跨境電商、海淘與海外代購對比研究

◎康博涵 趙杰麗 張坤

跨境電商、海淘與海外代購對比研究

◎康博涵 趙杰麗 張坤

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，顛覆了人們對網(wǎng)絡購物方式的認知，同時，國民消費水平的提高以及80后、90后父母對現(xiàn)有國內(nèi)母嬰類或化妝品類商品品質(zhì)的不信任，導致了國民對海外優(yōu)質(zhì)商品的強烈需求，人們紛紛熱衷于海外購物。本文將從五個方面對比研究跨境電商、個人海淘和海外代購這三種海外購物方式的特點，以期幫助更多的消費者了解海外購物，并做出利于自己最優(yōu)的海外購物方式?jīng)Q定。

近年來，國人的消費層次不斷攀升，越來越多的國際產(chǎn)品備受青睞，海外購物熱潮催生了海淘和海外代購一族，同時，跨境利好政策的陸續(xù)出臺也推動了跨境電商企業(yè)的發(fā)展。那么，跨境電商、海淘和海外代購這三種海外購物方式在電子商務模式、價格、消費者收貨時長、商品保真性和售后服務方面，都有哪些區(qū)別呢？

電子商務模式對比

跨境電商的主體是資質(zhì)企業(yè)，采用的是“網(wǎng)購保稅”模式，即跨境電商企業(yè)通過海外集中采購，將商品統(tǒng)一由海外發(fā)至國內(nèi)保稅倉庫，并將海外商品在海關備案，消費者網(wǎng)上下單后進行商品的入境申報，清關后由物流公司直接從國內(nèi)保稅倉庫將商品配送至客戶。天貓國際、京東全球購就是屬于跨境電商的范疇。

海淘和海外代購的主體都是個人，采用的是“直購進口”模式，即進口商品是以“個人物品”的報關方式入境，再通過轉(zhuǎn)運公司中轉(zhuǎn)運送至客戶。海淘和海外代購最大的區(qū)別在于其實施購買行為的主體不同，海淘是指消費者不依賴代購商家，自己直接去國（境）外購物網(wǎng)站淘貨。而海外代購起源于朋友圈代購，是消費者委托境內(nèi)或是境外的個人或機構(gòu)，從港澳臺或歐美發(fā)達地區(qū)購買商品，然后通過快遞發(fā)貨或者直接攜帶回來的方式將海外商品運送至客戶，代購者收取代購傭金。

價格對比

跨境電商，消費者在購買商品時除商品價格外，一般還需要額外支付進口稅。進口稅的計算方法為商品完稅價格（包括運費）×稅率。但是跨境電商企業(yè)因其“網(wǎng)購保稅”模式可享受到一定的保稅優(yōu)惠，集中從海外進貨存放在保稅倉內(nèi)導致物流和人力成本下降，實際的商品成本可能會下降10～20%，于是最終的價格有可能比非大促銷時段的海淘便宜一些。

海淘的總價格包括進口商品價格、國（境）外消費稅、運費、轉(zhuǎn)運運費以及可能沒有規(guī)避掉的關稅。以在日本亞馬遜網(wǎng)站海淘一箱L碼大王天使紙尿褲為例，商品本身的價格折合人民幣是391.99元，比跨境電商售賣的價格476元要便宜，但是進口稅費、境外運費和轉(zhuǎn)運運費折算下來預計需要人民幣522.71元，這些費用遠遠高于商品本身的價格。當然，如果消費者下單時正好趕上國（境）外購物網(wǎng)站的會員活動或是大型促銷，或許可以享受極低價格，覆蓋掉其后會產(chǎn)生的運費和關稅。

海外代購的價格組成與海淘類似，主要有商品價格、國（境）外消費稅、可能沒有規(guī)避掉的關稅和代購傭金。以上只是代購者通過個人攜帶帶回的方式所測算的代購價格，如果消費者委托的是專業(yè)的代購機構(gòu)，通過快遞的方式運送回來，那么，還需要支付國際物流運費或轉(zhuǎn)運運費。不過，專業(yè)的代購機構(gòu)通常都擁有自己的或是固定的物流渠道，因此，相較于個人海淘，海外代購的價格會稍便宜一些。

