工作導向角色扮演教學法在中職網(wǎng)絡管理與維護課程中的應用

[摘 要] 職業(yè)教育教學改革創(chuàng)新指導思想提出，以促進就業(yè)為導向，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。這賦予中職教師新的使命，需要改進教學模式與方法，以提高教學質(zhì)量。工作導向角色扮演教學法采用工作任務導向模式完成教學，教師起引導的作用，實現(xiàn)了學生在教學中的主體地位，充分調(diào)動了學生的自主學習能力，提高了教學效率。

[關(guān) 鍵 詞] 工作導向角色扮演教學法；教學設計；教學實施；教學效果

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）23-0054-02

工作導向角色扮演教學法是指教師將教學任務設置工作場景，將教學內(nèi)容設置為“工作任務”，在完成工作任務的情境下，讓學生扮演工作人員角色，采用工作任務導向模式完成教學，教師起引導的作用。工作導向角色扮演教學方法實現(xiàn)了學生在教學中的主體地位，充分調(diào)動學生的自主學習能力，提高了教學效率。以網(wǎng)絡管理與維護課程為例，探討工作導向角色扮演教學法的應用與實施策略，旨在探索適合當前中職生學習和就業(yè)的教育教學模式。

一、適合職校專業(yè)課教學

工作導向教學法將活動中心調(diào)整為完成學生未來工作崗位“工作任務”。通過學生的學習活動來構(gòu)建知識，形成能力，使受教育者既能適應相應職業(yè)崗位的要求，又能將這種構(gòu)建知識的能力運用于其他職業(yè)，進而達到學以致用。角色模擬法是指學生在教師的引領(lǐng)下通過設計場景扮演某一角色，將情景與現(xiàn)實結(jié)合運用到實訓課上。在實際教學中，兩種教學方法各有千秋，都能達到了一定的教學效果，但只用其中的一種教學方法，教學效果差強人意。只用角色扮演教學法，學生從扮演角色理解了未來工作角色，但知識的構(gòu)建、技能訓練等教學環(huán)節(jié)就不能有序展開。只用工作導向教學法，雖然教學任務明確、教學環(huán)節(jié)有序，但學習主動性不能有效調(diào)動起來。

工作角色扮演明確了學生在教學中的主體地位，培育了學生學習的積極性和主動性。工作任務導向教學法有效實施，符合職業(yè)教育改革創(chuàng)新提出的人才成長需求。為了充分發(fā)揮這二者的優(yōu)勢，提高教學實效，應該有機將二者結(jié)合起來，同時在專業(yè)課程教學實施中提高教學質(zhì)量。

二、在網(wǎng)絡管理與維護課程中的應用實施

網(wǎng)絡管理與維護課程是計算機一門重要的專業(yè)課程，其主要任務是讓學生掌握計算機網(wǎng)絡的基本原理，培養(yǎng)計算機網(wǎng)絡構(gòu)件識別與檢測、計算機網(wǎng)絡日常維護、優(yōu)化與故障處理等職業(yè)技能。該項課程主要通過基于工作過程的行動導向教學和技能實訓實踐來全面提高教學質(zhì)量。結(jié)合教學實踐，探討工作導向角色扮演法的應用與實施策略。

（一）設定工作導向項目，使教學與工作崗位適應，為就業(yè)能力提升打好基礎

計算機網(wǎng)絡管理與維護課程教學中，教學內(nèi)容的設計優(yōu)化是根據(jù)計算機網(wǎng)絡管理與維護的工作為導向，以及專業(yè)技能重組來進行的。教學設計中，要考慮學習內(nèi)容和過程與典型的工作任務相對應，以便我們教學能夠提升學生就業(yè)能力。而工作導向項目教學法運用于課程體系中，可以讓學生在課堂教學中就能夠較好地了解未來工作操作的相關(guān)環(huán)節(jié)要求，而且理論與實踐有機結(jié)合的教學模式助力學生專業(yè)知識深化的同時，也較好地培養(yǎng)了學生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。

