探析不良“校園貸”解決模式

翁雙木

摘 要：近年來，“校園貸”屢屢成為社會(huì)的焦點(diǎn)，政府、金融監(jiān)管部門屢次出臺(tái)政策規(guī)范引導(dǎo)“校園貸”健康發(fā)展。以處理典型“校園貸”案例為背景，探析典型“校園貸”事件解決模式，健全不良“校園貸”預(yù)防及處置機(jī)制，維護(hù)校園和諧穩(wěn)定。

關(guān)鍵詞：校園貸；典型案例；解決模式；健全；預(yù)防處置

“校園貸”對(duì)大學(xué)校園和社會(huì)的深刻影響已經(jīng)引起了政府、職能部門及高校、社會(huì)的普遍關(guān)注，各界也出臺(tái)了相應(yīng)的政策來預(yù)防不良“校園貸”的發(fā)生，規(guī)范“校園貸”的健康發(fā)展。但對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的不良“校園貸”典型案例，具體的解決措施和辦法較少，對(duì)典型“校園貸”事件的研究不夠深入，而這正是被社會(huì)廣泛報(bào)道的典型“校園貸”致跳樓自殺等惡性事件的共同特點(diǎn)。借助某學(xué)生典型不良校園網(wǎng)絡(luò)借貸案例的解決過程，以事件中學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)、網(wǎng)貸平臺(tái)及涉事第三方機(jī)構(gòu)為切入點(diǎn)，探索不良校園網(wǎng)絡(luò)借貸初起時(shí)間、發(fā)展特點(diǎn)及典型特征，尋求典型不良校園網(wǎng)絡(luò)借貸普遍、有效的解決模式，健全“校園貸”預(yù)防處置機(jī)制。

1 “校園貸”的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀

（一）校園貸的發(fā)展歷程

2005年-2008年，各大銀行以發(fā)放信用卡的形式向在校大學(xué)生提供信貸服務(wù)，隨著大學(xué)生的消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變，超前消費(fèi)在大學(xué)生中開始變得流行起來，各大銀行的校園信用卡業(yè)務(wù)非常受大學(xué)生歡迎。然而因?yàn)殂y行間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致大學(xué)生無法償還貸款，銀行收不回借款，大學(xué)生信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)入惡性循環(huán)。2009年銀監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信用卡業(yè)務(wù)的通知》，各大銀行只能提高校園信用卡門檻，甚至到最后只能取消校園信用卡業(yè)務(wù)。近幾年，在政策導(dǎo)向、媒體推崇、用戶肯定的推動(dòng)下，各類P2P平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生并迅速擴(kuò)張。各大電商為了拉動(dòng)銷售業(yè)績(jī)，與各類開展“校園貸”業(yè)務(wù)的網(wǎng)貸平臺(tái)合作，進(jìn)一步刺激了在校大學(xué)生超前消費(fèi)的欲望?？萍紩r(shí)代的到來，電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代日新月異，電腦、手機(jī)、智能手表等終端設(shè)備在大學(xué)生中普及起來，進(jìn)一步刺激了大學(xué)生分期購(gòu)物的需求

（二）“校園貸”的發(fā)展現(xiàn)狀

截止2016年年底，有開展校園貸業(yè)務(wù)的網(wǎng)貸平臺(tái)共計(jì)近70家，這些網(wǎng)貸平臺(tái)校園貸業(yè)務(wù)主要分為兩類。一是消費(fèi)分期，一是小額現(xiàn)金借貸。統(tǒng)計(jì)顯示，2016年我國(guó)大學(xué)生消費(fèi)規(guī)模達(dá)4500億，“校園貸”規(guī)模突破800億元，占校園消費(fèi)的17.8% ，“校園貸”規(guī)模中90%被用于個(gè)人輕奢品及奢侈品消費(fèi)。[2]

