高職院校教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與質(zhì)量監(jiān)控體系探析

[摘 要] 高等職業(yè)院校的生存與發(fā)展，與教育教學(xué)質(zhì)量有著直接的關(guān)系。建立完整的和完善的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系有助于提高教學(xué)質(zhì)量。高職院校教師教學(xué)能力的評(píng)價(jià)和質(zhì)量監(jiān)控內(nèi)容可集中在教學(xué)科研能力、課程開(kāi)發(fā)能力、教學(xué)教育能力、社會(huì)服務(wù)能力等四個(gè)方面。高職院校教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建應(yīng)突出高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的職業(yè)性和實(shí)踐性，建立包括學(xué)校、企業(yè)在內(nèi)的多元化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，并及時(shí)反饋用人單位的要求和評(píng)價(jià)。

[關(guān) 鍵 詞] 質(zhì)量監(jiān)控；教育質(zhì)量；高職教育

[中圖分類號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2017）36-0006-02

我國(guó)教育體系發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)非常發(fā)達(dá)，從初級(jí)教育到高等教育，擁有了豐富的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的教學(xué)理念。高等職業(yè)院校經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的探索與創(chuàng)新，已經(jīng)成為教育體系中重要的組成部分，而且培養(yǎng)出了眾多高技能復(fù)合型的社會(huì)需要的專業(yè)技術(shù)人員，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。對(duì)高職院校教育教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，在其中發(fā)揮了重要的作用，如今已經(jīng)成為我國(guó)高等職業(yè)教育教學(xué)工作的核心內(nèi)容。

一、高職院校教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與質(zhì)量監(jiān)控體系概述

高職院校早期是由中專學(xué)校和技校發(fā)展而來(lái)。高職院校的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，最初也是融合了中專學(xué)校、技校的教育教學(xué)方法。很多高職院校經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展之后，逐漸創(chuàng)新出了具有高職院校特色的教學(xué)評(píng)價(jià)體系和質(zhì)量監(jiān)控體系。這一體系的特點(diǎn)，經(jīng)過(guò)分析和歸納，總結(jié)如下：

首先，高職院校規(guī)定在職教師要服從教育管理制度，接受評(píng)價(jià)和監(jiān)控，這就形成了高職院校的聽(tīng)課制度，從聽(tīng)課中能夠發(fā)現(xiàn)教師在教學(xué)方法和方式中的不足。利用聽(tīng)課的方式，對(duì)教師教學(xué)上的問(wèn)題予以及時(shí)的處理[1]。

其次，高職院校的教師組成了具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的督查小組，大部分教師的備課以及課堂教學(xué)，經(jīng)過(guò)抽查等方式得到了評(píng)價(jià)。同時(shí)學(xué)生對(duì)教學(xué)意見(jiàn)的反饋也是評(píng)價(jià)體系中的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。高職院校會(huì)通過(guò)定期召開(kāi)會(huì)議，將督導(dǎo)部門和學(xué)生的意見(jiàn)加以分析，制定出有效的改進(jìn)措施，監(jiān)控教師教學(xué)的全程工作。

再次，定期進(jìn)行教學(xué)檢查，高職院校會(huì)在每個(gè)學(xué)期的開(kāi)始到最后結(jié)束的全過(guò)程，檢查教師的教學(xué)工作，此項(xiàng)工作由教務(wù)處負(fù)責(zé)。教學(xué)檢查的內(nèi)容包含：課程教案、教學(xué)實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)并加以總結(jié)、教學(xué)中記錄的臺(tái)賬等。對(duì)高職院校教學(xué)檢查的定期開(kāi)展，教師應(yīng)予以服從，在教學(xué)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，可以幫助教師對(duì)問(wèn)題加以認(rèn)真的審視，尋求有效的解決方法，不斷提升教學(xué)質(zhì)量。

最后，高職院校還會(huì)定期組織學(xué)生和教師的座談會(huì)，座談會(huì)的形式和地點(diǎn)相對(duì)固定，教師和學(xué)生可以面對(duì)面地進(jìn)行懇談，不僅強(qiáng)化了教師和學(xué)生之間的交流，也能夠要求學(xué)生對(duì)意見(jiàn)加以認(rèn)真地對(duì)待。高職院校如今也運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行了相關(guān)軟件的開(kāi)發(fā)，設(shè)置了校園不記名意見(jiàn)簿。對(duì)學(xué)生的問(wèn)題和意見(jiàn)加以采集，然后進(jìn)行意見(jiàn)的分析，尋求對(duì)策。學(xué)生的監(jiān)督和評(píng)價(jià)也是促進(jìn)教師不斷改進(jìn)教學(xué)方法的動(dòng)力，有利于教學(xué)質(zhì)量的提升。

