高職院校敏捷教學管理方法探究

[摘 要] 敏捷管理是現(xiàn)代管理學中先進的理論，是目前全世界管理工作主流的方法論，教學管理作為社會中重要管理過程也同樣適用。分析了敏捷理念在教學管理中的可行性，以及教學管理中存在的問題和弊端，并在此基礎(chǔ)上提出了借鑒敏捷經(jīng)典實踐改善現(xiàn)有教學管理體制的新方法和新思路。

[關(guān) 鍵 詞] 高職院校；教學管理；敏捷管理

[中圖分類號] G717 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）36-0010-02

一、教學管理也可敏捷

（一）敏捷的概念和特征

敏捷，在漢語中是形容反應(yīng)（多指動作或言行）迅速快捷?，F(xiàn)代管理學中“敏捷”的概念最初由軟件開發(fā)領(lǐng)域引入，敏捷開發(fā)的核心思想是把以計劃驅(qū)動為導向的瀑布式開發(fā)模式轉(zhuǎn)換成以價值驅(qū)動為導向的敏捷開發(fā)模式。

從敏捷開發(fā)可以看出，敏捷不僅是形容詞，而是一種方法。它具有如下三個鮮明的特征：

1.以復雜系統(tǒng)為背景

在現(xiàn)代管理學中“復雜系統(tǒng)”被定義為具有中等數(shù)目基于局部信息做出行動的智能性、自適應(yīng)性主體的系統(tǒng)。系統(tǒng)中的個體一般具有一定的智能性，例如組織中的細胞、城市交通系統(tǒng)中的司機、學校里的師生，這些個體都可以根據(jù)自身所處的部分環(huán)境通過規(guī)則進行智能的判斷或決策。

當一個系統(tǒng)對可理解性和可預測性均提出一定高度的要求時，便呈現(xiàn)出復雜系統(tǒng)的特征，通過個體在過程中不斷地反饋和學習，也可逐漸消除未知和不確定。對這樣的復雜系統(tǒng)，運用敏捷方法，將更好地獲得對其實質(zhì)的理解和預測。

2.具有適應(yīng)能力的過程控制

“敏捷”作為一種方法，通常都具有一定的目的性，而為達成目的，勢必要實施一定的過程監(jiān)控提升達到目標的幾率。而在“復雜系統(tǒng)”的背景之下，傳統(tǒng)的預定義過程控制計劃性過強，無法滿足復雜系統(tǒng)的要求，敏捷提倡的自適應(yīng)迭代改進等理論將具有更高的適應(yīng)性和靈活性，同時也能充分發(fā)揮“人”的潛能和價值。

3.以人為核心驅(qū)動

在運用“敏捷”方法時，“人”是核心驅(qū)動力。這也對運用“敏捷”方法的“人”提出要求，需要思維模式和價值觀的支撐，才能真正理解并運用“敏捷”方法。在《管理3.0》一書中，作者Jurgen Appelo給出了一個具有六只眼睛的異形生物“Martie”，它代表了運用“敏捷”方法的人應(yīng)具備的六種思維模式：

（1）Energize People（有效激勵）；

（2）Empower Teams（賦能團隊）；

（3）Align Constraints（調(diào)和約束）；

（4）Develop Competence（發(fā)展能力）；

（5）Grow Structure（結(jié)構(gòu)成長）；

（6）Improve Everything（全面改善）。

（二）教學管理也可敏捷

在當今這樣一個“敏捷管理”“敏捷服務(wù)”的時代，將敏捷思想應(yīng)用于教學管理中，既能豐富教學管理手段、提高應(yīng)變能力，也能激發(fā)工作熱情。探尋“敏捷”管理模式理應(yīng)成為未來一段時間內(nèi)高職院校教學改革的重點之一。高校中的教學管理恰好符合敏捷的應(yīng)用特征：

1.教學管理是一個“復雜系統(tǒng)”，其管理的對象是日常的教學運行和教研過程，教學管理系統(tǒng)對理解性和可預測性有較高的要求，同時系統(tǒng)中的個體是院系、教研室、師生，是社會中智能性和自適應(yīng)性較高的群體。

2.教學管理本身就是一種具有適應(yīng)能力的過程控制方法，隨著現(xiàn)代教育類別的不斷壯大和形式的不斷革新，其理論也在不斷適應(yīng)快速發(fā)展的形勢，從有限的自然科學學科發(fā)展到知識全覆蓋，從私塾式的課堂教授到“互聯(lián)網(wǎng)+”等多媒體教學平臺，無一不體現(xiàn)了教學管理具有高度自適應(yīng)能力的理論框架。

