企業(yè)在線安全培訓(xùn)模式的研究進展

邢志祥，王安可,錢　輝

(1.常州大學(xué)環(huán)境與安全工程學(xué)院，江蘇 常州 213164;2.江蘇省特種安全防護產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心，江蘇 泰州 225300)

安全生產(chǎn)培訓(xùn)是安全生產(chǎn)領(lǐng)域一項重要的基礎(chǔ)性工作，其目的是提高職工的安全意識，增強職工的安全操作技能和安全管理水平，最大程度地減少人身傷害事故的發(fā)生[1]。世界主要發(fā)達國家很早便開始重視安全培訓(xùn)工作，如美國在1970年便成為世界上第一個頒布并實施《職業(yè)安全健康法》的國家[2]，我國雖然從建國以來一直積極開展安全培訓(xùn)工作，但缺乏法制化和規(guī)范化，直到2002年頒布的《安全生產(chǎn)法》才初步確立了安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)體系的基本框架，標(biāo)志著我國安全培訓(xùn)工作的新起點[3]。

隨著現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已廣泛影響各個領(lǐng)域，也包括影響了現(xiàn)代企事業(yè)單位的安全培訓(xùn)模式，由傳統(tǒng)的安全培訓(xùn)結(jié)合現(xiàn)代的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)集合開發(fā)的在線安全培訓(xùn)系統(tǒng)是企業(yè)未來安全培訓(xùn)的重要工具和發(fā)展方向。在線安全培訓(xùn)模式能夠節(jié)省企業(yè)培訓(xùn)的時間，準(zhǔn)確地把握培訓(xùn)的動態(tài)情況和實際效果。而計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用有利于提升培訓(xùn)效果，提高培訓(xùn)質(zhì)量。因此，分析目前企業(yè)在線安全培訓(xùn)工作中存在的問題及原因，探索出優(yōu)化的策略和規(guī)律，有助于改進和完善我國企業(yè)的安全培訓(xùn)工作，并為相關(guān)領(lǐng)域的研究提供參考。

1　企業(yè)安全培訓(xùn)模式的研究現(xiàn)狀

2013年安全生產(chǎn)事故調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，80%的事故是因員工的“不安全行為”或“不負責(zé)任行為”所致[4]。安全培訓(xùn)可以提高員工的安全知識水平，增強其安全操作技能，從而減少不安全行為的發(fā)生，是確保安全生產(chǎn)的重要措施。通過對企業(yè)安全培訓(xùn)模式的研究，找到其中深層次的問題，探索出優(yōu)化安全培訓(xùn)模式的方法，以減少企業(yè)安全事故的發(fā)生。