2016年3月，河南某高校一在校大學(xué)生，利用職務(wù)之便，騙取多名同學(xué)信任，冒用同學(xué)身份證，從多家“校園貸”平臺(tái)貸款本息合計(jì)達(dá)數(shù)十萬元并揮霍殆盡，最終無力償還而跳樓自殺。此后，“校園貸”惡性事件接連曝光在社會(huì)大眾視野中，“校園貸”被冠以“惡意注冊(cè)”、“高額罰息”、“暴力催收”、“校園害”等標(biāo)簽。2016年4月，教育部與銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)校園不良網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險(xiǎn)防范和教育引導(dǎo)工作的通知》，明確要求各高校建立校園不良網(wǎng)絡(luò)借貸日常監(jiān)測(cè)機(jī)制和實(shí)時(shí)預(yù)警機(jī)制。2016年8月24日，銀監(jiān)會(huì)普惠金融部網(wǎng)貸處處長(zhǎng)許曉征表示，針對(duì)校園網(wǎng)貸特別增加了 “停、移、整、教、引”五字方針政策，規(guī)范校園貸發(fā)展。在強(qiáng)大的監(jiān)管體制下，諸多涉及“校園貸”業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)正在謀求轉(zhuǎn)型或者退出。隨著政府政策收緊，監(jiān)管力度的加大，互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的“校園貸”業(yè)務(wù)逐步走向規(guī)范、健康的發(fā)展，國(guó)有銀行也逐步推出“校園貸”產(chǎn)品，之前備受爭(zhēng)議的“校園貸”迎來銀行系“正規(guī)軍”，將讓市場(chǎng)進(jìn)一步走向規(guī)范化。[3]

2 福建商學(xué)院“校園貸”案例背景

福建商學(xué)院某在校大學(xué)生，在2015年9月至2016年6月期間，利用其分期樂代理身份便利，以創(chuàng)業(yè)、經(jīng)濟(jì)困難等原因，騙取校內(nèi)外學(xué)生約30人信任，在各類“校園貸”平臺(tái)借款合計(jì)約30余萬元，用于網(wǎng)易“一元奪寶”游戲，全部虧損。在政府、金融監(jiān)管部門陸續(xù)出臺(tái)政策的背景下，校方及時(shí)介入干預(yù)，未釀成嚴(yán)重后果。此類事件與眾多重大“校園貸”事件有共同之處，涉及的學(xué)生人數(shù)較多，存在因礙于同學(xué)、朋友關(guān)系而用自己身份代替他人借款或冒用他人身份借貸的情況。相比一般“校園貸”事件，這類事件的起因并不僅僅是學(xué)生超前消費(fèi)、奢飾品消費(fèi)的問題，還可能是六合彩賭博、線下賭博、網(wǎng)絡(luò)賭博等非法的高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)。事件中，30余名同學(xué)，除了某同學(xué)本人也參與貸款外，其女朋友、摯友、普通同學(xué)、朋友等也都因?yàn)橥椤⑶榱x、礙于情面等原因先后為某同學(xué)貸款，并且對(duì)于自身承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)都過于樂觀。

