我國農(nóng)村電子商務發(fā)展中的問題及對策

農(nóng)村經(jīng)濟是我國經(jīng)濟的重要組成部分，農(nóng)村市場是一個具有巨大潛力的市場。發(fā)展農(nóng)村電子商務，有利于激活當?shù)亟?jīng)濟，但它尚處于起步階段，仍存在很多諸如網(wǎng)絡配套不完善、物流配送滯后、缺乏產(chǎn)品品牌影響力、人才短缺等阻礙著它進一步發(fā)展的問題。本文通過研究分析，針對阻礙農(nóng)村電子商務健康發(fā)展的影響因素，重點提出：1.加大信息網(wǎng)絡建設；2.構(gòu)建現(xiàn)代物流體系；3.做大做強農(nóng)產(chǎn)品品牌；4.加強人才培養(yǎng)的切實可行的方案，旨在為助力農(nóng)村電子商務發(fā)展提供可借鑒的理論依據(jù)。

農(nóng)村經(jīng)濟是我國經(jīng)濟的重要組成部分，在經(jīng)濟社會發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的作用。但由于農(nóng)村發(fā)展相對落后，基礎設施不完善、信息閉塞是影響農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的重要因素。探求經(jīng)濟發(fā)展新模式，是擺脫農(nóng)村經(jīng)濟束縛的關鍵。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村的普及率越來越高。發(fā)展電商是助力農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的重要嘗試。

一、農(nóng)村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

2015年這一年以來，國務院與國家部委密集出臺關于發(fā)展農(nóng)村電子商務的政策，體現(xiàn)了電商在農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展中的重要性。尤其是2015年11月，國務院辦公廳下發(fā)《關于促進農(nóng)村電子商務加快發(fā)展的指導意見》，提出三項重點任務和七項措施，更是傳達了非常明確的信號，體現(xiàn)了國家對發(fā)展農(nóng)村電子商務的重視。我國農(nóng)村蘊藏著巨大的市場潛力，根據(jù)阿里研究院的預計，到2016年全國農(nóng)村電子商務市場的規(guī)模將達到4600億元。各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭看到了農(nóng)村市場的巨大商機，加快對農(nóng)村市場戰(zhàn)略布局的步伐。2016年以來，阿里“千縣萬村計劃”已覆蓋約500個縣2.2萬個村，合伙人超過2萬人。菜鳥公司40%縣到村的物流能夠當日送達，99%第二天送達。京東在1700余個縣建立了縣級服務中心和京東幫扶店，培育了30萬名鄉(xiāng)村推廣員，覆蓋44萬個行政村。蘇寧在1000余個縣建設了1770家直營店和超過1萬家授權(quán)服務點。中國郵政集團的“郵掌柜”系統(tǒng)已覆蓋20多萬個農(nóng)村郵政服務站點。眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭聚焦農(nóng)村市場，加速了農(nóng)村電子商務的發(fā)展。電商渠道的開拓，能打破地域間的壁壘、突破信息不對稱的障礙，有效地緩解農(nóng)產(chǎn)品滯銷的問題，并推動農(nóng)村消費市場的增長。

二、農(nóng)村電子商務發(fā)展存在的問題

農(nóng)村市場是一個具有巨大潛力的市場，農(nóng)村電子商務的未來勢不可擋。發(fā)展農(nóng)村電子商務，有利于激活當?shù)亟?jīng)濟，但它尚處于起步階段，仍存在很多諸如網(wǎng)絡配套不完善、物流配送滯后、缺乏產(chǎn)品品牌影響力、人才短缺等問題，阻礙著它進一步發(fā)展。

（一）農(nóng)村網(wǎng)絡體系不健全，網(wǎng)絡知識缺乏

近幾年，我國農(nóng)村網(wǎng)絡覆蓋率逐漸提高，網(wǎng)民的規(guī)模也呈現(xiàn)擴大趨勢。但電商對于信息相對閉塞的農(nóng)村當?shù)厝藖碚f，還是比較陌生，與電商相關的，例如：網(wǎng)店開設流程、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡支付、發(fā)貨、電商物流等知識和技術(shù)更是知之甚少。對于網(wǎng)絡的用途，農(nóng)村網(wǎng)民大多局限于網(wǎng)聊、游戲、瀏覽新聞，或是收看視頻。尤其在某些偏遠地區(qū)，低電腦普及率、低網(wǎng)絡覆蓋率、低電商物流市場開發(fā)率，給農(nóng)村電子商務的發(fā)展帶來極大的阻力。