1. 1　國外研究現(xiàn)狀

國外企業(yè)的安全培訓(xùn)發(fā)展較早，研究成果也較為豐富，形成了一些被廣泛使用和支持的企業(yè)安全培訓(xùn)模式和安全培訓(xùn)理論，其中國外學(xué)者對于安全培訓(xùn)模式有效性的研究尤為突出。如Szudy等[5]在中國華南地區(qū)建立了一個基于行動的安全健康培訓(xùn)模式，認為有效的安全培訓(xùn)模式應(yīng)當(dāng)包含五個要素：①制定明確的準(zhǔn)則；②獲得高層管理支持；③工人的知識和能力得到充分參與；④保障勞工權(quán)利和擁有職業(yè)技術(shù)的援助；⑤培訓(xùn)的目標(biāo)要與國家的形勢相關(guān)；Vidal-Gomel[6]針對預(yù)攪拌混凝土運送的案列，討論了職業(yè)安全風(fēng)險預(yù)防培訓(xùn)中監(jiān)管安全與管理安全的關(guān)系，認為僅依靠操作者的知識和經(jīng)驗進行培訓(xùn)教育是遠遠不夠的，在規(guī)范可供參考的專業(yè)知識基礎(chǔ)上，還要結(jié)合規(guī)定的安全規(guī)章和程序，安全培訓(xùn)模式的設(shè)計要整合監(jiān)管安全和管理安全；Hong等[7]建立和驗證了一個石化行業(yè)安全健康教育培訓(xùn)模式，包括一些基本經(jīng)驗教訓(xùn)、石化行業(yè)常見職業(yè)病、控制措施和法律法規(guī)，通過對三組受試者的比較，認為安全健康教育培訓(xùn)模式可以有效提升管理者和員工對危害的辨識，是預(yù)防職業(yè)事故的有效途徑，并且培訓(xùn)課程對管理者更為重要，而培訓(xùn)持續(xù)時間對工人更為重要；恒川謙司等[8]系統(tǒng)介紹了日本企業(yè)安全培訓(xùn)相關(guān)法規(guī)要求，認為確保員工現(xiàn)場安全操作的有效管理人員是班組長，以此闡述了“RST”(Roudousyou Safety Training)講座針對班組長進行的師資培訓(xùn)，并運用四階段法編制培訓(xùn)方案，同時借鑒日本的經(jīng)驗，提出了開展企業(yè)內(nèi)安全培訓(xùn)講師培養(yǎng)、加強中國企業(yè)安全培訓(xùn)能力的建議；Namian等[9]分析了當(dāng)前安全和危險識別培訓(xùn)效果不理想的原因，一是低參與感的培訓(xùn)模式，二是通過培訓(xùn)學(xué)到的知識不能完全轉(zhuǎn)化到實際工作中，由此確定出工作場所、監(jiān)管支持、員工特點等11個影響培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的因素，認為企業(yè)需要重視培訓(xùn)轉(zhuǎn)化元素，并采取高參與度的培訓(xùn)模式，從而最大限度地提高安全培訓(xùn)的效果；Burke等[10]對常見安全健康培訓(xùn)方式的相對有效性進行了分析，按照不同行業(yè)和職業(yè)工人的參與度將常見安全培訓(xùn)模式分為最少參與、適度參與和積極參與三類，研究表明：包含行為建模、實操培訓(xùn)、大量練習(xí)的積極參與培訓(xùn)模式比其他培訓(xùn)方式更為有效，同時會讓員工更想?yún)⑴c培訓(xùn)，從而有效地減少事故和傷病的發(fā)生；Ricci等[11]從知識獲取、安全意識、行為健康三個方面研究了職業(yè)健康安全培訓(xùn)的有效性，認為最廣泛使用和研究的課堂培訓(xùn)模式并不總是非常有效，學(xué)習(xí)安全知識和培養(yǎng)安全意識不一定能促進安全的行為，通過網(wǎng)上自我培訓(xùn)的方式可以加強安全培訓(xùn)的有效性;Goldenhar等[12]對建筑企業(yè)雇傭的自由職業(yè)者(非正式工會員工)的安全健康培訓(xùn)進行了研究，發(fā)現(xiàn)目前企業(yè)大多對于這些工人進行了培訓(xùn)，但沒有對培訓(xùn)效果進行定量評估，認為企業(yè)需要提供有效的指導(dǎo)方針和成本/效益評估的培訓(xùn)計劃，從而提高工人的危險辨識能力和工作積極性。

