新技術環(huán)境下高校圖書館發(fā)展趨勢研究

摘 要：文章首先對2010年-2016年的4份ACRL（美國大學與研究圖書館協會）《高校圖書館發(fā)展大趨勢報告》進行對比與分析，重點解讀了《高校圖書館發(fā)展大趨勢報告：2016版》中的研究數據服務、館藏評估趨勢、數字學術、圖書館集成系統與內容提供商/完成并購、高等教育信息素養(yǎng)框架新方向、學習證據、新興館員職位、替代計量學、開放教育資源等九大發(fā)展趨勢。提出了我國高校圖書館發(fā)展應促進科學數據服務共建共享、建設圖書館數字學術中心、自主開發(fā)下一代圖書館管理集成系統、制定研究數據館員等新興職位標準、推進開放教育資源建設。

關鍵詞：美國大學與研究圖書館協會；高校圖書館；數字學術中心；下一代圖書館管理系統；科學數據；開放教育資源

中圖分類號：G258.6 文獻標識碼：A DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2017077

Abstract The interpretation of ACRL "2016 top trends in academic libraries" provides a useful reference for observing and thinking about the development of university library. A comparative analysis of the four reports from 2010-2016 was made and then an interpretation of the 2016 version of the report was provided. It is proposed to promote the sharing of scientific data services， the construction of digital library academic center， the independent development of the next generation integrated library managing system， the development of research data librarians and other emerging standards， and the construction of educational resources.

Key words ACRL； university library； digital scholarship center； next generation integrated library managing system； research data； open educational resources

1 引言

2016年6月，美國大學與研究圖書館協會（Association of College&Research Libraries，ACRL）正式發(fā)布了關于美國高校圖書館發(fā)展趨勢的第4份例行研究報告。這份兩年一度的研究報告，通過文獻深入研究和探討，將美國高校圖書館的最新發(fā)展趨勢概括為“使命與規(guī)劃，聚焦與轉型：重新定位”，旨在重新審視圖書館價值，重新定位和評價圖書館功能，以創(chuàng)新服務積極應對急劇變化的外部環(huán)境[1]。

ACRL所屬的研究、計劃與評價委員會（ ACRL Research Planning and Re-view Committee）主要職責是對高校圖書館、高等教育環(huán)境及政治、經濟、人口等更大范圍的外部環(huán)境進行持續(xù)、動態(tài)的跟蹤和掃描，提供年度環(huán)境掃描“快照”，并確定ACRL高校圖書館大發(fā)展趨勢，同時在ACRL大會不召開的年份發(fā)布，由它發(fā)布的高校圖書館發(fā)展大趨勢有“風向標”意義。前3份高校圖書館大發(fā)展趨勢報告分別發(fā)表在《大學與研究圖書館新聞》2010年、2012年和2014年第6期。在國內，黃金霞[2]以美國康奈爾大學圖書館為例對2010年趨勢報告做了解讀；宋潔、王樂[3]結合復旦大學圖書館資源建設實例對2012年趨勢報告做了研究；王春生[4]從深度合作角度探討了2014年趨勢報告；涂穎哲[5]結合我國學術圖書館發(fā)展環(huán)境與特色對2010-2014年的3份報告做了簡要評析。本文對2010-2016年4份趨勢報告對比分析，并重點解讀了2016年趨勢報告，希望對觀察和思考國內高校圖書館的發(fā)展提供借鑒。

2 歷年報告比較分析

筆者對2010-2016年期間ACRL研究規(guī)劃與評估委員會發(fā)布的4份《高校圖書館發(fā)展大趨勢報告》進行了對比分析，在縱深層面對2010年以來的高校圖書館研究與發(fā)展趨勢進行了追蹤分析。為方便進行對比，筆者將4份報告以表格形式呈現，并重點對2010年報告十大趨勢[6]、2012年《高校圖書館發(fā)展大趨勢》報告十大趨勢[7]、2014年的報告七大趨勢[8]以及2016年報告的九大趨勢進行對比分析（見表1）。

