“雙一流”背景下高校圖書館的創(chuàng)新服務(wù)

王勁松+熊勝男

摘 要：本文對三峽大學(xué)圖書館在“雙一流”背景下圖書館如何創(chuàng)新服務(wù)的作法進(jìn)行了總結(jié)，并闡述了創(chuàng)新服務(wù)是圖書館主動服務(wù)提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量打造閱讀推廣品牌的有效途徑。

關(guān)鍵詞：雙一流 圖書館創(chuàng)新服務(wù)

三峽大學(xué)圖書館一直以來非常重視服務(wù)方式的探索和創(chuàng)新， 隨著我校“雙一流”戰(zhàn)略的提出，圖書館如何聚焦“雙一流”建設(shè)、助推“雙一流建設(shè)”引發(fā)三大圖書館人的深入思考，如何創(chuàng)新思維，謀劃新發(fā)展，圖書館提出了了解“雙一流”，支持“雙一流”，融入“雙一流”，服務(wù)“雙一流”的工作總原則。為爭創(chuàng)雙一流，三峽大學(xué)圖書館創(chuàng)新工作，空間改變，學(xué)科服務(wù)，閱讀推廣等方面作出了一些創(chuàng)新服務(wù)，并且得到了廣大讀者的好評，進(jìn)一步凸顯了圖書館在學(xué)校教學(xué)科研方面不可或缺的重要作用。[1]

一、改變空間，拓展服務(wù)內(nèi)容

為發(fā)揮圖書館空間的功能，拓寬空間的創(chuàng)新作用，三大圖書館近年來通過空間改造和服務(wù)拓展，打造 “品書齋”、“創(chuàng)客空間”、“學(xué)習(xí)診所” 大學(xué)生學(xué)習(xí)支持中心、新技術(shù)體驗(yàn)區(qū)、自主學(xué)習(xí)區(qū)，自主討論區(qū)等文化空間和育人平臺，成為師生最愛的學(xué)習(xí)討論場所，也成為三峽大學(xué)的一張文化名片。通過加強(qiáng)環(huán)境文化建設(shè)，借助閱覽桌椅改造、墻面裝飾、植物擺放等營造優(yōu)美的人文環(huán)境，為提升學(xué)生人文素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)大學(xué)生成長成才發(fā)揮了積極作用。[2]

同時在館內(nèi)架構(gòu)了紙質(zhì)閱讀、電子閱讀、立體式閱讀、聆聽式閱讀、參與式閱讀、分享式閱讀、創(chuàng)作式閱讀等全方位閱讀體系，濃厚的文化氛圍的營造可以感染人、熏陶人，對大學(xué)生起到了潛移默化的作用，有力地激發(fā)了大學(xué)生的閱讀興趣。圖書館成為大學(xué)生理想的學(xué)習(xí)場所，激發(fā)了大學(xué)生極大的學(xué)習(xí)熱情。[3]

二、信息服務(wù)進(jìn)學(xué)院，創(chuàng)新服務(wù)效果好

信息服務(wù)部深入學(xué)院就圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)、信息素質(zhì)教育課程的開設(shè)的內(nèi)容方法征求意見，共同探討信息素質(zhì)教育課程的教學(xué)問題及改進(jìn)方法，以提高師生的信息素養(yǎng)和信息敏銳度。學(xué)科館員融入學(xué)科建設(shè)團(tuán)隊(duì)，及時為科研團(tuán)隊(duì)提供前沿信息和收集相關(guān)的科研資料。他們定時到學(xué)院進(jìn)行定點(diǎn)專項(xiàng)服務(wù)，推介數(shù)據(jù)庫的利用、電子資源的正確使用方法、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面知識的講解與服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)了服務(wù)的針對性和有效性，提高文獻(xiàn)信息資源利用率，使現(xiàn)有資源得到最大化的利用。

三、新生入館教育出新招

為了有效地宣傳并更好地引導(dǎo)新生利用圖書館，今年新生入館教育出新招，豐富多樣的教育內(nèi)容，不斷創(chuàng)新的教育模式，是對今年新生入館教育的最好概括。

在教育方式方面，其一，今年的入館教育新增上門培訓(xùn)服務(wù)。對于不方便組織新生來館參觀的學(xué)院，由我館安排老師去學(xué)院授課，采用PPT講解，視頻展示等方式，向新生宣傳介紹圖書館資源與活動，從而幫助新生有效利用圖書館。其二，今年采取新生小考過關(guān)模式。新生關(guān)注圖書館微信公眾號，參與學(xué)習(xí)，通過新生小考后方能開通借閱權(quán)限，從而確保每個新生具備利用圖書館資源與服務(wù)的能力。

在教育內(nèi)容方面，今年的入館教育有重點(diǎn)。除了介紹圖書館的歷史，樓層布局，藏書等基本情況外，今年入館教育重點(diǎn)向新生推介以下方面：其一新媒體的利用。包括自助借閱機(jī)及自助文印設(shè)備的使用，以及二樓A區(qū)新媒體體驗(yàn)區(qū)的電子書借閱機(jī)的使用。其二大學(xué)生學(xué)習(xí)支持中心的推介及利用。其三圖書館開展的各種文化活動，如佳片有約、品書齋“一周一書”、真人圖書等。

