物流管理教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)分析

朱宏捷

（咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院, 湖北 咸寧 437100）

物流管理專業(yè)是一個(gè)多學(xué)科相結(jié)合的專業(yè)，涉及的范圍很廣，有國(guó)際金融、電子商務(wù)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、商業(yè)操作等多方面。根據(jù)調(diào)查資料顯示。在我國(guó)的物流產(chǎn)業(yè)中，具有中專以上文化程度的職工數(shù)僅占物流產(chǎn)業(yè)職工總數(shù)的7.5%。雖然我國(guó)已經(jīng)開(kāi)設(shè)物流管理或物流工程專業(yè)的高校有一百余所,但是培養(yǎng)出來(lái)的人才數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展所帶來(lái)的人才需求。其中，現(xiàn)有的物流管理教學(xué)模式與市場(chǎng)需求不匹配是物流業(yè)人才培養(yǎng)中最突出的問(wèn)題。所以，保障物流管理教學(xué)質(zhì)量是符合市場(chǎng)需求、提高國(guó)際地位的一項(xiàng)重要舉措。本文對(duì)教學(xué)質(zhì)量的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，制定了一些改進(jìn)的教學(xué)方法、完善了保障體系。

一、物流管理教學(xué)質(zhì)量保障體系

教學(xué)質(zhì)量從廣義上來(lái)說(shuō)是指教育所形成的成果或效應(yīng)。從狹義上來(lái)說(shuō)，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)生獲取知識(shí)、技能或形成價(jià)值觀的深淺程度。物流管理是一項(xiàng)在社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程中，依照物質(zhì)流動(dòng)規(guī)律，對(duì)物流經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的工作。兩者的結(jié)合就是物流管理教學(xué)質(zhì)量保障體系。下文就針對(duì)物流管理教學(xué)質(zhì)量保障體系的各大功能進(jìn)行了分析。

（一）物流管理教學(xué)質(zhì)量保障體系的目標(biāo)導(dǎo)向功能

為了提高物流管理教學(xué)的質(zhì)量，必須要明確制定目標(biāo)。目標(biāo)不僅是教學(xué)質(zhì)量的出發(fā)點(diǎn)，而且是教學(xué)質(zhì)量的最后歸宿點(diǎn)，具有極強(qiáng)導(dǎo)向作用。如今高等學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)主要體現(xiàn)在三方面：第一，既要培養(yǎng)出專業(yè)知識(shí)豐富的人才，又要不斷對(duì)人才進(jìn)行培訓(xùn)進(jìn)而符合市場(chǎng)需求；第二，在教學(xué)方面，不僅要教授書本知識(shí)，而且要開(kāi)拓學(xué)生視野、鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新、促進(jìn)個(gè)性化發(fā)展。第三，在各種各樣的教學(xué)活動(dòng)中，要以學(xué)生為中心，將學(xué)生的被動(dòng)參與轉(zhuǎn)化為主動(dòng)體驗(yàn)。

（二）物流管理教學(xué)質(zhì)量保障體系的監(jiān)督控制功能

物流管理教學(xué)質(zhì)量的高低直接關(guān)乎著學(xué)生畢業(yè)后的職業(yè)發(fā)展和就業(yè)問(wèn)題。所以，監(jiān)督控制教學(xué)質(zhì)量是每個(gè)高校教學(xué)活動(dòng)的關(guān)鍵。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督是內(nèi)部監(jiān)控與外部監(jiān)控互相配合。內(nèi)部監(jiān)控主要指學(xué)校對(duì)自己的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)任務(wù)、實(shí)施計(jì)劃、教風(fēng)學(xué)風(fēng)等方面進(jìn)行監(jiān)督控制。外部監(jiān)督是指政府或教育主管部門采取的監(jiān)督控制的行為。因此，各高校要正確處理好內(nèi)外部監(jiān)控的關(guān)系，把提高教學(xué)質(zhì)量作為一切工作的核心。

