再給客戶打個(gè)電話

程剛

大學(xué)畢業(yè)后，我應(yīng)聘到一家大公司。在試用期的幾個(gè)月里，我努力工作著，希望能夠得到肯定，留在這里?？删驮谌齻€(gè)月快要結(jié)束的時(shí)候，我得到了一個(gè)壞消息，聽說和我一起進(jìn)公司的劉偉已疏通了關(guān)系，鐵定留在這里了。這個(gè)部門就我倆是新人，留下他，我肯定要走了，那些天我的心情很低落。

這個(gè)壞消息似乎正在變成現(xiàn)實(shí)，不知道為什么，從來不挨訓(xùn)的我這些天遭到了經(jīng)理好幾次責(zé)問。我覺得這是他們在一點(diǎn)一點(diǎn)疏遠(yuǎn)我，慢慢將我擠出去。

一天，經(jīng)理又訓(xùn)斥了我，我心中的怒火一下子爆發(fā)出來，和經(jīng)理大吵了一架。第二天，經(jīng)理開門見山對(duì)我說公司暫時(shí)不缺人手……

我頭也沒回直接離開了經(jīng)理辦公室，回到工位開始收拾東西。那一刻，可能是剛才已在經(jīng)理辦公室將怒氣發(fā)泄完了，我反而冷靜了，認(rèn)真地和前臺(tái)進(jìn)行了交接，交接后靜靜地坐在了那里。我開始反思這三個(gè)月來自己的表現(xiàn)，心里挺遺憾的，但我無悔，因?yàn)樵谶@短短的三個(gè)月的時(shí)問里，我證明了我的價(jià)值。其實(shí)我更要感謝這里，給了我工作和生活的經(jīng)驗(yàn)。我突然想到了我的客戶，兩個(gè)多月了，和他們在頻繁的接觸中產(chǎn)生了友情，雖然我走了，但我要把我沒辦完的事交代好，不能給這些客戶平添更多麻煩，我還得和他們打個(gè)招呼……想到這里，我拿起電話，一個(gè)一個(gè)地給客戶打電話。

許多客戶很驚訝，在電話里就開始罵公司不公道，對(duì)待客戶如此，對(duì)待員工也一樣。我知道他們這是在安慰我，可我沒有回應(yīng)他們。我真的就如剛才所想的，我應(yīng)該感謝公司。我與經(jīng)理個(gè)人的恩怨，不應(yīng)轉(zhuǎn)嫁到了公司上。即使客戶們再說公司不好，我都極力地維護(hù)公司的聲譽(yù)，不僅沒有說公司一句壞話，而且還把公司表揚(yáng)了一番。打完了一圈電話，我的心更加平靜了，突然想到經(jīng)理這兩個(gè)月來對(duì)我的指點(diǎn)和照顧，我走到了前臺(tái)，寫了一張感謝經(jīng)理的紙條，離開了這里。財(cái)務(wù)不在，我要在三天后過來結(jié)算。

那天，我悄悄地來到了公司?？晌覄傄姷截?cái)務(wù)，她便告訴我經(jīng)理在辦公室等我?；蛟S是我的感謝紙條起了作用吧？我心里想著。我平靜地走進(jìn)了經(jīng)理的辦公室，那里還坐著公司總部的幾名主管。經(jīng)理見我進(jìn)來，笑著對(duì)我說：“程，咱倆吵了一架，被公司總部知道了，他們?yōu)榱恕畱土P你，決定把你調(diào)到總部訂貨部去，不在我這里了……”

聽到經(jīng)理的話，我當(dāng)時(shí)差點(diǎn)幸福地暈過去……

當(dāng)天晚上，我拿出一個(gè)月的工資請經(jīng)理吃飯。經(jīng)理也向我說出了心里話：“程，那個(gè)關(guān)系戶留在了這里。我也沒辦法，總部要把你調(diào)走，我心里很不高興，所以那幾天對(duì)你脾氣不好……其實(shí)，我還肩負(fù)著一個(gè)重要的使命，那就是對(duì)你進(jìn)行最后的考察，就是想看看辭退你，你是不是會(huì)報(bào)復(fù)我們，拉走所有客戶，看你對(duì)客戶到底負(fù)不負(fù)責(zé)……而你卻極力地維護(hù)公司……”“您怎么知道我維護(hù)公司呢？”我急忙問?！澳悴恢溃@里面有一個(gè)客戶，就是我安排考察你的，你的表現(xiàn)他全都告訴我了……”經(jīng)理笑著說。

那一天，我對(duì)職場有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，也懂得了許多做人的道理。

選自《中外故事》endprint