融媒體時(shí)代新聞生產(chǎn)要注重內(nèi)容+體驗(yàn)

在清博盛典-暨新媒體大數(shù)據(jù)峰會(huì)上，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新媒體研究中心副主任兼秘書長(zhǎng)、研究員黃楚新主持《融媒體的變革與新生》圓桌論壇。一點(diǎn)資訊副總裁、總編輯吳晨光，封面?zhèn)髅礁笨偩庉嬐踉ニ?，Viva暢讀總裁韓穎，中國(guó)媒體融合專委會(huì)常務(wù)副秘書長(zhǎng)、媒體網(wǎng)CEO王一鳴等共同探討了融媒體的變革與新生。

與此同時(shí)，“快手”總裁宿華、“同道大叔”CEO章晉源、“一個(gè)人聽”主播蕊希、“馮站長(zhǎng)之家”創(chuàng)始人馮國(guó)震等新媒體大咖，分享了新媒體發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。

一、 融媒體時(shí)代新聞生產(chǎn)的變化

一點(diǎn)資訊副總裁、總編輯吳晨光：媒體的功能就是要把這邊的信息傳播到那邊的用戶手里。這里分為四個(gè)環(huán)節(jié)，第一個(gè)環(huán)節(jié)是信息的獲取。信息獲取可以自己生產(chǎn)，也可以開自媒體號(hào)。不管是微信公眾號(hào)、還是一點(diǎn)號(hào)或頭條號(hào)，都是提供內(nèi)容發(fā)布的平臺(tái)。信息不僅僅是有多少數(shù)量的問題，更是內(nèi)容精致的問題。在內(nèi)容獲取方面不管內(nèi)容從哪來(lái)，都要把領(lǐng)域里面最頂尖的內(nèi)容拿過(guò)來(lái)；第二，審核環(huán)節(jié)。這么多的信息到我這個(gè)平臺(tái)上，很多的自媒體信息沒有審核，我要保證安全的前提下提高審核的效率；第三，分發(fā)最重要的是精準(zhǔn)。分發(fā)是千人千面，所以視頻、圖文、問答等內(nèi)容要豐富；最后，信息分發(fā)到用戶后，要讓他們形成良好的互動(dòng)。轉(zhuǎn)發(fā)、分享、問答，互動(dòng)之后形成閉環(huán)。另外，要根據(jù)用戶的需求反過(guò)來(lái)去找我們應(yīng)該獲取什么樣的內(nèi)容。我認(rèn)為，內(nèi)容審核、內(nèi)容分發(fā)、內(nèi)容獲取和內(nèi)容互動(dòng)，整個(gè)環(huán)節(jié)和流程缺一不可。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新媒體研究中心副主任兼秘書長(zhǎng)、研究員黃楚新：

在融媒體時(shí)代，如何滿足客戶的需求，涉及三個(gè)關(guān)鍵詞。 一是如何給用戶提供非常豐富的信息；二是精準(zhǔn)的傳播，類似于今日頭條和一點(diǎn)資訊基本上可以做到精準(zhǔn)送達(dá)；三是如何讓用戶參與，不僅僅是信息的簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)化，應(yīng)該發(fā)揮每一個(gè)用戶的積極性，比如說(shuō)讓他們提供相應(yīng)的內(nèi)容，類似于今日頭條和一點(diǎn)資訊為獲取信息帶來(lái)新的方式。新媒體發(fā)展的最大趨勢(shì)是跟資本市場(chǎng)結(jié)合越來(lái)越緊密，比如，Viva暢讀公司在走向資本市場(chǎng)方面做得比較成功。

中國(guó)媒體融合專委會(huì)常務(wù)副秘書長(zhǎng)、媒體網(wǎng)CEO王一鳴：在移動(dòng)端媒體的閱讀到互動(dòng)，包括這些平臺(tái)，整個(gè)模式跟以前都不太一樣。以前在PC端包括傳統(tǒng)的報(bào)紙印刷、生產(chǎn)，成本過(guò)高，而且不經(jīng)濟(jì)不環(huán)保。我覺得媒體介質(zhì)的改變，移動(dòng)化是必然的?，F(xiàn)在不缺的是海量資訊信息，稀缺的是深度有價(jià)值的內(nèi)容。在手機(jī)端通過(guò)手機(jī)百度去查信息，有時(shí)候翻幾頁(yè)翻不到，可見垂直化、有價(jià)值的內(nèi)容是發(fā)展趨勢(shì)，以后可能要涌現(xiàn)出垂直化的小應(yīng)用。