二、物流管理的教學(xué)質(zhì)量

教學(xué)質(zhì)量的基本保證是實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量控制體系的構(gòu)建。相比理論教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)既有理論教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和理念知識(shí)，又有以社會(huì)為輔形成的獨(dú)特方法。主要體現(xiàn)在：教學(xué)方法活潑、聯(lián)系實(shí)際、影響深遠(yuǎn)、內(nèi)容廣泛，這樣更能被廣大學(xué)生接受、受到師生的推廣。

（一）物流管理教學(xué)質(zhì)量的主要層次

分析高校實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量控制體系，主要集中在六個(gè)方面：校級(jí)層次；院部級(jí)；教研室級(jí)；教師員工級(jí)；學(xué)生級(jí)；企業(yè)級(jí)。六個(gè)層面互相配合，制定教學(xué)質(zhì)量控制體系評(píng)價(jià)制度、確定實(shí)踐教學(xué)組織管理體系，充分考慮到學(xué)生需求，為學(xué)生的明天打下良好基礎(chǔ)。最終，形成全體師生共同參與的美好局面、找到實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量控制的中心，以保障實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。

（二）物流管理教學(xué)質(zhì)量的主要監(jiān)測(cè)點(diǎn)

作為管理手段的一種，必須要對(duì)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量控制體系進(jìn)行監(jiān)督管理。主要包括：制定標(biāo)準(zhǔn)、體系內(nèi)容、實(shí)施過(guò)程、執(zhí)行情況、評(píng)價(jià)情況等方面。全體師生都是監(jiān)督主體，都對(duì)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量負(fù)有一份責(zé)任。首先，要提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，就得從各自的根源處實(shí)施監(jiān)督管理，把一些惡習(xí)扼殺在搖籃里。然后，在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，要結(jié)合教學(xué)環(huán)節(jié)仔細(xì)尋找監(jiān)測(cè)點(diǎn)，不放過(guò)教學(xué)中任何一處漏洞。教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)測(cè)點(diǎn)有許多，涵蓋了教學(xué)文件、教學(xué)方法、師資水平、設(shè)備設(shè)施、資料收集、教學(xué)管理效果、畢業(yè)生就業(yè)情況等多方面。

（三）物流管理教學(xué)質(zhì)量保障體系的制度建設(shè)

實(shí)踐教學(xué)是一個(gè)復(fù)雜化的教學(xué)過(guò)程，需要學(xué)校各部門的相互協(xié)調(diào)。所以，實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量體系的建設(shè)也不是件輕松容易的事情。它牽涉內(nèi)容較廣，需要相應(yīng)的管理制度，從實(shí)踐教學(xué)需求出發(fā)，制定出一套完整的教學(xué)質(zhì)量保障體系。最終，提高學(xué)校整體教育水平，繪出學(xué)生美好明天的藍(lán)圖。

三、物流管理質(zhì)量保障體系建設(shè)

為了讓物流管理教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步上升，本篇文章就從三個(gè)方面研究了質(zhì)量保障體系的構(gòu)建：不斷創(chuàng)新的教學(xué)模式；確定教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)；加強(qiáng)基地建設(shè)。

（一）建立不斷創(chuàng)新的物流管理教學(xué)模式

學(xué)生獲取知識(shí)最普遍的途徑就是老師的教授，教學(xué)過(guò)程在其中占重要地位。教學(xué)過(guò)程的好壞直接決定著質(zhì)量的高低，影響學(xué)生前途發(fā)展。所以，一個(gè)有創(chuàng)新的教學(xué)模式必然能成為質(zhì)量保證的關(guān)鍵。目前，各高校開(kāi)啟的訂單培養(yǎng)模式受到了廣大師生的喜愛(ài)。學(xué)生在這一培養(yǎng)模式中不斷累積經(jīng)驗(yàn)，提升自身綜合素質(zhì)，最終成為當(dāng)今社會(huì)所需要的人才。與此同時(shí)，創(chuàng)新的教學(xué)模式可以讓學(xué)生更好掌握將來(lái)所要從事崗位的工作經(jīng)驗(yàn)和物流實(shí)操控能力。

