論高校圖書館在現(xiàn)代環(huán)境中的發(fā)展與對策

孫宏明

摘 要：論述醫(yī)學(xué)院校圖書館在現(xiàn)代環(huán)境中的組織結(jié)構(gòu)、信息資源的采集與加工、信息服務(wù)以及理論體系建設(shè)等問題。

關(guān)鍵詞：信息環(huán)境；信息資源；圖書館

在當前我國高校圖書館界已經(jīng)出現(xiàn)了數(shù)字化圖書館發(fā)展的趨勢，新的圖書館形態(tài)的出現(xiàn)，也必然要求圖書館形成新的組織結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)高校圖書館的新功能。因此圖書館面臨著生存與發(fā)展的壓力，為此，高校圖書館必須采取新的相應(yīng)對策。

一、高等院校圖書館必須構(gòu)建新的組織結(jié)構(gòu)和采取新的采集形式

未來高圖書館結(jié)構(gòu)將向扁平化的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)發(fā)展，即能提高整個圖書館的工作效率，又能加強圖書館對用戶需求反應(yīng)的靈敏性。自動化系統(tǒng)將使傳統(tǒng)圖書館的采訪部門受到?jīng)_擊，在嶄新網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，醫(yī)學(xué)院校圖書館，必須采取完全新型的采集形式。

1.高素質(zhì)的圖書專業(yè)人員是采集高質(zhì)量信息資源的主要力量

高質(zhì)量的信息資源是高校圖書館高效服務(wù)的必要前提，而采集高質(zhì)量的的信息資源需要高素質(zhì)的采訪人員。目前，德國高校圖書館中擔(dān)任采訪工作的多為本專業(yè)的博士生，且要求選用既有豐富專業(yè)知識，又有圖書館學(xué)位的高級館員擔(dān)當。美國高校圖書館中，75%館員除了已獲得圖書館學(xué)碩士學(xué)位外，還具有別的學(xué)科第二碩士或更高學(xué)位。英國各大學(xué)圖書館中的館員在形成各館有特色的館藏體系中發(fā)揮了主導(dǎo)作用，借鑒歐美等國家采訪人員的標準，我國未來高校圖書館采訪人員除應(yīng)具有圖書館專業(yè)的本科以上學(xué)歷外，還應(yīng)精通某專業(yè)知識和一門外語，據(jù)調(diào)查，目前山東省內(nèi)6所重點本科院校圖書館的采訪人員中尚無一人獲得圖書館學(xué)士和某專業(yè)學(xué)士雙學(xué)位。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，專業(yè)信息資源呈幾何級數(shù)增長，如何從浩瀚的信息海洋中獲取用戶所需的信息，增加專業(yè)與外語雙通的采訪人員，將是一條十分有效的辦法，也是非常明智的舉措。

2.信息用戶與采集工作

20世紀60年代以前，美國的高校圖書館一直是由專業(yè)教師選購專業(yè)性較強的文獻，圖書館工作人員選購參考資料和非專業(yè)文獻，直到館里有科學(xué)專家擔(dān)任采訪工作后，選書決策權(quán)才逐步有專業(yè)教師轉(zhuǎn)移到館員。根據(jù)我國醫(yī)學(xué)院校圖書館采訪人員尚不具備理想知識結(jié)構(gòu)的情況，吸收醫(yī)學(xué)專業(yè)教師、博士生、碩士生參與醫(yī)學(xué)信息資源采集工作，是提高信息資源質(zhì)量的一種有效途徑。另外。邀請某些從事較前沿、較專深的專業(yè)課題專家與采訪工作，使他們不斷提出自己的信息需求，才能保證提供完整、準確、連續(xù)、高質(zhì)量的信息資源，這部分信息資源雖然數(shù)量較少，但其價值卻非常大，也是一所院校圖書館采訪工作是否成功的表現(xiàn)。

3.建立用戶信息需求預(yù)測體系

針對某類特定用戶需求特點及其要求，采用人工智能技術(shù)，建立用戶需求預(yù)測模型，該模型的建立，可輔助采訪人員選取某類信息資源的決策過程，使采訪人員的行為更符合特定用戶的信息需求，也可加強采訪人員對特定用戶現(xiàn)在和未來信息需求反應(yīng)的靈敏性。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，建立用戶信息需求模型，可使同類用戶能享受的信息資源，也被其他用戶能共享。