從各年報告內容的對比可見，ACRL研究、規(guī)劃與評估委員會六年間發(fā)布的4份報告所列趨勢中，共同涉及到的內容主要有以下四點：

（1）高校日益注重館藏資源建設和評估。除2014年趨勢報告外，其他3份報告均涉及圖書館館藏資源建設的發(fā)展趨勢，持續(xù)聚焦用戶需求驅動的資源采購和建設模式，2012年趨勢報告則指出電子書的用戶驅動采購模式將成為常態(tài)。在2016年趨勢報告中重點指出，隨著需求驅動的資源采購模式的日益普遍，圖書館館藏評估被提上日程，認為規(guī)模優(yōu)化館藏已成常態(tài)，并日益重視特藏數字化的建設和共享。

（2）圖書館服務績效測評和評估受到持續(xù)關注。4份趨勢報告均表明圖書館正在從不同角度著手向用戶和機構證明自己提供資源和服務的價值，2016年趨勢報告延續(xù)并深化該趨勢，特別提出圖書館要從學生成功、學習分析、頒發(fā)證書三方面給出學習的證據，日益具體的評估措施顯示高校圖書館體現價值的必要性。endprint

（3）新興服務的產生拓展到圖書館服務各個領域。主要體現在以下三個領域：①發(fā)展日益成熟的數據服務。2012年趨勢報告提出圖書館的服務新趨勢“數據監(jiān)管”，2014年加深該趨勢圍繞數據構建的協作關系，2016年趨勢為研究數據服務，并開始重視研究數據服務館員的專業(yè)發(fā)展，體現數據服務日益受到重視；②高校圖書館科研支持服務的深化發(fā)展。隨著時間推進，服務嬗變?yōu)?016年的數字學術中心，高校圖書館也從空間、技術、資源、人員等多方面支持科研服務；③日益重視開放服務。2016年的趨勢報告繼續(xù)強調高校圖書館通過校際協作來促進和支持開放教育資源的發(fā)展，可見開放獲取日益受到業(yè)界重視，并有望擴大應用范圍。

（4）圖書館人才隊伍建設呈現專業(yè)化、多元化趨勢。2010年趨勢報告要求館員具備多樣化技能應對高等教育大變革；2012年趨勢報告主張以創(chuàng)新的方式雇傭新進人員或重新訓練現職人員，提升其數據監(jiān)護等多項技能；2014年雖未單獨研究圖書館人員發(fā)展的趨勢，但在數據趨勢模塊提到設置數字人文學科館員支持數字人文服務；2016年趨勢報告則有了新變化，顯示高校圖書館出現了很多新興館員職位，并指出未來發(fā)展趨勢，可見圖書館對人才隊伍的建設在持續(xù)進行，人才建設發(fā)展趨勢值得我們關注[9]。

3 《高校圖書館發(fā)展大趨勢：2016版》內容剖析

2016版的報告重點討論了研究數據服務、館藏評估趨勢、數字學術、圖書館集成系統與內容提供商/完成并購、高等教育信息素養(yǎng)框架新方向、學習證據、新興館員職位、替代計量學、開放教育資源等內容之后，又在每一關鍵詞下列出了與該關鍵詞相關的一條或幾條發(fā)展趨勢，并進行相應的分析。

3.1 研究數據服務（Research Data Services，RDS）

美國和加拿大的大學研究圖書館的最新調查顯示，提供研究數據服務的圖書館數量保持未變，近四分之一的受訪圖書館表示計劃提供一系列數據服務，RDS在四年制和研究型大學比兩年制機構的應用更普遍。目前提供RDS的許多圖書館采用傳統方法提供信息和咨詢服務，而技術服務提供較少。

在數據政策和數據管理計劃方面，按照2013年OSTP備忘錄，許多聯邦資助機構在2015年發(fā)布了公共訪問計劃。一個由圖書館數據專家組成的非正式小組創(chuàng)建了這些計劃的比較圖表，這些圖表可以在Figshare在線數據庫里被檢索到，支持教師和管理層導航查詢這些政策是圖書館發(fā)展的一個重要機會。

在提供RDS的圖書館員的專業(yè)發(fā)展方面，大多數圖書館正在將現有員工轉移到數據職位，圖書館員數據實踐中的自我教育機會在2015年和2016年持續(xù)增長，這主要得益于兩個項目：第一個是受NIH BD2K資助，用于開發(fā)MOOC和用于研究數據管理教學的兩個課程；第二個是創(chuàng)建ACRL研究數據管理路演，將采取為期一天研討會的形式，專為圖書館管理層、學科聯絡館員和其他專家設計[10]。