1. 2　國內(nèi)研究現(xiàn)狀

國內(nèi)學(xué)者對企業(yè)安全培訓(xùn)模式的研究分為兩類:一是對已有的安全培訓(xùn)理論和安全培訓(xùn)模式進行比較和發(fā)展，從中吸取經(jīng)驗，得到啟發(fā)；二是分析國內(nèi)安全培訓(xùn)的不足之處和影響因素，建立符合國內(nèi)企業(yè)現(xiàn)狀的安全培訓(xùn)模式。如楊振宏等[13]對國內(nèi)外企業(yè)安全培訓(xùn)模式的基本要點進行了系統(tǒng)性總結(jié)、評述和比較，分析了不同企業(yè)當(dāng)前的安全培訓(xùn)現(xiàn)狀，認為大型企業(yè)在吸取國外成功經(jīng)驗后形成了自己的復(fù)合安全培訓(xùn)模式，達到了一定的培訓(xùn)效果，并針對企業(yè)當(dāng)前在培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容等方面存在的問題提出了改進意見；蘇國勝等[14]全面分析了美國職業(yè)安全健康培訓(xùn)法規(guī)體系和中國職業(yè)安全培訓(xùn)法規(guī)體系，深入探討了美國典型職業(yè)安全健康培訓(xùn)和中國典型職業(yè)安全培訓(xùn)的項目、要求及內(nèi)容等要點，在此基礎(chǔ)上運用比較學(xué)方法，從適用范圍、監(jiān)管方式、培訓(xùn)項目、培訓(xùn)內(nèi)容等九個方面對比了中美兩國職業(yè)安全培訓(xùn)法規(guī)及培訓(xùn)實施情況，結(jié)果表明：中美兩國職業(yè)安全培訓(xùn)現(xiàn)狀與各自國情相符，但在培訓(xùn)法規(guī)、過程管理、組織形式、培訓(xùn)內(nèi)容等方面中國仍需要進一步提升；蔣暢和等[15]列舉了國外主要發(fā)達國家和組織的安全培訓(xùn)特色，通過對新員工，接觸新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)的員工，從事特種作業(yè)的員工三類特殊群體的安全培訓(xùn)存在的問題進行了深入分析，提出了相應(yīng)的控制對策；李夢雅[4]從管理體制、管理組織和培訓(xùn)模式三方面對德國的“兩元化”安全培訓(xùn)模式進行了深入分析，從中得到啟示：要將安全培訓(xùn)融入職業(yè)培訓(xùn)過程中，為培訓(xùn)對象設(shè)立與實際環(huán)境相同的操作環(huán)境，培訓(xùn)效果和質(zhì)量才會大大提高；王慶運[16]運用教育科學(xué)的原理和方法，對安全生產(chǎn)培訓(xùn)體系運行機制進行了系統(tǒng)的理論研究，對安全生產(chǎn)培訓(xùn)的影響因素、保障機制、質(zhì)量監(jiān)督與評估三個方面進行分析，以此初步構(gòu)建了一個安全生產(chǎn)培訓(xùn)體系的基本架構(gòu)；喻萌菲[17]針對我國安全培訓(xùn)存在的不足，參照管理學(xué)上的PDCA循環(huán)，按照計劃、實施、檢查與評估、改進等步驟設(shè)計系統(tǒng)化培訓(xùn)體系，選取四類1級指標(biāo)和十二類2級指標(biāo)設(shè)計了安全培訓(xùn)質(zhì)量評估指標(biāo)體系，初步建立了一種安全培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化模式；黃萍等[18]則采用PDCA循環(huán)法優(yōu)化篩選出19個安全培訓(xùn)質(zhì)量評估指標(biāo)，利用區(qū)間數(shù)層次分析模型計算出各指標(biāo)的權(quán)重，并將其應(yīng)用于實例，認為安全培訓(xùn)教學(xué)過程和安全培訓(xùn)策劃兩個指標(biāo)對安全培訓(xùn)質(zhì)量的影響最大，表明了安全培訓(xùn)的重點；邢利民[19]總結(jié)了我國石油企業(yè)安全培訓(xùn)工作存在的不足，分析了常用培訓(xùn)方式的局限性，提出“安全心理牽引培訓(xùn)法”，用不同事例邏輯性引導(dǎo)出培訓(xùn)內(nèi)容，能夠較好地適應(yīng)石油企業(yè)發(fā)展對安全培訓(xùn)工作的要求，達到了預(yù)期的效果；高靜[1]提出要建立一種感性化安全教育培訓(xùn)模式，從培訓(xùn)內(nèi)容的確定、師資聘用、教材編制、形式選擇、場所設(shè)置五個方面強調(diào)以有形展示為主的感性化安全教育培訓(xùn)模式，利用人-機演練、人-境訪問、電化式等手段，保證培訓(xùn)質(zhì)量，便于企業(yè)員工接受；錢華林[20]通過對加工、制造業(yè)等生產(chǎn)單位的從業(yè)人員崗前三級安全培訓(xùn)教育進行分析，認為第一(廠)級和第二(車間)級的安全培訓(xùn)比較完善，第三(班組)級的安全培訓(xùn)落實存在諸多困難，總結(jié)出一套便于實際操作的第三級安全培訓(xùn)模式，并提出“情景式引導(dǎo)視頻培訓(xùn)”，以達到形象直觀的教育目的；蘭海英等[21]對企業(yè)安全培訓(xùn)現(xiàn)狀及其產(chǎn)生的原因進行了剖析，并提出了由培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)策劃與設(shè)計、培訓(xùn)實施和培訓(xùn)效果評估四環(huán)組成的企業(yè)安全培訓(xùn)管理體系，認為這是提升企業(yè)安全培訓(xùn)實效性的途徑；李宇靜等[22]總結(jié)了國內(nèi)外安全培訓(xùn)有效性分析的現(xiàn)狀和評估模型，運用模糊綜合評價法與柯氏模型分析法相結(jié)合對安全培訓(xùn)的有效性進行分析，將模糊因素與指標(biāo)量化，可得知安全培訓(xùn)是否達到了預(yù)期效果；蘇同營[23]針對目前我國安全培訓(xùn)的發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題，分析了企業(yè)的最佳安全投入及合理分配問題，認為當(dāng)前我國企業(yè)安全培訓(xùn)教育低效的原因在于安全投入中對于安全培訓(xùn)教育的投入分配不合理，培訓(xùn)教育前的調(diào)研工作做得不夠充分；佟向陽[24]研究了煤礦安全培訓(xùn)過程中受訓(xùn)態(tài)度的影響因素及其對培訓(xùn)效果的影響，指出需要在企業(yè)及管理者的培訓(xùn)態(tài)度、完善培訓(xùn)過程、加強安全文化建設(shè)和改善外部環(huán)境這四個方面消除不利因素，以改善培訓(xùn)學(xué)員的受訓(xùn)態(tài)度，提高煤礦安全培訓(xùn)的效果。

