高效銷售團(tuán)隊(duì)的建議與管理研究

周金龍

摘要：在目前的商品經(jīng)濟(jì)時代當(dāng)中，可以真正給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益以及價值的是銷售，而在一個銷售團(tuán)隊(duì)中，只有讓每個人的作用發(fā)揮到最大化，才能夠被稱之為高效銷售團(tuán)隊(duì)。目前，有許多企業(yè)因?yàn)樵阡N售管理方面的經(jīng)驗(yàn)具有較大缺失，團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠強(qiáng)，給企業(yè)銷售業(yè)績形成了直接影響，繼而給企業(yè)的發(fā)展形成阻礙。本文主要就高效銷售團(tuán)隊(duì)提出了相關(guān)的建議以及管理對策。

關(guān)鍵詞：高效；銷售團(tuán)隊(duì)；建議；管理對策

1、簡述高效銷售團(tuán)隊(duì)

1.1特點(diǎn)

高效銷售團(tuán)隊(duì)通常具有以下幾個方面的特點(diǎn)：①團(tuán)隊(duì)會利用集體協(xié)議的方法實(shí)現(xiàn)對某項(xiàng)任務(wù)的完成，而且團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的每一個人都會在這個過程中發(fā)揮十分重要的作用。②不管在任何時候，團(tuán)隊(duì)力量都要大于個人，而且團(tuán)隊(duì)所創(chuàng)造出的業(yè)績都要大于個人。③團(tuán)隊(duì)在實(shí)際工作當(dāng)中能夠呈現(xiàn)出十分優(yōu)質(zhì)的穩(wěn)定性，團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的每一個成員都會對團(tuán)隊(duì)文化和團(tuán)隊(duì)精神形成較深的認(rèn)同感。

1.2問題

在一個高效銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組建之后，能夠充分的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)協(xié)作所具備的巨大能量，表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造的業(yè)績遠(yuǎn)大于個人。不過，因?yàn)楦鞣N因素的影響，在團(tuán)隊(duì)組建一段時間之后非常容易出現(xiàn)失去活力的情況，團(tuán)隊(duì)組織會顯得比較渙散，一些優(yōu)秀員工因?yàn)闊o法獲得想要的利益而脫離團(tuán)隊(duì)，繼而導(dǎo)致銷售團(tuán)隊(duì)開始面臨著解散的危險。

1.3必要性

在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建一個高效銷售團(tuán)隊(duì)具有十分重要的作用。第一，高效銷售團(tuán)隊(duì)能夠有效提升企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品的實(shí)際銷售量，繼而更好的滿足企業(yè)各個階段發(fā)展在資金方面的需求，讓生產(chǎn)以及銷售等各個環(huán)節(jié)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)更加順暢。第二，對高效銷售團(tuán)隊(duì)的組建能夠給企業(yè)構(gòu)建出更多優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系，在讓一些老客戶逐漸趨于穩(wěn)定的基礎(chǔ)之上，拓展更多新客戶，讓企業(yè)在行業(yè)內(nèi)獲得更大的發(fā)展空間。

2、對高效銷售團(tuán)隊(duì)的相關(guān)建議

第一，需要積極改變那些不夠合理的團(tuán)隊(duì)組建方式。就我國各行業(yè)目前的發(fā)展情況來說，很多企業(yè)在對銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行組建的進(jìn)程當(dāng)中，更加傾向于讓一些更加優(yōu)質(zhì)的銷售人員融入團(tuán)隊(duì)。而優(yōu)秀銷售人員畢竟是有限的，這一部分工作人員除了要承擔(dān)銷售任務(wù)以外，還要承擔(dān)對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理之類的職責(zé)，所以經(jīng)常無法將他們在某一方便的優(yōu)勢充分的發(fā)揮出來。因此，需要對這樣的觀念以及結(jié)構(gòu)做出有效改革，針對每個工作人員具體的優(yōu)勢分配具體的崗位。第二，在銷售團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，因?yàn)槊總€人都有屬于自己的分工，承擔(dān)的責(zé)任具有一定的差異性，因此需要依據(jù)權(quán)利以及責(zé)任的大小對績效考核工作進(jìn)行完善。不過，有些企業(yè)在對銷售員工進(jìn)行考核的時候，只是針對銷售指標(biāo)完成量進(jìn)行判斷，而這樣的方式對于有些員工會形成不公平待遇，對他們所獲取報酬的數(shù)量形成影響，無法有效激發(fā)他們的工作積極性。所以，對目前所實(shí)施的績效考核方法做出革新也是非常重要的。第三，銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的良好溝通是非常重要的。在銷售團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，可能有些員工具備比他人更強(qiáng)的能力，對客戶關(guān)系的維護(hù)也更好，而由于企業(yè)管理模式的不夠完善，讓他們覺得只要銷售業(yè)績好，在日常工作當(dāng)中就可以“不拘小節(jié)”，違反團(tuán)隊(duì)的相關(guān)制度以及規(guī)定，甚至還經(jīng)常出現(xiàn)損害企業(yè)利益的情況出現(xiàn)。還有些員工因?yàn)樵诠芾矸矫娴哪芰Χ惶岚?，覺得自己的能力應(yīng)該得到更高的報酬，繼而頻頻跳槽。這些問題都是因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)內(nèi)部欠缺有效溝通所導(dǎo)致的，這對銷售團(tuán)隊(duì)健康的發(fā)展極為不利。所以，企業(yè)管理人員要積極強(qiáng)化對銷售團(tuán)隊(duì)的管理，在日常工作和生活當(dāng)中加強(qiáng)員工之間的交流以及溝通，讓他們相互學(xué)習(xí)，產(chǎn)生積極的影響。

