人力資源管理本質(zhì)之我見(jiàn)

本文從生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的辯證關(guān)系中分析了人在生產(chǎn)力中的主導(dǎo)作用和對(duì)生產(chǎn)力的促進(jìn)作用，分析了人力資本作為資本的流動(dòng)性和趨利屬性，進(jìn)而創(chuàng)新性提出與人力資本本質(zhì)屬性相適應(yīng)的人力資源管理思路和管理方法。

一、人是企業(yè)最活躍、最革命的生產(chǎn)力，是活的資本

在生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)力辯證統(tǒng)一法中，生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，有什么樣的生產(chǎn)力，就有什么樣的生產(chǎn)關(guān)系，與之相適應(yīng)，生產(chǎn)力的性質(zhì)決定著生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)。每一種新的生產(chǎn)關(guān)系，都是在適應(yīng)一定的生產(chǎn)力狀況而建立起來(lái)。其次，生產(chǎn)關(guān)系也不是消極地適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展，它對(duì)生產(chǎn)力也具有反作用。具體表現(xiàn)在兩方面：一是當(dāng)生產(chǎn)關(guān)系同生產(chǎn)力的發(fā)展相適應(yīng)的時(shí)候，它對(duì)生產(chǎn)力的發(fā)展起積極的促進(jìn)作用。二是當(dāng)生產(chǎn)關(guān)系同生產(chǎn)力發(fā)展要求不相適應(yīng)的時(shí)候，對(duì)生產(chǎn)力的發(fā)展就起著阻礙和破壞作用。

生產(chǎn)力是人們生產(chǎn)過(guò)程中人和自然的關(guān)系，是人類改造自然、利用自然獲得生活物質(zhì)資料的能力，生產(chǎn)活動(dòng)是由生產(chǎn)力主導(dǎo)的具有明確目的和意識(shí)性的運(yùn)動(dòng)、變化。生產(chǎn)力由勞動(dòng)者、勞動(dòng)對(duì)象、勞動(dòng)資料要素構(gòu)成。勞動(dòng)者是在一定反映意識(shí)和創(chuàng)造意識(shí)活動(dòng)基礎(chǔ)上形成的具有生產(chǎn)勞動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和生產(chǎn)勞動(dòng)技能，能夠從事、完成明確的目的和意識(shí)性的生產(chǎn)、生活物質(zhì)資料生產(chǎn)的生命機(jī)體，即為人。勞動(dòng)資料是勞動(dòng)者借助一定自然物質(zhì)對(duì)勞動(dòng)對(duì)象實(shí)施生產(chǎn)改造、加工、制作、重新組合的生產(chǎn)工具；勞動(dòng)對(duì)象是勞動(dòng)者利用勞動(dòng)資料所作用的自然物質(zhì)；勞動(dòng)者具備一定的經(jīng)驗(yàn)和技能，能在創(chuàng)造意識(shí)的控制、指揮下運(yùn)用勞動(dòng)資料作用于勞動(dòng)對(duì)象，使勞動(dòng)對(duì)象的內(nèi)在規(guī)定性質(zhì)和外在規(guī)定性按照勞動(dòng)者的意志為轉(zhuǎn)移發(fā)生相應(yīng)的運(yùn)動(dòng)、變化，而成為人們生產(chǎn)、生活的物質(zhì)資料。在人類發(fā)展史上，那些具有好奇、探索、追求精神的偉大的勞動(dòng)者可以發(fā)現(xiàn)“不可能性”存在的客觀根據(jù)，使“不可能性”轉(zhuǎn)變?yōu)榭赡苄?。像萬(wàn)有引力定律是客觀存在的，它的存在并不是因?yàn)榕ｎD的發(fā)現(xiàn)而產(chǎn)生，只不過(guò)是牛頓發(fā)現(xiàn)了它，使它成為人類宇宙航行可能性的客觀根據(jù)。勞動(dòng)者在生產(chǎn)力實(shí)施的生產(chǎn)過(guò)程中可以創(chuàng)造價(jià)值、改善生產(chǎn)環(huán)境、創(chuàng)造勞動(dòng)生產(chǎn)條件，發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造生產(chǎn)力存在的“不可能性”的客觀根據(jù)，在生產(chǎn)力諸要素中起主導(dǎo)作用，是最革命、最活躍的因素。