封面?zhèn)髅礁笨偩庉嬐踉ニ梗鹤鳛橐粋€(gè)新聞客戶端，如何做出自己的特色，如何在市場(chǎng)當(dāng)中占有一定的影響力，我認(rèn)為有兩點(diǎn)特別重要。

一、內(nèi)容為王。以前我在光明日?qǐng)?bào)工作，后來(lái)跳出來(lái)到封面新聞工作。從傳統(tǒng)媒體到新媒體，內(nèi)容為王是第一位的。現(xiàn)在內(nèi)容生產(chǎn)跟以前不大一樣，現(xiàn)在是重新整合和分發(fā)的過(guò)程。我們可能會(huì)通過(guò)大數(shù)據(jù)，深入分析用戶習(xí)慣，通過(guò)機(jī)器的編輯和選擇來(lái)確定用戶的興趣，然后精確的推送內(nèi)容。另外自己的原創(chuàng)內(nèi)容，大的新聞事件，要有自己的獨(dú)特角度和觀點(diǎn)。

二、用戶體驗(yàn)?，F(xiàn)在做新聞并不是簡(jiǎn)單的分發(fā)效率和傳播渠道，可能還要對(duì)它有社交的應(yīng)用。跟別人聊的時(shí)候轉(zhuǎn)發(fā)、分享，并加上你的意見。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有更多的玩法，比如說(shuō)增加VR的體驗(yàn)，一些友商提供的客戶端也是一樣，它的屏幕很有特點(diǎn)，有的人把客戶端打開以后直接看屏幕了，這也是一種運(yùn)營(yíng)方式。還有的是我來(lái)當(dāng)主角制作內(nèi)容，這也是一種方式。

二、資本市場(chǎng)看中新媒體什么？

Viva暢讀總裁韓穎：現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)實(shí)際上有三個(gè)方向：一個(gè)是新聞資訊方向，第二個(gè)是游戲方向，第三個(gè)是電商方向。所有的方向都與資本市場(chǎng)相關(guān)。在新聞資訊方面，有一個(gè)環(huán)節(jié)就是內(nèi)容的生產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容我覺得永遠(yuǎn)沒有飽和的時(shí)候?，F(xiàn)在的年輕人在使用手機(jī)客戶端時(shí)不一定是盯住某一個(gè)客戶端用，尤其90后的年輕人，比如說(shuō)時(shí)尚看這個(gè)，財(cái)經(jīng)看這個(gè)，新聞看這個(gè)，我要有點(diǎn)文化看這個(gè)，這是一個(gè)組合。現(xiàn)在看，所謂的新媒體更多的是內(nèi)容上的創(chuàng)新和內(nèi)容上的原創(chuàng)，每天都是新的就有價(jià)值。內(nèi)容創(chuàng)新帶來(lái)模式創(chuàng)新，由模式的創(chuàng)新帶來(lái)商業(yè)價(jià)值的創(chuàng)新，這就能與資本市場(chǎng)接軌好。

封面?zhèn)髅礁笨偩庉嬐踉ニ梗悍饷嫘侣勔驗(yàn)楦⒗锇桶秃献?，可能拿到很豐富的大數(shù)據(jù)，我們主打的是80、90后客戶，都很年輕，有較強(qiáng)的消費(fèi)沖動(dòng)。根據(jù)大數(shù)據(jù)計(jì)算形成消費(fèi)的閉環(huán)，在分發(fā)消息的同時(shí)可以促進(jìn)消費(fèi)實(shí)現(xiàn)盈利。

