中職學(xué)校圖書館創(chuàng)新服務(wù)的實(shí)踐與思考

[摘 要] 中職學(xué)校圖書館是中職院校學(xué)生獲取知識和文獻(xiàn)查詢的主要場所，在圖書館中學(xué)生能夠受到知識文化的熏陶，同時也能夠為學(xué)生創(chuàng)建一個具有濃郁文化氣息的環(huán)境，如何利用中職學(xué)校圖書館來提升對學(xué)生的教學(xué)水平是當(dāng)前中職院校圖書館管理研究的主要問題。主要對中職學(xué)校圖書館創(chuàng)新服務(wù)的實(shí)踐和對策進(jìn)行分析。

[關(guān) 鍵 詞] 中職學(xué)校；圖書館；創(chuàng)新服務(wù)；實(shí)踐

[中圖分類號] G717 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）23-0172-01

通過對當(dāng)前中職院校圖書館的應(yīng)用情況進(jìn)行調(diào)查分析可知，很多圖書館在服務(wù)以及評價上都存在一定的誤區(qū)，比如對藏書的判斷和評價上，主要以藏書的數(shù)量來衡量，而不是以藏書的質(zhì)量來衡量，這就使得一些好的書籍被忽視。隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷的創(chuàng)新和應(yīng)用，學(xué)校的圖書館也面臨一定的改革，其管理模式不斷創(chuàng)新，因此，為了滿足圖書館的發(fā)展要求，還需要注重對圖書館中高素質(zhì)人才的培養(yǎng)，進(jìn)而更好地完成中職學(xué)校圖書館的使命。

一、中職學(xué)校圖書管理的現(xiàn)狀分析

（一）圖書館服務(wù)模式的現(xiàn)狀分析

從當(dāng)前中職學(xué)校圖書館的服務(wù)模式分析可見，其中還存在一定不足。首先服務(wù)模式單一，當(dāng)前大部分中職學(xué)校在圖書館的服務(wù)上還是以一對一的借閱模式為主，主要是為學(xué)生提供搜集資料的作用，同時在搜集的過程中過于盲目，而且主要以實(shí)體的文獻(xiàn)為主。其次，服務(wù)模式被動化明顯。圖書館在服務(wù)中過于被動，只是單純地等待師生的資料查閱，然后根據(jù)師生的需求為其提供相應(yīng)的服務(wù)，這種服務(wù)模式使得圖書館的管理人員被視為圖書館的主人，缺乏服務(wù)意識。最后，圖書館的服務(wù)缺乏開放性，通過調(diào)查顯示，當(dāng)前大部分中職院校的圖書館都不對外開放，僅供本校的師生查閱，這種自我封閉的管理和服務(wù)模式，使中職學(xué)校圖書館的服務(wù)和管理越來越封閉，難以進(jìn)步。

（二）無法滿足師生的需求

圖書館最基本的功能是為師生提供豐富的知識內(nèi)容，但是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)為師生查閱文獻(xiàn)和資料提供了更大的便利，而且網(wǎng)絡(luò)資源更加豐富，因此，師生大部分都會選擇利用網(wǎng)絡(luò)來查閱資料和信息。這使得傳統(tǒng)的圖書館失去優(yōu)勢，其信息更新的速度慢、資源有限，難以滿足師生的需求。雖然一部分圖書館購買了數(shù)據(jù)庫，但是并沒有面向?qū)W校進(jìn)行全面的推廣；一部分圖書館雖然開設(shè)了電子閱覽室，但是通過觀察發(fā)現(xiàn)學(xué)生通常都利用電子閱覽室上網(wǎng)聊天、玩游戲，很少有學(xué)生能夠利用電子閱覽室資源進(jìn)行資料搜索。通過對以上問題的分析可知，中職院校的服務(wù)和管理模式還有待改進(jìn)，進(jìn)而更好地滿足師生的需求。

