新時期物業(yè)服務(wù)公司的經(jīng)營管理研究

【摘 要】隨著我國的發(fā)展進程不斷加快，在當(dāng)前飛速發(fā)展的市場經(jīng)濟化背景之下，物業(yè)管理是一種新型的發(fā)展產(chǎn)業(yè)。人們的生活質(zhì)量不斷提升，對物業(yè)管理也提出了更高的要求。但是，基于當(dāng)前新時期的發(fā)展背景下，物業(yè)管理工作的開展仍然存在著諸多問題?；诖吮疚尼槍π聲r期的物業(yè)服務(wù)公司具體經(jīng)營發(fā)展管理展開研究，提出針對性策略，以期能夠推進新時期物業(yè)服務(wù)公司的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】新時期；物業(yè)服務(wù)公司；經(jīng)營管理

一、引言

在我國建設(shè)全面化的小康水發(fā)展進程中，人們對于生活質(zhì)量以及條件的要求日益提高，房地產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更是不斷加快。物業(yè)管理是當(dāng)前房地產(chǎn)建筑單位工作開展體系中，占據(jù)了重要組成部分的配套化服務(wù)工作，物業(yè)服務(wù)公司在當(dāng)前新時期發(fā)展下，具備了更為開闊的發(fā)展前景，同時也面臨了更大的挑戰(zhàn)。我國的物業(yè)服務(wù)起步較晚，發(fā)展過程中面臨了諸多問題。因此，我國處于當(dāng)前新時期的物業(yè)服務(wù)公司的發(fā)展運營創(chuàng)新型管理，有著較為緊迫且重要的意義。

二、物業(yè)管理功能發(fā)揮及現(xiàn)狀

1.物業(yè)服務(wù)公司的功能所在

在我國的物業(yè)服務(wù)公司工作開展中，具體的服務(wù)包含了諸多方面，尤其是在我國當(dāng)前社會發(fā)展新時期，物業(yè)服務(wù)公司的社會化功能覆蓋面也越來越廣。物業(yè)服務(wù)公司是一種新型的產(chǎn)業(yè)，但是整體的發(fā)展速率相對較快。主要表現(xiàn)于社會化功能方面的服務(wù)管理功能，物業(yè)服務(wù)公司不僅對于建筑設(shè)施、所在環(huán)境開展一系列的管理工作，還需要為所在區(qū)域內(nèi)的主體提供便捷個性化服務(wù)，保證所在區(qū)域的整體環(huán)境舒適行。除此之外，在文化功能方面也較為明顯，物業(yè)服務(wù)公司是保證所在社區(qū)之內(nèi)，得以有效管理的重要機制，更是要為所在社區(qū)內(nèi)部創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的精神文化物質(zhì)服務(wù)，同時物業(yè)服務(wù)公司的整體經(jīng)濟化智能尤為凸顯，可以很大程度的推進我國的經(jīng)濟發(fā)展，提供相關(guān)就業(yè)崗位。

2.物業(yè)服務(wù)公司管理現(xiàn)狀

處于當(dāng)前新時期的物業(yè)服務(wù)公司，存在著亟待解決的問題，首先就是對于物業(yè)服務(wù)管理的整體認知較弱，在長期化的經(jīng)濟發(fā)展模式之下，相關(guān)管理工作人員并沒有形成較為清晰的管理認知。部分后勤物業(yè)管理的管理理念仍然是傳統(tǒng)化的管理模式，并沒有較為充分的對新時期的相關(guān)需求進行有效結(jié)合，那么也必然會對物業(yè)服務(wù)公司的整體工作開展成效造成一定的影響，再者就是當(dāng)前時期的物業(yè)服務(wù)相關(guān)工作人員的整體素質(zhì)水平有待提升，在物業(yè)服務(wù)公司的整體業(yè)務(wù)開展中，質(zhì)量與價格不成正比，由于諸多原因的限制，比如薪水還有工作人員的相關(guān)培訓(xùn)服務(wù)工作的安排合理性都存在較不科學(xué)的現(xiàn)狀。還有就是缺乏基于新時期的物業(yè)服務(wù)管理機制的創(chuàng)新，管理工作的開展過于形式化，缺乏市場機制需求完善化，管理效率低下。最后就是法律機制急需完善以及物業(yè)服務(wù)公司的經(jīng)營管理亟待規(guī)范。