三、技術(shù)創(chuàng)新給生活帶來(lái)的變化和價(jià)值成正比

Viva暢讀總裁韓穎：我覺得互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)很神奇，從20多年前到現(xiàn)在不斷涌現(xiàn)出新的技術(shù)、新的公司和新的商業(yè)模式。有三個(gè)技術(shù)改變了我們的生活，第一個(gè)是蒸汽機(jī)延伸了四肢和體力，第二個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)，我們正在經(jīng)歷這偉大的技術(shù)，第三個(gè)是人工智能。當(dāng)大腦被延伸的時(shí)候，世界就會(huì)發(fā)生大的變化。我做電信很多年，所有的互聯(lián)網(wǎng)都是架構(gòu)在大數(shù)據(jù)之上的。未來(lái)，技術(shù)創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)給生活帶來(lái)的變化和價(jià)值成正比。

第一，大數(shù)據(jù)都掌握在電信運(yùn)營(yíng)商手里。第二，掌握在金融企業(yè)銀行手里，你只要花錢就知道你花在哪。第三，大數(shù)據(jù)壟斷在BAT手里，而且沒有分享和交易的通道。如果你想做新媒體行業(yè)、做電商、做O2O，無(wú)論做什么，當(dāng)你做這個(gè)事情的時(shí)候數(shù)據(jù)都沒有，但是BAT做任何事情，一分析一統(tǒng)計(jì)就發(fā)現(xiàn)這個(gè)事情對(duì)不對(duì)，如果對(duì)的話投錢投人做。

因此，把大數(shù)據(jù)的交易系統(tǒng)做起來(lái)。大數(shù)據(jù)的交易也許像股票交易，像金融交易一樣，這一點(diǎn)已經(jīng)到了刻不容緩的時(shí)候。2017年，Viva暢讀開始進(jìn)入智能時(shí)代的元年，這要靠大數(shù)據(jù)推動(dòng)。大數(shù)據(jù)從已知推未知，這個(gè)時(shí)候的大數(shù)據(jù)交易，才是真正惠及所有互聯(lián)網(wǎng)的。

四、融媒體是不是個(gè)違命題？

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新媒體研究中心副主任兼秘書長(zhǎng)、研究員黃楚新：我們知道現(xiàn)在融媒體的確發(fā)展很紅火，當(dāng)然也聽到不同的聲音，尤其是一些傳統(tǒng)媒體在轉(zhuǎn)型時(shí)有疑慮，說(shuō)轉(zhuǎn)型就是去找死，不轉(zhuǎn)型就是等死。所以，很多人說(shuō)融媒體是不是個(gè)違命題？我認(rèn)為不是偽命題。合適的才是最好的，選擇適合自己的方式轉(zhuǎn)型，就有可能成功。

中國(guó)媒體融合專委會(huì)常務(wù)副秘書長(zhǎng)、媒體網(wǎng)CEO王一鳴：在大環(huán)境來(lái)看媒體融合，融合是必然的趨勢(shì)。因?yàn)橹袊?guó)的媒體機(jī)構(gòu)，可以看到以前是分類管理的，像報(bào)刊、廣電。現(xiàn)在大家基本上往全牌照方向發(fā)展了。因?yàn)樗母?jìng)爭(zhēng)很激烈，不改變不求變是不可能的，猶豫跟徘徊肯定不行。上海澎湃等新媒體，地方支持的力度很大?，F(xiàn)在新媒體分為五類，一是有牌照的國(guó)家類媒體，比如人民日?qǐng)?bào)、央視新聞；二是細(xì)分垂直類自媒體，比如同道大叔、馮站長(zhǎng)之家；三是政務(wù)類媒體，比如，國(guó)資小新、健康中國(guó)；四是企業(yè)類新媒體；五是平臺(tái)級(jí)的媒體，比如今日頭條、一點(diǎn)資訊、百度百家，競(jìng)爭(zhēng)都很激烈。