2　企業(yè)在線安全培訓(xùn)模式的研究現(xiàn)狀

無論從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法還是培訓(xùn)技術(shù)，許多國家都在不斷地探索并完善企業(yè)的在線安全培訓(xùn)模式，從而大大地提高了企業(yè)的競爭力[25]。在線培訓(xùn)作為一種新的安全培訓(xùn)方式正以前所未有的強度滲透到企業(yè)安全培訓(xùn)中。

2. 1　國外研究現(xiàn)狀

國外企業(yè)在線安全培訓(xùn)的研究成果較為豐富，主要集中在在線安全培訓(xùn)的影響因素、課程設(shè)計以及對在線安全培訓(xùn)平臺的研究。在線安全培訓(xùn)模式上一般對E-learning的研究較多，美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會將E-learning 界定為[26]：利用電子數(shù)字技術(shù)來傳遞教學(xué)的內(nèi)容，傳遞的方式包含互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)、企業(yè)及其相關(guān)的組織之間建立的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)(Extranet)、衛(wèi)星廣播(Satellite Broadcast)、錄音及錄像帶、交互式電視及 CD-ROM。目前E-learning的概念已跳出網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)的范疇，擴展為在線學(xué)習(xí)、線上學(xué)習(xí)、電子化學(xué)習(xí)等各種學(xué)習(xí)模式在知識傳播中的應(yīng)用。如Ho等[27]分析了當(dāng)前建筑行業(yè)安全教育培訓(xùn)的現(xiàn)狀，認為影響E-learning培訓(xùn)效果的因素主要是內(nèi)容的設(shè)計與平臺的功能，體現(xiàn)培訓(xùn)效果的方式是學(xué)員滿意度、安全操作提高程度和時間與成本的降低程度，以此為理論基礎(chǔ)在建筑安全教育中開展電子學(xué)習(xí)課程，通過問卷調(diào)查的方法具體分析及驗證學(xué)習(xí)效果，結(jié)果表明通過E-learning學(xué)習(xí)模式提高職業(yè)安全性是非?？尚械?；Wagener等[28]對E-learning在澳大利亞建筑行業(yè)安全教育培訓(xùn)中的應(yīng)用現(xiàn)狀進行了研究，從入職培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)兩個方面比較了E-learning與傳統(tǒng)面授培訓(xùn)，總結(jié)出兩種培訓(xùn)方式各自的優(yōu)勢和劣勢，認為E-learning很適合于安全培訓(xùn)領(lǐng)域且在線培訓(xùn)會成為趨勢，但培訓(xùn)的有效性取決于培訓(xùn)課程的質(zhì)量，高昂的初始成本和IT技術(shù)是在線培訓(xùn)發(fā)展的主要障礙；Lee等[29]研究了韓國工人中基于E-learning的職業(yè)安全健康(OSH)教育培訓(xùn)的影響因素，結(jié)果表明：除國籍以外，工人的性別、年齡、教育水平等背景因素不會影響E-learning的培訓(xùn)效果，影響工人滿意程度的教學(xué)設(shè)計因素依次為內(nèi)容質(zhì)量、學(xué)習(xí)動力、師生互動、過往經(jīng)驗和學(xué)習(xí)環(huán)境，并以此為根據(jù)提出了基于E-learning的OSH教育培訓(xùn)建議；Wallen等[30]對比了電腦培訓(xùn)模式下年輕人相較年長者的安全培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)年輕人整體培訓(xùn)效果較好，年輕人相較年長者對于圖片和音頻培訓(xùn)模式接受度更高，培訓(xùn)測試效果也更好，從而得到啟示：不同年齡段的工人對于電腦安全培訓(xùn)模式的受益程度不同，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)者的能力來選擇相應(yīng)的計算機安全培訓(xùn)程序；McNamee等[31]闡述了建筑行業(yè)健康安全培訓(xùn)中基于E-learning的虛擬課堂方案，建立了一個多元化智能(MI)培訓(xùn)框架，并通過問卷調(diào)查的形式，從系統(tǒng)的學(xué)習(xí)界面、學(xué)習(xí)互動、學(xué)習(xí)內(nèi)容、個性化選擇和教師角色五個方面對學(xué)習(xí)者的滿意度進行了評估，結(jié)果表明應(yīng)用MI理論的虛擬課堂模式在建筑行業(yè)的安全培訓(xùn)中具有很大的潛力；Tretsiakova-Mcnally等[32]重點闡述了歐洲一個安全培訓(xùn)平臺的建立步驟，分別介紹了授課培訓(xùn)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)(VR)培訓(xùn)、桌面培訓(xùn)(TTX)、全景式培訓(xùn)等不同部分的內(nèi)容和方式，此平臺將教育培訓(xùn)、操作練習(xí)和VR三者結(jié)合，并且將成人教育學(xué)原理運用在VR設(shè)計開發(fā)和在線培訓(xùn)課程中。

