關(guān)于企業(yè)在線培訓(xùn)系統(tǒng)的幾點思考

韋 麗

關(guān)于企業(yè)在線培訓(xùn)系統(tǒng)的幾點思考

韋 麗

武漢大學(xué)信息管理學(xué)院，湖北 武漢 430072

近年來，我國各類型企業(yè)發(fā)展水平有進(jìn)一步提升，傳統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。這就需要按照企業(yè)發(fā)展需求和社會發(fā)展趨勢引入在線培訓(xùn)系統(tǒng)，改善企業(yè)傳統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)的弊端，增強(qiáng)企業(yè)員工工作積極性，在保證相關(guān)企業(yè)發(fā)展水平和經(jīng)營狀況的同時，確保企業(yè)向著規(guī)定的方向發(fā)展。

在線培訓(xùn)；功能設(shè)計；運(yùn)行機(jī)制

引言

作為企業(yè)重要工作項目，企業(yè)培訓(xùn)能夠提升相關(guān)人員的工作能力，避免相關(guān)人員在處理工作任務(wù)時出現(xiàn)問題。就目前來看，我國各企業(yè)在發(fā)展過程中經(jīng)常會引入在線培訓(xùn)模式，有效降低傳統(tǒng)培訓(xùn)模式對企業(yè)發(fā)展的限制作用，改善企業(yè)培訓(xùn)所遭遇的困境。在提升企業(yè)員工培訓(xùn)效果的同時，使得企業(yè)向著高科技方向發(fā)展。同時，還應(yīng)加強(qiáng)對企業(yè)在線培訓(xùn)系統(tǒng)的研究力度，為處理在線培訓(xùn)系統(tǒng)中存在的問題提供有效參考依據(jù)。

1 在線培訓(xùn)系統(tǒng)功能分析與設(shè)計

1.1 在線培訓(xùn)系統(tǒng)功能分析

在對傳統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)進(jìn)行深入分析的過程中，了解到企業(yè)傳統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)會受到時間和空間等多方面因素的限制，導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)效果低下，影響企業(yè)后期發(fā)展。這就應(yīng)將傳統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)替換成在線培訓(xùn)系統(tǒng)，改善企業(yè)傳統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)的弊端。從企業(yè)在線培訓(xùn)系統(tǒng)的角度出發(fā)，在對其實施功能設(shè)計之前，應(yīng)加強(qiáng)在線培訓(xùn)系統(tǒng)功能分析力度，保證后期在線培訓(xùn)系統(tǒng)功能設(shè)計的合理性[1]。理論上來說，企業(yè)在線培訓(xùn)系統(tǒng)功能主要表現(xiàn)在兩個方面：第一，與傳統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)相比較，在線培訓(xùn)系統(tǒng)能夠模擬實際培訓(xùn)課堂，這不僅能夠保證學(xué)員更好地融入企業(yè)培訓(xùn)氛圍當(dāng)中，而且還能夠提升上級管理人員對基層學(xué)員的監(jiān)督力度。通過在線培訓(xùn)系統(tǒng)，還能夠增強(qiáng)各項多媒體教學(xué)設(shè)備的應(yīng)用力度，提升企業(yè)員工培訓(xùn)的有效性。第二，在對企業(yè)基層學(xué)員進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)的過程中，還能夠?qū)⑴嘤?xùn)內(nèi)容制作成培訓(xùn)課件，確保不能及時參加培訓(xùn)的學(xué)員能夠?qū)崟r點播培訓(xùn)課件，真正做到隨時隨地學(xué)習(xí)的目的。

1.2 在線培訓(xùn)系統(tǒng)功能設(shè)計

為保證在線培訓(xùn)系統(tǒng)在企業(yè)基層學(xué)員培訓(xùn)中發(fā)揮自身最大的作用，應(yīng)按照企業(yè)發(fā)展趨勢和學(xué)員心理需求實施在線培訓(xùn)系統(tǒng)功能設(shè)計。理論上來說，企業(yè)在線培訓(xùn)系統(tǒng)在功能設(shè)計時，應(yīng)充分考慮在線培訓(xùn)平臺架構(gòu)和相關(guān)子系統(tǒng)，嚴(yán)格控制企業(yè)在線培訓(xùn)系統(tǒng)功能設(shè)計時出現(xiàn)的問題。通過深入分析在線培訓(xùn)系統(tǒng)，明確其中最重要的四個子系統(tǒng)分別為在線培訓(xùn)系統(tǒng)、教學(xué)管理中心、課件錄制系統(tǒng)和基礎(chǔ)服務(wù)平臺。這四個子系統(tǒng)的功能設(shè)計要求存在本質(zhì)上的差異。基于此，需要在培訓(xùn)系統(tǒng)功能設(shè)計之前綜合分析各個子系統(tǒng)的運(yùn)行狀況和其他方面因素，據(jù)此制訂合理有效的在線培訓(xùn)系統(tǒng)功能設(shè)計方案。

2 在線培訓(xùn)系統(tǒng)實施因素分析

2.1 硬件/網(wǎng)絡(luò)等

一般來說，在設(shè)計企業(yè)在線培訓(xùn)系統(tǒng)之前，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定對在線培訓(xùn)主會場和分會場之間的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)實施有效分析，及時調(diào)整在線培訓(xùn)系統(tǒng)中網(wǎng)絡(luò)問題。此外，還應(yīng)按照規(guī)定對企業(yè)在線培訓(xùn)系統(tǒng)硬件環(huán)境綜合分析，確保該系統(tǒng)硬件環(huán)境網(wǎng)絡(luò)的暢通性。在開展在線培訓(xùn)之前，應(yīng)保證培訓(xùn)課件的生動性，只有這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)提升企業(yè)基層學(xué)員理解能力的目的。