第一點(diǎn)，融媒體時(shí)代往全牌照發(fā)展，肯定是一個(gè)趨勢(shì)。第二點(diǎn)，至于說(shuō)有些機(jī)構(gòu)在徘徊、在等待要不要做，這已經(jīng)不是要不要做的問題，已經(jīng)是火燒眉毛必須做的問題。只是怎么做，可能需要一批專業(yè)的做媒體轉(zhuǎn)型、媒體融合的投資機(jī)構(gòu)和戰(zhàn)略咨詢機(jī)構(gòu)來(lái)助力，從戰(zhàn)略咨詢到培訓(xùn)到智庫(kù)型機(jī)構(gòu)，國(guó)內(nèi)還是比較缺乏的。所以融媒體網(wǎng)2016年3月份成立，也是在清華大學(xué)的指導(dǎo)下，在中央網(wǎng)信辦的支持下，跟各個(gè)高校和機(jī)構(gòu)融合。中國(guó)這么大的市場(chǎng)，肯定會(huì)涌現(xiàn)出一批在國(guó)際上有影響力的媒體。

五、視頻成為信息承載的主體

“快手”總裁宿華：過(guò)去在傳播信息時(shí)更多是依靠文本，中間一段時(shí)間依靠圖片，但是在移動(dòng)時(shí)代，特別是人人手里都有一個(gè)攝像頭的時(shí)代，視頻越來(lái)越多取代了文本和圖片的地位。

“快手”的用戶定位在年輕熱愛分享的普通人身上，沒有做過(guò)任何主動(dòng)的推廣。目前，“快手”每天有4000萬(wàn)的日活躍量用戶，這些普通人在“快手”上記錄有意思的人和事。目前，“快手”是僅次于騰訊和新浪微博的排名第三的社交平臺(tái)公司。

在移動(dòng)時(shí)代，有兩個(gè)特別有意思的事情。一個(gè)是年輕人越來(lái)越主動(dòng)融入互聯(lián)網(wǎng)。90、00后們開始玩手機(jī)，不像我們80后當(dāng)年基本都是在電腦上。那個(gè)時(shí)候在互聯(lián)網(wǎng)上更多是80、70后的天下，現(xiàn)在越來(lái)越多的年輕人買了平板電腦。另一個(gè)是年輕人也越來(lái)越喜歡通過(guò)影像的方式記錄和表達(dá)生活。這中間存在一個(gè)很難解決的問題，就是在用戶的需求和供給方面的匹配。

我們看到年輕人目標(biāo)更加明確，興趣更加多元化。特別是目標(biāo)明確、興趣多元兩個(gè)點(diǎn)，和80后、80前有很大區(qū)別。我自己是80后，小時(shí)候受到的教育是說(shuō)希望和大家一樣，別人做什么你應(yīng)該做什么，并且比他做得更好?，F(xiàn)在的年輕人更加追求自己的個(gè)性，希望成為不一樣的自己?，F(xiàn)在的年輕人比較簡(jiǎn)單直接，引導(dǎo)和宣傳對(duì)他們?cè)絹?lái)越?jīng)]有效果，他們希望自己是主動(dòng)的，并且希望自己就是不一樣的人，這里面有很多有意思的事情。

我們看到這種變化，一個(gè)是人群的變化，越來(lái)越年輕。一個(gè)是信息的載體，由文本往視頻轉(zhuǎn)移，里面帶來(lái)很多的問題。首先我們?cè)谶^(guò)去信息消費(fèi)的需求和供給之間做匹配，因?yàn)樵谛枨蠓胶腿说脑V求方相對(duì)來(lái)講比較統(tǒng)一，可能靠人工的力量比較容易做得到。但是人的興趣變得越來(lái)越多元化，可能不存在一個(gè)編輯或者是一組編輯的團(tuán)隊(duì)可以把所有人的訴求都滿足。另一個(gè)是產(chǎn)生的內(nèi)容和信息不再以文本為主，而是以視頻為主。

在移動(dòng)時(shí)代每個(gè)人都可以拿起自己的手機(jī)，用攝像頭拍照片和視頻，這樣就產(chǎn)生了大量的視頻內(nèi)容。近幾年，在學(xué)術(shù)界研發(fā)出了一整套深度學(xué)習(xí)人工智能的方法，開始運(yùn)用到視頻領(lǐng)域中去，在這個(gè)領(lǐng)域中“快手”也投入了大量時(shí)間。要做好內(nèi)容生產(chǎn)和消費(fèi)，核心是理解人的需求，理解內(nèi)容的屬性。