這雖然是人類社會(huì)發(fā)展的基本規(guī)律，但從企業(yè)的微觀角度來(lái)看，也具有實(shí)際意義。宏觀影響微觀，微觀適應(yīng)宏觀。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是通過(guò)看不見(jiàn)的手——市場(chǎng)將資源有效配置的經(jīng)濟(jì)，承認(rèn)資本的趨利性，人力資源作為資本也就具有了向最能夠創(chuàng)造價(jià)值的地方流動(dòng)的趨利屬性。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)通過(guò)改革，解放了生產(chǎn)力，也就是解放了作為生產(chǎn)力勞動(dòng)者的力量，因而發(fā)展了生產(chǎn)力。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，改革了舊的生產(chǎn)關(guān)系，建立了與新生產(chǎn)力相適應(yīng)的生產(chǎn)關(guān)系，因而極大的促進(jìn)了社會(huì)主義中國(guó)的繁榮和發(fā)展。企業(yè)作為社會(huì)架構(gòu)的微觀方面，需要和生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的客觀屬性保持內(nèi)在的一致性，其組織管理模式必須和職工、生產(chǎn)手段、生產(chǎn)對(duì)象的性質(zhì)、變化相適應(yīng)，否則就會(huì)停滯不前。

二、人力資源活的資本屬性

（一）人力資源的配置屬性

人力資源管理作為對(duì)人力資源這種資本進(jìn)行管理的方法體系，本質(zhì)上需要和人力資本的增殖屬性相適應(yīng)，而資源只有通過(guò)有效的配置才可能價(jià)值增殖最大化。因此，作為企業(yè)的一項(xiàng)資源配置，整體上，要和企業(yè)的戰(zhàn)略相一致，微觀上，要和具體工作相匹配。具體地說(shuō)就是要從人力資源管理的角度，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略以及為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)所需具備的能力進(jìn)行分析和比較，并制定相適應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，利用現(xiàn)有人力資源存量，合理使用并激活，打造企業(yè)人力資源核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)人力資源配置與企業(yè)戰(zhàn)略適應(yīng)性變革，客觀上與人力資源管理的有效配置要求相適應(yīng)，這是人力資源變革成功的第一步。

微觀角度，按照分層、分類的原則，建立科學(xué)適當(dāng)?shù)膬r(jià)值評(píng)價(jià)體系。結(jié)合對(duì)人力資源的價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行科學(xué)的職責(zé)界定、工作分析，把知識(shí)、技能和能力和工作相匹配；建立崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系，實(shí)施管理職能與關(guān)鍵技術(shù)崗位繼任計(jì)劃；建立部門縱向與橫向授權(quán)體系，將具體工作和部門職責(zé)統(tǒng)一起來(lái)。具體實(shí)施包括個(gè)性特質(zhì)評(píng)價(jià)、職業(yè)行為能力評(píng)價(jià)和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系考核。這些評(píng)價(jià)體系，正是體現(xiàn)了人力資源作為活的資本，應(yīng)對(duì)其創(chuàng)造的價(jià)值進(jìn)行合理評(píng)價(jià)的客觀要求。個(gè)性特質(zhì)評(píng)價(jià)指出員工是否具有某一職務(wù)所要求的個(gè)性特質(zhì)，形成不同職務(wù)的素質(zhì)模型。我們說(shuō)人力資本是一種活的資本，具有流動(dòng)屬性，他會(huì)流向最能體現(xiàn)其價(jià)值的崗位，同樣具有吸引力的工作崗位會(huì)吸引活的人力資本來(lái)驅(qū)利。個(gè)性特質(zhì)評(píng)價(jià)是由人力資本活的屬性決定的，體現(xiàn)了雙向選擇的內(nèi)在要求；其次建立職業(yè)行為能力評(píng)價(jià)體系，來(lái)評(píng)價(jià)員工是否具有某一職務(wù)所要求的職務(wù)行為能力，或則勝任能力，以形成不同的任職資格標(biāo)準(zhǔn)。