3.2 館藏評估趨勢（Collection assessment trends）

館藏評估趨勢的發(fā)展顯示，規(guī)模優(yōu)化館藏已成為常態(tài)，需要建立更全面和靈活的方法去管理預算，以滿足館藏和機構對研究和教學的需求。目前已有很多圖書館建立了新的館藏分析師職位，采用新的工具（如可視化、預測分析）、開發(fā)數據源（遠程訪問日志），并利用外部合作伙伴和角色收集評估信息。很多圖書館建立了新的館藏分析師職位，采用新的工具（如可視化、預測分析）、未被使用的（或使用較低的）數據源（遠程訪問日志），并利用外部合作伙伴和角色，如聯盟、非營利咨詢、工具、Ithaka S+R的What to Withdraw提取工具。

特別值得關注的是常規(guī)期刊“大宗交易”效用的館藏后，評估方式有所增長，如最近的會議小組和演示（如查爾斯頓會議和電子資源和圖書館）對包括經常性資源的按次付費模型進行重新評估，并對傳統訂閱期刊中評估“金色開放”獲取內容、日益普遍的需求驅動的資源采購模式進行重新評估，凸顯館藏評估在開放獲取領域發(fā)展勢頭強勁[11]。

3.3 數字學術（Digital scholarship）

為了推進教育和研究過程，圖書館正在與其他校園單位合作，共建數字學術中心。這些中心通過在課程中應用GIS數據、可視化和大數據等新技術，擴展了傳統的研究方法。同時中心提供包括數字資產管理、數字保存、培訓、咨詢和工具在內的一系列服務和資源，以支持數字學術。 Alix Keener甄別出了與創(chuàng)建數字學術合作研究關系空間的相關挑戰(zhàn)：一是圖書館員作為協作者（服務提供者）的角色定位；二是針對數字學術中心多元化結構的計劃規(guī)劃；三是技能的持續(xù)培養(yǎng)。ACRL的數字學術興趣小組還為這個話題專門提供了一個論壇[12]。

3.4 圖書館集成系統與內容提供商/完成并購（ILS and content provider/fulfillment mergers）

期刊供應商的合并仍在繼續(xù)，可能對定價、館藏預算和機構談判產生潛在的重大影響。在館藏發(fā)現領域，供應商合并趨勢明顯，特別是由EBSCO和ProQuest等內容平臺提供商收購傳統履行服務提供商（如Yankee、Coutts）以及收購圖書館系統供應商（如ProQuest購買Ex Libris）。雖然這些合并和收購確實提高了效率，有助于創(chuàng)新和整合資源，但它們限制了市場競爭，其影響難以預測。如YBP投入了大量資源來參與建設ALMA（ExLibris ILS），但YBP隨后被競爭者收購，而這個競爭者有其自己的發(fā)現服務（即EBSCO的EDS）。此次收購造成的隱憂就是YBP前臺系統在出版商、開發(fā)商和圖書館員間的中立立場可能會受到影響，導致這次采購的公正性令人質疑[13]。

3.5 高等教育信息素養(yǎng)框架新方向

ACRL最近采用的信息素養(yǎng)框架承認信息是一個生態(tài)系統，并鼓勵圖書館員根據新的信息素養(yǎng)概念尋求更廣泛的議程。在由Thomas P.Mackey和Trudi E.Jacobson提出的元素養(yǎng)模型中，他們考慮了社交媒體和社交網絡對學習過程的影響，并呼吁圖書館員認可這些互動的數字和網絡社會資源和學習空間及其使學習者能夠協作、參與、生產和共享的意義。 Maggi Savin-Baden指出，熟悉數字技術不僅意味著能夠使用最新的社交媒體和網絡技術來制作和共享，而且還能獲得理解復雜問題的能力。endprint

盡管ACRL高等教育信息素養(yǎng)框架基于現有豐富的信息素養(yǎng)理論構建，并經過嚴格的起草和公眾聽證程序后才頒布，但對其的異議也不絕于耳，如有人認為該框架的閾值概念和理論沒有經過實驗測試，當對該框架持批判性態(tài)度。此外，框架還強調了“信息權益”的概念，其中涉及“使人們更加了解權利、金錢和權益結構”，Ian Beilin就聲稱該框架“為部分圖書館員開辟了行動和操作的可能”，在某種意義上可以看做一個先進的框架[14]。

3.6 學習證據：學生成功，學習分析，頒發(fā)證書（Evidence of learning：student success，learning analytics，credentialing）

