企業(yè)中的辯證管理

徐文君

摘 要：自然辨證法是馬克思主義的重要組成部分，其研究對象是自然界發(fā)展和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的一般規(guī)律、人類改造自然的一般方法以及科學(xué)技術(shù)在社會發(fā)展中的作用。自然辨證法的創(chuàng)立與發(fā)展同哲學(xué)與科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步密切相關(guān)，是馬克思主義關(guān)于科學(xué)與社會關(guān)系的已有成果的概括和總結(jié)。自然辯證法存在于社會的各個角落，經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、社會、政制等等無一缺少自然辯證法的參與。在企業(yè)中也是如此。無論是企業(yè)經(jīng)營機(jī)制轉(zhuǎn)化還是在營銷理念中，都要辯證的進(jìn)行管理和實(shí)施。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；辯證；科學(xué)規(guī)律

1 轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機(jī)制有利于促進(jìn)企業(yè)管理主客體的辯證統(tǒng)一

任何事物都是對立面的統(tǒng)一體，企業(yè)管理是主客體的辯證統(tǒng)一過程，即主客體的雙向運(yùn)動過程。只有這種雙向運(yùn)動能按其自身的客觀規(guī)律發(fā)展，企業(yè)才能生存和發(fā)展。企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制有利于促進(jìn)企業(yè)管理的主客體雙向運(yùn)動。

企業(yè)管理主客體雙向運(yùn)動，也即主體的管理活動，既是對象化又是非對象化，二者互相轉(zhuǎn)化，要求企業(yè)里的每個人都應(yīng)把自己擺在主客體地位，即既是主體，同時又是客體，任何人只有把自己擺在主客體的雙向運(yùn)動過程中，才能實(shí)實(shí)在在的存在和發(fā)展。

轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制由于會增強(qiáng)職工的主體地位、主體認(rèn)識和改造課題的能力，可以促進(jìn)主客體雙向運(yùn)動。因而也會增強(qiáng)維護(hù)自己在企業(yè)中主體地位的責(zé)任感。主體高度的責(zé)任感能激發(fā)和提高認(rèn)識、改造客體的能力。從而促進(jìn)企業(yè)管理主客體的雙向運(yùn)動[1]。

職工在企業(yè)里由于處于主客體的雙向運(yùn)動地位，就應(yīng)以主人翁的態(tài)度對待企業(yè)管理，一要敢于管理。企業(yè)里有不同層次、不同類別的管理，管理者互為主客體，因而對每一個管理者而言，都面臨敢不敢管理的問題，人人敢于管理的企業(yè)，肯定充滿生機(jī)和活力，否則相反。二要維護(hù)管理。既然嚴(yán)格的管理將觸犯一些人的個人利益，因而必然出現(xiàn)管和不服管的矛盾，要求每一個真正有主人翁責(zé)任感的職工敢于維護(hù)管理，支持管理者，三要服從管理。無論何種管理，都有一個權(quán)威和服從的問題。為了加強(qiáng)管理，無論什么原因，都要想做到服從管理。恩格斯講過：“一方面是一定的權(quán)威，不管它是怎樣造成的，另一方面是一定的服從，這兩者不管社會組織怎樣，在產(chǎn)品的生產(chǎn)和流通來已進(jìn)行的物質(zhì)條件下，都是必需的?！盵2]

2 搞活企業(yè)經(jīng)營的五個辯證關(guān)系

2.1 機(jī)遇與風(fēng)險的關(guān)系

市場是個大海洋，適者存，強(qiáng)者勝。所有企業(yè)共同處于困難、機(jī)遇、風(fēng)險、成功交織的矛盾的市場大潮之中。每個企業(yè)要認(rèn)識到在市場競爭中只有疲軟的企業(yè)，沒有疲軟的商品，而風(fēng)險和機(jī)遇是伴生物，抓機(jī)遇就要承擔(dān)風(fēng)險，只有敢于承擔(dān)風(fēng)險的人才能善于抓住機(jī)遇。要通過充分的市場調(diào)查，拓寬銷售渠道，超前開發(fā)新品種，增強(qiáng)企業(yè)競爭能力，鞏固市場占有比率，以達(dá)到不斷發(fā)展自我經(jīng)濟(jì)實(shí)力的最終目的。

2.2 生意大與小的關(guān)系

俗話說：“一鍬不能挖個井”。要堅(jiān)持從小生意入手，逐步擴(kuò)大市場占有率。“小生意”是市場信息的探針，是培養(yǎng)和磨練營銷人才的試驗(yàn)地，做生意從小做起，探索行情、積累經(jīng)驗(yàn)，這應(yīng)該是經(jīng)營者必備的長遠(yuǎn)目光。[3]