3.教學管理的執(zhí)行方和管理對象核心是老師和學生，有著先進的思維模式和價值觀基礎(chǔ)，可以說是準“敏捷”人，是“Martie”人的胚胎，一旦經(jīng)過先進的敏捷理論的培養(yǎng)和孕育，完全可以成長為先進的敏捷管理專家。符合以人為核心驅(qū)動的條件和先天優(yōu)勢。

二、高職院校教學管理現(xiàn)狀中的“壞味道”

“壞味道”是敏捷中用來形容任務(wù)流程或制度中存在的嚴重缺陷和隱患，如同食物出現(xiàn)壞味道，預示著食物即將腐爛一樣，所以尋找并解決出現(xiàn)壞味道的原因，是敏捷實踐中常見的方法和術(shù)語。

伴隨著國家對職業(yè)教育大力推進政策的提出，高職院校面臨著人才培養(yǎng)目標從技術(shù)應(yīng)用型向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型的重大調(diào)整和挑戰(zhàn)。新形勢下，高職院校教學管理模式也面臨著新的挑戰(zhàn)。這其中存在著諸多“壞味道”：

（一）沒有合理的目標，方向“一刀切”

現(xiàn)代高校承擔著為社會輸送“有價值”的人才和科研成果的重要任務(wù)，傳統(tǒng)的管理制度普遍存在專業(yè)方向規(guī)劃范圍過大，培養(yǎng)方向以分數(shù)“一刀切”的問題，無針對性，不能因材施教，使管理的目標無法度量，甚至有時候根本就沒有明確的、有價值的目標，導致“人才”無價值，項目爛尾。

（二）私塾式教育和管理，忽略“以人為本”

在強調(diào)個性和自由的現(xiàn)代社會，傳統(tǒng)私塾式教育管理制度已嚴重違背了社會發(fā)展的規(guī)律，忽略人的主動性，導致偏離了管理學中“以人為本”的首要準則。

（三）管理流程松散，周期過長

目前常見的教育管理流程，通常學期初制訂教學計劃，自上而下把任務(wù)分配下去，到學期末才開始評價任務(wù)。持續(xù)數(shù)月甚至半年的任務(wù)流程，周期過長，沒有階段性的里程碑，執(zhí)行者沒有進度意識，往往有的時候到學期末才開始加班整理數(shù)據(jù)和成果鑒定。

（四）反應(yīng)嚴重滯后，反饋手段落后，缺乏監(jiān)管

在高職院校并不缺乏先進的理論，但普遍存在不會及時隨著理論知識的演進，尤其是先進的管理理論和理念的更新，以及自身需求，調(diào)整自身的管理制度和過程的弊端。目前高校常在學期末或出現(xiàn)嚴重問題的時候才發(fā)現(xiàn)制度和流程制定得不合理，期間缺乏監(jiān)控和監(jiān)管，沒有辦法及時甚至提前預測性地發(fā)現(xiàn)并解決問題。

這些壞味道的存在，是傳統(tǒng)的教學管理觀念相對落后，缺乏應(yīng)有的敏捷性的體現(xiàn)，嚴重阻礙了高職院校教學管理的創(chuàng)新和發(fā)展。

三、高職院校教學管理的“敏捷”之道

為順應(yīng)高等教育的發(fā)展，響應(yīng)社會的需求，高職院校亟須將先進的管理理論應(yīng)用到日常的教學管理中。經(jīng)典的敏捷管理實踐，對目前教學管理中的壞味道有著完善的方法和應(yīng)用實踐。

（一）制定合理的DOD（Definition of Done）

敏捷管理實踐中，制定合理的DOD是首要任務(wù)。沒有明確、可執(zhí)行的DOD將會導致整個過程混亂無序，最終導致失敗。

培養(yǎng)對社會有用的人才就是高職院校教學管理的DOD。在經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的今天不斷涌現(xiàn)出很多新型職業(yè)、邊緣職業(yè)、交叉職業(yè)，因此高校人才培養(yǎng)目標的制定，不能單純以分數(shù)、證書作為目標，要充分考慮學生的個體差異，同時要將長期愿景和短期目標相結(jié)合，在其力所能及的范圍內(nèi)漸進式地提高。并且在執(zhí)行過程中，目標不是一成不變的，要注重其動態(tài)調(diào)整，以便完成最終的愿景。