學生成功仍然是高等教育機構的一個重要焦點，2015年7月，美國教育部長Arne Duncan提出了高等教育的未來愿景，即實現學生成功和學生順利完成學業(yè)、以及降低高等教育成本、輟學率和學位獲得的時間。圖書館作為高等教育的主要合作伙伴，參與學生的成功戰(zhàn)略，也引導他們自己的研究、評估和計劃。其中，ACRL的行動評估（Assessment in Action，AiA）計劃作為一個重要舉措，主要考察圖書館（教學、參考、館藏、空間等）對學生學習/成功的影響，在2016年，ACRL還發(fā)布了“將評估納入行動：評估第一批行動中的選定項目”。

挖掘可用數據系統以分析學習過程及改進教學、學習和（或）學生經驗越來越受到關注。機構正使用這種“學習分析”方法去追蹤單個學生的交互和學術發(fā)展。學習分析工作小組發(fā)布了此行業(yè)領域概況，在“分析學習最佳實踐規(guī)范”有詳細說明。

相對于當前就業(yè)市場以及高等教育成本而言，認證證書采取可選擇的低成本和耗時少的教育培訓及技能培養(yǎng)的方式，為減少社會不平等提供了機會。對于學術圖書館而言，提供證書的趨勢給圖書館一個頒發(fā)諸如信息素養(yǎng)和數字媒體能力的徽章或證書的機會，有助于發(fā)揮圖書館作用。如美國教育委員會發(fā)布報告，要求在高等教育中建立一個較集中的證書認證系統，更好地和雇主及用人單位就學生的能力價值溝通[15]。

3.7 新員工職位（Evidence of learning）

2015年，圣何塞州立大學信息管理學院對圖書館與信息技術領域招聘簡章中最新出現的近400個職位進行深入分析，認為簡章呈現出以下趨勢：熟悉技術與技術支持，支持虛擬化服務，關注用戶體驗，數字人文與知識服務管理等。同時，企業(yè)領域也對這些專業(yè)人員表現出濃厚興趣。在以上職位描述中，合作、團隊協作與溝通是一般的技能要求，求職者更需要及時學習和掌握新興技術，并對數據分析、可視化學習、地理信息系統（GIS）等相關知識和技能加強學習，提升自身競爭能力[16]。

3.8 替代計量學（Altmetrics）

盡管替代計量學的主要供應商保持穩(wěn)定，但是替代計量學在出版商和存儲庫的普及率迅速增長，如Altmetric、ImpactStory和Plum Analytics等專業(yè)公司的迅速發(fā)展便是例證。引用是一系列復雜的信息利用行為的結果，包括以前無形的前兆，如閱讀、書簽、保存、注釋、討論和推薦文章。Twitter和Mendeley等社交媒體平臺通過提供數據（如替代計量學）來公開這些前兆行為，作為影響因子的領先指標，這些數據可能是有價值的，但必須更深入地了解產生這些數據的系統才可得出結論。

最近的一些出版物甄別出為達到研究評估目的而使用替代計量學數據面臨的挑戰(zhàn)，具體包括特定定義的需求、提高供應商的數據質量的策略、促進永久性標識符的使用、計算特定輸出類型的透明方法、以及各利益相關方群體的使用案例。雖然許多技術和實施問題仍然存在，但是替代計量學的使用仍在持續(xù)增長[17]。

3.9 開放教育資源（Open Educational Resources，OER）

OER正經歷著美國高等教育的分水嶺，主流新聞媒體的宣傳使公眾意識到大學教科書的成本高昂，公眾意識的日益增強可能推動更廣泛的基礎設施建設，不僅有助于解決校園OER發(fā)展問題，而且有助于解決OER托管和可發(fā)現性的問題。如2016年2月，亞馬遜宣布開發(fā)針對K-12市場的OER平臺，并認為高等教育又可能成為今后的發(fā)展趨勢。

OER不限于傳統的教科書格式，它包括一系列課程材料，如整理課程內容、課程計劃、課程模塊和錄制的講座。當一門開放課程與其他機構實現共享，并易于更新和重復使用的情況下，學生可以節(jié)省可觀的開支。David Annand指出，開放的資源需要教師的專業(yè)知識、時間、基礎設施和來自校園或外部來源的財政支持，其可持續(xù)發(fā)展也是一個重要問題。最近的研究表明，教師和學生積極對待OER，有助于學生的成功。

