無用戶不未來

王娜

【中圖分類號】G206 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】2095-3089（2017）12-0284-01

移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來、新媒體的飛速發(fā)展使紙媒等傳統(tǒng)媒體不可避免地感到迷惘。面對電腦和手機(jī)屏幕成為越來越多的人獲取信息的主要選擇，面對新技術(shù)的倒逼，紙媒尤其是欠發(fā)達(dá)地區(qū)的地市級黨報(bào)，應(yīng)跳出原有以發(fā)行量來界定影響力的模式重新定位，從電腦屏幕上找眼球，從移動終端中拓展用戶、培養(yǎng)新型讀者?！兑骊柸請?bào)》在湖南省地市級報(bào)紙中發(fā)展新媒體起步較早，其實(shí)踐為欠發(fā)達(dá)地區(qū)紙媒轉(zhuǎn)型和媒體融合發(fā)展提供了有益的探索。

一、紙媒辦的新媒體在策劃活動方面具有天然優(yōu)勢

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，今天幾乎所有的紙媒都有了自己的網(wǎng)站，但一個(gè)不可否認(rèn)的現(xiàn)實(shí)是，迄今為止，這些當(dāng)初被寄予厚望的網(wǎng)站并未形成強(qiáng)大的吸金能力。

網(wǎng)站只是紙媒涉足新媒體的一種形式，隨著新技術(shù)的出現(xiàn)，近幾年，多數(shù)地方黨報(bào)又紛紛涉足手機(jī)報(bào)、微信、微博和App等領(lǐng)域，但試水者中還是鮮有成功的典范。

究其原因，不一而足，我認(rèn)為主要還是在運(yùn)營上固守傳統(tǒng)紙媒的理念和思維。但不管成功與否，紙媒都不應(yīng)由此動搖發(fā)展新媒體的決心。益陽日報(bào)所屬的益陽新聞網(wǎng)成立于2007年，目前主要是依托母報(bào)新聞資源做網(wǎng)上新聞發(fā)布（包括電子報(bào)），益陽日報(bào)如此執(zhí)著地發(fā)展新媒體，看中的不是其在經(jīng)營上為母報(bào)分憂，而在于其承擔(dān)了傳統(tǒng)媒體所不能的特別功能：一、通過網(wǎng)站每天近5萬的瀏覽量，10萬APP的用戶，2.1萬微信公眾號的關(guān)注者，2.2萬手機(jī)報(bào)訂戶使記者精心采寫的報(bào)紙新聞有了第二次傳播；二、在沒有形成良好讀報(bào)習(xí)慣的80、90后群體中培養(yǎng)了報(bào)紙的鐵桿讀者。這些，都是無形的效益。

地方黨報(bào)布局新媒體沒必要跟不是一個(gè)能量級的門戶大鱷以及國家級、省級媒體比影響，而是要深耕自己的一畝三分地，借力而為。

如何借力呢？這些年，益陽日報(bào)與益陽新聞網(wǎng)捆綁聯(lián)動，每年都會策劃幾次大型的活動，社會效益和經(jīng)濟(jì)效益較為顯著。2013年9月，我們舉辦的“麗都益陽我的家”全市中小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)征文大賽、手機(jī)攝影大賽和“推動轉(zhuǎn)型發(fā)展建設(shè)麗都益陽”高峰論壇三大活動，就是以網(wǎng)絡(luò)為主要載體，運(yùn)用網(wǎng)站、APP、微信、手機(jī)報(bào)等多種媒體互動，僅征文投稿就收到了30多萬篇，其中通過手機(jī)和微信投稿18320篇；網(wǎng)絡(luò)投票數(shù)超180萬，成為益陽截至目前影響力最大、參與度最高的網(wǎng)絡(luò)賽事。

這個(gè)系列活動的超高參與度與良好的社會影響引起市委主要領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注，市委主要領(lǐng)導(dǎo)以及市人大、市政府、市政協(xié)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)均出席高峰論壇并為獲獎?wù)哳C獎。益陽新聞網(wǎng)對高峰論壇進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)直播，在線收看人數(shù)達(dá)15000余人?；顒咏Y(jié)束半年后，網(wǎng)站里展示的專題頁面點(diǎn)擊率仍在節(jié)節(jié)攀升。

二、發(fā)展新媒體是紙媒確保主流媒體地位不失的不二選擇

有專家說，現(xiàn)在是一個(gè)“受眾已死，用戶當(dāng)立”的時(shí)代，也就是說，用戶才是新媒體的生命線。

2011年，當(dāng)智能手機(jī)剛剛在國內(nèi)嶄露頭角的時(shí)候，益陽日報(bào)就敏感地察覺到，移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代即將到來的洶涌之勢。在中央大力倡導(dǎo)傳統(tǒng)媒體與新媒體融合發(fā)展前，我們就已經(jīng)開始了一些有益的嘗試。我們認(rèn)為，地方黨報(bào)與新媒體融合發(fā)展不能靠鋪天蓋地、玄乎其玄的大戰(zhàn)略，應(yīng)從小處著手，找到撬動用戶的切入點(diǎn)。我們不滿足于原有的電子報(bào)，在省內(nèi)率先將報(bào)紙搬上了手機(jī)，讓用戶能在有移動網(wǎng)絡(luò)的任何時(shí)候隨心閱讀，就是我們找到的第一個(gè)“點(diǎn)”。