2.3 等客與找客的關(guān)系

依靠計(jì)劃調(diào)撥而養(yǎng)成等客上門的經(jīng)營習(xí)慣，轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟(jì)必須上門找客，誰適應(yīng)這一變化誰就在市場競爭中占據(jù)有利地位。企業(yè)應(yīng)主動上門找客，介紹產(chǎn)品品種、規(guī)格、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、價格，做到熱情、周到，不斷開拓出新的市場，鞏固了產(chǎn)品市場的占有率。

2.4 信息反饋與銷售的關(guān)系

生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、信息反饋是商品活動的4個過程。市場旺銷時同樣潛伏著商品的銷售危機(jī)，消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)收入增長，生活節(jié)奏加快時，促進(jìn)消費(fèi)層次的提高。這些變化首先在市場中反映出來，企業(yè)要及時地捕捉信息，研究市場需求及需求趨勢，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的需要。

2.5 “創(chuàng)業(yè)”與“守業(yè)”

如果企業(yè)商品單一，其發(fā)展是有限的，這要求企業(yè)永遠(yuǎn)站在創(chuàng)業(yè)制高點(diǎn)上，不斷開辟新渠道、新產(chǎn)品，開拓新市場，開掘新財源，通過創(chuàng)業(yè)來守業(yè)，充分發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備的能力擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的同時，積極開展綜合利用、深度加工，開辟新產(chǎn)品，新的增長點(diǎn)，增強(qiáng)了企業(yè)在市場中的競爭力。

3 企業(yè)文化與管理制度的辯證關(guān)系

企業(yè)文化和企業(yè)制度之間存在辨證統(tǒng)一的關(guān)系，企業(yè)文化是企業(yè)中的道德守則，是一種軟性約束，而制度是企業(yè)中的法治，是一種硬性約束。在實(shí)際應(yīng)用中兩者的辨證關(guān)系應(yīng)該表現(xiàn)為企業(yè)文化應(yīng)指導(dǎo)企業(yè)制度化建設(shè)和管理，企業(yè)制度應(yīng)規(guī)范企業(yè)文化。

企業(yè)文化作為一種意識形態(tài)，不僅是減少經(jīng)濟(jì)秩序交易費(fèi)用的重要制度基礎(chǔ)，更重要的是它對經(jīng)濟(jì)主體創(chuàng)新和進(jìn)取精神的推動，具有和產(chǎn)權(quán)界定相匹敵的巨大作用。它可提供選擇性經(jīng)濟(jì)動力激勵方面的產(chǎn)出，是有效率的經(jīng)濟(jì)組織的基礎(chǔ)。企業(yè)文化是企業(yè)的性格和處事作風(fēng)，進(jìn)而是一切管理過程的基礎(chǔ)。從這個意義上解讀企業(yè)文化，才能了解企業(yè)文化的真諦。

而企業(yè)管理制度是企業(yè)人為制定的帶有強(qiáng)制性的行為規(guī)范，是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中共同須遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則的總稱，包括企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明，專業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。在實(shí)際應(yīng)用中，企業(yè)文化應(yīng)指導(dǎo)企業(yè)制度化建設(shè)和管理，企業(yè)制度應(yīng)去規(guī)范企業(yè)文化。具體來說，作為管理首先要做到“有法可依”，要有管理制度和規(guī)范；其次管理者通過文化的形式，學(xué)習(xí)討論，相互交流，統(tǒng)一認(rèn)識，制定出大家認(rèn)同的管理制度和規(guī)范，作為考核評價員工個人組織行為的標(biāo)準(zhǔn)、尺度和準(zhǔn)繩。[4]

資源是會枯竭的，唯有文化“生生不息”。兩千年前的孔子在《論語》中有這樣一段話：道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格。我們不妨將“政與刑”理解為制度，將“德與禮”理解為文化。治國如此，管理企業(yè)又何嘗不是這樣呢？自然辯證法存在于社會的各個角落，社會、經(jīng)濟(jì)、社會、管理中無一不摻雜著辯證法的思想。在現(xiàn)代的企業(yè)管理中，辯證法尤為重要，比起以前的剛性管理，柔性管理更為重要，無論在企業(yè)規(guī)劃還是在企業(yè)運(yùn)營中，都要用辯證的方法的思想進(jìn)行，不能千篇一律的套用現(xiàn)成模式，而是要具體問題具體分析，用辯證的思維看問題，處理好企業(yè)經(jīng)營體制中的主客體關(guān)系和其中存在的一系列辯證關(guān)系。這樣才能真正做好企業(yè)中的管理工作，讓企業(yè)永遠(yuǎn)處于不敗之地。

參考文獻(xiàn)

[1]孫成剛，曲陽.論企業(yè)短期償債能力[J].北京商學(xué)院報，2004，6.

[2]《馬克思恩格斯選集》第二卷553.

[3]肖慶海.企業(yè)虧損的成因與對策之管見[J].保險研究，2004，5.

[4]陳昌瑞.商戰(zhàn)七策[J].中國人才，2004，5.endprint