高等教育中圖書館的校際協作促進和支持了OER的發(fā)展。Kristi Jensen和Quill West為圖書館確定了實現OER的下列關鍵因素：“政策支持者，幫助尋找優(yōu)質資源，以及圍繞版權、開放許可和專業(yè)的 綜合課程設計?！比缂~約州立大學的開放教科書計劃將教育資源擴大到了許多分校，有些分校的學生已經完全依賴OER取得學位。此外，圖書館員還可以幫助教師發(fā)現現有的OER以便重復使用，并幫助他們找到包含在OER中的源材料。至于諸如適用于開放獲取出版和作者權利范圍的版權和開放許可等問題，一些學術圖書館已經在其校園中發(fā)揮領導作用[18]。

4 啟示

每兩年一次的ACRL美國高校圖書館發(fā)展大趨勢報告，既是我們觀察美國高校圖書館發(fā)展趨勢的一個視角，也是觀察分析美國高校圖書館所處客觀環(huán)境變化的一個契機。由于中美兩國國情的不同，兩國高校圖書館在思維模式、服務和管理方式、資金來源等方面存在著較大差異，但是基于高校圖書館相似的基本使命和功能屬性，美國《高校圖書館發(fā)展大趨勢報告》仍然可為我們思考我國高校圖書館的發(fā)展提供借鑒和啟示。endprint

4.1 促進科學數據服務共建共享

科學數據的共建共享是充分利用科學數據、滿足科研需求重要途徑，也是科研大環(huán)境和自身發(fā)展的共同需要。歷年趨勢報告都有與數據相關的內容，涉及的范圍不斷擴大，表明美國高校圖書館更加不斷重視數據相關服務。國外很多研究型圖書館委員會都制定了鼓勵或強制培養(yǎng)研究數據服務和管理的政策，并要求將研究數據存儲在公認的數據中心，國內很多高校也積極開展科學數據服務研究，其中武漢大學信息管理學院科研數據服務的理論研究已經取得了一定成果。

為促進科學數據服務建設，可通過以下策略構建高?？茖W數據共建共享保障機制：（1）建立政策制度保障制度。在推動高?？茖W數據共享的行動中，應由學校管理層召集相關學科專家成立政策小組，制定符合校情館情的科學數據共享規(guī)則和政策，以保障本單位科學數據服務的規(guī)范化運作；（2）建立經費來源保障制度。建議實行多方投資、共建、共享、共管的聯動機制，最大限度地促進各類科學數據共享；（3）建立數據源保障制度?？捎尚畔⒅行?、檔案館、情報所等機構為科學數據共享提供有效數據源采集服務，并通過激勵機制調動研究者和參建單位的積極性；（4）加強科學服務制度建設，建立科學數據評價體系，將“重視數據管理”落到實處，為科學數據建設提供良好外部環(huán)境，保障數據共享可持續(xù)發(fā)展[19]。

4.2 建設圖書館數字學術中心

在數字學術需求推動下，數字學術中心（Center of Digital Scholarship，CDS）日漸成為高校圖書館空間變革與服務轉型的新趨勢。美國、英國、加拿大、澳大利亞等國家陸續(xù)有高校圖書館建立了數字學術中心，如布朗大學圖書館、墨爾本大學圖書館、辛辛那提大學圖書館、愛荷華大學圖書館等。在國內，王立對美國布朗大學圖書館數字學術服務發(fā)展狀況做過介紹，盛興軍、介鳳[20]、李紅培等對北美高校圖書館的數字學術中心進行了調研分析，但目前國內大多數高校圖書館停留在學習共享空間和信息共享空間發(fā)展階段。

數字學術的興起與發(fā)展，為我國高校圖書館的空間再造提供了新的機遇，高校圖書館構建數字學術中心順應了數字時代的要求，數字學術中心下一步研究可從以下三個方面入手：（1）加強高校圖書館數字學術中心的構建方式、資源配置、運作模式、服務組織與協調等方面的理論研究；（2）加強對高校圖書館構建數字學術中心的需求、高校圖書館數字學術中心構建方式、管理及運作等方面的專門研究；（3）借鑒國外先進經驗，立足校情和館情，整合各類學術資源，創(chuàng)建數字學術中心，為數字學術研究提供支持。

