以旅游體驗設(shè)計構(gòu)建博物館開發(fā)

羅敏

【摘要】構(gòu)建“展覽、教育、旅游”于一體的資源開發(fā)，是博物館創(chuàng)新發(fā)展的重要方向。本文立足旅游體驗的研究，闡述了旅游體驗設(shè)計下博物館特色旅游的構(gòu)建，并在此基礎(chǔ)之上，從深挖資源優(yōu)勢、開發(fā)體驗項目、加快設(shè)施建設(shè)等方面，論述了以旅游體驗設(shè)計構(gòu)建博物館開發(fā)的策略。

【關(guān)鍵詞】博物館 旅游體驗 資源開發(fā) 構(gòu)建策略

博物館與旅游“聯(lián)姻”，是新時期博物館創(chuàng)新發(fā)展的重要方向，也是拓展博物館服務(wù)功能的重要途徑。以旅游體驗設(shè)計構(gòu)建博物館特色旅游，成為博物館轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)模式的突破口，以實現(xiàn)“展覽、教育、旅游”于一體的資源開發(fā)。在筆者看來，博物館文化旅游資源的開發(fā)，應(yīng)立足自身特色，深挖資源優(yōu)勢，構(gòu)建特色鮮明的旅游體驗項目。本文就如何以旅游體驗設(shè)計構(gòu)建博物館開發(fā)，做了如下具體闡述。

一、以旅游體驗設(shè)計構(gòu)建博物館特色旅游

“寓教于樂”是新時期博物館旅游開發(fā)的著力點，也是盤活博物館功能體系的重要指導(dǎo)。以旅游體驗設(shè)計為導(dǎo)向，構(gòu)建博物館“展覽、教育、旅游”于一體的資源開發(fā)模式，契合了現(xiàn)代人多元化的文化旅游體驗需求，是博物館資源價值開發(fā)的重要途徑。因此，在筆者看來，以旅游體驗設(shè)計構(gòu)建博物館開發(fā)，可以形成具有顯著特色的旅游資源。

（一）堅持“寓教于樂”，實現(xiàn)傳統(tǒng)與現(xiàn)代有機結(jié)合

博物館具有“展覽、教育”功能，是呈現(xiàn)文化資源的重要載體。在人們的慣性思維中，博物館的靜態(tài)展示，弱化了博物館的“旅游體驗”功能。游客駐足體驗更多地是源于對文化、事物的情感體會，而缺乏對體驗情感下的真切感受。對此，堅持“寓教于樂”，實現(xiàn)傳統(tǒng)與現(xiàn)代的有機結(jié)合，就是要在傳統(tǒng)展示方式的基礎(chǔ)之上，通過動態(tài)展示的方式，帶給游客真切的旅游體驗。例如，通過“4D影院”、“人機互動”等現(xiàn)代方式，向游客動態(tài)多維展示，增加游客的旅游體驗，讓游客能夠系統(tǒng)全面的了解博物館藏品，感受藏品文化。

（二）堅持“旅游體驗”，構(gòu)建旅游體驗設(shè)計新模式

“體驗”是旅游體驗設(shè)計的關(guān)鍵元素，是盤活博物館資源開發(fā)的重要手段。博物館在以“物”為落腳點的同時，堅持以人為本發(fā)展旅游體驗新模式。立足博物館“展覽、教育”的功能，將博物館功能進行順延，構(gòu)建博物館旅游體驗新亮點。例如，在“煤炭博物館”的旅游體驗設(shè)計中，通過模擬地下礦井的體驗?zāi)Ｊ剑層慰蛶е闷?、帶著興趣去體驗神秘的地下礦井，感受礦工危險的作業(yè)環(huán)境。旅游體驗以“體驗”搭建游客與博物館之間的良性互動，在體驗項目中，感受博物館的內(nèi)涵元素，達到吸引游客的重要作用。

（三）堅持“以客為本”，從被動參觀向主動體驗發(fā)展

在傳統(tǒng)博物館展覽中，游客隔著玻璃觀看，豎著耳朵聽介紹，游客走馬觀花式的參觀形式，弱化了游客的興趣，游客處于被動參觀、感受的狀態(tài)。為此，堅持“以客為本”，通過旅游體驗項目設(shè)計，轉(zhuǎn)變游客被動參觀的形態(tài)，以主動體驗的方式，滿足游客多元文化旅游的體驗感受。因此，現(xiàn)代博物館要從游客的需求出發(fā)，立足實際情況，開發(fā)具有自身特色的旅游體驗項目，迎合游客的情感要求，邀請游客主動參與，滿足游客對文化旅游資源深層次的體驗需求。