2. 2　國內(nèi)研究現(xiàn)狀

許多學(xué)者在國外企業(yè)在線安全培訓(xùn)研究的影響下，開始思考我國企業(yè)的在線安全培訓(xùn)模式，取得了很多成果。國內(nèi)企業(yè)在線安全培訓(xùn)研究主要可以歸納為兩大方面：一是理論方面，主要將安全培訓(xùn)與多種信息技術(shù)相結(jié)合，研究在線安全培訓(xùn)的實現(xiàn)方法及實現(xiàn)過程；二是運用方面，主要集中在煤炭、石油等工業(yè)領(lǐng)域，從在線培訓(xùn)平臺系統(tǒng)構(gòu)建、功能實現(xiàn)等方面進行了研究。如董喜明等[33]通過分析E-learning的定義及特點，提出了E-learning平臺在安全培訓(xùn)中實施的構(gòu)想，以及安全培訓(xùn)E-learning平臺建設(shè)的總體目標(biāo)、基本原則和技術(shù)方案，認為安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)應(yīng)用系統(tǒng)可使安全培訓(xùn)工作納入一個統(tǒng)一的系統(tǒng)框架中，能夠?qū)崿F(xiàn)安全培訓(xùn)工作從傳統(tǒng)模式向信息化模式的轉(zhuǎn)變；繳煥捷等[34]將風(fēng)險管理理論應(yīng)用于安全管理，針對不同作業(yè)情況，運用工作危害分析法、故障類型與影響分析法、危險與可操作性分析法等多種方法進行了危險源辨識，并結(jié)合辨識信息制定崗位安全培訓(xùn)需求矩陣，形成對應(yīng)的在線安全培訓(xùn)方案和試題，達到了安全教育培訓(xùn)管理精細化的目標(biāo)；潘廣鋒[35]將基于PowerPoint的多媒體教學(xué)的構(gòu)成元素分解為文字、表格、圖形、圖像、音頻、動畫和視頻7種，分析其優(yōu)缺點，并結(jié)合安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育的實際情況，提出了在安全培訓(xùn)中對于多媒體綜合運用的五點開發(fā)技巧；萬祥云等[36]嘗試運用ASP和Internet網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，設(shè)計了生產(chǎn)經(jīng)營單位人員安全生產(chǎn)培訓(xùn)考核管理系統(tǒng)，受培訓(xùn)用戶能夠瀏覽和查詢信息、注冊、培訓(xùn)、考核、在線繳費以及實現(xiàn)網(wǎng)上答疑與考核等，安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門能夠?qū)κ芘嘤?xùn)用戶的培訓(xùn)、考核以及資格認證信息進行在線管理，此類系統(tǒng)結(jié)構(gòu)對其他管理系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn)也具有一定的借鑒意義；章博等[37]提出了一種安全法規(guī)在線培訓(xùn)方法，并以此為基礎(chǔ)開發(fā)了企業(yè)安全法規(guī)在線培訓(xùn)系統(tǒng)，該系統(tǒng)具有安全法規(guī)適用性在線辨識和符合性評估體系在線構(gòu)建兩大功能，可以使學(xué)員自定義安全法規(guī)課程設(shè)計，通過分組課程設(shè)計完成符合性評估體系創(chuàng)建，對本企業(yè)進行模擬或真實的法規(guī)符合性評估，實現(xiàn)主動學(xué)習(xí)；劉愛軍等[38]建立了一個基于計算機多媒體技術(shù)的開放式安全生產(chǎn)培訓(xùn)平臺，根據(jù)使用的對象不同，此培訓(xùn)系統(tǒng)主要由教師子系統(tǒng)、學(xué)員子系統(tǒng)和管理者子系統(tǒng)三個子系統(