實踐教學中依據(jù)網(wǎng)絡管理員的成長過程，可以將課程教學設計分為我當網(wǎng)絡管理員、寬帶上網(wǎng)、小型辦公網(wǎng)、中小型企業(yè)網(wǎng)、網(wǎng)吧網(wǎng)絡、校園網(wǎng)的管理與維護及網(wǎng)絡安全等六個工作導向?qū)W習項目，并依據(jù)項目學習與工作崗位聯(lián)系，設計“工作任務”。這為工作導向角色扮演教學法在計算機網(wǎng)絡綜合布線中的應用實施做好教學準備。

（二）組織上好“我當網(wǎng)絡管理員”的項目課，學生進入“工作人員”角色預演，為工作導向的項目教學順利進行做好準備

我們開學前初第一堂課，上“我當網(wǎng)絡管理員”，模擬崗位應聘，讓學生了解計算機網(wǎng)絡管理員掌握的基本技能和基本職責，為今后順利走向職場做好全面準備。同時要求學生制訂學習計劃，為學生課程學習做好規(guī)劃，使學生的學習目標明確，也激發(fā)了學生的主動性與積極性，確立了學生在專業(yè)課程學習中的主體作用。

（三）工作導向角色扮演具體實施

下面以計算機網(wǎng)絡來管理與維護中交換機端口綁定的應用教學來說明實施過程。

第一步，在教學中，先確定學生工作人員的角色，向?qū)W生展示工作任務情境。

【工作任務情境描述】作為設計院見習網(wǎng)絡管理員的你，在一次工作巡視中發(fā)現(xiàn)了一個問題：業(yè)務部的小王用他的筆記本在財務部辦公室上網(wǎng)。這樣外來人員也用未經(jīng)許可的電腦隨意進入設計院網(wǎng)絡，那設計院的信息安全將面臨巨大風險，必須對這種情況作出處理，限制非法用戶計算機接入網(wǎng)絡。

本節(jié)要完成的教學任務巧妙設計在工作情境的“工作任務”中，讓學生從“見習網(wǎng)絡管理人員”的角度思考，能發(fā)揮學生的主觀能動性，同時對教學目標（“工作任務”）也容易讓學生接受。在此基礎上，學生就有興趣聽教師介紹有關(guān)與計算機網(wǎng)絡知識相關(guān)項目的背景，產(chǎn)生了解決問題的動力。

第二步，根據(jù)工作任務需求，圍繞解決問題，對“工作任務”進行需求分析，抓住學生有完成“工作任務”的心理動力，提出需要的網(wǎng)絡管理知識技能要求。

根據(jù)“工作任務”需求與學生一同進行“工作任務”分析，形成具體工作任務：

【工作任務】要防止設計院內(nèi)部的網(wǎng)絡攻擊，要求對網(wǎng)絡進行嚴格控制，防止單位內(nèi)部的網(wǎng)絡攻擊和破壞行為。要求對交換機進行配置，為每位員工的計算機指定IP，并且固定接入端口，不允許計算機隨意接入，非法計算機接入網(wǎng)絡，將關(guān)閉被非法接入的端口。

在探討過程中，在教師提示下，得出包含學習內(nèi)容和技能訓練的工作任務。

要完成的任務：每位員工的計算機指定IP，交換機的端口與IP的綁定，交換機端口與計算機MAC地址的綁定教師抓住契機展示完成“工作任務”的知識技能要求。

【知識技能目標】（1）掌握交換機端口與IP的綁定方法。（2）掌握交換機端口與計算機MAC地址的綁定。學生有完成工作任務的強烈愿望，學習的主觀能動性得以極大的調(diào)動，知識與技能要求也容易被學生接受。

第三步，學生有完成“工作任務”的心理動力，就有興趣聽教師的知識講解與操作示范，激發(fā)了學生學習的潛能，提高了課堂的學習效率。接著進行知識技能講解與操作示范。