2012年4月，我們成功研發(fā)了3G手機(jī)讀報(bào)系統(tǒng)，并將益陽日報(bào)APP投放到豌豆莢、360等10多個(gè)知名手機(jī)軟件應(yīng)用平臺，30天內(nèi)下載用戶就突破了1.5萬人次。

益陽日報(bào)APP推出后，我們的《益陽晚報(bào)》APP和《魅力桃江》?？疉PP又相繼推向市場，同時(shí)在技術(shù)上也有了突破，“體積”更小、下載更為便捷。

經(jīng)過五年多的累積，我們的《益陽日報(bào)》《益陽晚報(bào)》及《魅力桃江》?？?個(gè)APP用戶已超過15萬。我們認(rèn)為，黨報(bào)涉足新媒體首先需要搭建一個(gè)良好的平臺，但又不僅限于此。做好新聞內(nèi)容多元傳播的同時(shí)，更要充分利用數(shù)字信息技術(shù)，創(chuàng)新理念，才能將傳統(tǒng)紙媒與新型傳播平臺有機(jī)結(jié)合，為用戶提供更超值的服務(wù)以及更新的產(chǎn)品形態(tài)。在人人擁有手機(jī)的時(shí)代，一定程度上，擁有了用戶就擁有了話語權(quán)，擁有了影響力。

三、紙媒與傳統(tǒng)媒體要在差異化服務(wù)中實(shí)現(xiàn)融合同步做強(qiáng)

當(dāng)移動互聯(lián)網(wǎng)逐步消解著線性傳播模式，當(dāng)人們手中的紙媒迅速變成平板、手機(jī)甚至其他智能設(shè)備，地方黨報(bào)不該在迷茫和消極中徘徊，因?yàn)槊浇楹推脚_的轉(zhuǎn)換不可能取代“內(nèi)容為王”。權(quán)威的、有公信力的黨報(bào)資訊，必然為黨報(bào)麾下的新媒體提供無可比擬的“母體”支持。

我們擁有的15萬APP的用戶，2.1萬微信公眾號的關(guān)注者，2.2萬益陽手機(jī)報(bào)用戶就是我們珍貴的財(cái)富。如何服務(wù)好這些尊貴的用戶，為他們提供差異化的服務(wù)，除了運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和信息化技術(shù)不斷開發(fā)新平臺，更重要的還是辦好母報(bào)。只有母報(bào)強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢、內(nèi)容優(yōu)勢，才是紙媒與新媒體融合發(fā)展的根本基礎(chǔ)，才是黨報(bào)新媒體與自媒體爭搶用戶的競爭力所在。

近五年來，益陽日報(bào)在面臨巨大創(chuàng)收壓力的困難下始終堅(jiān)持“內(nèi)容為王”的辦報(bào)理念，報(bào)紙質(zhì)量不斷提升，一大批優(yōu)秀作品和欄目獲省級和國家級大獎。良好的新聞資源通過APP、微信、微博、手機(jī)報(bào)等新媒體的第N次傳播，使黨報(bào)的影響力在新技術(shù)催化下得到更快、更遠(yuǎn)、更便捷的拓展。當(dāng)在外打工的打工族用手機(jī)展示著《益陽日報(bào)》APP，當(dāng)安化縣邊遠(yuǎn)山區(qū)讀者拿出手機(jī)瀏覽當(dāng)天的《益陽日報(bào)》，我們不僅嘗到了新技術(shù)應(yīng)用的甜蜜，還有一份新媒體靚麗外衣下那份濃濃的黨報(bào)情懷。

所以，有人以新媒體出現(xiàn)為由，而放松對辦報(bào)質(zhì)量的追求顯然愚不可及。同樣道理，如果紙媒依舊以辦報(bào)理念來發(fā)展新媒體也是此路不通。移動互聯(lián)時(shí)代，傳統(tǒng)紙媒應(yīng)充分吸納融合網(wǎng)絡(luò)新基因，改變原有的內(nèi)容生成邏輯，在互聯(lián)網(wǎng)邏輯的框架下，不斷探索新的傳播方法。

與傳統(tǒng)媒體相比，數(shù)字化、互動性是新媒體最本質(zhì)的特征，因此，立足轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)媒體思維必須變化，也就是說要更懂網(wǎng)民，要真正把受眾看成用戶，而不僅僅是讀者。此外還要通過差異化定位，提供更有價(jià)值服務(wù)，要甄別用戶的獨(dú)特需求，推送單個(gè)用戶感興趣的新聞，而不是千篇一律的新聞集裝。還有，在大量的用戶回訪中，我們發(fā)現(xiàn)原來對APP用戶使用習(xí)慣等方面還缺乏足夠尊重。不少移動用戶的閱讀高峰多在晚上10點(diǎn)到12點(diǎn)，而我們這個(gè)時(shí)候卻恰好沒有了內(nèi)容更新。這是我們接下來需要改進(jìn)的地方，同時(shí)還要盡可能豐富新媒體產(chǎn)品，將新媒體特性做到更好的體現(xiàn)。endprint