教師在教學(xué)過(guò)程中不應(yīng)該局限于理論知識(shí)的教學(xué)，需要加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力。在教學(xué)中應(yīng)該與學(xué)生互動(dòng)，在教師講解一個(gè)知識(shí)點(diǎn)后由學(xué)生發(fā)表自己的觀點(diǎn)，并通過(guò)一定實(shí)踐活動(dòng)檢驗(yàn)學(xué)生的掌握程度，給與操作正確的學(xué)習(xí)一些學(xué)分獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)這樣的方式不僅能夠帶動(dòng)學(xué)生的積極性，還能增加教師與學(xué)生的互動(dòng)，提高教學(xué)效率。

（二）確定具體的物流管理教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，物流管理的重要性不斷提升，未來(lái)社會(huì)對(duì)物流管理人才需求不斷提升，因此當(dāng)前各大高校物流學(xué)生都有光明未來(lái)。調(diào)查表明，當(dāng)前高校物流人才在教學(xué)中難以掌握預(yù)制相關(guān)的專業(yè)技能，高校培養(yǎng)的學(xué)生難以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求，究其原因是在學(xué)習(xí)過(guò)程中缺乏明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)生僅僅為了通過(guò)考核獲得畢業(yè)證明。教師在教學(xué)中未重視學(xué)生未來(lái)發(fā)展。物流管理教學(xué)應(yīng)該圍繞目標(biāo)展開(kāi)，只有設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)目標(biāo)才能夠從根本上促進(jìn)物流管理教學(xué)質(zhì)量提升。

質(zhì)量目標(biāo)作為開(kāi)展各項(xiàng)教學(xué)工作的指導(dǎo)思想，對(duì)教學(xué)質(zhì)量的提升起著至關(guān)重要的作用。物流管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)主要體現(xiàn)在學(xué)生的兩方面：綜合素養(yǎng)、專業(yè)技能。從當(dāng)今物流管理專業(yè)畢業(yè)生就職情況看，存在著綜合素質(zhì)不高、與人交流合作能力差、解決問(wèn)題、處理信息能力不足等各種問(wèn)題。所以，確定明確的教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)成了各高校提升教學(xué)質(zhì)量的當(dāng)務(wù)之急。

（三）加強(qiáng)物流管理的基地建設(shè)

加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)包括兩方面：校內(nèi)、校外。在校內(nèi)基地建設(shè)過(guò)程中，按照學(xué)校發(fā)展要求，建立單項(xiàng)實(shí)驗(yàn)室、綜合模擬實(shí)驗(yàn)室，提高學(xué)生的動(dòng)手操作能力，不做一個(gè)“書呆子”。在校外基地建設(shè)中，可以根據(jù)市場(chǎng)需求，針對(duì)性的開(kāi)展培訓(xùn)課程，使其更加貼近學(xué)生的就業(yè)。完善這兩部分的基地建設(shè)，不僅能夠培養(yǎng)學(xué)生的生存實(shí)踐能力，而且能增加學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，從而保障了物流管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量。

校內(nèi)物流基地建設(shè)需將大學(xué)生作為主體，根據(jù)教師的正確引導(dǎo)，在校內(nèi)展開(kāi)與之相關(guān)的各種活動(dòng)，教師在培訓(xùn)課上組織一些課余活動(dòng)，由學(xué)生分組完成，并在適當(dāng)時(shí)間各抒己見(jiàn)，發(fā)表自己的見(jiàn)解。確定學(xué)生課堂主體地位不僅能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)效率，還能讓教師進(jìn)一步了解學(xué)生，教師應(yīng)該根據(jù)學(xué)生實(shí)際表現(xiàn)判斷學(xué)生的心理特點(diǎn)，引導(dǎo)并鼓勵(lì)學(xué)生往正確的反向發(fā)展，避免在學(xué)習(xí)上走入歧途，降低學(xué)習(xí)效率。

