基于ESP的商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式研究

潘薪竹

摘要：隨著全球化深入，我國(guó)急需具有扎實(shí)英語基本功，掌握商務(wù)實(shí)際工作的行業(yè)英語，并通曉商務(wù)行業(yè)一般知識(shí)的復(fù)合型人才。本文對(duì)商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并對(duì)商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式提出四點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：ESP；商務(wù)英語；人才培養(yǎng)模式

一、 引言

人才培養(yǎng)模式集教學(xué)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)方法、教學(xué)評(píng)價(jià)等為一體。滿足學(xué)習(xí)者需求，既是人才培養(yǎng)的出發(fā)點(diǎn)，也是人才培養(yǎng)的目標(biāo)，故需求分析在制定人才培養(yǎng)模式中不容忽視。本文從ESP理論出發(fā)探索商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式。ESP是根據(jù)學(xué)習(xí)者需要而開設(shè)與某特定職業(yè)和學(xué)科相關(guān)的英語知識(shí)和技能專門化的應(yīng)用型課程，滿足學(xué)習(xí)者需求是ESP的特色，這與商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標(biāo)即培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)語境下使用英語的能力是一致的。

二、 商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式的現(xiàn)狀與分析

教育部未有統(tǒng)一的商務(wù)英語人才培養(yǎng)方案，各校商務(wù)英語培養(yǎng)方案是根據(jù)商務(wù)英語教學(xué)大綱（試行）再結(jié)合本校實(shí)際提出。由于研究條件有限，本文研究數(shù)據(jù)來自筆者任教學(xué)校，研究方法為問卷和訪談。研究發(fā)現(xiàn)以下四點(diǎn)：

第一，商務(wù)英語教學(xué)的知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)明確，但教學(xué)效果有待提高。知識(shí)目標(biāo)即學(xué)生掌握商務(wù)詞匯、術(shù)語和句型及商務(wù)活動(dòng)的流程及禮儀等。50%的學(xué)生能較好習(xí)得商務(wù)詞匯、術(shù)語和句型，64%的學(xué)生僅了解商務(wù)知識(shí)皮毛。能力目標(biāo)指培養(yǎng)學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力。100%的學(xué)生渴望完善跨文化商務(wù)交際能力。素質(zhì)目標(biāo)為完善學(xué)生的職業(yè)道德、工作態(tài)度和作風(fēng)及創(chuàng)新意識(shí)等。100%的學(xué)生認(rèn)可其重要性，但87%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)效果和教學(xué)目標(biāo)有出入。

第二，商務(wù)英語的課程設(shè)置著重第一課堂和英語課，商務(wù)課程圍繞營(yíng)銷、管理和文化，人文素養(yǎng)課程較少。90%的學(xué)生認(rèn)為課程設(shè)置偏向英語，跨文化商務(wù)交際能力不能有效操練和提高。50%的學(xué)生認(rèn)為商務(wù)課程偏文，期待更全面的商務(wù)選修課。70%的學(xué)生偏好第二課堂：如企業(yè)實(shí)習(xí)或見習(xí)、行業(yè)比賽和項(xiàng)目等，但第二課堂的比重不大。

第三，商務(wù)英語的教學(xué)方法不能有效培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語交際能力和學(xué)習(xí)興趣。70%的學(xué)生在商務(wù)英語學(xué)習(xí)后能提高解決問題能力，演示能力、思辨能力、交流能力及自主學(xué)習(xí)能力，但90%的學(xué)生承認(rèn)跨文化商務(wù)英語能力不熟練、不專業(yè)，認(rèn)為教學(xué)內(nèi)容和專業(yè)結(jié)合不全面。

第四，商務(wù)英語的考核方式單一：如平時(shí)成績(jī)、期末考試和畢業(yè)論文。這不具備商務(wù)特色，不利于培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語交際能力，更不能有效滿足學(xué)生、企業(yè)和社會(huì)的需求。83%的學(xué)生支持考試多樣化：如71%的學(xué)生會(huì)主動(dòng)考取相關(guān)行業(yè)證書。

三、 對(duì)商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式的四點(diǎn)建議

第一，教學(xué)目標(biāo)體現(xiàn)職業(yè)性、操作性、需求導(dǎo)向和能力為本，以培養(yǎng)學(xué)生的英語、商務(wù)、商務(wù)英語交際能力三位一體為終極目標(biāo)。如兼顧語言知識(shí)和商務(wù)技能的培養(yǎng)、操練、完善和鞏固；兼顧課內(nèi)課外兩個(gè)課堂；兼顧語用知識(shí)、商務(wù)交際能力、自主學(xué)習(xí)能力和商務(wù)職業(yè)能力的培養(yǎng)；兼顧學(xué)習(xí)者、用人單位和社會(huì)的需求。這與ESP的教學(xué)目標(biāo)，即培養(yǎng)學(xué)生在一定工作環(huán)境中用英語開展工作的交流能力和從傳統(tǒng)的學(xué)院式教育模式逐漸向就業(yè)導(dǎo)向模式轉(zhuǎn)變是一致的。

第二，課程設(shè)置體現(xiàn)因需施教：包括英語語言的訓(xùn)練、商務(wù)專業(yè)內(nèi)涵、語言技能訓(xùn)練和商務(wù)專業(yè)知識(shí)結(jié)合。尤其要考慮學(xué)生需求：如學(xué)習(xí)經(jīng)歷、學(xué)習(xí)現(xiàn)狀和學(xué)習(xí)需求等。課程設(shè)置涉及：英語的聽說讀寫譯、全面的商務(wù)知識(shí)、商務(wù)英語交際能力，即英語、商務(wù)、商務(wù)交際能力的一舉三得；同時(shí)加大第二課堂比重以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)交際能力和職業(yè)素養(yǎng)：如校企合作。

第三，教學(xué)方法以需求為導(dǎo)向，體現(xiàn)教、學(xué)、做一體化，按ESP的路子組織教學(xué)。適合的方法才是對(duì)的方法。確立學(xué)生主體地位；注重語言能力的整體培養(yǎng)；完善語言的輸入和輸出與商務(wù)結(jié)合；加固語言知識(shí)的積累和語言技能的訓(xùn)練與商務(wù)結(jié)合。總之，商務(wù)英語教學(xué)以滿足學(xué)生需求為出發(fā)點(diǎn)，以滿足行業(yè)和社會(huì)的需求為落腳點(diǎn)，這也是ESP的特色。

第四，教學(xué)評(píng)估要多維度和多元化，以全面評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、參與和效果。內(nèi)容多維度：如自主學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新能力、研究能力、操作能力、調(diào)研能力等；形式多元化：如專業(yè)期末考試、相關(guān)第二專業(yè)期末考試、商務(wù)報(bào)告或論文、行業(yè)證書、行業(yè)競(jìng)賽以實(shí)現(xiàn)教、證、崗三位一體。評(píng)估主體多元化指學(xué)生自評(píng)與互評(píng)、校際聯(lián)考、行業(yè)及企業(yè)人士評(píng)估。該考核方式能提高學(xué)習(xí)熱情，既能滿足市場(chǎng)需求，更能體現(xiàn)評(píng)估的終極性、形成性、開放性和實(shí)踐性。

四、 結(jié)語

商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式與ESP教學(xué)相結(jié)合能培養(yǎng)出具有扎實(shí)英語語言基本功、一定的中西文化素養(yǎng)、較強(qiáng)的英語語言應(yīng)用能力、跨文化商務(wù)交際能力，熟練運(yùn)用英語進(jìn)行商務(wù)工作的應(yīng)用型復(fù)合人才。

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