3 典型案例經(jīng)過

2016年5月至7月，福建商學(xué)院全面排查校園網(wǎng)絡(luò)借貸情況，某同學(xué)不堪壓力，主動(dòng)向家長(zhǎng)坦白其向校內(nèi)多名學(xué)生借款事實(shí)。翌日，某同學(xué)家長(zhǎng)即到校與輔導(dǎo)員溝通，核實(shí)某同學(xué)欠債金額、借款使用去向、涉及學(xué)生人數(shù)等信息。經(jīng)核實(shí)，2016年2月至5月，某同學(xué)利用其分期樂代理身份之便利，以創(chuàng)業(yè)、投資為由，“死纏爛打式”借到校內(nèi)外36名學(xué)生（朋友）在分期樂、趣分期（趣店）、名校貸等多個(gè)網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的借款33萬元左右（包含服務(wù)費(fèi)及滯納費(fèi)），將借款絕大部分消費(fèi)于某上市公司旗下“一元奪寶”，全部虧損。確定事件性質(zhì)后，校方隨即開會(huì)研討，啟動(dòng)不良校園網(wǎng)絡(luò)借貸事件應(yīng)對(duì)處置機(jī)制：動(dòng)員全校師生，“明察”與“暗訪”相結(jié)合，了解全校學(xué)生注冊(cè)校園網(wǎng)絡(luò)借貸人數(shù)，學(xué)生借貸金額及主要用途；將注冊(cè)及使用校園網(wǎng)絡(luò)借貸的學(xué)生納入動(dòng)態(tài)關(guān)注名單，實(shí)時(shí)關(guān)注；輔導(dǎo)員、班主任定期開展主題班會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生甄別網(wǎng)貸平臺(tái)宣傳真?zhèn)巍⒎婪毒W(wǎng)貸陷阱，樹立科學(xué)、理性的消費(fèi)觀；建立學(xué)生干部（學(xué)生黨員）、輔導(dǎo)員（班主任）、學(xué)生工作處三級(jí)監(jiān)測(cè)，一旦發(fā)現(xiàn)不良校園貸苗頭性、傾向性問題，立即介入并分析評(píng)估潛在風(fēng)險(xiǎn)，以線上線下相結(jié)合方式向?qū)W生發(fā)布預(yù)警提示信息；完善不良網(wǎng)貸預(yù)防處置應(yīng)對(duì)機(jī)制，對(duì)宣傳推廣校園貸業(yè)務(wù)的組織和個(gè)人，依法予以制止或報(bào)請(qǐng)公安等職能部門依法處置。具體實(shí)施過程圍繞事件主體展開。

（一）積極溝通，耐心傾聽，統(tǒng)一戰(zhàn)線妥善處理事件

某同學(xué)家長(zhǎng)最迫切的要求是了解學(xué)生為何會(huì)陷入不良校園網(wǎng)絡(luò)借貸事件、確定具體的借款人數(shù)及金額、借款的去向及如何補(bǔ)救、避免意外事件發(fā)生等。圍繞以上需求，開展工作如下：事件中，向家長(zhǎng)陳述自2015年9月以來，校方先后借助“新生入學(xué)教育、校園網(wǎng)絡(luò)借貸主題班會(huì)、輔導(dǎo)員與使用校園網(wǎng)絡(luò)借貸學(xué)生談話”等多種方式對(duì)全校同學(xué)進(jìn)行教育引導(dǎo)，警惕校園網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險(xiǎn)。自發(fā)現(xiàn)某同學(xué)分期樂代理身份后，輔導(dǎo)員多次與某同學(xué)談話，要求其慎重對(duì)待校園網(wǎng)絡(luò)借貸。囑咐學(xué)生家長(zhǎng)，密切關(guān)注某同學(xué)動(dòng)態(tài)，避免發(fā)生重大意外事件。與家長(zhǎng)一同對(duì)某同學(xué)的欠款詳細(xì)登記并逐一核實(shí)。認(rèn)真傾聽意見，力所能及提供援助，逐步與諸個(gè)校園網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)及某上市公司展開協(xié)商、談判。

（二）及時(shí)介入，主動(dòng)安撫，力所能及解決實(shí)際困難

事件曝光后，學(xué)生容易引起恐慌及不理智追款行為，暢通溝通渠道，與學(xué)生談話了解具體情況，把握輕重緩急，分析事件發(fā)展趨勢(shì)，做好預(yù)期心理準(zhǔn)備，安撫學(xué)生。事件中，落實(shí)學(xué)生詳細(xì)信息，登記造冊(cè)，實(shí)時(shí)關(guān)注動(dòng)態(tài)；與學(xué)生聯(lián)系，核實(shí)并登記借貸情況，將借貸數(shù)額較大的同學(xué)作為重點(diǎn)談話對(duì)象，教育引導(dǎo)其主動(dòng)向家長(zhǎng)坦白情況，避免承擔(dān)過大壓力；引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)，爭(zhēng)取減免服務(wù)費(fèi)及滯納費(fèi)；傾聽學(xué)生意見，分析事件發(fā)展趨勢(shì)及相應(yīng)維權(quán)辦法；組建QQ群、微信群、微信公眾號(hào)，及時(shí)解答熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題，動(dòng)態(tài)把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。