（二）“以人為本”

在教學管理當中，要充分地尊重教師和學生，“以人為本”，積極地就新情況和新問題與其進行溝通和協(xié)商。

當今，傳統(tǒng)的師生關(guān)系受到?jīng)_擊和挑戰(zhàn)，制度的威力遠遠沒有傳統(tǒng)社會體系中那么強大，高校的教學管理要把學生和教師真正作為“人”而不是機器來管理，要端正管理的維度，給予其充分的尊重和積極的互動，響應(yīng)變換，充分調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，才可以把對人的教育達到具體的目標。

（三）利用迭代，小步快跑，不斷優(yōu)化

迭代不同于DOD的度量里程碑，一個團隊在一定的時間段內(nèi)，定期梳理任務(wù)，定期自省，并關(guān)注任務(wù)的發(fā)展方向，及時消除任務(wù)隱患和問題。另外，定期向團隊成員展示階段性成果會提升整個團隊的凝聚力，刺激成員再次提升注意力。尤其像教學任務(wù)和科研任務(wù)這種整體周期較長的任務(wù)，更需要在不同階段驗收，小步快跑向最終的勝利。

（四）利用敏捷實踐工具做好過程監(jiān)控

敏捷管理實踐中有很多先進的工具和方法，可以應(yīng)用到教學管理中，用于做好過程監(jiān)控，及時反饋任務(wù)進度，便于發(fā)現(xiàn)問題和隱患。

建立可視化看板：

在敏捷項目里，一種“人人可見的大圖表”被稱作看板，它被用來共享項目的狀態(tài)并將之可視化，可以是一張掛在墻上的大紙板，也可是一個可供成員在電腦上訪問和更新的動態(tài)視圖，包括：

1.任務(wù)卡，用來展示任務(wù)名稱和承接人。

2.進度跑道，用來展示一個任務(wù)的進度，大體上分為認領(lǐng)To do、正在執(zhí)行中Doing以及完成Done三個階段，任務(wù)卡進度在跑道上流動。

3.燃盡圖，用來展示實際完成任務(wù)所使用的實際時間和計劃使用時間。

當一個任務(wù)順利地在進度跑道上跑完全程，或者燃起圖越來越高的時候，團隊成員的成就感會油然而生。當一個任務(wù)長時間在一個階段或者燃盡圖長時間沒有起色的時候，就是任務(wù)出現(xiàn)問題的時候，此時就會提示整個團隊去盡快尋找“壞味道”的根源，及時調(diào)整和優(yōu)化，保證任務(wù)順利進行。

（五）敏捷五會

敏捷的經(jīng)典實踐中有五種流程控制的會議，用來監(jiān)控和部署整個任務(wù)。

1.站會：全體團隊成員定期召開一種類似“碰頭”形式的短會（建議不超過15分鐘）。會上依托看板，簡要介紹任務(wù)的執(zhí)行情況或遇到的困難，以共享成果和尋求幫助。

2.澄清會：任務(wù)認領(lǐng)前，對任務(wù)進行深入的探討，集思廣益，明確任務(wù)的DOD，找到合理、有效的承接方法。比如一門新課程，涉及哪些理論、哪些教材、哪些先進的授課方法，盡量確認細節(jié)。

3.計劃會：認領(lǐng)任務(wù)，不同于傳統(tǒng)管理的指派任務(wù)模型。它強調(diào)自愿認領(lǐng)任務(wù)，這有助于調(diào)動團隊成員的積極主動性，變被迫為主動。

4.演示會：任務(wù)結(jié)束前，集合相關(guān)專家和相關(guān)團隊成員，把任務(wù)的效果，比如攻關(guān)的項目成果展示給與會人。一方面共享任務(wù)成果，另一方面防止任務(wù)的價值偏離，及時糾正。

5.回顧會：每個迭代結(jié)束的時候，回顧本迭代過程中的優(yōu)劣之處，作為經(jīng)驗的積累，不斷改進流程?；仡檿娬{(diào)氛圍輕松，暢所欲言，最好以茶話會的形式召開。

敏捷管理是現(xiàn)代管理學中的先進理論，是目前全世界管理工作的主流方法論，教學管理作為社會中重要的管理過程，必須適應(yīng)新的潮流和理論，以便達到管理的提效和升級，為高速發(fā)展的現(xiàn)代化社會輸送高精尖的人才和理論。

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