二、高職院校教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與質(zhì)量監(jiān)控體系的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）經(jīng)過(guò)對(duì)高職院校教學(xué)評(píng)價(jià)模式和方法的分析比較，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前很多高職院校雖然建立了教師教學(xué)評(píng)價(jià)模式，但是該模式中，由主管教學(xué)的副院長(zhǎng)、教務(wù)處、督導(dǎo)組、教師、學(xué)生代表組成評(píng)價(jià)小組，評(píng)價(jià)的內(nèi)容和方法以及執(zhí)行效果上，還存在很多令人不滿意的地方，例如教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)水平、教學(xué)效果、綜合素養(yǎng)、對(duì)待教學(xué)工作的態(tài)度等，缺少有針對(duì)性的評(píng)價(jià)指標(biāo)。在評(píng)價(jià)體系實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)之前，評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于單一和主觀，職業(yè)性評(píng)價(jià)體系尚未形成。高職院校的課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，借鑒普通高校多，參照本校特點(diǎn)少，往往對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)是較為綜合的，多滯留在類比的范疇中。所謂職業(yè)特色，更多的是反映高職院校的特色，但是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的泛高效化，使評(píng)價(jià)指標(biāo)往往過(guò)于量化、描述性強(qiáng)，使用程序、固定的指標(biāo)來(lái)進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的評(píng)價(jià)，容易導(dǎo)致簡(jiǎn)單相加的問(wèn)題出現(xiàn)，而不注重教學(xué)活動(dòng)的差異性和特色。因此，通過(guò)這種模仿的評(píng)價(jià)體系得到的結(jié)論，抹殺了被評(píng)價(jià)課程的專業(yè)性，不利于教學(xué)風(fēng)格的形成，不具備科學(xué)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的實(shí)效性和準(zhǔn)確性。

（二）高職院校的教學(xué)工作本身就具有職業(yè)教育的特色，因此，如果對(duì)理論過(guò)于重視，對(duì)效果評(píng)價(jià)過(guò)少，則容易導(dǎo)致學(xué)生職業(yè)能力評(píng)價(jià)不足的情況發(fā)生。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)效果注重的是教師的理論傳授和知識(shí)基礎(chǔ)的評(píng)價(jià)，忽視的是教師培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的經(jīng)驗(yàn)。這種教學(xué)評(píng)價(jià)體系，可能無(wú)法掌握學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的提高，再就是學(xué)生對(duì)教師評(píng)價(jià)方面的內(nèi)容幾乎都沒(méi)有設(shè)置。

（三）由于高職院校政企共同參與的管理方式，使評(píng)價(jià)體系形成了多元評(píng)價(jià)共同存在相互作用的特點(diǎn)。高職院校的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系雖然也進(jìn)行了一系列的創(chuàng)新，建立了以學(xué)生為主體，教師和領(lǐng)導(dǎo)同行共同參與和督導(dǎo)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，但是在實(shí)踐課堂教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)上，缺少企業(yè)和用人單位對(duì)學(xué)生實(shí)踐操作能力的反饋。因此，學(xué)生一旦進(jìn)入了社會(huì)，學(xué)校就不再跟蹤評(píng)價(jià)，也不再進(jìn)行調(diào)查，對(duì)用人單位的反饋意見(jiàn)不作過(guò)多的關(guān)注，不去收集來(lái)自用人單位、企業(yè)的信息，作為自身教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)的參考。因此，難以實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)體系的多元化、有效共同體的效應(yīng)。

三、高職院校教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與質(zhì)量監(jiān)控體系內(nèi)容

（一）對(duì)高職院校教師教學(xué)能力的評(píng)價(jià)和質(zhì)量監(jiān)控，內(nèi)容應(yīng)該集中在如下幾點(diǎn)，一個(gè)是教學(xué)科研能力，一個(gè)是課程開(kāi)發(fā)能力，一個(gè)是教學(xué)教育能力，一個(gè)是社會(huì)服務(wù)能力。