（二）人力資源的回報(bào)屬性

人力資源做為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略資本。作為一種資本，具有增值的屬性，也是就是要獲得投資回報(bào)。人力資源管理一個(gè)核心問(wèn)題是以人力資源價(jià)值回報(bào)這個(gè)核心要素為重點(diǎn)，以人力資源價(jià)值鏈管理的理念，對(duì)人力資源進(jìn)行分層管理。圍繞價(jià)值創(chuàng)造，通過(guò)價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值分配，實(shí)現(xiàn)人力資本的回報(bào)屬性。

為了合理衡量人力資本，應(yīng)設(shè)計(jì)以關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)為核心的分層分類考核體系，為公平、合理對(duì)人力資本的回報(bào)提供依據(jù)。對(duì)于高層管理人員，采用平衡記分卡的方法進(jìn)行考核，將高層管理的業(yè)績(jī)和公司戰(zhàn)略緊密聯(lián)系和平衡，體現(xiàn)高層管理者這種人力資本更緊密的和企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)，從本質(zhì)上促進(jìn)高層管理者將當(dāng)前業(yè)績(jī)，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展統(tǒng)一和平衡。對(duì)于中層領(lǐng)導(dǎo)則采用360度考核辦法，一般員工采用工作業(yè)績(jī)、能力評(píng)價(jià)和工作態(tài)度評(píng)價(jià)相結(jié)合的方法。這種衡量辦法，對(duì)不企業(yè)不同人力資源采用不同的辦法，避免一刀切，不重視察異化的不科學(xué)解決問(wèn)題，為人力資本的再循環(huán)注入公平、合理的比較活力，必將促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

進(jìn)一步，在人力資本績(jī)效評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，建立以崗位工資為基礎(chǔ)的薪酬管理體系。分配的價(jià)值不僅包括工資、獎(jiǎng)金、紅利、股利，還包括職權(quán)、信息、機(jī)會(huì)、學(xué)習(xí)等。在更廣泛意義上識(shí)別了價(jià)值分配的理念，歸其一點(diǎn)，人力資源管理要牢牢保握住了人力資源這種活的資本的屬性，不僅需要有生存的滿足，更需要有自我實(shí)現(xiàn)的滿足。

（三）人力資源的維護(hù)屬性

資產(chǎn)的利用過(guò)程中，物質(zhì)資產(chǎn)需要折舊，設(shè)備需要更新改造，同樣人力這種資產(chǎn)更需要追加投資和更新。人力資本活的屬性決定了需要對(duì)人力資源進(jìn)行不斷的維護(hù)，增加新的知識(shí)、技能、培育積極的情感。為人力資源自身的價(jià)值增殖和為企業(yè)帶來(lái)更大的價(jià)值增殖提供動(dòng)力。

在人力資源維護(hù)上，建立以在職培訓(xùn)為主的學(xué)習(xí)機(jī)制，是進(jìn)行人力資源維護(hù)的最基本形式。但建立一套具有建設(shè)意義的人力資源的維護(hù)，需要把握人力資本這種活的情感主體，進(jìn)行情感維度的維護(hù)。近年來(lái)，人力資本研究成果提出了情緒資本的概念，這種情緒資本是需要不斷進(jìn)行維護(hù)，是存在于勞動(dòng)者身上的、通過(guò)投資在后天獲得并能夠?qū)崿F(xiàn)價(jià)值增值的情感方面的價(jià)值存量。中國(guó)人民大學(xué)仲理峰博士針對(duì)人力資源心理健康研究曾提出：企業(yè)唯有按照以人為本的管理理念，通過(guò)積極的情緒管理手段，提升員工的心理資本，使得企業(yè)員工與企業(yè)同步成長(zhǎng)。

綜上所述，只要牢牢把握人力資本的本質(zhì)屬性，建立相適應(yīng)的人力資本的配置、回報(bào)、維護(hù)管理方案體系，就一定能夠促進(jìn)人力資本這種最活躍、最革命的生產(chǎn)力的發(fā)展，進(jìn)而取得人力資源管理的成功。（作者單位為天津悅泰石化科技有限公司）