學(xué)習(xí)型企業(yè)文化與員工凝聚力建設(shè)的探究

文/張成，中車青島四方機(jī)車車輛股份有限公司

學(xué)習(xí)型企業(yè)文化與員工凝聚力建設(shè)的探究

文/張成，中車青島四方機(jī)車車輛股份有限公司

相對(duì)于一般的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化著眼于提高個(gè)人、團(tuán)隊(duì)乃至組織的學(xué)習(xí)能力，使企業(yè)能夠獲得持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)力。知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，學(xué)習(xí)越來(lái)越成為企業(yè)生命的源泉，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的必然選擇，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)要真正把自身改造成為學(xué)習(xí)型組織，必須有適應(yīng)這種形式的企業(yè)文化來(lái)保證。

學(xué)習(xí)型企業(yè)丈化；企業(yè)歷史；員工凝聚力

企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，不僅需要掌握知識(shí)，而且更要善于開發(fā)智力、開發(fā)智慧，形成員工的文化認(rèn)同感，構(gòu)成企業(yè)的員工凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)未來(lái)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就是具備比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快速的學(xué)習(xí)能力，這正成為人們的共識(shí)，所以，作為學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化塑造將越來(lái)越受到人們的關(guān)注。中車青島四方機(jī)車車輛股份有限公司，在學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的建設(shè)上，有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，自1900年建廠以來(lái)，企業(yè)經(jīng)歷了革命時(shí)代和新中國(guó)的風(fēng)風(fēng)雨雨，歷史進(jìn)程中克服了重重困難，本身的企業(yè)文化品牌具有濃重的歷史感。

1 學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的基本內(nèi)涵

企業(yè)文化是企業(yè)的長(zhǎng)期歷史沉淀，是企業(yè)物質(zhì)文化和精神文化的綜合，是企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和行為方式的綜合系統(tǒng)。而學(xué)習(xí)型企業(yè)文化就是具有學(xué)習(xí)型組織機(jī)能的企業(yè)文化，它依存于學(xué)習(xí)型組織，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的永不枯竭的力量之源。

學(xué)習(xí)型企業(yè)文化鼓勵(lì)個(gè)人學(xué)習(xí)和自我超越。學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)包括三個(gè)層次：個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)。個(gè)人學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，只有通過(guò)個(gè)人學(xué)習(xí)，組織的學(xué)習(xí)才成為可能。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化促進(jìn)建立共同愿景和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。共同愿景是組織中人們所共同持有的意象或景象，是學(xué)習(xí)型組織倡導(dǎo)的一種重要文化理念。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)開放、創(chuàng)新、應(yīng)變。學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化應(yīng)是一種開放型的文化，鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)之間的開放、交流和學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)型組織企業(yè)文化的一個(gè)重要理念。

2 挖掘中車四方企業(yè)文化的內(nèi)在精神

中車青島四方機(jī)車車輛股份有限公司的發(fā)展，經(jīng)歷了歷史性的四個(gè)階段，在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)文化不斷凝練，形成了為國(guó)爭(zhēng)光、創(chuàng)新發(fā)展等中國(guó)高鐵企業(yè)的內(nèi)在精神。公司前身是四方機(jī)車車輛廠，誕生于1900年10月。上世紀(jì)二十年代開始，中國(guó)的工運(yùn)斗爭(zhēng)風(fēng)起云涌。面對(duì)德國(guó)、日本等侵略者和北洋政府、國(guó)民政府的不同時(shí)期的統(tǒng)治和壓迫，四方人掀起了轟轟烈烈的工人運(yùn)動(dòng)，組織了“圣誕會(huì)”，并舉行了多次罷工斗爭(zhēng)，帶動(dòng)和深刻影響著青島市的工人運(yùn)動(dòng)。1925年，中共四方工廠支部成立，使四方成為中共青島黨組織的創(chuàng)建地。同年，全國(guó)總工會(huì)副委員長(zhǎng)劉少奇曾到工廠親自指導(dǎo)工人運(yùn)動(dòng)。

