企業(yè)經(jīng)濟管理中的柔性管理

柔性管理是一種強調靈敏和彈性、跳躍與變化以及人性化的管理模式。這種經(jīng)濟管理方式旨在挖掘企業(yè)員工的創(chuàng)造性、積極性和主動性。較之剛性管理的方式，柔性管理是一種更加注重平等的管理模式，使企業(yè)員工能感受到更加平和的管理氣氛，能提高企業(yè)員工的個人能力和企業(yè)的綜合經(jīng)濟實力，可以促進各個部門及企業(yè)員工之間的交流和溝通，使現(xiàn)代企業(yè)能夠朝著更好的方向發(fā)展。近年來，在市場經(jīng)濟條件下，客觀經(jīng)濟規(guī)律所引發(fā)的競爭驅使各行業(yè)在加強經(jīng)濟管理這一方面下足功夫，因為它是促使企業(yè)自身實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營、防范經(jīng)營風險的一個必要條件。

一、柔性管理的特征

（一）管理決策的柔性化

柔性管理中的決策層包括專家層和協(xié)調層，其管理決策是在尊重和信任組織成員的基礎上，通過收集各類信息，搜集廣大基層組織成員意見的情況下作出的。企業(yè)管理層在決策下達后將大量的管理權限下放到基層組織，由基層組織自行解決，并提供指導性的執(zhí)行意見。另外，管理決策的柔性化還體現(xiàn)在決策程序上，柔性管理認為，在經(jīng)濟管理中，不能保證所有決策都適用最優(yōu)化準則，而實行“群言堂式的決策”，即由相關人員獨立自主地自由發(fā)表意見和建議，并在此基礎上進行綜合分析，擇善而行，視情況用滿意準則可以使管理決策具有更大的彈性。

（二）組織激勵的科學化

傳統(tǒng)的經(jīng)濟管理往往沒有完善組織激勵制度，或只是進行物質激勵，這在一定程度上降低了組織成員的主動性、積極性和創(chuàng)造性。而柔性管理認為，對人而言，維持生活所必須滿足的底層需求，如生理需求、安全需求、社會交往需求屬于保健因素，而被尊重和實現(xiàn)自我價值的高層因素屬于激勵因素。因此，在柔性管理中通過滿足員工的高層需求，對他們實行物質與精神相結合的激勵，即在激勵政策的具體落實上，要以物質激勵為主，精神激勵為輔，并針對組織成員的個體差異，實行差別激勵，實行動態(tài)管理，引入系統(tǒng)干部競爭機制，為成員提供發(fā)展機遇，充分提高他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性。

（三）組織結構的扁平化

柔性管理理念認為，在實際經(jīng)濟管理中，應當擺脫傳統(tǒng)的直線式、集權式和職能部門式的管理手段，提倡組織結構模式的扁平化，壓平層級，精簡組織，下放決策權力，使企業(yè)中的每個部門和組織都能獲得獨立處理問題的能力。進而壓縮企業(yè)縱向管理，擴張橫向管理，再向全方位信息化溝通擴展，從而形成一種網(wǎng)絡型組織，使組織間信息溝通變得更加靈活、快捷及方便。

二、柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的作用

（一）能滿足柔性生產的需要

為了滿足在市場經(jīng)濟影響下不同客戶的不同需求，各個行業(yè)不斷涌現(xiàn)出大規(guī)模定制、柔性化管理等新的營運模式。而與此相適應，且與剛性管理截然不同的柔性化管理也得到了各個行業(yè)越來越多的關注。在剛性管理中，以工作為中心，強調規(guī)章制度，而柔性管理是在適當考慮組織成員需求的基礎上，進一步的充分考慮客戶需求，從而進一步來擴大產品的需求量。例如在網(wǎng)絡銷售中，由于消費者無法觸摸到實物，較直觀的認識該產品與其它產品的不同之處，導致消費者自己很難把握產品的質量，再加上受到銷售習慣的長期影響，使網(wǎng)絡銷售成為了“低質低價”的代名詞，不利于公司品牌形象的樹立。而柔性管理能滿足柔性生產的需要，企業(yè)能按照客戶的需求生產，客戶也能給予更高的品牌溢價，這不僅能使企業(yè)樹立良好的企業(yè)品牌形象，也能在最大程度上降低經(jīng)營風險。

（二）增強企業(yè)適應外部環(huán)境變化的能力

外部環(huán)境是影響企業(yè)發(fā)展的一個重要因素，其有復雜性和易變性的特點，這不僅要求企業(yè)管理層集合組織所有成員的智慧，而且還要求企業(yè)在作出戰(zhàn)略決策時必須要果斷、迅速，保證戰(zhàn)略決策的出臺跟得上日益變化的經(jīng)濟形勢。因此，企業(yè)應敢于擺脫傳統(tǒng)的嚴格的部門分工界線，實現(xiàn)職能的重新組合。而柔性管理能打破傳統(tǒng)管理模式中職能部門之間職責權限的重重壁壘，賦予部門和組織獨立處理問題的能力，提高決策效率以及企業(yè)的市場競爭力，從而保證企業(yè)經(jīng)濟管理各項工作的有序進行。

