淺談“互聯(lián)網(wǎng)+”時代財務(wù)共享中心模式

文/馬婧，中國煙草總公司遼寧省公司

1 財務(wù)共享中心的概念

財務(wù)共享中心是指集團建立一個相對獨立的單位，將分散于各子企業(yè)，重復(fù)性高，易于標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)業(yè)務(wù)集中起來統(tǒng)一處理，向各個子企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、流程化的財務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)，在有效降低企業(yè)各項生產(chǎn)運作的成本的同時，優(yōu)化企業(yè)財務(wù)人員結(jié)構(gòu)，推動企業(yè)由核算型財務(wù)向管理型財務(wù)的轉(zhuǎn)型。

2 財務(wù)共享服務(wù)中心發(fā)展歷程

亞當(dāng)斯密的分工理論，奠定了工業(yè)社會以來企業(yè)管理理論的基礎(chǔ)，而“科學(xué)管理之父”泰勒提出時間動作研究，將小作坊變成了工業(yè)化的流水線。共享服務(wù)是依托信息技術(shù)，將分工理論與科學(xué)管理理論相結(jié)合，把不同的職能按流水線進行專業(yè)化分工，進行全方位的改造。財務(wù)共享服務(wù)實現(xiàn)途徑是通過在一地或者多個地點對人員、流程、和技術(shù)等核心要素進行整合，將具有規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟屬性的財務(wù)業(yè)務(wù)集中放到共享服務(wù)中心進行處理，旨在實現(xiàn)降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量和效率、促進核心業(yè)務(wù)發(fā)展、整合資源實現(xiàn)戰(zhàn)略支撐等目標(biāo)。

在1998、1999、2000年間，美國管理會計師協(xié)會先后發(fā)布了“財務(wù)職能再設(shè)計”、“財務(wù)職能再設(shè)計的工具和技術(shù)”與“建立共享服務(wù)中心”三份公告，認為從傳統(tǒng)的財務(wù)職能作業(yè)角度進行分工，65%在處理交易，19%在控制風(fēng)險與風(fēng)險管理，12%在做決策支持，只有4%在實現(xiàn)真正的財務(wù)職能管理，這個比重說明目前的財務(wù)工作仍只看重會計核算業(yè)務(wù)，實現(xiàn)的是會計工作的基礎(chǔ)職能?；诂F(xiàn)狀，公告的最后對建立共享服務(wù)中心提出了框架、制度和作業(yè)準(zhǔn)則方面的探討，為財務(wù)職能轉(zhuǎn)型構(gòu)建了一個相對清晰的起步框架。

財務(wù)共享服務(wù)中心自大型跨國企業(yè)推出以來，憑借其在控制成本、加強內(nèi)控、提升客戶滿意度等方面的積極效應(yīng)，迅速獲得企業(yè)青睞。近十年，海爾、萬達、聯(lián)想、中國電信、中石油等大型企業(yè)和集團紛紛建立了財務(wù)共享服務(wù)中心，在實現(xiàn)財務(wù)職能轉(zhuǎn)型的同時，不斷提升了企業(yè)的核心競爭力。

3 財務(wù)共享服務(wù)中心對企業(yè)管理的意義

從當(dāng)前實施財務(wù)共享模式的企業(yè)的來看，基于財務(wù)共享環(huán)境下企業(yè)財務(wù)管理所具有的意義和體現(xiàn)出的優(yōu)越性主要有以下幾方面：

第一，有效提高財務(wù)管理質(zhì)量和效率。在財務(wù)共享服務(wù)中心模式下，各職能部門能夠?qū)崿F(xiàn)政策制度、工作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)之間的相互統(tǒng)一；通過對原有的獨立業(yè)務(wù)進行整合規(guī)范，統(tǒng)一工作要求和財務(wù)業(yè)務(wù)處理的口徑與標(biāo)準(zhǔn)，使相同或相似性質(zhì)、流程的工作內(nèi)容在處理的過程中得到整合和統(tǒng)一，實現(xiàn)同一標(biāo)準(zhǔn)，同一方式。在提升效率的同時，有效控制集團企業(yè)的風(fēng)險。