4.3 自主開發(fā)下一代圖書館管理集成系統

下一代ILS已經成為圖書館討論的熱門話題，逐漸被納入各館的議事日程。就下一代ILS而言，在國外，當前只有Alma和WMS是全新研發(fā)系統，并已占據較大市場；Sierra雖有一定的市場，但系統功能尚需進一步完善，而不是僅作為Millennium的升級版；SirsiDynix是類似產品的升級，而EBSCO和Kuali的磨合效果有待觀察；Intota被ProQuest收購后交由Ex Libris使用，前景黯淡。在國內，往往是國外廠商提出方案與框架，我國大學圖書館除少數向下一代ILS遷移外（如清華大學圖書館、北京師范大學圖書館等正在向Alma遷移），其余大多尚處于調研或觀望之中。國內諸多廠商也沒有形成自主方案（如江蘇匯文公司自2010年就一直關注下一代ILS的研發(fā)，但由于定位、運行模式、開放標準的不確定，尚未形成產品）。隨著國內圖書館服務業(yè)務覆蓋范圍的增加，國外服務提供廠商無法及時滿足國內圖書館在系統更新、升級、擴張業(yè)務的需求，同時由于數據庫和系統被國外廠商壟斷，缺乏話語權和議價權也限制了國內圖書館的發(fā)展[21]，國內下一代ILS面臨嚴峻挑戰(zhàn)。

新一代系統意味著新的機遇，國內圖書館應該以新一代系統開發(fā)為契機，自覺的推動自身轉型，聯合各高校和第三方服務供應商形成開發(fā)聯盟，共享新一代ILS開發(fā)成果，建設以大學圖書館為主導的、開放式、可定制的個性化圖書館管理集成系統。為實現下一代ILS的突破，可從以下3個方面入手：（1）在全國高校圖工委協調下，組建下一代ILS開發(fā)合作小組或開發(fā)聯盟，理清下一代ILS的運作模式、開發(fā)主體、運行的商業(yè)模式，構建適合中國國情、具有可持續(xù)發(fā)展能力、兼顧各方利益、良性互動的數字圖書館建設生態(tài)圈；（2）下一代ILS開發(fā)過程中，應與校園信息化建設積極融合，其服務方式、用戶體驗、標準制定都應以教育信息化的整體要求為參照； （3）以標準化建設為龍頭，建立以云服務為基礎的下一代ILS所涉及的標準體系，實現中國標準和中國產品走向世界。

4.4 制定研究數據館員等新興職位標準

大數據時代，一些國外大學及研究機構愈加重視并逐步開展研究數據管理工作，為提高整體服務效能，各大機構都在不遺余力培養(yǎng)研究數據管理專業(yè)人才，最大限度為科研人員提供高水準服務。如牛津大學、康奈爾大學、諾丁漢大學等的圖書館均積極研究并制定了適合本機構的數據館員能力政策和評價標準。2016年6月，開放獲取知識庫聯盟聯合北美研究圖書館協會、歐洲研究圖書館協會、加拿大研究圖書館協會制定并頒布《研究數據館員能力框架》，該能力框架對研究數據館員職位能力進行了詳細描述，既能夠幫助研究型圖書館機構建立和完善本機構研究數據館員職業(yè)能力評價體系，助力研究數據館員對照能力框架自我評估。

綜觀我國研究數據管理研究趨勢發(fā)展，學界對研究數據管理的研究關注度正不斷提升，但實踐工作尚處于探索階段，研究數據館員等新興職位較少，相關職位標準和能力框架的研究和實踐缺失。為推進研究數據管理工作的發(fā)展，我國高校圖書館需制定一套符合我國科研實際和館情實際的能力指標體系，建議從以下三方面入手：（1）構建研究數據館員職業(yè)資格認證機制，對研究數據館員從業(yè)者進行嚴格把關，確保隊伍的專業(yè)水準，提高服務效能；（2）完善績效考核制度，對研究數據館員服務和能力進行定期考核，通過用戶評價、組織評價、自評、互評等多元方式，全方位考核其服務質量、用戶滿意度及綜合素質；（3）實施館員獎勵制度，對階段或年度優(yōu)異數據館員實施獎勵，如發(fā)放獎金、榮譽評定、情感鼓勵等，既肯定其工作業(yè)績又鼓勵創(chuàng)新，使研究數據館員隊伍整體素質在競爭中提升[22]。endprint