（三）信息資源建設(shè)缺乏規(guī)劃性

從當(dāng)前大部分中職學(xué)校的信息資源建設(shè)情況來看，都嚴(yán)重缺乏規(guī)劃性。大部分學(xué)校都沒有長期的文獻(xiàn)信息資源采購和應(yīng)用計劃，更缺乏與大型書店的合作意識。因此，在文獻(xiàn)資源的購買中一直處于盲目的狀態(tài)，主要的購買目的是為了應(yīng)付學(xué)校的評估。很多中職院校在評估的過程中常常會一次性進(jìn)購幾萬冊圖書，但是非評估期間一年進(jìn)購的圖書僅有幾十冊。這種盲目的信息資源建設(shè)，不僅會造成信息資源質(zhì)量不高等情況，而且容易出現(xiàn)重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象。此外，文獻(xiàn)購置缺乏計劃性，導(dǎo)致信息資源的建設(shè)不系統(tǒng)，資源的結(jié)構(gòu)不合理。當(dāng)前中職學(xué)校的圖書館仍然以紙質(zhì)的資料為主，光盤資料以及電子圖書等比較匱乏，即使一部分學(xué)校建立了電子數(shù)據(jù)庫，但是由于管理人員的技術(shù)有限，使得這些資源被浪費(fèi)。

二、中職學(xué)校圖書館服務(wù)創(chuàng)新對策

（一）創(chuàng)新服務(wù)理念，提升服務(wù)意識

中職院校圖書館管理和服務(wù)創(chuàng)新需要以創(chuàng)新服務(wù)意識為基礎(chǔ)，不能將所有的工作重心都放在對書籍以及文獻(xiàn)的收集上，還需要注重資源的合理化。同時，圖書館的服務(wù)水平直接影響著讀者對資料的獲取質(zhì)量和效果，因此，在中職學(xué)校的圖書館管理中，還需要管理人員能夠正視自身的責(zé)任，做好服務(wù)者的本分工作，注重對圖書館資料的分享和宣傳，可以通過宣傳標(biāo)語、圖書館主題活動等來展示圖書館的優(yōu)勢，化被動為主動。在為師生提供良好服務(wù)的基礎(chǔ)上，也需要注重與外界的交流，進(jìn)而提升圖書館的管理和服務(wù)水平。

（二）創(chuàng)新圖書館結(jié)構(gòu)

我國傳統(tǒng)的圖書館結(jié)構(gòu)中，都是以文獻(xiàn)資料的流轉(zhuǎn)為基礎(chǔ)，根據(jù)文獻(xiàn)的工序以及分類等設(shè)置相應(yīng)的職能部門和崗位。比如期刊閱覽室、借書室等。這種傳統(tǒng)的管理模式主要用于對文獻(xiàn)的采集和整理，所以在圖書館中高素質(zhì)、高水平的人員往往被安排到文獻(xiàn)的采編以及加工等崗位上，而服務(wù)部門的人員為一些能力以及素質(zhì)相對較差的人員，這也使得圖書館的服務(wù)能力難以提升。因此，當(dāng)前中職學(xué)校的圖書館還需要注重對人員優(yōu)化，將工作的重心由分類、加工轉(zhuǎn)移到服務(wù)中，并建立資源、數(shù)據(jù)管理以及服務(wù)部門，提升對讀者的服務(wù)力度，將一些圖書的分類等內(nèi)容交由專業(yè)的公司進(jìn)行打理。

（三）加大數(shù)字資源的投入

隨著科技的發(fā)展，使得數(shù)字資源也得到了迅速的膨脹，電子期刊、網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)庫以及數(shù)字圖書等在師生中的利用率越來越高。因此，中職學(xué)校也需要加大對數(shù)字資源的投入。同時，由于中職學(xué)生的計算機(jī)技能較強(qiáng)，因此通過數(shù)字資源不僅能夠發(fā)揮中職學(xué)生學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，而且還能夠激發(fā)學(xué)生閱讀的興趣，降低投入的成本。

綜上所述，中職院校圖書館的管理和服務(wù)水平當(dāng)前處于較低的狀態(tài)，而圖書館是學(xué)生獲取知識、查閱文獻(xiàn)的主要場所，對學(xué)生的學(xué)習(xí)以及教師的科研都具有非常重要的作用，因此，中職院校的圖書館還需要從管理以及服務(wù)方面的創(chuàng)新入手，提升館藏資源的利

用率。

參考文獻(xiàn)：

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