二、以旅游體驗設(shè)計構(gòu)建博物館開發(fā)的策略

構(gòu)建多元化的功能體系，是盤活博物館文化旅游資源，實現(xiàn)“展覽、教育、旅游”于一體的重要保障。在筆者看來，以旅游體驗設(shè)計構(gòu)建博物館開發(fā)，關(guān)鍵在于立足自身特色，挖掘資源優(yōu)勢，開發(fā)設(shè)計體驗項目，著力于創(chuàng)新發(fā)展。

（一）立足自身特色，深挖資源優(yōu)勢

不同類型的博物館，有著不同的資源特質(zhì)。為此，以旅游體驗設(shè)計構(gòu)建博物館開發(fā)，應(yīng)立足自身特色，深挖資源優(yōu)勢，構(gòu)建特色項目的旅游體驗資源。首先，博物館要立足實際情況，抓住“三大優(yōu)勢”：資源優(yōu)勢、地域優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢，構(gòu)建文化旅游資源，將博物館打造成為“教育+展覽+旅游”的場所。其次，現(xiàn)代人多元化的文化體驗需求，強調(diào)博物館的旅游體驗設(shè)計，應(yīng)突出“旅游休閑”的功能元素，搭建旅游服務(wù)平臺，讓博物館旅游成為文化展示、文獻收藏及保護的重要窗口；再次，加強與企業(yè)、科研單位等的合作交流，將博物館打造成為文化交流中心。通過展覽活動、學術(shù)研討等方式，讓旅游體驗有愉悅，更有文化的熏陶。

（二）開發(fā)體驗項目，著力于創(chuàng)新發(fā)展

旅游體驗設(shè)計重在“項目”開發(fā)，以吸引廣大游客。在筆者看來，旅游體驗項目開發(fā)，應(yīng)堅持“創(chuàng)新”發(fā)展，立足博物館的文化資源，創(chuàng)設(shè)“文化+休閑+旅游”的體驗內(nèi)容。首先，博物館可以創(chuàng)設(shè)不同系列的體驗項目，豐富游客的體驗感受。如，創(chuàng)設(shè)“文化之旅”、“重走長征路”等活動內(nèi)容，讓有著本著自我的興趣愛好、對文化精神的追求，選擇旅游體驗項目；其次，強化與企業(yè)的合作交流。體驗旅游開發(fā)是博物館的創(chuàng)新發(fā)展之舉。在構(gòu)建體驗項目時，可以通過引入企業(yè)資源，搭建一體化旅游體驗服務(wù)；再次，開發(fā)特色旅游紀念品，讓游客在旅游體驗的同時，能夠帶著一份記憶、情感回到現(xiàn)實生活之中，滿足游客對文化旅游的情感需求。

（三）加快設(shè)施建設(shè)，提高旅游體驗質(zhì)量

從靜態(tài)展示箱動靜結(jié)合的模式創(chuàng)設(shè)，強調(diào)博物館在體驗式旅游開發(fā)中，要加快設(shè)施建設(shè)，提高旅游體驗的質(zhì)量。首先，現(xiàn)代信息技術(shù)在體驗旅游項目中的應(yīng)用，強調(diào)博物館要加快信息技術(shù)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建更加完善的服務(wù)體系。如，構(gòu)建人機互動裝置，開設(shè)4D動態(tài)影院等，都需要博物館全面提升服務(wù)設(shè)施建設(shè)；其次，堅持以人為本的服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、搭建服務(wù)設(shè)施，讓游客有更加舒適、人性化的服務(wù)體驗。如，對于特殊服務(wù)需求的游客（如，殘疾人、小孩），應(yīng)有針對性的搭建服務(wù)設(shè)施，滿足游客的體驗需求。

三、結(jié)束語

綜上所述，博物館以旅游體驗，盤活服務(wù)功能，是進一步適應(yīng)時代發(fā)展需求，推動博物館創(chuàng)新發(fā)展的有效之舉。在筆者看來，博物館著力于旅游體驗資源的開發(fā)，一是要立足自身特色，深挖資源優(yōu)勢；二是要以人為本，開發(fā)體驗旅游項目；三是堅持服務(wù)人性化，加快服務(wù)設(shè)施建設(shè)。endprint