【任務前的知識技能儲備】（1）交換機端口安全。（2）違例處理。（3）端口綁定命令switchport。

第四步，知識技能講解與操作示范后，讓學生以“工作人員”角色完成工作任務，展開技能實訓操作。

學生被冠以“工程技術(shù)人員”角色完成“工作任務”，也明確相關(guān)知識技能在未來工作的作用，就能有的放矢進行教學與學習。

分組協(xié)作實訓訓練，好的學生能起到好示范的作用，學生能幫助教師指導學生。教師在實訓指導過程中，適當激勵學生，注意維持學生的學習熱情，培育學生團結(jié)協(xié)作精神。

【工作任務】分組實訓交換機端口綁定、模擬完成工作任務：2-3人一組?？删W(wǎng)管交換機一臺、計算機三臺、直通線3根。

【工作過程】（1）網(wǎng)絡連通性測試。（2）查看計算機MAC地址。（3）配置交換機，將端口綁定。（4）網(wǎng)絡連通驗證。（5）查看交換機配置。

第五步，做好工作任務的交流與評價，制訂目標反饋表，將學生掌握知識作為智慧值，掌握的技能評價為經(jīng)驗值，采用銜職激勵，鼓勵“先進工作小組”，鞭策“后進工作小組“，教師同時做好幫帶工作，做好學習性積極性維持工作。教學之余，可以與學生探討采用哪些目標反饋機制，更適合激勵學生學習積極性。

第六步，抓住時機，進行知識拓展與職業(yè)能力的提升。學生在上一過程中已有階段收獲，順勢提出提升能力工作任務情境。

【提升能力“工作任務”情境】設計院業(yè)務部小張原已有一臺臺式電腦，現(xiàn)因工作需要，添置一臺筆記本電腦，但原交換機端口已分配完了，作為見習網(wǎng)絡管理員的你怎么辦呢？

在學生已有“工作成就”愉悅的狀態(tài)下“乘勝追擊”，對提升能力“工作任務”進行教學與相關(guān)實訓，使學生知識得到拓展，職業(yè)能力得到提升。

這樣就能自然地描述“工作任務情境”→提出“工作需求”→分析“工作需求”→提出“工作任務”→知識講解示范→學生扮演“工作人員”實施“工作任務”→“工作任務”交流與評價→知識拓展與職業(yè)能力的提升。工作導向角色扮演教學模式讓學生主動學習相關(guān)項目知識同時積極投入職業(yè)技能訓練中，達到預期的教學目的。

三、教學實施效果

工作導向角色扮演經(jīng)過幾個學年的教學實踐，從學生教學反饋來看受到學生歡迎；從教學測試來看，絕大部分學生順利通過學期測試；從具體實踐動手等能力來看，也較以往的學生有著很大提高，參加省市職業(yè)學校技能大賽，也獲得較好成績；從對畢業(yè)跟蹤調(diào)查、企業(yè)對我校畢業(yè)生能力反饋來看，學生整體素質(zhì)較以往有著很大的提高，學生受到企業(yè)的歡迎，畢業(yè)生在企業(yè)里提升為干部管理人員或預備管理人員，畢業(yè)生適應工作能力也較以往有很大的提高。

四、教學反思

開展工作導向角色扮演教學應處理好以下問題：做好工作崗位任務的調(diào)研，使教學項目工作任務與工作崗位任務相符，學生掌握知識與操作技能適應工作崗位需求，學生學習環(huán)境特別是實訓環(huán)境與工作崗位環(huán)境相似； 學生扮演的角色與企業(yè)員工角色相類似，要適合學生成長需求；學生評價及目標反饋系統(tǒng)能調(diào)動學生學習主動性，激勵學生的成長。這樣才能充分發(fā)揮學生的學習主動性，能讓學生在教師引導下愉悅地完成學習任務。

總之，應用工作導向角色扮演教學要讓教學情境與崗位情景相符，項目任務與工作崗位任務相似，學生角色與企業(yè)員工角色類似，能充分發(fā)揮學生的學習主觀能動性，激發(fā)學生的學習潛能，最終達到培養(yǎng)合格職業(yè)技術(shù)人才、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的目的。

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