（二）農(nóng)村物流體系不完善，物流配送欠佳

物流，也就是我們所熟知的實體配送。它的重要功能是將賣方的產(chǎn)品，通過地點的轉(zhuǎn)移，有效地送到買方指定處。所以，它是農(nóng)村電子商務價值鏈中非常重要的組成部分。它關系到農(nóng)村賣家能否把產(chǎn)品傳輸出去，順利到達顧客手上。而運輸，是保障物流順暢的最基本組成部分。但在我國一些偏遠地方，交通依然不便利，甚至在某些山區(qū)，很難找到能夠通行的路。這些情況，無疑會阻斷了農(nóng)產(chǎn)品對外運輸?shù)耐◤?，給農(nóng)村電子商務物流帶來很大的挑戰(zhàn)，而對于這類地區(qū)，通常會被各物流公司排除在業(yè)務板塊之外。在這類物流系統(tǒng)不健全的農(nóng)村，農(nóng)民即便有電商需求，也無法得到滿足；有優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品，也無法通過物流運送出去。所以，為保證農(nóng)村電子商務的健康發(fā)展，開發(fā)農(nóng)村物流市場、健全農(nóng)村物流系統(tǒng)，勢在必行。

（三）產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象明顯，缺乏品牌意識

我國農(nóng)村電子商務處于發(fā)展初期，農(nóng)民對于自家所銷售的產(chǎn)品還沒上升到系統(tǒng)性的認識和研究的高度。他們網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品普遍存在一個共性：產(chǎn)品單一、同質(zhì)化明顯。再加上，大多農(nóng)村電子商務賣家缺乏品牌意識，沒重視打造自身的產(chǎn)品品牌。而品牌對于提升產(chǎn)品競爭力尤為重要。品牌是產(chǎn)品或服務的有形和無形的綜合表現(xiàn)，它能讓顧客辨認某一個產(chǎn)品或服務，并與競爭對手的區(qū)分開來，是產(chǎn)品或服務的身份認證，當顧客想到某些產(chǎn)品或服務的特征、功能時，意識里，把該個產(chǎn)品或服務視為這些屬性的代名詞。所以，要提升市場競爭力，農(nóng)村電子商務也要重視產(chǎn)品的品牌建設。

（四）農(nóng)村電子商務人才緊缺

農(nóng)村電子商務，給農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展帶來新機遇，是當?shù)亟?jīng)濟的新增長點。電子商務作為現(xiàn)代的一種新型貿(mào)易方式存在，雖然具有適應當前市場環(huán)境的優(yōu)越性，但它同時要求從業(yè)者具備一定的網(wǎng)絡技術(shù)。掌握這些電商網(wǎng)絡技術(shù)，對于普遍的農(nóng)民來說，是具有一定的難度的。分析其因，主要包括：

1.由于受當?shù)亟?jīng)濟落后，產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后的影響，農(nóng)村的大部分年輕人外出務工，留守農(nóng)村的基本是中老年人。而這個年齡段的農(nóng)民，大多沒接受過系統(tǒng)的教育，文化程度偏低，其中不乏是文盲。加之，部分留守農(nóng)民的思維固化，對新興事物的接受能力低。如果讓他們學習、掌握電商網(wǎng)絡技術(shù)，可以說可行性不高。

2.從農(nóng)村走出去的年輕人，置身于現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)異常發(fā)達的大環(huán)境中，他們這些人當中，不乏有掌握了一定的網(wǎng)絡技術(shù)，甚至已經(jīng)有正從事該行業(yè)的人員。但由于受傳統(tǒng)觀念的影響，很少有年輕人帶著他們掌握的網(wǎng)絡技術(shù)或積累的電商經(jīng)驗，回到家鄉(xiāng)就業(yè)。

3.農(nóng)村資源匱乏，很難吸引具有電子商務技術(shù)的專業(yè)人員和管理人員到農(nóng)村就業(yè)。人文環(huán)境缺陷也是當前阻礙農(nóng)村吸引電子商務人才的一個重要因素。

所以目前農(nóng)村電子商務發(fā)展遇到的一個瓶頸就是人才的匱乏，如何在既有的人群中普及網(wǎng)絡，普及電商，如何讓年輕人能夠返鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，又該如何吸引電商專業(yè)技術(shù)人員和管理人員來農(nóng)村發(fā)展，推動農(nóng)村電子商務的發(fā)展，是當前農(nóng)村電子商務健康發(fā)展需要解決的現(xiàn)實問題。

三、農(nóng)村電子商務發(fā)展的對策

新形勢下的電子商務在農(nóng)村的應用與發(fā)展將會給我國農(nóng)村現(xiàn)代化和農(nóng)產(chǎn)品流通帶來巨大變革，促進農(nóng)民的持續(xù)增收?；谝陨洗嬖诘膯栴}，要更好地推動農(nóng)村電子商務的發(fā)展，就必須從以下四個方面著手采取措施。