第二，有力支撐企業(yè)核心發(fā)展戰(zhàn)略。財務(wù)共享服務(wù)中心的建立，實現(xiàn)了財務(wù)信息的共享化與智能化，使工作更加便捷高效，能夠節(jié)約重復(fù)性工作的時間，從而釋放出更多的財務(wù)人員參與到集團企業(yè)的戰(zhàn)略財務(wù)層面工作中來。戰(zhàn)略財務(wù)工作能夠促進集團企業(yè)整體的戰(zhàn)略制定與推進，財務(wù)戰(zhàn)略能夠與集團企業(yè)整體戰(zhàn)略相融合，實現(xiàn)預(yù)算資源控制、企業(yè)運營支持以及績效管理，為集團企業(yè)的經(jīng)營決策提供強有力的財務(wù)支撐，推動企業(yè)整體價值的提升。

第三，加速企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化進程。建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心之前，企業(yè)的財務(wù)操作流程比較單一與獨立，各子企業(yè)按照各自的標(biāo)準(zhǔn)對采購、生產(chǎn)和銷售各環(huán)節(jié)分別進行會計核算，因此經(jīng)常出現(xiàn)因信息不及時不對稱，口徑不一致而導(dǎo)致的會計核算混亂的情況，甚至有時會出現(xiàn)同一時段、同一業(yè)務(wù)，不同子公司核算的方式不一致的現(xiàn)象。但是，建立財務(wù)共享服務(wù)中心后，這些問題就迎刃而解。財務(wù)共享服務(wù)中心，能夠?qū)⒇攧?wù)工作從各子企業(yè)中抽離出來，通過資源共享與整合，實現(xiàn)集團企業(yè)層面的財務(wù)管理，從而統(tǒng)一管理制度、業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)口徑，加速企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化進程。

第四，有效降低集團企業(yè)成本。財務(wù)共享服務(wù)的最根本目標(biāo)就是要降低集團企業(yè)的成本。通過建立財務(wù)共享服務(wù)中心，實現(xiàn)集團企業(yè)財務(wù)層面的統(tǒng)一管理，不必為各個子企業(yè)、子部門設(shè)定相應(yīng)的崗位，安排人員。同時，在建立財務(wù)共享服務(wù)中心后，財務(wù)業(yè)務(wù)得以細化、標(biāo)準(zhǔn)化乃至得到簡化，減少了財務(wù)工作出現(xiàn)錯誤的次數(shù)，在提高效益的同時有效較低成本。

4 構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的策略

任何新生事物的發(fā)展都是前進性與曲折性的統(tǒng)一，作為一種企業(yè)管理方式的革新，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代建立財務(wù)共享服務(wù)中心既是機遇也是挑戰(zhàn)。

4.1 樹立管理創(chuàng)新和思維方式變革的觀念

管理創(chuàng)新和思維方式變革是成功實施財務(wù)共享服務(wù)中心最主要的因素，這需要企業(yè)決策者、政策制定者和政策執(zhí)行者強有力的支持。要確保財務(wù)共享服務(wù)中心充分發(fā)揮其優(yōu)勢，必須處理好人員觀念的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)全員參與。由于在財務(wù)共享服務(wù)中心下整個財務(wù)架構(gòu)被重組，明確了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，所以進行全員的崗前技能培訓(xùn)，不斷提高專業(yè)水平，以適應(yīng)崗位需求就顯得尤為關(guān)鍵。其中，變革的關(guān)鍵是相關(guān)部門和崗位的認識要統(tǒng)一，使最終結(jié)果能夠以制度的形式來反映和固化。只有在認識統(tǒng)一、制度保障前提下，財務(wù)共享服務(wù)中心才可能運行良好。

4.2 注重現(xiàn)有信息與新技術(shù)的結(jié)合

進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，財務(wù)信息化以無紙化、自動化、云端化為標(biāo)志，技術(shù)更新速度越來越快。財務(wù)信息化會積累大量數(shù)據(jù)，而科技進步使財務(wù)服務(wù)更加“云化”。新建信息化平臺建設(shè)花費較大，鑒于國內(nèi)信息化程度較高的企業(yè)，擁有較為完備的會計信息系統(tǒng)，不能對現(xiàn)有信息系統(tǒng)盲目否定后另起爐灶，因此要注重與現(xiàn)有會計信息系統(tǒng)結(jié)合，借助現(xiàn)有信息系統(tǒng)收集數(shù)據(jù)，獲得業(yè)務(wù)支持服務(wù)。

