揮微博、微信、移動APP的作用，實現(xiàn)社會閱讀推廣和圖書館服務(wù)的數(shù)字化、智能化及信息化。圖書館可以提供推送“移動數(shù)字閱讀”服務(wù)，讀者通過掃描圖書的二維碼即可下載該書的電子版；讀者通過關(guān)注圖書館微信公眾號，就可以實時了解圖書館的閱讀推送服務(wù)[6]。這些技術(shù)的應(yīng)用，不僅能為讀者帶來全新的閱讀體驗，還能促進圖書館服務(wù)效能的提升。

3.4重視圖書館工作人員的培訓(xùn)

圖書館應(yīng)建立并落實“社會閱讀推廣人”培訓(xùn)機制，推動培訓(xùn)工作的制度化和規(guī)范化。圖書館要完善培訓(xùn)課程，確保課程設(shè)置的規(guī)范化和系統(tǒng)化，并實現(xiàn)內(nèi)容的多樣化。培訓(xùn)課程包括閱讀推廣的基礎(chǔ)、專業(yè)、實踐、重點、熱點課程，內(nèi)容涵蓋經(jīng)典、時尚、少兒、全媒體閱讀推廣等內(nèi)容。通過完善課程設(shè)置，有利于滿足培訓(xùn)需要，使“閱讀推廣人”的綜合技能得到不斷提升。另外，圖書館還要制訂培訓(xùn)考核目標，做好考核工作，確?！伴喿x推廣人”能達到工作要求。

3.5增進與優(yōu)質(zhì)圖書管理機構(gòu)的合作

圖書館應(yīng)注重加強與優(yōu)質(zhì)圖書管理機構(gòu)的合作，學(xué)習(xí)他們先進的管理方式和閱讀推廣方式，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能，為廣大讀者提供個性化和專業(yè)化的閱讀推廣服務(wù)。例如，圖書館可與優(yōu)質(zhì)圖書管理機構(gòu)進行合作，由他們負責(zé)管理、運營和服務(wù)，確保圖書整理、維護、上架等工作的順利進行，確保各環(huán)節(jié)循環(huán)暢通，為用戶帶來更好的閱讀體驗。

3.6設(shè)立閱讀推廣專項經(jīng)費

圖書館應(yīng)加大相應(yīng)的資金投入，設(shè)立專項經(jīng)費，并合理編制預(yù)算，完善監(jiān)督管理機制，確保?？顚Ｓ?，為優(yōu)化圖書館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善資源配置，推廣和應(yīng)用新技術(shù)，開展工作人員培訓(xùn)等提供充足的資金支持，也為推廣社會閱讀和提升圖書館服務(wù)效能提供保障。

參考文獻：

[1]羅烈洲.全民閱讀推廣視角下的公共圖書館服務(wù)效能研究[J].圖書館學(xué)刊，2017（5）：86-89.

[2]金武剛.農(nóng)家書屋與農(nóng)村公共圖書館服務(wù)體系融合發(fā)展探析[J].中國圖書館學(xué)報，2014（1）：84-94.

[3]付麗麗.社會閱讀推廣與圖書館服務(wù)效能的關(guān)系[J].邊疆經(jīng)濟與文化，2017（7）：113-114.

[4]周德明，林琳，唐良鐵.圖書館服務(wù)：新載體，新平臺[J].圖書館雜志，2016（8）：4-10.

[5]張敬.圖書館閱讀推廣的多元化趨勢研究[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2017（7）：138-141.

[6]賈東琴，柯平，鄒金匯.我國公共圖書館“十三五”規(guī)劃的戰(zhàn)略思考[J].圖書館，2015（10）：1-8.

（編校：崔萌）endprint