所謂教學(xué)科研能力指的是教師能夠運(yùn)用教學(xué)理論，形成固定的教學(xué)行為的研發(fā)工作習(xí)慣。圍繞如何取得良好的教學(xué)效果，展開(kāi)教學(xué)研究，力求教學(xué)創(chuàng)新。這其中包含了教學(xué)設(shè)計(jì)、組織、運(yùn)用教學(xué)方法、教學(xué)表達(dá)以及教學(xué)改革的能力。所謂教師的素養(yǎng)，指的是教師工作的思想基礎(chǔ)、教學(xué)業(yè)績(jī)的創(chuàng)造、較高的政治素養(yǎng)、師德修養(yǎng)等。同時(shí)還要有良好的教育觀念和文化科學(xué)素質(zhì)。所謂知識(shí)結(jié)構(gòu)，要求高職院校的教師不僅要有淵博的專業(yè)知識(shí)，還要對(duì)高職教育的特點(diǎn)了如指掌，根據(jù)高職教育的特點(diǎn)開(kāi)展教學(xué)工作。而且能夠針對(duì)用人單位的需要制定教學(xué)方案，設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，實(shí)施一體化教學(xué)，提升學(xué)生適應(yīng)社會(huì)和職業(yè)的能力。所謂課程開(kāi)發(fā)能力，是高職院校課程開(kāi)發(fā)方面的工作，例如采用校企合作的方式，制定出適合企業(yè)需求的人才培養(yǎng)方案，保證學(xué)生的職業(yè)能力能夠在課程建設(shè)中得到促進(jìn)；所謂實(shí)踐教學(xué)能力，是堅(jiān)持提升技能和提升學(xué)歷為原則的培養(yǎng)教師的工作。高職院校的專任老師應(yīng)該既有理論基礎(chǔ)，又有實(shí)踐教學(xué)能力。既能開(kāi)展針對(duì)性強(qiáng)的任務(wù)驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目，也會(huì)引導(dǎo)學(xué)生采用實(shí)踐的方式，在“學(xué)中做”，在“做中學(xué)”；所謂社會(huì)服務(wù)能力，就是以就業(yè)為導(dǎo)向展開(kāi)服務(wù)，這是未來(lái)高職院校的指導(dǎo)思想，教師在進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)的時(shí)候，就要從這個(gè)指導(dǎo)思想中總結(jié)出思路，具有面向社會(huì)提供服務(wù)的意識(shí)[2]。

（二）教學(xué)過(guò)程的評(píng)價(jià)，是在服務(wù)工程中將學(xué)生作為服務(wù)對(duì)象，將學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)的需要放在教學(xué)改革目標(biāo)的首位，不斷創(chuàng)新教學(xué)手段，尊重學(xué)生的愛(ài)好和特點(diǎn)，組織出有特色的教學(xué)過(guò)程。在這個(gè)教學(xué)過(guò)程中，進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，主要從改革考試評(píng)價(jià)方式和建立企業(yè)用人單位的信息反饋制度兩方面入手，前者重在樹立高職院校的就業(yè)和服務(wù)意識(shí)，注重學(xué)歷和職業(yè)資格證書并舉的制度，將考試的內(nèi)容進(jìn)行改革，突出學(xué)生的操作能力，改變理論考試為主的模式，變?yōu)橐圆僮骷寄芸荚嚭头?wù)為主；后者是通過(guò)對(duì)畢業(yè)的高職院校的學(xué)生進(jìn)行跟蹤，了解學(xué)生上崗之后的情況，了解企業(yè)對(duì)學(xué)生的崗位操作能力的滿意程度等，作為改進(jìn)教學(xué)工作的參考。

四、高職院校教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建方法

（一）從高職院校的教學(xué)特點(diǎn)出發(fā)，突出高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的職業(yè)性和實(shí)踐性。培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，作為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的中心，確定教學(xué)工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，包括教學(xué)設(shè)計(jì)、重點(diǎn)設(shè)置、教學(xué)手段、執(zhí)教能力、學(xué)生交流等評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，作為教師評(píng)優(yōu)評(píng)聘職稱的依據(jù)。

（二）建立包括學(xué)校、企業(yè)在內(nèi)的多元化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，成立主管教學(xué)的副院長(zhǎng)為首的督導(dǎo)委員會(huì)，下設(shè)多級(jí)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)聽(tīng)課抽查、教學(xué)巡查、課堂教學(xué)檢查等，對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行檢查，實(shí)行教學(xué)班級(jí)信息員制度，對(duì)教師在教學(xué)中存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行處理和溝通，對(duì)教師的教學(xué)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、教育手段等，組織學(xué)生予以評(píng)價(jià)。綜合評(píng)價(jià)的結(jié)果與教師的績(jī)效掛鉤，這其中學(xué)生的評(píng)價(jià)的重要性被加以突出[3]。

（三）通過(guò)到企業(yè)走訪、問(wèn)卷調(diào)研、座談、畢業(yè)生跟蹤等方法，對(duì)用人單位的要求和評(píng)價(jià)進(jìn)行了解，精心梳理企業(yè)的信息，反饋給相關(guān)教學(xué)管理部門，然后對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)內(nèi)容加以歸納，作為修訂人才培養(yǎng)方案的重要參考依據(jù)。

總之，高職院校的發(fā)展在當(dāng)今社會(huì)面對(duì)的壓力十分巨大，不僅是教育教學(xué)的質(zhì)量要上去，也要適應(yīng)社會(huì)的變化，不斷提高畢業(yè)生的就業(yè)率，為社會(huì)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。因此，對(duì)高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)和質(zhì)量監(jiān)控體系加以健全，是一項(xiàng)富于挑戰(zhàn)的工作。只有不斷實(shí)踐，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能真正將高職教育的教學(xué)監(jiān)控和評(píng)價(jià)的道路加以拓展，才能將高職教育辦得越來(lái)越好。

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