4.3 建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)平臺

在進入數(shù)據(jù)時代的今天，為了高效便捷實現(xiàn)信息的傳遞、分析及處理，提高企業(yè)效率，財務(wù)共享中心必須以信息化與統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式為支撐。2010年財政部發(fā)布了基于XBRL國家標(biāo)準(zhǔn)的《企業(yè)會計準(zhǔn)則通用分類標(biāo)準(zhǔn)》標(biāo)志著信息化標(biāo)準(zhǔn)體系正式建立。在信息化建設(shè)中，引入XBRL技術(shù)規(guī)范處理文件，將會擴大財務(wù)共享中心優(yōu)勢。只有使用高效率、高度集成的軟件系統(tǒng)和通訊技術(shù)，才能保障財務(wù)處理的及時性，形成共享服務(wù)理念。

4.4 加強財務(wù)制度與操作流程的規(guī)范化

從財務(wù)集中到財務(wù)共享，流程與制度的統(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化是必要的。只有將流程與制度協(xié)調(diào)、匹配，才能實現(xiàn)制度管理、指導(dǎo)流程，流程體現(xiàn)制度精髓。因此，在這個過程中，進行流程管理將會十分有效。流程管理是對業(yè)務(wù)流程在標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上進行統(tǒng)一控制、協(xié)調(diào)及持續(xù)改善，這將為企業(yè)在成本管理中帶來巨大優(yōu)勢，從而實現(xiàn)分散資源的整合、財務(wù)制度與操作流程的規(guī)范化。

4.5 注重會計人才培養(yǎng)

財務(wù)人員需要精通業(yè)務(wù)流程并且具有財務(wù)數(shù)據(jù)提取和挖掘的能力?；A(chǔ)財務(wù)工作自動化標(biāo)準(zhǔn)化后，財務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集將會快速而準(zhǔn)確。這要求財務(wù)人員對業(yè)務(wù)熟悉甚至是精通業(yè)務(wù)的每個環(huán)節(jié)，這樣才能從數(shù)據(jù)海洋里提取有用的信息，發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險和利潤增長點。因此企業(yè)在平臺建立過程中要著重培養(yǎng)下面幾種人才：一是戰(zhàn)略會計。是指位居企業(yè)戰(zhàn)略決策層面，擁有縱觀企業(yè)全局，結(jié)合企業(yè)發(fā)展趨勢在管理層面提供更有建設(shè)性的幫助的能力的會計；二是專業(yè)財務(wù)會計。是指擁有關(guān)鍵性專業(yè)技術(shù)或者對財務(wù)智能系統(tǒng)了解比較透徹，專門操作運營財務(wù)智能系統(tǒng)的會計；三是管理會計。則指會利用智能財務(wù)系統(tǒng)或者其他工具得到的數(shù)據(jù)結(jié)果，更好地進行規(guī)劃、預(yù)算以及管理控制，進而為企業(yè)公司做出決策的會計。

財務(wù)共享服務(wù)中心的建立，使集團企業(yè)的財務(wù)工作得以流程再造、技術(shù)資源整合、財務(wù)崗位與人員優(yōu)化分配，實現(xiàn)集團財務(wù)工作的有效精簡和剝離，大大提升集團財務(wù)的工作效率，以一種新型的管理方式給企業(yè)帶來巨大的改變。財務(wù)共享服務(wù)中心的出現(xiàn)提高了財務(wù)組織在集團企業(yè)中的地位，改變了傳統(tǒng)財務(wù)組織在企業(yè)中的作用，使其不再僅僅只是一個會計處理中心，而是逐漸成為集團企業(yè)的數(shù)據(jù)中心、經(jīng)營和決策的支持中心，真正實現(xiàn)財務(wù)管理職能的價值發(fā)揮，不斷提高企業(yè)效益、降低經(jīng)營成本，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，提升集團企業(yè)的核心競爭力。

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