（三）能提高組織的工作效率

在柔性管理中，通過營造良好的工作氣氛、完善競爭激勵、活動激勵、認可和贊揚等方法來充分提高組織的工作效率。同時，通過鼓勵組織的優(yōu)秀干部和優(yōu)秀骨干人員以身作則，用自身良好的教育形象，通過模仿和暗示在組織中產生積極影響，以提高組織的整體工作效率。另外，柔性管理還能推進企業(yè)組織變革，幫助企業(yè)形成鼓勵創(chuàng)新的組織文化，并用企業(yè)文化影響核心員工，使他們的被動狀態(tài)轉化成主動狀態(tài)，從而以樂觀、積極的心態(tài)面對工作。

（四）能提升企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性

柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的應用能有效提高企業(yè)員工的創(chuàng)造力。在企業(yè)的經(jīng)濟管理中應用柔性管理，能讓企業(yè)員工的工作狀態(tài)得到有效改善，使員工的使命感和責任感得到充分提高，讓員工保持著良好的心態(tài)去完成自己的工作。此外，柔性管理的實施還能發(fā)掘員工自身潛在的創(chuàng)造能力，使員工在工作當中將自己的創(chuàng)造能力進行最大程度地發(fā)揮，提升企業(yè)員工的工作效率以及工作價值。

（五）增強企業(yè)競爭力度，適應時代的發(fā)展

柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的應用也能有效增強企業(yè)的市場競爭力。隨著先進市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)都面臨著與其他企業(yè)之間的競爭壓力。在這種競爭的大環(huán)境當中，現(xiàn)代企業(yè)需要采取柔性管理的方式來進行企業(yè)內部的經(jīng)濟管理，使企業(yè)能高速發(fā)展，還要調整企業(yè)內部的產業(yè)結構和生產組織，增強企業(yè)的市場競爭力。柔性管理方式在企業(yè)經(jīng)濟管理當中的運用能讓企業(yè)更加適應時代經(jīng)濟的發(fā)展。在現(xiàn)代社會經(jīng)濟不斷進步和發(fā)展的大環(huán)境下，高新的信息技術產業(yè)逐漸成為現(xiàn)代發(fā)展的主流。然而這種極其需要創(chuàng)造力才能維持發(fā)展的新興產業(yè)需要現(xiàn)代企業(yè)在內部的經(jīng)濟管理中實施柔性管理，才能開發(fā)企業(yè)員工的高新信息技術思想，給員工提供更多思考的空間，培養(yǎng)企業(yè)員工的創(chuàng)新意識，使其適應時代發(fā)展的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。

三、強化企業(yè)柔性管理的對策

（一）建立柔性組織結構，建立良好的企業(yè)文化

企業(yè)應循序漸進地建立一種結構扁平化、多極化、智能化、網(wǎng)絡化的柔性組織機構，充分利用信息技術對企業(yè)組織經(jīng)營過程進行重組，有效精簡機構。并加強團隊建設，使企業(yè)能有效參與市場競爭、對市場變化作出快速反應以及具有根據(jù)意外變化適時調整的能力。

而企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的直接推動力、企業(yè)持久生命力的源泉和員工的凝聚力，也是提高企業(yè)核心競爭力的基礎?？赏ㄟ^開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動、建立內部報紙、開展對內對外的宣傳等方法來激發(fā)管理層、員工的學習和工作熱情和積極性，增強企業(yè)的凝聚力，使企業(yè)形成欣欣向榮的良好局面。

（二）建立柔性的考核機制及薪酬體系

企業(yè)的成長從根本來說就是員工的成長，因此，只有不斷提高員工的專業(yè)技能和綜合素質，才能真正提高企業(yè)的市場競爭力。為此，企業(yè)應根據(jù)組織結構的不同和項目本身的特點對組織成員的角色和崗位進行明確劃分，使每個員工都能明確自己的責任和目標。在設定績效考核時，需將崗位職責和績效目標掛鉤，允許員工自由發(fā)揮，將有利于把員工的行為統(tǒng)一到戰(zhàn)略目標上來。同時，企業(yè)在建立薪酬體系時，應根據(jù)績效考核結果的各項指標得分來明確員工的實際需求，不僅要重視物質激勵，還要重視精神激勵，在最大程度上提升員工的榮譽感和自豪感，促進企業(yè)經(jīng)濟管理整體目標的實現(xiàn)。

（三）加強對經(jīng)濟管理人員的素質教育

為真正提高柔性管理的效果，企業(yè)應注重并加強對經(jīng)濟管理人員的素質教育。除可通過強化他們的崗位責任感外，還可定期組織所有管理人員利用工作之余加強學習，提高對經(jīng)濟管理和柔性管理相關知識的理解能力，豐富他們的管理才能和管理知識，以最大程度消除因人為因素而影響企業(yè)經(jīng)濟管理工作的順利開展。

四、結語

總而言之，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場的競爭力度也變得更大，企業(yè)為了維持自己的核心競爭力，需要在企業(yè)的經(jīng)濟管理中實施柔性管理。柔性管理的方法能有效提升企業(yè)員工在企業(yè)生產中的創(chuàng)造性，也能加強各個企業(yè)員工之間的交流以及合作意識，讓現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟效益更上一層樓。柔性管理還能為企業(yè)文化的發(fā)展和價值的提升奠定良好的基礎，為企業(yè)文化的建設作出貢獻，維持現(xiàn)代企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展。因此，柔性管理的理念越來越受到企業(yè)的青睞，在現(xiàn)代企業(yè)中運用的也越來越廣泛。（作者單位為浙江省寧波賽寶信息產業(yè)技術研究院有限公司）