護理教學中加強護生溝通能力培養(yǎng)的思考

[摘 要] 溝通能力是臨床護理工作的需要，更是護士在工作中必須掌握的能力。護士在從事工作時，不僅需要與病患、家屬溝通，更需要與醫(yī)生進行溝通，反映病人狀況。良好的溝通能力不僅能夠構建良好的護患關系，而且能夠為患者提供更加全面的護理，促進病人的快速恢復。

[關 鍵 詞] 護理教學；護生；溝通能力

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）23-0153-01

在護理教學中增強護生的溝通能力，有助于護生更加快速有效地適應護士角色，不斷增進患者與護士之間的感情，緩和當前因溝通不當而出現糾紛的緊張氣氛。同時，護生加強溝通能力能夠提升自身素質，養(yǎng)成良好的人際溝通能力，向優(yōu)秀護理人員進步。所以，在護理教學中，導師要樹立榜樣作用，不斷加強護生的實踐，培養(yǎng)護生良好的交流溝通能力。下面就護理教學如何加強護生溝通能力培養(yǎng)進行簡單分析。

一、轉變傳統(tǒng)的教學觀念，增強溝通能力

在護理專業(yè)教學中，采用傳統(tǒng)式的教學方法，一味地專注于對學生的理論性知識傳授，忽視了對學生溝通能力的發(fā)展，導致現在護士與患者之間的關系越來越緊張。同時，護理事業(yè)的快速發(fā)展，對護生綜合能力的發(fā)展也提出了更高的要求。因此，要想提高護理教學質量，提高護生的溝通能力，就要在教學中不斷融入對護生溝通能力的培養(yǎng)，采用創(chuàng)新式的教學方法，制定科學合理的教學計劃，在臨床實踐中，培育護生建立良好的人際交往能力。教師轉變教學方法可以通過三方面體現：首先，教導護生尊重他人，理解他人?；颊咴卺t(yī)院時，往往是最脆弱的時候，更加渴望被理解、被關照，所以在護理時，真誠的關心患者、尊重患者能夠更加快速地促進患者的康復；其次，教導護生學會微笑待人，一個微笑，往往就能給患者帶來信心，微笑可以促使患者增強對護理的信心，拉近護士與患者之間的距離；最后，引導護生學會評價，在對患者護理時，難免會出現家屬不聽勸告，違背醫(yī)囑的現象，護士如果處理不當，就會讓患者與護士之間的關系緊張，不利于護理工作的順利開展。教師注重對護生評價的教導，不在大庭廣眾之下批評他人，有助于護生形成良好的人際溝通關系，促進患者的快速康復。所以，增強護生的溝通能力，要從轉變教學觀念出發(fā)，重視對護生溝通能力的培養(yǎng)，充分意識到溝通的重要性。

二、發(fā)揮導師的榜樣作用，重視言傳身教

目前，護理學校對學生專業(yè)技能的培訓過于看重，忽視對學生人際溝通能力的培養(yǎng)。殊不知，護生具備良好的溝通能力，能夠讓護生更加快速地適應護士角色。在護理學校中，應當重視對護生的人際溝通能力培訓，而護生學習專業(yè)技能以及人文科學知識都來源于導師，所以加強導師的榜樣示范作用，有助于護生更加快速地掌握溝通能力。在護理工作中，良好的溝通可以減輕患者的焦慮情緒、形成良好的護患關系，提升患者的生活質量。在護理學校教學中，導師更加要重視對學生人文知識的傳授，護理專業(yè)實踐性較強，導師可以在實踐中教導學生，尤其是在每一次的操作中，在操作前，傳授給護生溝通的注意事項，在操作后，解釋具體的操作事宜，在言傳身教中指導護生，培育良好的溝通能力。導師也要提升自身的人文素養(yǎng)，不斷學習，或者通過培訓的方式，或者通過活動講座的方式，加強對患者的溝通，學生在看到導師如此行動，就會進行模仿。學生在真正的操作時，與患者接觸，就考慮到患者焦急的心理，讓患者家屬產生親近感，在對病人進行護理時，可以有效緩解患者的痛苦，提高護士工作效率，促使患者早日康復。

三、提升實踐中溝通能力，積累溝通經驗

任何一門學科的學習都離不開和實際接軌，尤其我們的護理更加具有很強的實踐性，不僅表現在從事護理工作時，還表現在與醫(yī)生交流時。受傳統(tǒng)教學方式的影響，護生在剛剛進入臨床實習時，存在一些緊張、畏懼的心理，尤其遇到患者向他們求助時，不知如何處理、如何應對。針對這一現狀，教師在對護生溝通能力教學時，應當積極鼓勵參與臨床實踐，在實踐中積累溝通能力。例如導師可以幫助護生模擬情境，積累與患者溝通經驗，促進護生語言溝通能力的提高。另外，導師還可以利用現有的教學工具，對護生實踐操作時進行錄像，讓護生自己觀察，發(fā)現自身在溝通時出現的問題以及思考如何應對；還可以采取分析案例的方法，選取某一具體案例，讓學生在具體案例的操作中，掌握需要注意的事項，促使護生更加全面地了解護理工作，不斷增強臨時應變能力，從而提升護生的綜合素質，促進護理教學中溝通教學的順利開展。

四、結語

在護理中，溝通能力是護生必須具備的能力，更是護理工作有效進行的保障，所以在護理教學中，就要重視對護生溝通能力的培養(yǎng)，不斷促進護生綜合能力的發(fā)展。

參考文獻：

[1]王蓓，俞群亞，于冬梅，等.臨床護理教學中加強護生溝通能力培養(yǎng)的做法與體會[J].解放軍護理雜志，2015，26（21）：70-71.

[2]賀小維，秦德芳.加強臨床實習護生護患溝通能力培養(yǎng)的思考[J].健康必讀（旬刊），2010（10）：48-49.