淺談當(dāng)代煤炭企業(yè)運(yùn)銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作

文/翟丹丹，河南能源義煤公司躍進(jìn)煤礦

淺談當(dāng)代煤炭企業(yè)運(yùn)銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作

文/翟丹丹，河南能源義煤公司躍進(jìn)煤礦

“運(yùn)、銷、存”是當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的三個(gè)基本點(diǎn)，而對(duì)于煤炭企業(yè)來(lái)講，運(yùn)、銷一直都不是獨(dú)立環(huán)節(jié)，運(yùn)銷工作不僅關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)能的價(jià)值轉(zhuǎn)換，更是企業(yè)獲取利益的關(guān)鍵。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革深入開展和信息時(shí)代的大環(huán)境下，當(dāng)代煤炭企業(yè)也開始倡導(dǎo)精細(xì)化管理和現(xiàn)代企業(yè)管理理念的導(dǎo)入。鑒于此，筆者認(rèn)為，及時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不僅是企業(yè)運(yùn)銷管理工作實(shí)效的體現(xiàn)，更是重要的考評(píng)依據(jù)，能夠?yàn)槠髽I(yè)下一步工作方向起到參考和決策的作用。由此可見，運(yùn)銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作在煤炭企業(yè)具有舉足輕重的地位。筆者在大型煤炭企業(yè)運(yùn)銷部門就職多年，結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)借本文表述當(dāng)代煤炭企業(yè)運(yùn)銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的開展思路。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)；煤炭企業(yè)；運(yùn)銷管理；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

1 前言

在當(dāng)代煤炭企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，原煤生產(chǎn)表現(xiàn)為起點(diǎn)，煤炭的社會(huì)消費(fèi)表現(xiàn)終點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)這一過(guò)程的煤炭銷售運(yùn)輸即運(yùn)銷過(guò)程為中間環(huán)節(jié)。企業(yè)的運(yùn)銷統(tǒng)計(jì)就是通過(guò)搜集、匯總、計(jì)算、分析煤炭銷售過(guò)程的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)反映煤炭銷售過(guò)程的發(fā)展?fàn)顩r與市場(chǎng)規(guī)律，對(duì)企業(yè)的運(yùn)銷管理及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)非常重要。

2 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作在煤炭運(yùn)銷管理中的作用

煤炭企業(yè)的運(yùn)銷管理是對(duì)商品煤的外運(yùn)與銷售進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、完成和監(jiān)督活動(dòng)的總稱，是企業(yè)產(chǎn)品滿足社會(huì)需求的橋梁，其目標(biāo)是增加企業(yè)收入，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。具體來(lái)講，煤炭運(yùn)銷管理是對(duì)煤炭運(yùn)銷制度建設(shè)、運(yùn)銷計(jì)劃、煤炭市場(chǎng)調(diào)研、銷售過(guò)程、煤炭運(yùn)銷統(tǒng)計(jì)等具體業(yè)務(wù)的管理與實(shí)施，目的是取得最大的銷售收入。企業(yè)的運(yùn)銷統(tǒng)計(jì)工作是運(yùn)銷管理的一部分，它是通過(guò)統(tǒng)計(jì)的方法收集煤炭銷售過(guò)程中數(shù)量方面的相關(guān)信息，再通過(guò)信息統(tǒng)計(jì)分析得出科學(xué)的結(jié)論、作出預(yù)測(cè)來(lái)指導(dǎo)或影響企業(yè)的運(yùn)銷管理，是完成煤炭銷售過(guò)程的重要手段，對(duì)企業(yè)確定商品煤流向、制定價(jià)格、執(zhí)行合同等具有重要的作用。

3 目前運(yùn)銷統(tǒng)計(jì)工作存在的問(wèn)題

3．1 基礎(chǔ)工作薄弱

不難發(fā)現(xiàn)，部分管理機(jī)構(gòu)或部門沒(méi)有建立規(guī)范的統(tǒng)計(jì)管理制度，甚至沒(méi)有明確的統(tǒng)計(jì)工作崗位和專職的統(tǒng)計(jì)工作人員，統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬和原始記錄（如盤點(diǎn)、日銷售額、日裝車量等）不健全，填報(bào)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)隨意性大，歷史資料丟失嚴(yán)重，這些都是長(zhǎng)期以來(lái)基礎(chǔ)工作薄弱的體現(xiàn)。

3．2 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量難以保證

現(xiàn)在計(jì)算機(jī)雖然已經(jīng)普及，運(yùn)銷網(wǎng)絡(luò)也普遍應(yīng)用，但由于部分統(tǒng)計(jì)人員掌握的相關(guān)的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)和計(jì)算機(jī)知識(shí)不全面，因此無(wú)法把計(jì)算機(jī)與運(yùn)銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)很好地運(yùn)用到統(tǒng)計(jì)工作中去，仍是采用人工方法去計(jì)算數(shù)據(jù)，對(duì)一些估算或預(yù)期數(shù)靠拍腦袋定數(shù)，沒(méi)有科學(xué)的分析預(yù)測(cè)方法。統(tǒng)計(jì)手段落后，統(tǒng)計(jì)方法單一，工作效率低，已經(jīng)成為制約運(yùn)銷統(tǒng)計(jì)工作的重要阻礙。

3．3 統(tǒng)計(jì)人員綜合素質(zhì)參差不齊

很多企業(yè)的運(yùn)銷統(tǒng)計(jì)人員多為兼職或從其他崗位抽出的人員，有的年齡偏大，沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，相關(guān)的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平較差，做好基本的統(tǒng)計(jì)工作都比較困難，更談不上進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查、分析預(yù)測(cè)、提供相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)咨詢與監(jiān)督等。