校外物流管理相關(guān)活動(dòng)展開(kāi)主要是進(jìn)行校企合作，讓學(xué)生去企業(yè)實(shí)習(xí)。高校物流管理專業(yè)實(shí)踐實(shí)習(xí)是物流管理專業(yè)學(xué)生在學(xué)校積累一定理論基礎(chǔ)后的一次實(shí)踐，是學(xué)生體驗(yàn)真實(shí)教學(xué)環(huán)境、找到自身不足的重要途徑。通過(guò)實(shí)習(xí)能夠讓物流管理專業(yè)學(xué)生正視自己針對(duì)自身不足找到改善方法，為以后更好的學(xué)習(xí)提供目標(biāo)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生應(yīng)該認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)的重要性，在實(shí)習(xí)過(guò)程中始終保持學(xué)習(xí)者的態(tài)度，在實(shí)習(xí)中積極吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)識(shí)到目前的教學(xué)方法存在的利弊，找出一些不良教學(xué)向現(xiàn)象的原因，規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯，明白自己該做什么，該怎樣做。

（四）加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)制度建設(shè)

在高校中，要提高物流管理教學(xué)質(zhì)量，不僅要靠平常的基地建設(shè)，還要不斷加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)制度建設(shè)。各高?？梢詮倪@三方面入手來(lái)提高物流管理教學(xué)質(zhì)量。首先，學(xué)?？梢越⒈容^完善的教學(xué)規(guī)章制度，使得一切教學(xué)活動(dòng)變得“有章可依”，以此來(lái)達(dá)到規(guī)范實(shí)踐教學(xué)的目的，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)制度化、有序化和規(guī)范化。其次，學(xué)?？梢越M織一個(gè)物流管理教學(xué)中心，明確各部門責(zé)任，并且建立崗位責(zé)任制，對(duì)總目標(biāo)和階段目標(biāo)作出明確規(guī)劃，為日后物流管理教學(xué)質(zhì)量的顯著提高奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。最后，逐步完善對(duì)實(shí)踐教學(xué)的評(píng)定工作，通過(guò)確定物流實(shí)踐教學(xué)的考核方法和標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，方便下一步教學(xué)活動(dòng)展開(kāi)。

（五）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

為了提高高校物流管理教學(xué)的效率，優(yōu)秀的教師團(tuán)隊(duì)是必不可少的，同時(shí)教師綜合素質(zhì)較高有助于增加教學(xué)的權(quán)威性，學(xué)生不會(huì)覺(jué)得教師只是混工資的淺顯學(xué)者而已。教師是整個(gè)物流管理教育的核心，雖然學(xué)生是教學(xué)的主體，但靈魂人物仍舊是教師，過(guò)硬的教學(xué)能力和專業(yè)素養(yǎng)直接影響到最終教學(xué)效果。教育者的人格魅力也是必不可少的，對(duì)于大學(xué)生這群有著自主思考能力的高材生來(lái)說(shuō)，只有擁有足夠的人格魅力才能很好地掌握課堂，并針對(duì)性了解大學(xué)生心理，隨機(jī)應(yīng)變?cè)O(shè)置各種教學(xué)方法。

要想提高物流管理教學(xué)質(zhì)量，還需要一支在理論和實(shí)踐上都有豐富經(jīng)驗(yàn)的師資隊(duì)伍。教師除了精通本專業(yè)的一些基本技能外，還要能夠?yàn)閷W(xué)生展示規(guī)范的演示流程。提高師資隊(duì)伍的教學(xué)素質(zhì)不僅可以提高物流管理教學(xué)質(zhì)量，而且能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。另外，高校管理者可以鼓勵(lì)教師參加實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，嘗試編寫大綱和計(jì)劃教學(xué)內(nèi)容，鍛煉編寫新課程的能力，從而為教學(xué)活動(dòng)的順利展開(kāi)奠定基礎(chǔ)。當(dāng)前很多物流教師僅僅能夠根據(jù)課本即教學(xué)大綱展開(kāi)教學(xué)，在教學(xué)中難以創(chuàng)新，教學(xué)方法落后。當(dāng)前高校物流課本中結(jié)論性質(zhì)是較多，由此直接導(dǎo)致教師忽視了教學(xué)過(guò)程對(duì)學(xué)生探索思維的培養(yǎng)。教師在教學(xué)過(guò)程中往往沉醉于一個(gè)人的表演，游離于教學(xué)體系之外，未對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效率未作深入思考。這種教學(xué)方式導(dǎo)致的結(jié)果就是物流管理課堂上大多學(xué)生的思維都已經(jīng)不在課堂之上，因此教師應(yīng)該學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維。而這些都建立在教師具有豐富知識(shí)水平即教學(xué)技能基礎(chǔ)上。高校應(yīng)加大對(duì)提升師資力量的投資，同事在招聘教師過(guò)程中不該將學(xué)歷看做唯一標(biāo)準(zhǔn)，而是要綜合性考察應(yīng)聘人員的基本技能，只有具備較強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)的求職者才能被引進(jìn)。

