“嚴選模式”：電商的第三條道路

丁磊

核心提示：中國制造業(yè)應(yīng)該把最好的產(chǎn)品提供給國內(nèi)消費者。

這一年來很多人在談?wù)撔铝闶?，但坦率說，我覺得零售離不開人這個基本核心。所有零售形式演變都應(yīng)該源于對用戶需求的理解，這是一切的原點。

按照這一邏輯看，中國的消費群體正經(jīng)歷一場演變。以前，大家追求怎么能“買到”，現(xiàn)在大家追求怎么買得更好、更有品位，我把這個現(xiàn)象叫做“新消費”。

新消費代表消費變得更加理性。比如以前很多人買東西注重品牌、注重LOGO，現(xiàn)在大家注重品質(zhì)、價格，要把虛的東西去掉，真正感受到產(chǎn)品價值。隨著這一趨勢的演進，品質(zhì)消費這個供給側(cè)的缺口已越來越大。

舉個例子——這些年大陸游客到國外買禮物經(jīng)常鬧烏龍：回國一看全是Made in China。大家都很納悶，為什么日本制造都把最好的東西留在國內(nèi)，次一點的才出口。而中國制造卻相反，很多好東西賣到國外，又被國人高價背了回來。

抗戰(zhàn)時期有個詞叫“曲線救國”，我們的制造業(yè)是“曲線發(fā)展”——先出海“鍍金”再回國。但身價漲了，中國制造業(yè)和消費者都沒有獲得真正好處。這不是個健康的發(fā)展機制。中國制造要轉(zhuǎn)型，應(yīng)該把最好的產(chǎn)品提供給國內(nèi)消費者。讓優(yōu)秀的中國制造商優(yōu)先為中國人服務(wù)，這是更合理的轉(zhuǎn)型策略。

過去幾年我走過、看過全世界很多工廠，最大感觸是大家喜歡追逐日本制造、德國制造，其實中國制造已經(jīng)有能力創(chuàng)造自己的神話。

而關(guān)注新消費、服務(wù)新消費，把優(yōu)秀的制造業(yè)和用戶需求對接在一起，就是網(wǎng)易嚴選產(chǎn)生的初衷，也是我們倡導(dǎo)并開辟的電商模式：嚴選模式。

與以往電商模式相比，嚴選模式優(yōu)勢明顯：工廠直達、性價比高；精挑細選，款款精品；設(shè)計簡約、用料環(huán)保。我們最終的目標是，讓用戶花更少的錢、更少的時間，過上更美好的生活。

以嚴選模式供應(yīng)方式為例，每款商品都從生產(chǎn)環(huán)節(jié)一站式送達消費者，去除中間環(huán)節(jié)意味著流通費的節(jié)省，達到供銷利益最大化。為此，平臺方需要承擔更多庫存風險，也要具備對生產(chǎn)領(lǐng)域更專業(yè)的掌握和更嚴格的品質(zhì)把控。

這一背景下，上游制造商只需要專注生產(chǎn)問題，去做差異化升級，推廣、銷售、售后全部交給嚴選。部分制造商在信息化上有些不足，網(wǎng)易也會通過自己的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，幫助他們更好地感知市場、優(yōu)化生產(chǎn)、提高效率。

此外，我們也十分強調(diào)原創(chuàng)和設(shè)計。網(wǎng)易嚴選過去的很多商品沒有太多設(shè)計感可言，大部分都是基本款。前不久，我們?yōu)槟晨钔闲O(shè)計了馬卡龍色，粉嫩的感覺特別受歡迎，一下就賣出100多萬雙。

在價值觀方面，簡單的包裝及再生材料的使用、對于環(huán)保型消費的倡導(dǎo)，讓人們覺得自己的購買行為能對社會有所貢獻。

因為網(wǎng)易嚴選帶來的創(chuàng)新性做法，嚴選成了一種新模式，很多友商都啟動了類似產(chǎn)品，如心選、有品等。希望在“嚴選模式”已成為不可忽視的電商力量時，它體現(xiàn)出的從消費者角度出發(fā)思考問題的態(tài)度，能給轉(zhuǎn)型升級中的中國商業(yè)帶來更多啟發(fā)和思考。（支點雜志2017年12月刊）