2.2 傳輸平臺

在確定在線培訓(xùn)平臺之后，應(yīng)分析傳輸平臺搭建效果[2]。理論上來說，在搭建在線培訓(xùn)系統(tǒng)傳輸平臺會應(yīng)用到專用高速網(wǎng)，盡管這種傳輸平臺搭建方式能夠在一定程度上實現(xiàn)在線培訓(xùn)課件高速傳輸?shù)哪康?，但是還存在成本高和擴(kuò)展性差等弊端。因此，必須按照傳輸平臺建設(shè)弊端制訂有效的解決方案，提升企業(yè)在線培訓(xùn)系統(tǒng)傳輸平臺搭建的合理性。

2.3 系統(tǒng)的物理分布

物理分布主要表現(xiàn)在教師在任何網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下開展培訓(xùn)課件錄制工作，且上傳資源后，基層學(xué)員能夠?qū)崿F(xiàn)培訓(xùn)課件點播、落實終端訪問系統(tǒng)培訓(xùn)的目的。不僅如此，通過物理分布還能夠?qū)崿F(xiàn)完整課程回放的目的，及時打開企業(yè)在線培訓(xùn)系統(tǒng)中相關(guān)課件，確保企業(yè)在線培訓(xùn)的合理性。

2.4 權(quán)限劃分

對于企業(yè)在線培訓(xùn)系統(tǒng)來說，參與人員主要包括系統(tǒng)管理員用戶、講師和學(xué)員。這三種類型參與者的權(quán)限屬性大相徑庭。對于系統(tǒng)管理員來說，其能夠使用整個在線培訓(xùn)系統(tǒng)的全部功能。對于講師來說，其主要作用在于教學(xué)和教育工作業(yè)務(wù)管理。學(xué)員的權(quán)限則表現(xiàn)在選擇和學(xué)習(xí)相應(yīng)課程，進(jìn)一步實現(xiàn)企業(yè)在線培訓(xùn)的目的。

3 在線培訓(xùn)系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制

為保證企業(yè)在線培訓(xùn)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，必須按照企業(yè)發(fā)展要求和在線培訓(xùn)系統(tǒng)功能屬性制定合理的運(yùn)行機(jī)制，并通過該機(jī)制權(quán)衡在線培訓(xùn)系統(tǒng)各個角色之間的關(guān)系，保證各角色在培訓(xùn)系統(tǒng)中發(fā)揮自身最大的作用[3]。

在對企業(yè)在線培訓(xùn)系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行深入分析的過程中，了解到其中涉及四個方面的機(jī)制：

第一，學(xué)員在參與在線培訓(xùn)的過程中，需要系統(tǒng)管理員建立學(xué)分機(jī)制，評定學(xué)員學(xué)習(xí)和工作狀態(tài)，及時有效調(diào)整在線培訓(xùn)系統(tǒng)中不合理的地方。

第二，與傳統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)相似，在線培訓(xùn)系統(tǒng)也需要設(shè)立考核機(jī)制，實時檢測學(xué)員學(xué)習(xí)狀態(tài)，同時制訂更為合理的在線培訓(xùn)課程。就目前來看，我國各個企業(yè)在實施在線培訓(xùn)系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制設(shè)計時，通常將考核機(jī)制與培訓(xùn)機(jī)制進(jìn)行結(jié)合，在保證在線培訓(xùn)課程客觀性的同時，引導(dǎo)企業(yè)基層員工自主學(xué)習(xí)。

第三，員工在接受在線培訓(xùn)之后，應(yīng)對其實施評估，及時淘汰知識汲取程度不高的員工，提升企業(yè)在線培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率，進(jìn)一步賦予在線培訓(xùn)考核真正的意義。

第四，企業(yè)上級管理人員能夠通過信息反饋機(jī)制了解到在線培訓(xùn)系統(tǒng)的優(yōu)勢和弊端，滿足企業(yè)對在線培訓(xùn)系統(tǒng)的總體要求。此外，學(xué)員還能夠通過信息反饋機(jī)制給培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)提出合理的建議，全面提升企業(yè)在線培訓(xùn)系統(tǒng)的有效性。

4 結(jié)語

綜上所述，了解到企業(yè)在線培訓(xùn)系統(tǒng)能夠有效改善傳統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)的弊端，在提升企業(yè)員工培訓(xùn)效果的同時，彰顯企業(yè)整體發(fā)展水平。上文通過在線培訓(xùn)系統(tǒng)功能設(shè)計、在線培訓(xùn)系統(tǒng)實施因素和在線培訓(xùn)系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制分析企業(yè)在線培訓(xùn)系統(tǒng)，確保企業(yè)各層次工作人員對這一系統(tǒng)有一個更深入的了解。

[1]劉斌.在線培訓(xùn)系統(tǒng)的需求分析[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2012（9）：290-291.

[2]康薇，張莉莉.企業(yè)在線培訓(xùn)系統(tǒng)研究[J].科技風(fēng)，2012（6）：276-277.

[3]郝蕓蕓.中小企業(yè)信息化在線培訓(xùn)系統(tǒng)模型研究[J].商場現(xiàn)代化，2009（4）：22-23.

Some Thoughts on the Online Training System of Enterprises

Wei Li

School of Information Management, Wuhan University, Hubei Wuhan 430072

In recent years, the development level of various types of enterprises in our country has been further improved, and the traditional training system has not met the level of social and economic development in China. This requires the introduction of online training system according to the demand of social development and trend of development of enterprises, improve the drawbacks of traditional training system of enterprises and enhance the work enthusiasm of employees so as to ensure that the enterprises towards the direction of regulation while ensure relevant enterprise development level and operating conditions at the same time.

online training; functional design; operation mechanism

TP311.5

A

1009-6434（2017）11-0075-02