供電公司電費管理中心建設的若干問題探討

遲躍+李志超+李彧

摘 要：為了能夠讓電力公司的經(jīng)營獲得更加令人滿意的經(jīng)營效果，就需要加強對電費的有效管理，其水平直接決定供電公司的經(jīng)營成果。所以在傳統(tǒng)的電費管理過程中，這一模式存在很多的不足之處，為實際的工作情況帶來一定的難度，這就需要進一步完善電費管理制度，以電費管理為中心開展建設，這樣才能實現(xiàn)供電公司得到更加有效的電費管理。本文對這一問題展開了論述，希望在今后的工作中，能夠進一步引起有關人士的重視，對這些問題得到更加有效的解決。

關鍵詞：電費管理；供電公司；集中化；信息系統(tǒng)

在進行電力營銷的過程中，需要十分重視電費抄核的工作，因為這項工作對于供電的經(jīng)濟效益有著直接的關系，對于電力的供電水平也有著不同程度的影響，基于這一狀況，就更加需要對電費進行有效的建設，建立起一個完善的電費管理中心顯得尤為重要，對于現(xiàn)實來說意義重大，因為電費管理中心是一個一體化的電費收費場所，其中還涵蓋了很多功能，與傳統(tǒng)的管理相比是一種創(chuàng)新，因此，本文重點對這一問題展開了論述，希望能夠建設更好的電費管理中心。

1 傳統(tǒng)的電費管理模式存在的問題

以往在進行電費管理的過程中，我們采取的都是傳統(tǒng)的電費管理模式。這種管理模式是一個閉環(huán)式的管理。所有的工作基本上都是在基層的供電公司中完成的。但是現(xiàn)代的發(fā)展讓我國的電力市場呈現(xiàn)出更加快速的發(fā)展趨勢，這一管理模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代發(fā)展的腳步要求，并且逐漸凸顯出了很多問題。集中凸顯的問題包含以下三方面：

首先是對于資金的管理效率較低，因為整個電費資金的流經(jīng)途徑需要從基層開始直到最后的省電力公司，這一環(huán)節(jié)中管理層次居多，并且需要較長的周期，經(jīng)常會引發(fā)資金沉淀的問題，而且受到時間差異的影響和一些其他因素的阻礙，會讓電費余額和營銷欠費之間無法達到一致性。有些電力公司對于電費的管理與控制能力較差，所以造成整個電費管理的效率不高，這就對管理帶來了極大的隱患。

第二個問題是電費管理的工作質(zhì)量欠佳。在進行電費管理的過程中，工作內(nèi)容較多，而營銷部門如果沒有對各個基層部門的工作內(nèi)容以及工作質(zhì)量進行有效的控制，那么就會造成電價的準確性不高，進而導致無法獲得精準的電費核算記錄。營銷部門也無法對抄表的質(zhì)量加以有效的控制，并且現(xiàn)在采取的工作質(zhì)量監(jiān)督方式是事后抽查，這種抽查方式會造成協(xié)調(diào)性較差的潛在隱患。

第三個問題是電費信息的實效性不夠。各個基層要將電費收繳和欠費等這些數(shù)據(jù)集中性統(tǒng)一起來，傳到管理部門，但是這一過程消耗的時間過長，中間有一系列的環(huán)節(jié)無法控制，所以在當前的社會生活中難以滿足實效性的要求。這就為營銷管理工作以及今后的電力企業(yè)進行決策帶來了一定的負面影響。

2 電費管理中心的建設框架

基于上述電費管理模式中存在的問題，有必要建立起一個完善的電費管理中心。要想建設電費管理中心，就需要建立一個完整的框架。建設這一中心的目的在于能夠?qū)﹄娰M進行統(tǒng)一的核算，實現(xiàn)電費賬戶的統(tǒng)一管理，并且運用更加先進的技術手段建立起各個管理系統(tǒng)，為今后的電費管理工作提供技術上的支持。這樣電費管理的工作質(zhì)量才能夠得到質(zhì)的飛躍。在電費管理中心組建的過程中，首先需要組建地區(qū)性的電費管理中心。這個中心下屬分為三個科室，分別是核算、綜合管理以及實收管理科室。不同的部門具有不同的工作任務。以綜合管理科室為例，這一科室主要負責制定完整的電費管理標準以及考核標準，并且確保上述的標準能夠具體的執(zhí)行下去。同時對其他兩個科室的工作進行嚴格的監(jiān)督，定期還要參加考核，將管理風險降到最低，全面地對地區(qū)供電情況進行分析，從而根據(jù)分析的結(jié)果適當?shù)恼{(diào)整電費價格以及管理方面存在的問題等。

統(tǒng)一賬務管理。統(tǒng)一地區(qū)電費資金賬戶，對電費資金采取集中化的管理模式。通過籌建電費管理中心，地區(qū)供電公司財務部門逐步取消基層分公司的電費賬戶，由財務部門在地區(qū)銀行設立統(tǒng)一的電費資金專用賬戶。公司營業(yè)網(wǎng)點收取的電費、銀行托收和實時收取的電費以及其他渠道收取的電費直接存入財務部門指定的統(tǒng)一電費資金專用賬戶，減少電費上交的中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)日清月結(jié)。電費實收管理科將系統(tǒng)中的日電費實收數(shù)據(jù)，按照收費單位分類匯總與匯集的銀行存款進賬單一并提交給財務部門，財務部門與銀行進行核對后，記入應收電費賬款借方，確保資金及時到賬以及電費資金和電費違約金、滯納金的可控、在控。電費專項資金及時上劃。省電力公司指定銀行在當日或次日將各地區(qū)的統(tǒng)一電費資金專用賬戶中的資金上劃到省公司電費專用賬戶，減少電費資金在各地區(qū)的滯留。地區(qū)財務部門根據(jù)地區(qū)銀行提供的省公司電費上劃的結(jié)果記入應付電費賬款貸方。

加強對電量、電價、電費的全過程管理。電量發(fā)行與電費核算工作集中到電費管理中心后，首先，應加強抄核收環(huán)節(jié)的集中監(jiān)管和控制，電費管理全過程按照會計規(guī)則進行會計科目核算，每項操作都要留有記錄（包括采取在業(yè)務流程閉環(huán)處理過程中設置質(zhì)量檢測點的方法），及時發(fā)現(xiàn)異常并記錄、分析，使銷售電量、銷售收入、電費資金處于可控狀態(tài)；其次，加強對電費違約金和電費滯納金的收取、減免流程和結(jié)果的監(jiān)控，避免分散管理中數(shù)據(jù)不受監(jiān)控導致隨意性問題；再次，與電費、電價變動有關的業(yè)務流程必須經(jīng)過電費管理中心校核，在減少失誤、避免舞弊、提高工作質(zhì)量、減少經(jīng)濟損失的同時也促進客戶滿意度的提高。此外，電費實收管理科每日核對分公司收取的電費匯總信息和銀行進賬單，將使電費實收信息受到電費管理中心實時監(jiān)控，能夠確保資金按時到賬和及時上劃。

結(jié)束語

組建電費管理中心是對傳統(tǒng)營銷管理體制的改革。作為一個新生事物，其成長需要有一個積累和深化的過程。在這個過程中，還需注意解決很多問題，希望在今后的工作中能夠引起電力管理工作者的重視。

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