3、高效銷售團(tuán)隊(duì)的管理對策

3.1人性化管理

因?yàn)殇N售人員的工作性質(zhì)比較特殊，他們經(jīng)常會在企業(yè)外部展開工作，工作的地點(diǎn)以及時間都顯得比較靈活和隨意。所以，如果利用比較死板的作息管理制度對他們進(jìn)行管理是不夠科學(xué)的。而且，因?yàn)殇N售人員需要經(jīng)常接觸各種各樣的客戶，在工作當(dāng)中經(jīng)常會面臨比較大的壓力，在跟客戶進(jìn)行交談的過程當(dāng)中，經(jīng)常會出于不同的原因而遭到拒絕或者刁難。這就需要企業(yè)針對銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行人性化管理的方式，讓他們能夠在工作當(dāng)中不至于感到難受，維持一個最佳的工作狀態(tài)。例如在銷售人員上班之后，只需要將自己的客戶拜訪計(jì)劃上交就可以離開公司，不要求他們按時打卡，在考勤當(dāng)中，可以為他們設(shè)置一定的打卡比例，如果超過標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置就可以按照全勤處理。而且，對于那些工作比較認(rèn)真，能夠犧牲個人休息時間工作的員工，應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵，繼而促進(jìn)全體員工工作積極性的提升。

3.2心理學(xué)管理

企業(yè)管理人員在對銷售團(tuán)隊(duì)的真實(shí)情況進(jìn)行了解的時候，要做到切實(shí)參與到員工工作當(dāng)中，強(qiáng)化跟銷售人員之間的交流，對他們工作當(dāng)中所遇到的各種困難加以掌握，從而更好的把握他們的心理特征，繼而利用一些科學(xué)的方法對他們進(jìn)行疏導(dǎo)。比如在銷售團(tuán)隊(duì)當(dāng)中有些員工的能力會受到大家的質(zhì)疑，長此以往會導(dǎo)致他們無法意識到自我的價值。這時，企業(yè)管理人員以及團(tuán)隊(duì)管理人員需要針對員工的心理做出引導(dǎo)，讓他們能夠更加積極地面對自己的工作，認(rèn)識到自己的價值，從而更好的融入到銷售團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，為高效銷售團(tuán)隊(duì)做出自己的貢獻(xiàn)。

3.3企業(yè)文化的強(qiáng)化

作為一名銷售人員，只有對企業(yè)文化從內(nèi)心形成認(rèn)可，才能夠更為積極地投入到銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)當(dāng)中。所以，為了構(gòu)建起更為優(yōu)質(zhì)化和高效化的銷售團(tuán)隊(duì)，需要定期組織全體銷售人員對企業(yè)文化進(jìn)行學(xué)習(xí)。第一，在員工入職之后，需要通過培訓(xùn)讓他們對企業(yè)文化形成更好的理解。第二，積極組織開展各種研討活動，讓他們能夠更好的感受到企業(yè)大家庭的關(guān)懷，繼而實(shí)現(xiàn)對企業(yè)文化更好的認(rèn)同。

結(jié)束語：

總而言之，高效銷售團(tuán)隊(duì)的組建對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的開展具有十分重要的意義，只有將企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售出去，才能夠讓企業(yè)獲得更多的流動資金，繼而推動企業(yè)更好的發(fā)展。而作為一名銷售人員，在日常工作當(dāng)中也要積極加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，多與其他同事之間進(jìn)行交流，積極借鑒他人的銷售方法和理念，繼而在實(shí)現(xiàn)自我價值的同時，為國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。

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