我越來(lái)越深刻地感知到視頻是新時(shí)代的文本，為什么這么說(shuō)？其實(shí)文字是傳承時(shí)間最長(zhǎng)的載體方式，已經(jīng)有幾千年的歷史。但是去承載信息的未來(lái)形態(tài)越來(lái)越向視頻方向發(fā)展。寫一段很優(yōu)美的話是少數(shù)人的能力，但是對(duì)于大多數(shù)普通人來(lái)講，并沒有能力寫出很優(yōu)美的文字，但是可以用攝像頭記錄下來(lái)自己觀察到的世界，記錄自己想留下的故事，這是每個(gè)人的權(quán)利，也是每個(gè)人擁有的能力，在這種情況下視頻的信息生產(chǎn)會(huì)越來(lái)越多。在民間產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)里，能夠篩選出精華的東西。這些在過(guò)去是不可能的，中國(guó)歷史幾千年，老百姓留不下來(lái)，但是在移動(dòng)時(shí)代，我們每個(gè)個(gè)體都有機(jī)會(huì)記錄歷史。

我的孩子不到1歲時(shí)，他都會(huì)搶我的手機(jī)拍視頻。他還不會(huì)說(shuō)話，就學(xué)會(huì)用影像的方式記錄。這就是下一代的天賦，也是一個(gè)方向，視頻是屬于未來(lái)新媒體的核心。

六、新媒體價(jià)值：培養(yǎng)年輕人的新價(jià)值觀和認(rèn)識(shí)觀

“同道大叔”CEO章晉源：作為同道大叔A輪的操盤手和現(xiàn)在的CEO，我覺得2016年是新媒體行業(yè)變化非常大的一年。我今天給大家分享的是“價(jià)值”，我們?cè)谏虾Ｓ幸粋€(gè)同道咖啡館，是我們的線下體驗(yàn)館。前兩天我在跟一個(gè)老前輩調(diào)試咖啡機(jī)，老前輩問我一個(gè)問題，為什么中國(guó)人的咖啡偏苦，因?yàn)樗荒苁褂蒙疃群姹旱目Х炔爬趦?chǔ)存和運(yùn)輸，這種咖啡自然偏苦。這個(gè)時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)品牌如何影響一代人，或者是影響每一個(gè)消費(fèi)者的習(xí)慣，這就是品牌的價(jià)值所在。同道文化跟在座很多的新媒體創(chuàng)業(yè)者的公司文化有所不同。在過(guò)去一年，我們花了大量的現(xiàn)金流和大量的精力和人手，在線下衍生品開發(fā)上鋪設(shè)，因?yàn)槲覀冇X得時(shí)代給予這樣的機(jī)會(huì)。當(dāng)一個(gè)人在說(shuō)時(shí)，能夠把我們的所思所想傳遞給兩千萬(wàn)、三千萬(wàn)用戶，當(dāng)我們儼然成為影響年輕人心智時(shí)，應(yīng)該承擔(dān)自己的責(zé)任。我們應(yīng)該把這種影響力帶到線下，我們看到線下很多的實(shí)體經(jīng)濟(jì)在凋零，看到很多的衍生品在衰退，為什么？因?yàn)檫@些品牌已經(jīng)不適應(yīng)于這一代年輕人的新價(jià)值觀和認(rèn)識(shí)觀。我們理應(yīng)承擔(dān)起責(zé)任走到線下生活中去。不僅僅在微博、微信內(nèi)容上影響他們，也應(yīng)該在線下提供符合他們這一代人生活觀的方式和產(chǎn)品。這就是我認(rèn)為新媒體行業(yè)未來(lái)真正的價(jià)值所在，也是因?yàn)槲覀優(yōu)槭裁丛敢庖赃@樣的價(jià)格去收購(gòu)?fù)牢幕脑颉?/p>