在今后的歲月里，中車青島四方機(jī)車車輛股份有限公司經(jīng)歷了共和國(guó)機(jī)車車輛的搖籃、中國(guó)鐵路大提速的主力軍、現(xiàn)代化軌道交通裝備研發(fā)制造基地等幾個(gè)階段。在發(fā)展過(guò)程中，公司的科研和生產(chǎn)能力不斷提升，這一現(xiàn)象的背后，是中車四方企業(yè)文化的不斷凝練、學(xué)習(xí)、提升，促進(jìn)了企業(yè)的飛速發(fā)展。到目前為止，中國(guó)中車四方股份公司已成功搭建起高速動(dòng)車組的設(shè)計(jì)、制造、產(chǎn)品三大技術(shù)平臺(tái)，形成了高速動(dòng)車組持續(xù)研發(fā)制造的完整體系，是中國(guó)高鐵事業(yè)發(fā)展的排頭兵。

在學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的建設(shè)中，公司的內(nèi)在精神需要挖掘，讓企業(yè)員工了解公司的歷史演變和科技進(jìn)展，形成集體榮譽(yù)感，尤其是在信息高速發(fā)達(dá)的今天，知識(shí)更新效率更高，碎片化閱讀增多，因此更需要企業(yè)文化建設(shè)者深入思考，將公司的精神內(nèi)核做好總結(jié)，傳遞給高鐵事業(yè)新的繼承者。

3 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化具有緊迫性

隨著新技術(shù)革命的興起，人類進(jìn)入了一個(gè)全新的文化時(shí)代。經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生和發(fā)展已經(jīng)不單純是經(jīng)濟(jì)的活動(dòng)，而往往是經(jīng)濟(jì)、文化一體化的運(yùn)作。學(xué)習(xí)型企業(yè)是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而產(chǎn)生的，是完全按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律運(yùn)作的。它在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中依靠文化力帶動(dòng)生產(chǎn)力，提高競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化貫徹于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的始終，只要企業(yè)存在一天，企業(yè)文化活動(dòng)也就相應(yīng)的存在一天。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理歸結(jié)為軟化式管理，是以文化式的管理為基礎(chǔ)，以無(wú)形的知識(shí)管理為核心，在全體員工中建立共同認(rèn)可的學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化和價(jià)值觀。學(xué)習(xí)型企業(yè)的發(fā)展必須以創(chuàng)建先進(jìn)的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，而先進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)又是以學(xué)習(xí)型企業(yè)的目標(biāo)、任務(wù)為動(dòng)力和依據(jù)，兩者相互促進(jìn)，相輔相成。

文化融入管理，推動(dòng)管理升級(jí)，是學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的核心內(nèi)容。傳統(tǒng)管理理論偏重于物的管理，把人看成是機(jī)器的附屬物，主張對(duì)工人進(jìn)行嚴(yán)格的控制和監(jiān)督，單純依靠制度和定量分析的管理方法和手段。相反的，現(xiàn)代企業(yè)管理理論認(rèn)為：在人、財(cái)、物諸生產(chǎn)要素中，人是最重要的因素，因?yàn)槿耸歉鞣N資源中唯一具有能動(dòng)性的資源。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化本身就是一種先進(jìn)的管理理論，它以真正意義上的人本管理推動(dòng)組織學(xué)習(xí)，以塑造群體價(jià)值觀和企業(yè)精神來(lái)調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，具有更廣泛的適應(yīng)性和多元化的競(jìng)爭(zhēng)能力。

4 不斷提升學(xué)習(xí)型企業(yè)的目標(biāo)

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是不能用定量化指標(biāo)衡量的。它始終是一個(gè)不斷創(chuàng)建、不斷創(chuàng)新、不斷提高的過(guò)程，在系統(tǒng)的修煉中循序漸進(jìn)、完善機(jī)制和模式環(huán)境。這是創(chuàng)建的正確方向和目標(biāo)。因此，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的目標(biāo)，可表現(xiàn)在：變革思維方式；鑄造團(tuán)隊(duì)精神；培育新人；增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，再塑企業(yè)形象。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的最終目標(biāo)是增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建，促使企業(yè)精神在廣度和深度上推廣和發(fā)揚(yáng)，把塑造良好的企業(yè)形象轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)、團(tuán)隊(duì)、員工共同的愿景和自覺(jué)行動(dòng)，真正把企業(yè)愿景、團(tuán)隊(duì)愿景、個(gè)人愿景結(jié)合起來(lái)。