三、新時期物業(yè)服務(wù)公司創(chuàng)新化管理策略探究

1.重視物業(yè)服務(wù)公司管理理念創(chuàng)新

要想保證物業(yè)服務(wù)公司基于當(dāng)前新時期得以發(fā)展，就勢必要基于管理理念上實行創(chuàng)新，順應(yīng)當(dāng)前社會的發(fā)展需求。拋除傳統(tǒng)的物業(yè)管理理念，結(jié)合于當(dāng)前的新時期發(fā)展觀念，不斷的對物業(yè)管理觀念進行優(yōu)化。物業(yè)管理公司更要不斷的明確自身所負責(zé)的對象，不斷的結(jié)合市場的發(fā)展，從而開展物業(yè)服務(wù)工作中，實現(xiàn)以服務(wù)對象為主體，以人為本的將具體工作責(zé)任明確化，構(gòu)建新型物業(yè)服務(wù)公司管理理念。

2.構(gòu)建新型物業(yè)管理機制

要想保證物業(yè)服務(wù)公司可以實現(xiàn)規(guī)范科學(xué)化工作開展，就必然要重視基于當(dāng)前新時期，構(gòu)建新型的物業(yè)管理機制工作，政府部分以及相關(guān)管理部門更要重視物業(yè)服務(wù)管理機制的創(chuàng)新，及時解決原本管理的歷史遺留性問題。開展服務(wù)管理工作中，密切聯(lián)合實際情況，及時聽取服務(wù)對象所反饋的建議，從而系統(tǒng)性的分析融合完善物業(yè)服務(wù)管理的新型工作開展理念，以此來構(gòu)建新型的物業(yè)管理機制。

3.加強物業(yè)管理人才綜合素質(zhì)培養(yǎng)

要想提升物業(yè)服務(wù)公司的整體服務(wù)質(zhì)量，勢必要提高物業(yè)服務(wù)管理工作人員的綜合業(yè)務(wù)水平，不斷的實現(xiàn)創(chuàng)新型人才管理，以此提高物業(yè)服務(wù)公司的整體實力。物業(yè)管理工作人員的綜合素質(zhì)，直接關(guān)乎物業(yè)管理的工作開展效率如何。在當(dāng)前新時期，物業(yè)服務(wù)管理工作開展過程中，必然要重視對于物業(yè)服務(wù)管理人才的創(chuàng)新型培養(yǎng)，不斷的提升物業(yè)管理人員的整體素質(zhì)。同時，還要重視物業(yè)服務(wù)公司的內(nèi)部管理，通過每個月開展工作評價以及年績效的方法，來有效激勵工作人員的工作先進積極性。

4.構(gòu)建物業(yè)服務(wù)公司管理信息系統(tǒng)

要想有效提升物業(yè)服務(wù)公司的整體管理質(zhì)量效率，就勢必要跟隨社會的發(fā)展進程，利用新時期的新型技術(shù)，構(gòu)建新型信息管理系統(tǒng)，將其應(yīng)用于具體的工作開展中，實現(xiàn)信息化管理，加快整體服務(wù)效率，提升整體服務(wù)質(zhì)量。通過有效結(jié)合信息技術(shù)平臺以及物業(yè)管理，從而實現(xiàn)信息化管理以及共享目標(biāo)，現(xiàn)如今通過針對物業(yè)服務(wù)管理工作，建立后勤管理聯(lián)動機制是實現(xiàn)整體工作效率有效提升的流行發(fā)展趨勢。

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作者簡介：

陸明光（1985—），男，漢族，籍貫：廣東省佛山市，職稱：中級工商管理經(jīng)濟師，學(xué)位：經(jīng)濟學(xué)碩士。