消費者收貨時長對比

跨境電商因跨境電商企業(yè)已提前將海外商品運送至國內(nèi)保稅倉庫，當消費者網(wǎng)上下單后物流公司直接國內(nèi)配送，配送速度和便利程度與國內(nèi)一般的網(wǎng)購類似，消費者收貨時長短至下單后1～4天內(nèi)。

海淘則是消費者個人在克服外文障礙后，從境（國）外網(wǎng)站直接下單購物，商品從境（國）外商品倉庫直接出貨配送至消費者個人選擇并指定的轉(zhuǎn)運公司，生成轉(zhuǎn)運碼（國外轉(zhuǎn)運公司的收貨地址）后，再由轉(zhuǎn)運公司發(fā)國際快遞運送至國內(nèi)的消費者。因此，消費者的收貨時長會延長至20～40天。

海外代購，無論消費者委托的是個人還是代購機構(gòu)，均需要等待代購方的代購時間安排。代購方的代購時間可能是每天一次或幾次，也可能是每周一次又或者是每月一次。因此，海外代購的消費者等待貨物的時長不太穩(wěn)定，如果通過個人攜帶的方式帶回可能消費者等待的時間相對較短，而如果通過發(fā)快遞的方式寄回，則大體的情形與海淘類似，消費者收貨的時長可能會延長至15～30天。

商品保真性對比

國外許多國家，尤其是歐美日發(fā)達國家對假冒偽劣商品的監(jiān)管與打擊力度比較大，所以，從國外網(wǎng)站直郵商品的海淘在進口商品的正品可信性上是最高的。尤其是像母嬰類、化妝品類這些容易發(fā)生假冒偽劣的重災區(qū)商品。

而海外代購，畢竟是沒有介入第三方行業(yè)監(jiān)管機制的一種私人買手形式，代購雙方僅基于“朋友間”或是“圈子里”這樣的信任方式。而且海外代購轉(zhuǎn)運形式發(fā)貨的商品中間需要經(jīng)過轉(zhuǎn)運公司拆箱檢查，重新包裝發(fā)運，存在有換貨的可能性，所以相對來說，海外代購商品的保真性比起海淘要稍差一些。

近期，偶有一些不良的跨境電商網(wǎng)站出現(xiàn)了售假風波，保稅區(qū)的貨物真假難辨，導致消費者對跨境電商的信任度受到打擊。消費者對跨境電商出售的海外商品的保真性存有懷疑，紛紛在各大網(wǎng)站論壇、問答或圈子討論學習海外商品真假鑒別的知識。再加上有些國內(nèi)消費者對海外商品特性和使用方法的誤解，誤導了一部分消費者，真品正品也被說成是假冒偽劣，致使大部分良善經(jīng)營的跨境電商企業(yè)無辜背鍋。

售后服務對比

跨境電商背靠各級政府出臺的對外貿(mào)易利好政策，憑借著當?shù)睾ｊP、外管、檢驗檢疫、財稅等部門隨企業(yè)一起入駐保稅園區(qū)的優(yōu)勢，享受著政府部門提供的一站式服務?？缇畴娚趟鍪鄣纳唐吩谶M口報關、檢驗檢疫、網(wǎng)上銷售等方面全程接受陽光監(jiān)管，商品可以溯源，品質(zhì)得到了保障，同時消費者的權益得到保護，具有明顯的實效性和保障性。因此，消費者能非?？旖莸厥盏綇目缇畴娚逃嗁彽纳唐罚材軡M足消費者快速退換貨的要求，解決了售后服務問題。

而海淘和海外代購，因為高額的國際物流運費或是代購買手路費，導致商品的退換貨成本很高，售后服務很難保證。

石家莊信息工程職業(yè)學院）