（三）把握重點(diǎn)，積極協(xié)助，努力保護(hù)事件處理環(huán)境

借貸金額較大的學(xué)生及家長(zhǎng)，還款需求更強(qiáng)烈，心理壓力更大。事件中，除告知學(xué)校所做事情外，動(dòng)員某同學(xué)家長(zhǎng)先盡力還款，主動(dòng)告知還款計(jì)劃及事件發(fā)展情況。事件中，耐心解釋某同學(xué)事件的全部經(jīng)過，陳述校方在事件發(fā)生前后圍繞校園網(wǎng)絡(luò)借貸已開展的預(yù)防、引導(dǎo)和教育工作。告知校方處置事件的具體辦法及措施，雙方合力解決問題。加強(qiáng)家校聯(lián)系，協(xié)助教育引導(dǎo)學(xué)生，共同關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。傾聽家長(zhǎng)訴求，結(jié)合具體情況提出協(xié)商解決方案，對(duì)事件處置持積極主動(dòng)態(tài)度，實(shí)時(shí)分享事件處理進(jìn)度。

（四）多方協(xié)商，尋找契機(jī)，力爭(zhēng)突破事件處理僵局

網(wǎng)絡(luò)借貸有需要學(xué)生按期還款的需求，分期手續(xù)費(fèi)及滯納金都很高，有一定的談判空間及意義。某上市公司有維護(hù)公司口碑及形象的需求，事件特殊，涉及金額巨大，有談判可能。事件中，積極與各大借款平臺(tái)（主動(dòng)或被動(dòng)）聯(lián)系，告知事件具體情況及還款風(fēng)險(xiǎn)，要求減免分期費(fèi)用及滯納金。與某上市公司專人協(xié)商，談判補(bǔ)償?shù)慕痤~及補(bǔ)償金接收方案。

4 典型案例成效

（一）溝通高效，避免惡性、暴力催收意外事件

事件主要威脅來源于校園網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的惡性、暴力催債，通過主動(dòng)與校園網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)溝通、協(xié)商，引起借貸平臺(tái)的重視，避免了網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)對(duì)學(xué)生的極端催債。部分網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)認(rèn)可事件真實(shí)性，愿到校方調(diào)查核實(shí)并協(xié)商解決，如分期樂。未能給予明確意見的網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)也都表態(tài)，將如實(shí)上報(bào)事件情況。通過校方與網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的溝通渠道，備注事件涉及學(xué)生的借貸信息，減輕了學(xué)生逾期還款的壓力，尚未出現(xiàn)惡性、暴力催收等意外事件。

（二）協(xié)調(diào)有序，借款雙方理智有序解決事件

教育引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)向家長(zhǎng)坦白，主動(dòng)與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，對(duì)事件處置持積極主動(dòng)態(tài)度，認(rèn)真解答家長(zhǎng)疑惑，傾聽家長(zhǎng)訴求。耐心、細(xì)心的交流過后，學(xué)生家長(zhǎng)都能持理智態(tài)度，表態(tài)愿配合校方，合力解決此次事件，避免了信訪、媒體曝光等不利于事件解決及校園穩(wěn)定的突發(fā)性、群體性事件。

（三）突破關(guān)鍵，創(chuàng)造妥善有效處理事件的契機(jī)

鑒于某上市公司有維護(hù)形象及口碑的需求，在G20峰會(huì)于杭州舉辦的背景，積極緊湊展開協(xié)商、談判。動(dòng)員某同學(xué)到杭州理智、耐心求訪，最終某上市公司同意對(duì)某同學(xué)消費(fèi)“一元奪寶”事實(shí)做調(diào)查并發(fā)函要求校方提供證明材料。校方回函后，雙方開始就賠償金額及支付方式展開談判，談判代表為某上市公司法務(wù)部孟先生和校方輔導(dǎo)員某老師。多次協(xié)商談判后，初步商定賠償金額為135000元，以資助名義支付給校方。因以資助名義易受政策、制度限制，校方曾多次開會(huì)研討接收賠償款辦法，耗時(shí)較長(zhǎng)。時(shí)間越長(zhǎng)，事件處理越棘手，雙方再次就賠償款支付方式展開談判。最終商定由校方代表作證，某上市公司和某同學(xué)家長(zhǎng)雙方當(dāng)面移交賠償款。確定具體事宜后，校方代表在翌日即到杭州，見證賠償款的移交，約10余名學(xué)生徹底解決了借貸問題，部分同學(xué)借貸問題明顯改善，事件取得了較大進(jìn)展。