4.5 推進開放教育資源建設

開放教育資源這個術語是在2002年的一次聯合國教科文組織會議上被采納的，該組織在2011年發(fā)布的《高等教育中的開放教育資源指南》中指出，開放教育資源是指“所有公開捐贈或具有開放協議的各種媒體形式的教學、學習和研究材料，任何人可以在無限制的或有限的訪問、使用、修改和重用”，這對于促進終身學習和個性化學習方面具有潛在作用。快速發(fā)展的開放教育資源為教育和學習提供了新的機會和資源，但同時也對高等教育中人們對教和學實踐上的傳統認知提出了挑戰(zhàn)。

目前“開放教育資源”中，以下三類發(fā)展較為迅速，可給予關注：（1）開放教材。“開放教材運動”一經提出，很快在世界范圍內被采納，逐漸成為解決傳統出版教材成本問題的重要方式。如根據明尼蘇達大學的開放教科書網絡最新數據顯示，在美國9所采用開放教科書形式的高等院校中，總計為學生節(jié)約了150萬美元左右的開支。在中國，由于教科書的價格相對于歐洲地區(qū)和美國來說較為廉價，因此一般而言，購買教科書并不會給學生帶來較大的經濟壓力，所以國內開放教材的實踐較少，但未來可以積極探索將教材用電子化形式呈現，提高資源利用效率；（2）開放課程。我國教育部于2011年啟動了中國大學精品視頻公開課建設工作，包括精品課程、精品資源共享課、精品視頻公開課、MOOCs等在內的教育資源，共同構成了我國開放教育資源的主要表現形式，推動我國開放教育資源活動全面參與到開放教育資源的全球化運動中。當前以MOOCs為代表的開放課程促進了開放教育資源的新發(fā)展，并在國內諸多高校取得良好成效，受到越來越多學生的關注，利用率不斷提升，未來MOOCs發(fā)展前景可以展望；（3）在美國已有超過50所大學已經擁有或正在創(chuàng)建OER學位——“開放教育資源學位（（OER Degrees）”，該學位項目從入學到畢業(yè)的每門課程都不再使用商業(yè)出版的紙質教材，而是由OER取代了傳統的學習材料，使學生無需購買任何一本課本，因此可以預見，這也將會對傳統出版業(yè)帶來較大沖擊。從長遠來看，我國可借鑒和吸收美國等國家的先進經驗，對開放教育資源學位建設開展試點，探索推進[23]。下一步可在完善開放教育資源的標準與協議、提高開放教育資源質量、擴大開放教育資源共享范圍、構建高校與開發(fā)企業(yè)合作支持聯盟等方面入手，促進我國開放教育資源的可持續(xù)性發(fā)展。

5 結語

信息技術的飛速發(fā)展極大地推動著高校圖書館的轉型與變革，ACRL《高校圖書館發(fā)展大趨勢報告：2016版》（以下簡稱《報告》）充分體現了高校圖書館對未來圖書館事業(yè)發(fā)展趨勢的預測和展望，彰顯了圖書館與時俱進的生命力， 并將對高校圖書館事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略制定、規(guī)劃設計、轉型變革和創(chuàng)新發(fā)展等產生一定的影響。除了《報告》所提及的九大趨勢以外，物聯網、在線身份、人工智能等新信息技術的蓬勃發(fā)展，也要求高校圖書館必須妥善應對所面臨的機遇與挑戰(zhàn)，積極推動事業(yè)發(fā)展的轉型與變革。一方面，高校圖書館可借鑒《報告》的發(fā)展思維，認真探討、合理規(guī)劃，并在結合圖書館實際情況、圖書館事業(yè)發(fā)展的社會基礎上，積極而審慎的對待新技術、新理念與新模式，努力尋找實現其轉型突破的有效途徑與方法，并穩(wěn)妥推進，進而有效促進圖書館事業(yè)健康、有序與可持續(xù)發(fā)展；另一方面，國內各級各類高校圖工委、圖書館學會、圖書館聯盟等組織機構以《報告》為藍本，制定具有中國特色的“發(fā)展趨勢報告”，為各高校圖書館從業(yè)者與管理者準確把握我國圖書館事業(yè)未來發(fā)展趨勢，促進國內圖書館事業(yè)、圖書館學研究的發(fā)展做出戰(zhàn)略性指導與借鑒。

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作者簡介：徐路，男，南京圖書館高級工程師，研究方向：數字圖書館建設、信息資源管理。endprint