tǒng)構(gòu)成，每個子系統(tǒng)均包含諸多功能模塊，可滿足三類使用者的不同需求;張丹等[39]建議在煤礦安全培訓(xùn)教學(xué)中將計算機圖形學(xué)課程與煤礦安全生產(chǎn)管理相結(jié)合，并將課程分為案例教學(xué)、案例實驗、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、綜合訓(xùn)練等9個模塊，合理組織教學(xué)內(nèi)容，使用概念圖技術(shù)建立可視化教學(xué)模型，在煤礦的生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計、火災(zāi)和瓦斯爆炸、安全教育和技術(shù)培訓(xùn)等方面應(yīng)用，可以提高組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制效率，有效提高煤礦生產(chǎn)安全及管理水平；吳兵等[40]從鄭煤集團職工安全教育培訓(xùn)中心的實際情況出發(fā)，建立了一套煤礦安全培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了對學(xué)員培訓(xùn)數(shù)據(jù)信息的多方面管理、數(shù)據(jù)導(dǎo)入和導(dǎo)出、權(quán)限管理和日志管理等功能；史明等[41]開發(fā)了一套基于計算機網(wǎng)絡(luò)的煤礦安全培訓(xùn)考試系統(tǒng)，系統(tǒng)分為考生考試模塊和后臺管理模塊，經(jīng)過一年多的培訓(xùn)考核實踐，基本達到預(yù)期效果，解決了以往考核中出題任務(wù)重、考題缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、考核成績受人為影響等問題，提升了培訓(xùn)效率；鄭向陽等[42]分析了在線培訓(xùn)教育的必要性，探索了石油工業(yè)員工在線培訓(xùn)教育的實施模式，提出診斷規(guī)劃式培訓(xùn)模式流程，并將傳統(tǒng)培訓(xùn)教育和現(xiàn)代在線培訓(xùn)教育進行了對比，認為在線培訓(xùn)教育模式與傳統(tǒng)培訓(xùn)教育模式并行的混合形式將是未來石油工業(yè)行業(yè)培訓(xùn)教育的趨勢；檀朝東等[43]開發(fā)了一套油田生產(chǎn)安全培訓(xùn)軟件系統(tǒng)，包含安全知識的學(xué)習(xí)考試系統(tǒng)、安全事故案例分析與應(yīng)急預(yù)案演練系統(tǒng)、技能方針訓(xùn)練與考核系統(tǒng)，并將虛擬仿真技術(shù)應(yīng)用于油田員工的生產(chǎn)安全培訓(xùn)過程中，降低了培訓(xùn)成本，提高了培訓(xùn)效果；袁狄平等[44]通過分析消防部隊化學(xué)災(zāi)害事故處置教育訓(xùn)練的實際需求，設(shè)計并實現(xiàn)了一種基于Web技術(shù)的化學(xué)災(zāi)害事故處置在線培訓(xùn)系統(tǒng)，該系統(tǒng)按照化學(xué)危險品在生產(chǎn)、儲存、運輸環(huán)節(jié)中發(fā)生泄漏、燃燒和爆炸等事故類型進行分類，提供了包括危險源理化性質(zhì)、事故特點及危害性分析、滅火救援行動措施等知識的在線學(xué)習(xí)和考試功能，并采用互聯(lián)網(wǎng)虛擬現(xiàn)實標(biāo)準(zhǔn)X3D技術(shù)模擬災(zāi)害場景，便于培訓(xùn)滅火救援行動措施和演示案例，為化學(xué)災(zāi)害事故處置培訓(xùn)工作網(wǎng)絡(luò)化、培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)化、表現(xiàn)形式多樣化提供了一種新的思路。