（一） 加大信息網(wǎng)絡建設

農(nóng)村電子商務是依托在網(wǎng)絡基礎上構(gòu)建的商務平臺，要使電子商務在農(nóng)村得到發(fā)展，就必須對農(nóng)村的基礎設施進行建設，改善農(nóng)村的網(wǎng)絡環(huán)境。首先要加強網(wǎng)站建設，建立農(nóng)村信息化網(wǎng)絡，并配備相應的計算機硬件設施，使廣大農(nóng)民可以積極主動的參與到電商市場中，并通過實際操作體驗，了解電子商務的操作流程，從而普及電子商務在農(nóng)產(chǎn)品銷售中的應用。其次要提高農(nóng)村的網(wǎng)絡覆蓋面，確保農(nóng)村寬帶戶戶通，當前農(nóng)村網(wǎng)絡雖然逐漸普及，但是覆蓋面仍然不夠，只有少數(shù)家庭裝有寬帶。同時要提高運營速度，降低資費標準，讓廣大農(nóng)民都能上得起網(wǎng)，開得起店。

（二） 構(gòu)建現(xiàn)代物流體系

要實現(xiàn)農(nóng)村電子商務的長遠發(fā)展，一方面要對傳統(tǒng)的流通模式進行完善，另一方面還要針對具體情況建立現(xiàn)代物流配送體系。由于很多農(nóng)村還沒通路，且居民居住比較分散，很多農(nóng)村居民無法享受到像城鎮(zhèn)一樣便捷的物流服務，雖然現(xiàn)在有各種物流公司全國覆蓋，但是要做到農(nóng)村的全面覆蓋還是非常困難的。這需要由政府牽頭，大力支持農(nóng)村的物流配套設施的建設，加大政策扶持力度，吸引具有實力的物流企業(yè)開發(fā)農(nóng)村物流市場。

（三）做大做強農(nóng)產(chǎn)品品牌

要想農(nóng)村電子商務之路發(fā)展的更長遠，就必須實現(xiàn)品牌化，體現(xiàn)差異化，滿足個性化需求。作為農(nóng)村電子商務產(chǎn)品，要秉承推陳出新的理念，不斷挖掘現(xiàn)有產(chǎn)品的品牌潛力，使其成為大眾認可而又與眾不同的名牌產(chǎn)品，不斷地為產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和電子商務平臺發(fā)展提供生機。只有品牌化的產(chǎn)品才能為消費者提供更加多樣的選擇，只有品牌化的產(chǎn)品，才能在市場中形成規(guī)模效益，也只有品牌產(chǎn)品，才能是農(nóng)村電子商務不斷保持和增加市場份額的保證。農(nóng)村電子商務產(chǎn)品要滿足不同消費者個性化消費需求，迎合消費市場需求的多樣性。只有適應消費者個性需要的產(chǎn)品，才能在電子商務平臺上成長壯大，才能受到消費者的青睞。另外，農(nóng)村電子商務產(chǎn)品要實現(xiàn)差異化營銷。當前電子商務市場開放，產(chǎn)品種類繁多，使得很多消費者在購買時出現(xiàn)選擇困難癥，而且選擇適合自己的產(chǎn)品往往需要花費較長時間。所以農(nóng)村電子商務可以根據(jù)不同的需求、不同的標準劃分不同的市場，使得不同的細分市場占據(jù)較高的市場占有率，從而為細分的農(nóng)產(chǎn)品市場帶來利潤。

（四）加強人才培訓培養(yǎng)

首先要加強農(nóng)村電子商務專業(yè)培訓，地方要單獨拿出資金，來對農(nóng)村中有知識的農(nóng)民開展電子商務專業(yè)化培訓，以培養(yǎng)具有電商理論基礎和實際操作能力的人才，為農(nóng)村電子商務的發(fā)展提供人才支撐。第二要出臺相關政策，吸引具有電商經(jīng)驗的本地青年回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，或者通過政策吸引大學生及電商人才到本地創(chuàng)業(yè)，培育一批電子商務職業(yè)經(jīng)理人，帶動本地農(nóng)村電子商務的發(fā)展。第三可以聘請成功的電商企業(yè)家進行講學，講述電商的各項業(yè)務流程及成功經(jīng)驗，使其對電商給生產(chǎn)、生活帶來的巨大效益有一個更加深入的了解。同時要成立電商行業(yè)協(xié)會，加強電商企業(yè)經(jīng)營人員之間的溝通交流與學習，實現(xiàn)農(nóng)村電子商務的發(fā)展壯大，為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展提供保障。

四、結(jié)語

電商進入農(nóng)村目前已初見成效，它一定程度上改變了農(nóng)村用戶的消費習慣、改善了物流建設，增強了農(nóng)村對工業(yè)品下行電商的需求側(cè)。因此，應當堅持農(nóng)村電子商務是農(nóng)村發(fā)展的重要方向，堅持推動電商成為農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展的新引擎。（作者單位為廣州科技職業(yè)技術(shù)學院）