（六）建立科學(xué)的考核方式

傳統(tǒng)高校物流管理基礎(chǔ)知識(shí)的考核方式過(guò)于單一，學(xué)生僅通過(guò)一些突擊手段即可輕松過(guò)關(guān)，無(wú)法檢驗(yàn)學(xué)生的真實(shí)水平。為督促學(xué)生的學(xué)習(xí)，提高教學(xué)效率，必須改變傳統(tǒng)的考核方式，在平時(shí)上機(jī)課結(jié)束后讓學(xué)生獨(dú)自操作學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并作為平時(shí)成績(jī)記錄下來(lái)，在期末時(shí)統(tǒng)計(jì)入總成績(jī)，提高平時(shí)成績(jī)?cè)诳偝煽?jī)中的比例。這樣學(xué)生再也無(wú)法通過(guò)突擊考試蒙混過(guò)關(guān)，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)為自己賺取更多的平時(shí)成績(jī)。

（七）根據(jù)實(shí)際應(yīng)用設(shè)置教學(xué)內(nèi)容

目前物流管理基礎(chǔ)知識(shí)的教學(xué)內(nèi)容過(guò)于傳統(tǒng)，教師在教學(xué)過(guò)中沒(méi)有教學(xué)重點(diǎn)。物流管理基礎(chǔ)知識(shí)的教學(xué)時(shí)為了學(xué)生日后能夠更好的運(yùn)用，，因此教師應(yīng)該以應(yīng)用為目的，在教學(xué)過(guò)程中重點(diǎn)講解與辦公運(yùn)用有關(guān)的知識(shí)。課堂教學(xué)內(nèi)容過(guò)于傳統(tǒng)，學(xué)生難以在課堂中良好成長(zhǎng)，因此教師應(yīng)該根據(jù)物流管理在當(dāng)前社會(huì)上的應(yīng)用以及其未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)設(shè)定基礎(chǔ)課程，為學(xué)生未來(lái)更好發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。教師可通過(guò)多媒體技術(shù)向?qū)W生展示當(dāng)前一些代表性物流工程，讓學(xué)生對(duì)物流管理有這初步認(rèn)識(shí)，明確日后學(xué)習(xí)方向，在學(xué)習(xí)中注重模塊，提升自己的不足。物流管理已經(jīng)不僅僅是簡(jiǎn)單的運(yùn)送貨物，教師在課程設(shè)計(jì)中應(yīng)讓學(xué)生明白供應(yīng)鏈等相關(guān)含義，只有明確學(xué)習(xí)內(nèi)容以及發(fā)展方向才能夠有效提升教學(xué)效率。

四、結(jié)論

教學(xué)質(zhì)量是高等院校生存的基礎(chǔ)，在物流管理的實(shí)踐教程中更要注重教學(xué)質(zhì)量的提升。完善物流管理保障體系，為社會(huì)培養(yǎng)出精英，為國(guó)家的發(fā)展貢獻(xiàn)一份綿薄之力。與此同時(shí)，物流管理教學(xué)質(zhì)量保障體系的建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜、龐大、艱巨的系統(tǒng)工程。不僅需要部門管理者的監(jiān)督控制，更需要全體師生員工的積極參與，從而為我國(guó)物流業(yè)的飛速發(fā)展和高校物流管理教學(xué)質(zhì)量奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

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