七、新媒體發(fā)展靠的是細(xì)節(jié)深耕和較真

“一個(gè)人聽”主播蕊希：我今年23歲，在2015年7月份畢業(yè)進(jìn)入到中央人民廣播電臺(tái)做主持人，2016年春天辭職，全身投入到自媒體行業(yè)里?！耙粋€(gè)人聽”微信公眾號(hào)不僅僅是一個(gè)公眾號(hào)，實(shí)際上它覆蓋了十個(gè)電臺(tái)節(jié)目，也是有影響力的自媒體平臺(tái)。“一個(gè)人聽”有著相比于其他節(jié)目更好的用戶留存效果，對(duì)于自己來(lái)說(shuō)也是特別大的激勵(lì)。

目前，“一個(gè)人聽”每個(gè)月的粉絲在40-50萬(wàn)之間，有一半是微信的自然增長(zhǎng)，另外一半是音頻平臺(tái)的自然保留。經(jīng)常會(huì)有人問我，“一個(gè)人聽”靠什么秘訣發(fā)展得這么快、這么好？其實(shí)我們沒有什么秘籍，把內(nèi)容做到最好就可以了。

大多數(shù)人覺得我做音頻節(jié)目是特別容易的事，只要拿著稿子隨便念一念、錄錄音就做出來(lái)了，實(shí)際上沒有那么簡(jiǎn)單。我經(jīng)常是一句話錄十幾二十次，直到找到最好的狀態(tài)。我的合伙人也是央廣出身，他對(duì)節(jié)目的要求也非常高。對(duì)于我們來(lái)講，“一個(gè)人聽”能夠有今天的成績(jī)，靠的是細(xì)節(jié)的深耕和較真。專業(yè)的人做專業(yè)的事，我對(duì)這句話非常認(rèn)同。

我一直認(rèn)為，新媒體把內(nèi)容做好，把最基礎(chǔ)的東西做好，就會(huì)有發(fā)展。我覺得“一個(gè)人聽”對(duì)我來(lái)講像孩子一樣，我沒有要求更多的人喜歡它，但是我喜歡滋養(yǎng)它，有力量去陪伴“一個(gè)人聽”的客戶。

八、微信公眾號(hào)要堅(jiān)持正能量

“馮站長(zhǎng)之家”創(chuàng)始人馮國(guó)震：“馮站長(zhǎng)之家”是在兩年半之前通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布的，最初為什么想做呢？其實(shí)非常簡(jiǎn)單。我們一直很熱心為大學(xué)的校友會(huì)做服務(wù)工作，類似于秘書長(zhǎng)干得活，組織各類的活動(dòng)。當(dāng)時(shí)微信剛剛流行時(shí)，我就建立了大學(xué)校友會(huì)的各個(gè)微信群，希望給大家?guī)?lái)更活躍的溝通和交流。但是，我發(fā)現(xiàn)老中青校友聚在一起并不熟悉，經(jīng)常出現(xiàn)沒有共同話題的尷尬，于是我就濃縮三分鐘的新聞發(fā)到微信群，得到老中青校友的喜歡。剛開始是通過(guò)微信群發(fā)，后來(lái)由于一些敏感詞禁發(fā)，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)方法不太靠譜。我就改為歡迎大家直接關(guān)注我的朋友圈，沒過(guò)幾天朋友圈又有新政策不能發(fā)長(zhǎng)文，要分成兩段三段才行，這樣閱讀體驗(yàn)也不好。所以，2014年5月3日，我剛從香港回來(lái)，就改為微信公眾號(hào)，正式推出“馮站長(zhǎng)之家”。

我覺得要想做好一個(gè)公眾號(hào)，不忘初心，堅(jiān)持正能量，堅(jiān)持自己的標(biāo)準(zhǔn)不要被網(wǎng)絡(luò)隨波逐流所改變，因?yàn)榇蠹叶际谴骎，希望我們都能做有擔(dān)當(dāng)、負(fù)責(zé)任的自媒體。所以“馮站長(zhǎng)之家”的頭條三分鐘新聞始終堅(jiān)持正能量宣傳，而且來(lái)自官方主流新媒體的傳播。正是由于這種堅(jiān)持，現(xiàn)在很多人都愿意在他們的朋友圈分享“馮站長(zhǎng)之家”，正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，我更感覺到責(zé)任重大，希望今后和大家一起做有擔(dān)當(dāng)有責(zé)任的新媒體人。

編輯：徐 峰