學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的建設(shè)，要重視個(gè)人愿景，學(xué)會(huì)將領(lǐng)導(dǎo)層的愿景變成鼓舞團(tuán)隊(duì)的愿景，使公司員工在自主學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中，增強(qiáng)協(xié)作意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平、科技創(chuàng)造能力和服務(wù)能力。從而形成團(tuán)結(jié)協(xié)作、富于創(chuàng)造、管理高效、服務(wù)到位的，社會(huì)信譽(yù)良好的，具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。

5 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化有效途徑

5.1 營(yíng)建學(xué)習(xí)氛圍，創(chuàng)新知識(shí)共享機(jī)制

在傳統(tǒng)的企業(yè)中知識(shí)壟斷帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而在學(xué)習(xí)型組織中，惟有知識(shí)共享才能帶來(lái)組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，必需在組織中營(yíng)造一種鼓勵(lì)知識(shí)共享的創(chuàng)新型氛圍，創(chuàng)造整體學(xué)習(xí)大于個(gè)體學(xué)習(xí)的效果，提高企業(yè)整體學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)立知識(shí)共享機(jī)制。

一是把學(xué)習(xí)引入工作形成共識(shí)。在這種氛圍中，企業(yè)要樹立學(xué)習(xí)理念，容納各種思維方式，設(shè)法使各層員工全身心的投入學(xué)習(xí)，具備不斷學(xué)習(xí)的能力，并提倡員工真情交流，將學(xué)習(xí)和工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，形成共識(shí)，達(dá)到知識(shí)共享的目的。二是促進(jìn)企業(yè)間的相互交流與學(xué)習(xí)。企業(yè)間正式于非正式的相互交流與學(xué)習(xí)，非常有利于信息與知識(shí)的傳播、運(yùn)用和創(chuàng)造。交流的內(nèi)容除了知識(shí)外，還應(yīng)包括科學(xué)工作方法與學(xué)習(xí)方法。為此需要改變競(jìng)爭(zhēng)觀念，由競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變?yōu)楹献鞲?jìng)爭(zhēng)。三是拆除部門籬笆，強(qiáng)化合作意識(shí)，員工間自覺(jué)知識(shí)共享。模糊部門界線，推動(dòng)部門間的交流，強(qiáng)化協(xié)作整體意識(shí)是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的重要前提。

5.2 培養(yǎng)主體意識(shí)，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性

企業(yè)員工是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，也是企業(yè)文化的繼承者。同時(shí)企業(yè)文化又影響著全體成員，只有充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，才能成功的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化。主體意識(shí)能夠激發(fā)員工的主人公意識(shí)，使他們不僅樂(lè)意接受企業(yè)的價(jià)值觀，還會(huì)積極充當(dāng)傳播者。要培養(yǎng)主體意識(shí)企業(yè)必須滿足員工的基本需要，這是調(diào)動(dòng)職工參與建設(shè)文化積極性的基本條件。

同時(shí)，應(yīng)積極推動(dòng)員工參與管理，健全各種經(jīng)濟(jì)責(zé)任制。健全獎(jiǎng)懲制度，把個(gè)人利益幫在企業(yè)利益上，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。再者，在工作、生活上應(yīng)關(guān)心員工，認(rèn)真聽取員工的意見(jiàn)和要求，做到領(lǐng)導(dǎo)和員工心靈溝通，感情融洽。

5.3 加強(qiáng)教育培訓(xùn)，培育共同價(jià)值觀

教育培訓(xùn)是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的重要渠道。實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)的途徑可以是多種多樣的，比如領(lǐng)導(dǎo)主持的培訓(xùn)或會(huì)議、優(yōu)秀員工經(jīng)驗(yàn)談等，從而將企業(yè)的價(jià)值觀，傳統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)理念移植到員工的心中，形成企業(yè)獨(dú)特的精神風(fēng)貌，以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同觀?？傊?，企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要保持其核心競(jìng)爭(zhēng)里就必須構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，以達(dá)到成功移植管理精髓的目的，從而為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展鋪平道路。

6 結(jié)語(yǔ)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)化時(shí)代，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力從根本上講就是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。未來(lái)企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的一條重要途徑就是要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，即通過(guò)企業(yè)整體的學(xué)習(xí)來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力，從而使企業(yè)成為具有充分學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造能力的系統(tǒng)，具有不斷實(shí)現(xiàn)自我超越、不斷向極限挑戰(zhàn)、不斷創(chuàng)造新輝煌的團(tuán)體。

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