3　存在的問題與展望

縱觀國內(nèi)外對于企業(yè)在線安全培訓(xùn)模式的研究狀況，其主要特點是：國外的研究主要集中在安全培訓(xùn)和在線安全培訓(xùn)的有效性評估，且對安全培訓(xùn)模式的影響因素研究較為系統(tǒng)；國內(nèi)的研究主要集中在吸取國外安全培訓(xùn)模式的經(jīng)驗，探索在線安全培訓(xùn)系統(tǒng)。但是大多數(shù)研究缺乏系統(tǒng)的分析和比較，因此基于國內(nèi)外的研究成果，有必要探討現(xiàn)有研究中存在的問題，并提出在線安全培訓(xùn)模式的發(fā)展趨勢和研究建議。

目前企業(yè)在線安全培訓(xùn)存在如下問題：

(1) 企業(yè)在線安全培訓(xùn)發(fā)展不平衡。目前我國企業(yè)在線安全培訓(xùn)的絕大多數(shù)還限于煤礦、石油等少數(shù)大企業(yè)，多數(shù)的企業(yè)還尚未建立完善的在線安全培訓(xùn)體系，因此構(gòu)建在線安全培訓(xùn)模式很有必要，可以讓企業(yè)了解在線安全培訓(xùn)的模式和流程，也可以將這一模式拓展到危險化學(xué)品、建筑等行業(yè)。

(2) 企業(yè)在線安全培訓(xùn)缺乏標(biāo)準(zhǔn)的模式。每個企業(yè)所處的外部行業(yè)環(huán)境及企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)有很大的差異，同一企業(yè)處于不同發(fā)展階段其狀況也不盡相同，因此要針對不同企業(yè)，將不同的培訓(xùn)方式與不同的計算機和信息技術(shù)相結(jié)合，建立符合自身特色的在線安全培訓(xùn)模式。

(3) 企業(yè)在線安全培訓(xùn)模式要具有開放性和實用性。企業(yè)安全培訓(xùn)本身應(yīng)當(dāng)與時俱進，在線安全培訓(xùn)的方法也應(yīng)隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展不斷完善其功能，培訓(xùn)模式要能直接應(yīng)用到實踐之中，符合員工培訓(xùn)和管理的日常要求，并使培訓(xùn)卓有成效。

傳統(tǒng)面授培訓(xùn)模式具有良好的交互性，但存在培訓(xùn)成本高、忽視員工個性、缺乏培訓(xùn)效果管理等不足之處，而在線安全培訓(xùn)模式可以滿足員工培訓(xùn)多樣化的需求，打破時間和空間的限制，使培訓(xùn)效果的評估更容易操作。因此，企業(yè)的安全培訓(xùn)可以運用在線培訓(xùn)的模式，并在此基礎(chǔ)上制定企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)；同時，運用虛擬現(xiàn)實技術(shù)建立虛擬交互式三維空間環(huán)境，在系統(tǒng)三維虛擬場景中真實地進行各種安全操作模擬以及事故的應(yīng)急演練，增強安全實踐操作的培訓(xùn)效果。隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)抓住機遇，與時俱進，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展帶來的種種便利，結(jié)合企業(yè)自身的特點和需求，建立自主化的在線安全培訓(xùn)系統(tǒng)，以提高企業(yè)員工安全培訓(xùn)的質(zhì)量和水平。

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