（四）贏得信任，主導(dǎo)事件解決方向及發(fā)展態(tài)勢(shì)

賠償款135000元雖解決了部分學(xué)生的債務(wù)問題，但仍有一大部分的同學(xué)問題無法解決，某同學(xué)家長(zhǎng)也表示仍然無法處理剩余的巨額債務(wù)。時(shí)間越久，學(xué)生開始受到各種催債短信，學(xué)生家長(zhǎng)也深受其擾，受害學(xué)生維權(quán)需求愈發(fā)強(qiáng)烈。校方積極協(xié)調(diào)雙方，提出建設(shè)性意見，即學(xué)生網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)欠款由學(xué)生家長(zhǎng)先行還上，再與某同學(xué)家長(zhǎng)立借條，依法確立雙方債務(wù)關(guān)系。這樣既能免除學(xué)生受惡意催債、信用污點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)的影響，也能為某同學(xué)及其家長(zhǎng)處理巨額債務(wù)贏得更多的時(shí)間。但雙方在借條簽字對(duì)象、還款期限、還款計(jì)劃等問題上無法達(dá)成一致意見，此方案最終未能執(zhí)行。此后，校方也正視學(xué)生維權(quán)需求，引導(dǎo)學(xué)生有序、理智地到公安機(jī)關(guān)報(bào)案，積極配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證。在公安機(jī)關(guān)告知尚無法立案后，學(xué)校也正著手為學(xué)生提供法律援助，提供法律人員供學(xué)生咨詢了解起訴事宜。同意某同學(xué)休學(xué)申請(qǐng)，通過務(wù)工收入逐步解決債務(wù)關(guān)系。雙方雖無法就解決事件的辦法達(dá)成一致意見，但雙方在維權(quán)及解決事件上態(tài)度良好，未引發(fā)群體性、突發(fā)性事件。

5 典型案例經(jīng)驗(yàn)

（一）重在預(yù)防，多措并舉，建立健全校園不良網(wǎng)絡(luò)預(yù)防機(jī)制

絕大多數(shù)的校園網(wǎng)絡(luò)借貸問題都是在暴發(fā)時(shí)才介入處理，喪失了處理的最佳時(shí)間，處理起來也更棘手，態(tài)勢(shì)也愈加無法控制。研究校園網(wǎng)絡(luò)借貸問題可發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)重的校園網(wǎng)絡(luò)借貸問題有以下共同點(diǎn)：一是借款人多，普遍存在“拆東墻，補(bǔ)西墻”行為；二是借款多用于賭博或其他投機(jī)性投資，風(fēng)險(xiǎn)大；三是忽視了事件處理過程中學(xué)生思想動(dòng)態(tài)把握，導(dǎo)致意外事故發(fā)生；四是缺乏針對(duì)有效的管理辦法。福建商學(xué)院在某同學(xué)事件前后，圍繞以下工作重心，逐步完善校園網(wǎng)絡(luò)借貸預(yù)防制度。

1.加強(qiáng)校園管理，嚴(yán)格盤查校外人員出入，禁止各種借貸平臺(tái)入校開展現(xiàn)場(chǎng)推廣活動(dòng)，取締各類借貸廣告；摸底排查網(wǎng)絡(luò)借貸情況并密切關(guān)注，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)介入。