四、著力持續(xù)開展閱讀推廣活動

圖書館憑借豐富的資源優(yōu)勢和環(huán)境優(yōu)勢， 舉辦了各種形式的講座、論壇及讀書推廣活動，營造了良好的學(xué)術(shù)和育人氛圍，提高了讀者勵志向上的品質(zhì)。

近年來，圖書館高度重視閱讀推廣工作，每年圍繞“4.23”世界讀書日和“9.28”孔子誕辰兩個時間節(jié)點(diǎn)，舉辦了為期各一個月的三峽大學(xué)閱讀推廣月和三峽大學(xué) “揚(yáng)帆索源”悅讀文化節(jié)活動，構(gòu)成貫穿全年的兩條活動主線，形成了“年推廣、月推廣、周推廣、日推廣”的閱讀推廣長效機(jī)制。除了常規(guī)的閱讀推廣項(xiàng)目外，圖書館還著力打造大學(xué)生講壇、圖書漂流、悅讀沙龍、名師講座、峽江夜讀、國學(xué)話廊、影視觀摩等多形式多主題的閱讀活動。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，每年圖書館共開展各類閱讀推廣活動近200場，參與學(xué)生約2萬余人次，為營造濃厚的校園文化氛圍、建設(shè)書香校園、提升大學(xué)生文化素質(zhì)發(fā)揮了重要作用。[4]

近年來，為積極響應(yīng)政府工作報告中對于全民閱讀的倡導(dǎo)，圖書館在營造閱讀文化氛圍、建設(shè)書香校園方面做了積極地努力和創(chuàng)新。此次獲獎的案例“揚(yáng)帆索源”閱讀文化節(jié)之悅讀晚會，重點(diǎn)展示了我校圖書館堅(jiān)持以“閱讀——悅讀”為主題、讀者參與為主體的各類閱讀文化活動，用生動活潑、喜聞樂見的晚會形式，薈萃我校圖書館自2015年以來連續(xù)兩次舉辦的“悅讀文化節(jié)”中多形式的閱讀推廣活動，分享在新技術(shù)新媒體環(huán)境下推陳出新的閱讀文化活動精品，其主要形式與內(nèi)容均與師生閱讀及成長、成才、人生智慧有關(guān)，讓讀者感受到閱讀的品位與樂趣，從而潛移默化地提升大學(xué)生文化素養(yǎng)，受到業(yè)界好評。近日，三峽大學(xué)圖書館申報的閱讀推廣案列《薈萃&分享讓閱讀變成“悅讀”——三峽大學(xué)“揚(yáng)帆索源”悅讀文化節(jié)之悅讀晚會案例綜述》榮獲第二屆全國高校圖書館閱讀推廣案例大賽優(yōu)秀獎。

本次大賽由教育部高等學(xué)校圖書情報工作指導(dǎo)委員會主辦，上海交通大學(xué)圖書館、遼寧省高校圖書情報工作委員會、遼寧大學(xué)圖書館承辦。

同時從湖北省全民閱讀活動領(lǐng)導(dǎo)小組傳來好消息，我校圖書館在開展全民閱讀活動中工作突出，被湖北省授予2015---2016年度“全民閱讀創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)單位”。

五、圖書館不僅只是“圖書之館”，也是學(xué)校文化活動的重要場所

如今的高校圖書館都是新的館舍，環(huán)境優(yōu)美舒適，所以常成為大學(xué)文化活動的重要場所，學(xué)校的大型書法展、攝影展、及學(xué)校老師的個人作品如書法、美術(shù)、及攝影作品展常在這里舉行，甚至本市名家書法、美術(shù)作品及個人收藏品如三峽奇石展等也在這里舉辦，還有大學(xué)生各種社團(tuán)如曲藝社、剪紙社也常在這里為廣大師生表演，圖書館每周為讀者免費(fèi)播映一部精彩的影片。眾多的文化活動給廣大讀者帶來了鑒賞學(xué)習(xí)的機(jī)會，烘托了圖書館的文化氣息，也挖掘了圖書館的修閑娛樂及延伸了圖書館服務(wù)的功能，為豐富校園文化，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校爭創(chuàng)“雙一流”戰(zhàn)略發(fā)揮了重要作用。

參考文獻(xiàn)

[1] 楊秋鴻.高校圖書館延伸服務(wù)的創(chuàng)新與實(shí)踐[J].高校圖書情報論壇，2009（8）

[2] 陳永嫻，劉莉.深圳市福田區(qū)圖書館延伸服務(wù)的實(shí)踐與思考 [J]圖書館工作研究，2010（3）

[3] 王曼茹.高校圖書館延伸服務(wù)新構(gòu)想[J]內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì).2009[9]

[4]三大圖書館館內(nèi)新聞。