4 當(dāng)代煤炭企業(yè)運(yùn)銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的思路

4．1 建立健全完善的運(yùn)銷統(tǒng)計(jì)管理制度

筆者認(rèn)為，煤炭企業(yè)各運(yùn)銷職能部門應(yīng)當(dāng)制定出專門的規(guī)章制度，確定相對(duì)獨(dú)立的統(tǒng)計(jì)工作崗位和專職的運(yùn)銷統(tǒng)計(jì)人員，明確統(tǒng)計(jì)人員的任務(wù)與職責(zé)。對(duì)各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的來(lái)源與填報(bào)，要確定統(tǒng)一的口徑、范圍和時(shí)間，明確主管負(fù)責(zé)人。對(duì)統(tǒng)計(jì)口徑不一、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、邏輯混亂的現(xiàn)象要分清責(zé)任大小，分別對(duì)相關(guān)的統(tǒng)計(jì)人員和主管責(zé)任人做出處罰規(guī)定，避免無(wú)章可循、責(zé)任不清、處罰不明的現(xiàn)象發(fā)生。

4．2 加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)管理，確保有據(jù)可查

對(duì)涉及到煤炭企業(yè)經(jīng)營(yíng)要求的運(yùn)銷統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，要正確理解他們的內(nèi)在涵義，杜絕歧義亂報(bào)。尤其是對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集，要深入到現(xiàn)場(chǎng)，諸如旬、月煤堆盤點(diǎn)、日商品煤各品種庫(kù)存量等，應(yīng)當(dāng)會(huì)同相關(guān)部門進(jìn)行測(cè)算，填寫好原始記錄。對(duì)不同的衍生指標(biāo)如塊煤率、回收率等，要確定好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)范圍，積極與相關(guān)部門溝通、同歷史資料比較，使其具有可比性，不能隨意憑空臆造。

4．3 對(duì)銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為制定銷售計(jì)劃提供參考

運(yùn)銷部門要通過(guò)電話聯(lián)絡(luò)、網(wǎng)上搜集、發(fā)放市場(chǎng)調(diào)查表或其他方式，了解廣大用戶在不同時(shí)期、不同地域?qū)Ω髅悍N的需求變化，整理出市場(chǎng)信息。同時(shí)對(duì)歷史統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行集中匯總，對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析或?qū)ｎ}分析，做出分析圖表，如根據(jù)季節(jié)變化做出煤炭銷售的時(shí)間趨勢(shì)銷量圖表和價(jià)格變化圖表，根據(jù)煤種不同做出煤炭的路運(yùn)與地銷變化圖表等。與此同時(shí)，要結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查，預(yù)期未來(lái)的煤炭運(yùn)銷形勢(shì)，對(duì)下一時(shí)期的煤炭運(yùn)銷工作作出指導(dǎo)，也可以對(duì)礦井的原煤生產(chǎn)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)提出參考性建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

4．4 積極利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，最大限度地發(fā)揮運(yùn)銷統(tǒng)計(jì)作用

把先進(jìn)的科技手段運(yùn)用到運(yùn)銷統(tǒng)計(jì)工作中，可以使運(yùn)銷統(tǒng)計(jì)工作得到進(jìn)一步提升。通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，可以對(duì)各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管理，全面監(jiān)督監(jiān)控煤炭的交易情況，使銷售數(shù)據(jù)可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)審查、分類與計(jì)算，各種銷售報(bào)表實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)匯總。例如，可以對(duì)運(yùn)銷數(shù)據(jù)傳遞實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，建立起暢通的信息渠道，做到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)天天更新、快報(bào)日日編發(fā)，這對(duì)分析煤炭銷售市場(chǎng)發(fā)展走勢(shì)，研究應(yīng)對(duì)措施，保證運(yùn)銷決策的科學(xué)性與及時(shí)性都有十分重要的作用。

4．5 提高統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)，建設(shè)強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革深入開展的時(shí)期，為煤炭運(yùn)銷服務(wù)的運(yùn)銷統(tǒng)計(jì)工作需要具有一定統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、懂得運(yùn)銷業(yè)務(wù)流程和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)并且年富力強(qiáng)的人員來(lái)完成。保持統(tǒng)計(jì)人員的穩(wěn)定性和延續(xù)性，可積累出豐富的經(jīng)驗(yàn)，為運(yùn)銷工作發(fā)揮更大的作用。因此，筆者認(rèn)為，煤炭企業(yè)和運(yùn)銷部門應(yīng)當(dāng)為統(tǒng)計(jì)人員創(chuàng)造機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他們學(xué)習(xí)新的統(tǒng)計(jì)知識(shí)及相關(guān)的煤炭銷售業(yè)務(wù)、法律制度和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技能，積極參加業(yè)務(wù)水平和技術(shù)職稱考試。對(duì)工作業(yè)績(jī)突出者及時(shí)給予表彰，激發(fā)他們的積極性，使之主動(dòng)參與到運(yùn)銷管理工作中去，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理做貢獻(xiàn)。

5 結(jié)論及建議

綜上所述，建立健全制度，不斷改進(jìn)運(yùn)銷統(tǒng)計(jì)工作方法，提高統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)，形成一套合理有效地運(yùn)銷統(tǒng)計(jì)工作模式，才能真正體現(xiàn)出運(yùn)銷統(tǒng)計(jì)工作的諸多功能，促進(jìn)煤炭運(yùn)銷工作水平的提高，進(jìn)而為煤炭企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展服務(wù)。