2.了解學(xué)生的消費(fèi)觀念變化，對(duì)不理性、不科學(xué)的消費(fèi)及時(shí)教育引導(dǎo)，積極為學(xué)生提供勤工助學(xué)崗位，培養(yǎng)學(xué)生勤儉節(jié)約的生活習(xí)慣。幫助、傳授學(xué)生正確處理同學(xué)、朋友間人際關(guān)系的能力，培養(yǎng)敢于拒絕、善于拒絕過分要求的能力，避免因“礙于情面、兄弟情誼”等因素隨意借用身份信息給他人。

3.利用易班、網(wǎng)絡(luò)直播、微信公眾號(hào)、QQ群等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，向?qū)W生推送不良網(wǎng)貸經(jīng)典案例，以主題班會(huì)、團(tuán)課等形式開展網(wǎng)貸專題教育，提高學(xué)生對(duì)網(wǎng)貸風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、防范能力。

4.結(jié)合金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)，邀請(qǐng)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)校宣講“反電信詐騙”、“校園毒貸款”，幫助學(xué)生防患個(gè)人金融風(fēng)險(xiǎn)、征信危機(jī)和形成個(gè)人理財(cái)能力。樹立學(xué)生個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，不隨意在網(wǎng)上暴露個(gè)人信息，不代替同學(xué)、朋友承擔(dān)有風(fēng)險(xiǎn)的貸款活動(dòng)。

5.將“私自在校內(nèi)代理、向校內(nèi)學(xué)生推薦各種校園網(wǎng)絡(luò)借貸”、“未經(jīng)家長(zhǎng)許可通過網(wǎng)絡(luò)借貸進(jìn)行過度消費(fèi)”列為違紀(jì)行為，加強(qiáng)制度約束。

（二）積極主動(dòng)，贏得信任，力求避免突發(fā)性和群體性事件

不良校園借貸事件暴發(fā)后，要及時(shí)啟動(dòng)處置機(jī)制，預(yù)防可能發(fā)生的意外、突發(fā)情況。對(duì)嚴(yán)重的不良借貸事件，要把握事件關(guān)鍵點(diǎn)，如貸款來源、貸款用途、貸款人數(shù)等。主動(dòng)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)，要求登記或備案學(xué)生具體情況，避免雙方因逾期問題產(chǎn)生惡意、暴力催債事件，造成不良影響；明確借款用途，巧妙利用主客觀因素，展開協(xié)商談判，盡可能爭(zhēng)取賠償款，彌補(bǔ)學(xué)生損失。學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)借貸的不了解甚至誤解，要耐心解釋，細(xì)心分析，爭(zhēng)取統(tǒng)一戰(zhàn)線，共同解決問題，化解可能發(fā)生的突發(fā)、群體性事件。

（三）正視需求，盡力援助，主導(dǎo)事件有序解決及良性發(fā)展

校園網(wǎng)絡(luò)借貸事件，特別是嚴(yán)重的校園網(wǎng)絡(luò)借貸事件，一般都涉及較多的學(xué)生或網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)。借款雙方既面臨共同風(fēng)險(xiǎn)，也有不同的需求。雙方都會(huì)面臨來自網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)惡性、暴力催債及產(chǎn)生信用污點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)。債權(quán)學(xué)生有依法保護(hù)債務(wù)關(guān)系及必要時(shí)用法律手段維權(quán)的需求，債務(wù)學(xué)生也有爭(zhēng)取自身正當(dāng)權(quán)益的權(quán)利。作為協(xié)調(diào)方，校方在處理事件過程中要正視各方需求，力所能及提供必要援助，贏得雙方信任，方能把握事件發(fā)展主導(dǎo)權(quán)。

（四）積極探索，加強(qiáng)合作，彌補(bǔ)校園金融需求空缺

積極探索與國(guó)有銀行合作渠道，為在校大學(xué)生的合理金融需求量身定做校園貸業(yè)務(wù)，充分考慮在校大學(xué)生還款能力弱、還款周期長(zhǎng)等特點(diǎn)，延長(zhǎng)還款期限至畢業(yè)后2年內(nèi)。配合銀行做好校園貸申請(qǐng)、審核及放款事宜。

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