二、院校圖書館信息資源的加工利用

在新世紀的圖書館網(wǎng)絡(luò)中，信息資源將得到共享，但前提則是信息資源加工的標準化。

1.電子信息資源的標準化

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息資源形勢，將有紙載體向電子媒體發(fā)展，將由文本信息向超載體信息發(fā)展。現(xiàn)有的中文機讀目錄為多學(xué)科的通用性信息處理工具，很難適應(yīng)專業(yè)信息資源的加工要求。筆者認為，國內(nèi)高校圖書館界應(yīng)建立適合國情的、統(tǒng)一的、標準的信息資源加工處理程序，并建議由中國協(xié)和醫(yī)科大學(xué)圖書館等單位牽頭，全國140所醫(yī)學(xué)院校圖書館共同參與制定這個標準。這樣可以實現(xiàn)兩個目標（1）重新設(shè)置醫(yī)學(xué)專業(yè)用的機讀目錄的字段，增加反映醫(yī)學(xué)專業(yè)的新字段。（2）建立全國統(tǒng)一的信息資源加工標準，能達到全國的高校圖書館網(wǎng)上數(shù)據(jù)兼容互聯(lián)，實現(xiàn)資源共享。

2.網(wǎng)上信息資源的價值挖掘和深層次加工。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高院校圖書館的工作重點將轉(zhuǎn)移到信息資源的開發(fā)和利用上來，更好更快更完善地滿足用戶需求。因此，院校圖書館必須通過各種專業(yè)信息進行重新組織和再加工，挖掘它們的內(nèi)含價值。有條件的圖書館，建成某領(lǐng)域的知識庫或某專業(yè)領(lǐng)域的仿真系統(tǒng)。在建立這種仿真系統(tǒng)的過程中，高校圖書館工作者逐步認識到用戶急需的各種專業(yè)信息資源和價值，以及如何加工、組織、開發(fā)和利用，能自覺地為讀者提供各種服務(wù)，從而提高圖書館工作的質(zhì)量和效率。

3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，將會改變圖書館作為獨家提供信息服務(wù)機構(gòu)的局面

為了生存和發(fā)展，高校圖書館必須利用好這些信息資源，其主要形式是：

（1）信息檢索21世紀，數(shù)據(jù)庫技術(shù)、計算機技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)三位一體的聯(lián)機索將占信息檢索的主導(dǎo)地位。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下有相當多的出版物是以電子形式和通過各類專業(yè)信息網(wǎng)站提供給用戶的。這些電子信息集題錄、索引、文摘與全文于一體，檢索人口多，用戶界面更好。具有人工智能、利用專家系統(tǒng)進行檢索的信息系統(tǒng)，存有某專業(yè)的數(shù)據(jù)和事實，可用來回答用戶提出的有關(guān)該專業(yè)科研工作中碰到的各種問題。

（2）定題信息服務(wù) 未來的高校圖書館會更加重視用戶需求調(diào)查，并開展大量非常有效的信息服務(wù)。在信息時代，隨著新領(lǐng)域的不斷深入和用戶需求的多樣化，定題信息服務(wù)將會在高校校圖書館中占有越來越大的比重。從事這一服務(wù)工作的工作人員將會脫離一般圖書館事務(wù)，擔(dān)當某?？莆墨I信息價值的挖掘和集成工作，從而成為某個或幾個新知識領(lǐng)域里信息咨詢專家。

（3）信息咨詢 未來的高校圖書館信息咨詢，除傳統(tǒng)的讀者導(dǎo)讀或參考咨詢外，大部分采用高效率信息咨詢系統(tǒng)，并由具有人工智能的計算機或工作站向特定用戶提供，定專業(yè)領(lǐng)域的信息或?qū)＜医Y(jié)論。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，給用戶提供大量信息資源已不成問題，最難得的是如何提取用戶最急需的有用信息。未來信息咨詢工作重新審視用戶吸收、加工、處理和利用信息的規(guī)律和方法，以便更有效地提供給某類特定用戶特定構(gòu)成形式的信息資源。

4.信息集成服務(wù)

信息資源自身發(fā)展結(jié)果表明，緊靠各高等院校圖書館承擔(dān)的信息服務(wù)，難以滿足用戶信息需求的。因此，需要一個各館通力協(xié)作，形成一個擁有各個專業(yè)互補、信息資源分布合理、信息量大、覆蓋面廣的信息交換中心或?qū)I(yè)文獻信息體系，給用戶提供各種集成化專業(yè)信息。作為中國高等教育文獻保障體系的文獻信息中心正在加緊建設(shè)，該中心將在為用戶提供集成化信息服務(wù)中發(fā)揮不可估量的作用。

三、建立網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的圖書館理論體系

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，必須從哲學(xué)的角度，重新考慮信息環(huán)境變化對高校圖書館的影響，認真研究新信息環(huán)境下高校圖書館的特點、工作模式及其發(fā)展規(guī)律等，隨著新領(lǐng)域模式的轉(zhuǎn)變，未來高等圖書館課題的研究不能只沿用傳統(tǒng)的方法，而必須重視新方法論的研究，將傳統(tǒng)方法與現(xiàn)代信息技術(shù)結(jié)合起來，形成新的高校圖書館工作方法，逐步創(chuàng)立一個具有專業(yè)特色的圖書館理論體系，在嶄新的理論體系指導(dǎo)下，一所所適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代需要的高校圖書館也必然得到更好的生存與發(fā)展。